Cultura Tributaria en Guatemala

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Cultura Tributariaen Guatemala

• Lecciones aprendidas
• Primer Encuentro de la Red Centroamericana
• y del Caribe sobre Educación Fiscal
• Antigua Guatemala
• Marzo de 2008

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Al inicio

• No hubo una medición inicial, aunque hubiera sido
  deseable.
• Sí hubo un planteamiento de abordaje consciente.
• Éste permitió definir prioridades y elegir
  opciones.
• Fue importante someter la propuesta a consulta
  social.

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De los talleres

• La importancia de contemplar la vertiente del
  gasto público (educación fiscal).
• La importancia de la participación social en la
  implementación de la iniciativa.
• La importancia de la pertinencia cultural de los
  proyectos y acciones.

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Al definir la estrategia

• La necesidad de precisar las áreas de trabajo en
  nuestro caso
• Educación (formal y no formal)
• Promoción (educación informal)
• Divulgación
• La necesidad de precisar los ejes de acción en
  nuestro caso
• Información
• Formación
• Concienciación

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Al definir los proyectos 1

• Aspectos relevantes en educación formal
• El respaldo del Ministerio de Educación
• El compromiso de los docentes
• La pertinencia y el atractivo de los materiales
• Aspectos relevantes en educación no formal
• La distinción entre capacitación a contribuyentes
  y a no contribuyentes (incluidos contribuyentes
  futuros)
• El desarrollo de actividades presenciales y a
  distancia, según la naturaleza del proyecto

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Al definir los proyectos y 2

• Aspectos relevantes en educación informal
• La importancia de un hilo conductor (personaje y
  línea de trabajo)
• La importancia de la selección de audiencias y
  productos
• El carácter amigable de los productos
• Aspectos relevantes en divulgación
• La claridad y consistencia de los mensajes
• El uso combinado de diversos medios,
  convencionales y alternativos

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A lo largo del programa

• La importancia del respaldo institucional
• La disponibilidad de recursos
• La conexión con el servicio al contribuyente
• La relevancia del cliente interno (cultura
  tributaria hacia el personal de la AT)
• La interrelación con la cultura fiscal y la
  construcción de ciudadanía
• La importancia de involucrar a otros actores y de
  aunar esfuerzos (búsqueda de sinergia)

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• Muchas gracias