EL ENTORNO DEL MARKETING

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EL ENTORNO DEL MARKETING

• MBA ABEL CHÀVARRY ISLA

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ENTORNOS CLAVE

• El entorno de marketing está formado por los
  agentes y
• las fuerzas que influyen en la capacidad de una
  empresa
• para desarrollar y mantener con éxito las
  relaciones de
• sus clientes.
• -ASPECTOS DEL ENTORNO DE MK
• Microentorno
• Macroentorno

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EL MICROENTORNO

• Agentes que influyen en la capacidad de una
  empresa para atender a sus clientes
• Empresa
• Competidores
• Proveedores
• Grupos de interés
• Mercados de clientes
• Intermediarios de MK

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EL MACROENTORNO
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MACROENTORNO

• ENTORNO DEMOGRÁFICO
• Crecimiento de la población mundial
• La población Peruana
• Perú población estimada en 29 millones de
  habitantes
• densidad poblacional en 20 hab x Km2
• Futuro del Perú

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MACROENTORNO

• Movilidad geográfica de la población Peruana
• Migraciones
• La nueva familia Peruana menos familias
  nucleares, aumenta de la familia con un solo
  progenitor
• Una población con mas educación y menos trabajos
  manuales.
• Una diversidad cada vez mayor

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MACROENTORNO

• EL ENTORNO ECONOMICO
• Crecimiento económico sostenido del país, Junio
  2010(11),variada oferta, alta demanda
• Teoría del helado que no chorrea
• Boom de la construcción, y de los retails
  crecimiento de la agro exportación
• Grupos de consumidores con mayor poder de gasto.

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MACROENTORNO

• Tratados y acuerdos comerciales TLC con EEUU,
  China, Corea, Unión Europea.
• PBI 142 mil millones de dólares
• Reservas internacionales netas 40 mil millones
  de dólares
• Deuda externa 26 mil millones de dólares
• Tasa de crecimiento anual(2010-FMI)6.3

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MACROENTORNO

• EL ENTORNO NATURAL
• El interés por el entorno natural viene creciendo
  de forma constante, aumentando la importancia de
  estas tendencias(cambio climático)
• Escasez de materias primas
• Contaminación ambiental
• Calentamiento global

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MACROENTORNO

• EL ENTORNO TECNOLOGICO
• El entorno tecnológico se caracteriza por un
  cambio de velocidad vertiginosa (internet,
  intranet, extranet)
• Las nuevas tecnologías crean nuevos mercados y
  nuevas oportunidades pero hacen que las
  anteriores estén obsoletas (redes sociales)
• Estados Unidos, China, Japón e India están a la
  cabeza mundial en inversión en investigación y
  desarrollo.

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MACROENTORNO

• EL ENTORNO POLÍTICO
• Está formado por leyes, agencias gubernamentales
  y grupos de presión que influyen a las
  organizaciones o individuos.
• Las tendencias clave son
• Aumento de la legislación para proteger los
  negocios, así como a los consumidores.
• Cambio en la vigilancia de la aplicación de las
  leyes por parte de las agencias gubernamentales.
• Mayor énfasis en el comportamiento ético y la
  responsabilidad social.

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MACROENTORNO

• EL ENTORNO CULTURAL
• Está constituido por instituciones y otras que
  afectan a los valores básicos de la sociedad, a
  sus percepciones, a sus preferencias y a sus
  comportamientos.
• La cultura puede influir en la toma de
  decisiones.
• Las creencias primarias son persistentes los
  valores culturales secundarios cambian y se
  modifican más fácilmente.
• Los valores culturales de una sociedad se
  expresan a través de la visión de las personas
  Pearson Educación, S. A.

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MACROENTORNO

• Los valores culturales se expresan a través de la
• visión que tienen las personas de
• Uno mismo.
• Los demás.
• Las organizaciones
• La sociedad.
• La naturaleza.
• El universo

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LA RESPUESTA AL ENTORNODE MARKETING

• Reactivo aceptación y adaptación pasiva.
• Las empresas diseñan estrategias que evitan
  amenazas y sacan provecho de las oportunidades.
• Proactivo gestión del entorno.
• Uso de grupos de presión, RR.PP., promotoriales,
  demandas, denuncias y acuerdos contractuales para
  influir en las fuerzas del entorno.