CORSO INTEGRATO DI

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Clinica Psicologica e Psicopatologia
PsicosomaticaIl Burn-out e il senso di
autoefficacia
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI CHIETI

• CORSO INTEGRATO DI
• PSICOLOGIA CLINICA
• Prof. Salvatore Sasso
• a.a.2009-2010

Per alcuni bambini mettere piede a scuola è una
tragedia. I capricci però non centrano
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Il Burn-out e il senso di autoefficacia

• In collaborazione con Silvia Gileno

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DEFINIZIONE DI AUTOEFFICACIA

• La nostra vita è guidata dal nostro Senso di
  Autoefficacia che costituisce un importante
  fondamento per lazione.
• Questo costrutto fu formulato per la prima volta
  da Albert Bandura che definì il Senso di
  Autoefficacia come
• le convinzioni circa le proprie capacità di
  organizzare ed eseguire le sequenze di azioni
  necessarie per produrre determinati risultati.
  (Bandura, 2000).
• Non si tratta di una generica fiducia in se
  stessi, ma della convinzione di poter affrontare
  efficacemente determinate prove, di essere
  allaltezza di determinati eventi, di essere in
  grado di cimentarsi in alcune attività o di
  affrontare specifici compiti.
• Lautoefficacia, non è dunque una misura delle
  competenze possedute, ma la credenza che la
  persona ha in ciò che è in grado di fare in
  diverse situazioni con le capacità che possiede
  (Borgogni,2001).

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LE PERSONE CHE HANNO UN BASSO SENSO DI EFFICACIA

• Si allontanano intimidite dalle attività
  difficili.
• Hanno basse aspirazioni e investono uno scarso
  impegno nel raggiungimento degli obiettivi che
  scelgono per se stesse.
• Di fronte a compiti difficili, indugiano a
  considerare le proprie carenze personali, gli
  ostacoli che incontreranno e tutte le conseguenze
  avverse possibili piuttosto che concentrarsi su
  cosa fare per riuscire.
• Riducono il proprio impegno e rinunciano
  facilmente trovandosi di fronte a difficoltà.
• Sono lente nel recuperare il loro senso di
  efficacia in seguito a insuccessi e regressioni.
• Siccome attribuiscono le prestazioni scadenti
  alla mancanza di capacità e doti loro personali,
  non hanno bisogno di molti insuccessi per perdere
  fiducia nelle proprie capacità.
• Sono facili prede dello stress e della
  depressione.

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LE PERSONE CON UN ALTO SENSO DI AUTOEFFICACIA

• Affrontano i compiti difficili come sfide da
  vincere piuttosto che come pericoli da evitare.
• Si pongono obiettivi ambiziosi e restano
  fortemente impegnate nel loro raggiungimento.
• Di fronte alle difficoltà intensificano il
  proprio impegno e lo mantengono costante.
• Recuperano velocemente il proprio senso di
  efficacia in seguito a insuccessi o regressioni.
• Attribuiscono linsuccesso a un impegno
  insufficiente o a una mancanza di conoscenze o di
  abilità che possono comunque essere acquisite.
• Affrontano le situazioni minacciose con la
  sicurezza di poter esercitare un controllo su di
  esse.
• Un atteggiamento efficace procura successi
  personali, riduce lo stress e limita la
  vulnerabilità alla depressione.

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I PROCESSI ATTIVATI DAL SENSO DI AUTOEFFICACIA

• Le convinzioni di Autoefficacia regolano il
  funzionamento umano attraverso 4 processi
  principali cognitivi,motivazionali, affettivi e
  di scelta.
• 1. I PROCESSI COGNITIVI
• Gli effetti delle convinzioni di Autoefficacia
  sui processi cognitivi assumono svariate forme.
• Gran parte del comportamento umano, essendo
  intenzionale, viene regolato dal porsi obiettivi
  dotati di valore soggettivo. La scelta degli
  obiettivi personali viene a sua volta influenzata
  dalla stima soggettiva delle proprie capacità
  quanto maggiore è lAutoefficacia percepita,
  tanto più elevati sono gli obiettivi che le
  persone si pongono e limpegno che dedicano al
  loro raggiungimento.
• La maggior parte delle linee di azione viene in
  un primo momento pianificata mentalmente. Le
  convinzioni delle persone circa la propria
  efficacia disegnano il tipo di scenari futuri che
  vengono costruiti ed esplorati nellimmaginazione.
  
• Coloro i quali possiedono un alto senso di
  efficacia visualizzano mentalmente immagini in
  cui si vedono vincenti. Queste immagini
  forniscono una guida e un sostegno per lazione
  utili e costruttivi.
• Invece, coloro i quali dubitano della propria
  efficacia visualizzano immagini di fallimento e
  immaginano in modo selettivo tutto quello che
  potrà andare storto.

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I PROCESSI COGNITIVI

• Un sistema di convinzioni che può favorire o
  ostacolare il funzionamento cognitivo è il
  concetto di capacità.
• Alcune persone considerano le capacità come
  unabilità acquisibile che può migliorare con
  laumento delle conoscenze e il perfezionamento
  delle competenze.
• Linsuccesso induce questi individui a cercare di
  raccogliere maggiori informazioni sulle proprie
  capacità e a utilizzare tali informazioni come
  una guida per uno sviluppo personale ulteriore.
• Invece le persone che vedono la capacità come
  unattitudine più o meno intrinseca, innata e
  immodificabile, considerano il livello di
  prestazione come un indice delle proprie doti.
• Queste persone tendono a misurare la loro
  capacità attraverso il confronto sociale e a
  sminuire le loro prestazioni quando sono
  inferiori a quelle altrui.
• Le due diverse concezioni della capacità
  condizionano il modo in cui le prestazioni
  carenti vengono elaborate cognitivamente.
• Il fatto di costruire le prestazioni di basso
  livello come indicatori di difetti personali
  intrinseci riduce il senso di efficacia mentre il
  fatto di considerare le stesse prestazioni come
  informazioni istruttive, che possono favorire un
  aumento delle competenze personali, sostiene e
  rafforza il senso di efficacia.

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1. I PROCESSI COGNITIVI

• Un altro sistema di convinzioni importante, che
  influisce sul modo in cui le informazioni di
  efficacia vengono elaborate cognitivamente, è la
  convinzione circa il grado di influenzabilità o
  controllabilità del proprio ambiente.
• Le persone devastate dallinsicurezza prevedono
  che ogni tentativo di modificare la loro
  situazione di vita sarà inutile,quindi,hanno una
  probabilità molto minore di avviare e continuare
  azioni di miglioramento rispetto a coloro che
  credono fermamente nella loro capacità di
  provocare cambiamenti sociali significativi.
• 2. I PROCESSI MOTIVAZIONALI
• Le convinzioni di efficacia rivestono un ruolo
  chiave nellautoregolazione della motivazione. La
  gran parte della motivazione umana è generata
  cognitivamente.
• Le persone motivano se stesse e dirigono le
  proprie azioni anticipatamente attraverso la
  formulazione di previsioni.
• Si formano delle convinzioni riguardo a quello
  che sanno fare, anticipano i risultati probabili
  di azioni future, si pongono degli obiettivi e
  pianificano il corso di azioni designato a
  realizzare scenari futuri dotati di valore
  soggettivo.
• Infine, mobilitano le risorse disponibili e la
  quantità di impegno necessario per riuscire.

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2. I PROCESSI MOTIVAZIONALI

• Le convinzioni sullAutoefficacia determinano gli
  obiettivi che le persone si pongono, la quantità
  di impegno che attivano, quanto a lungo
  perseverano di fronte alle difficoltà e lentità
  delle capacità di recupero in seguito agli
  insuccessi.
• Le persone che mancano di fiducia nelle proprie
  capacità, quando incontrano ostacoli o
  insuccessi, riducono limpegno o rinunciano
  prematuramente e si accontentano di soluzioni
  mediocri.
• Quelle che invece credono fortemente nelle loro
  capacità intensificano i loro sforzi quando non
  riescono a raggiungere ciò a cui aspirano e
  persistono fino a che non vi riescono.
• Di solito, una forte perseveranza ripaga gli
  sforzi fatti con un miglioramento della
  prestazione.
• 3. I PROCESSI AFFETTIVI
• La convinzione delle persone nelle proprie
  capacità di gestione efficace determina, oltre al
  loro livello di motivazione, anche la quantità di
  tensione e depressione che provano in situazioni
  pericolose o difficili.
• LAutoefficacia percepita nel controllo degli
  stressors riveste un ruolo preponderante
  nellinsorgenza dellansia.
• Ciò accade in diversi modi.

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3. I PROCESSI AFFETTIVI

• Le convinzioni di efficacia influenzano la
  vigilanza verso potenziali pericoli, la loro
  percezione ed elaborazione cognitiva.
• Le persone che considerano i pericoli potenziali
  come inaffrontabili vedono molti pericoli nel
  loro ambiente, si soffermano a lungo a
  considerare i propri limiti, amplificano la
  gravità dei pericoli possibili e temono
  eventualità che raramente si verificano.
  Tormentandosi con questo modo di pensare
  problematico danneggiano il proprio livello di
  funzionamento.
• Viceversa, chi ritiene di saper esercitare un
  controllo sui potenziali pericoli non individua
  in anticipo tutte le possibili minacce, né si
  crea pensieri angoscianti su di esse.
• Lesercizio del controllo sulle ruminazioni
  mentali e i pensieri disturbanti è un secondo
  mezzo attraverso il quale le convinzioni di
  efficacia modulano linsorgenza dellansia e
  della depressione.
• La maggiore fonte di stress non è costituita
  dalla frequenza dei pensieri disturbanti, ma
  dalla percezione della propria incapacità di
  interromperli.
• Coloro che possiedono un forte senso di
  Autoefficacia hanno un maggior controllo su
  questo tipo di pensieri.

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3. I PROCESSI AFFETTIVI

• Il terzo modo in cui le convinzioni di efficacia
  riducono o eliminano lansia è promuovendo
  modalità di comportamento efficaci, in grado di
  modificare lambiente facendolo diventare, da
  minaccioso, sicuro.
• Qui le convinzioni di efficacia modulano lo
  stress e lansia attraverso il loro impatto sul
  comportamento concreto di gestione.
• Quanto più forte è il senso di efficacia, tanto
  più le persone sono vigorose nellaffrontare
  situazioni problematiche stressanti e tanto
  maggiore è il loro successo nel modificarle.
• Un basso senso di efficacia nelle proprie
  capacità di esercitare un controllo sulle
  situazioni problematiche alimenta, oltre
  allansia, anche la depressione in vari modi.
• Una strada che conduce alla depressione è quella
  delle aspirazioni frustrate.
• Le persone che si sentono valide solo se
  raggiungono determinati standard autoimposti, che
  sanno di non poter raggiungere, si spianano la
  strada a un episodio di depressione.
• Una seconda via che conduce alla depressione è un
  basso senso di efficacia sul piano delle
  relazioni sociali. Il sostegno sociale riduce la
  vulnerabilità allo stress, alla depressione e
  alla malattia fisica. Il sostegno sociale non è
  unentità che si sviluppi da sé, le persone
  devono impegnarsi per trovare o crearsi delle
  relazioni capaci di fornire loro sostegno. Ciò
  richiede un forte senso di Autoefficacia in campo
  sociale.

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3. I PROCESSI AFFETTIVI

• La terza via che conduce alla depressione passa
  attraverso lincapacità di controllare il
  pensiero. Gran parte della depressione umana è
  generata cognitivamente mediante ruminazioni
  mentali dalleffetto demoralizzante.
• Un basso senso di Autoefficacia nel controllo
  della ruminazione mentale contribuisce alla
  comparsa, alla durata e alla recidività degli
  episodi di depressione.
• Quanto più debole è lefficacia percepita
  nellinterrompere le ruminazioni mentali, tanto
  maggiore risulta la depressione.
• Lumore e lAutoefficacia si influenzano
  reciprocamente in modo bidirezionale un basso
  senso di Autoefficacia circa la capacità di
  procurarsi ciò che nella vita conduce alla
  soddisfazione di sé e alla sensazione di valore
  personale dà luogo alla depressione, e lumore
  depresso, a sua volta, diminuisce la fiducia
  nella propria efficacia personale, in un circolo
  vizioso che porta a una demoralizzazione sempre
  maggiore.

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4. I PROCESSI DI SCELTA

• Le convinzioni di efficacia personale possono
  modellare il corso che la vita assume anche
  determinando il genere di attività che si
  intraprendono e i contesti ambientali a cui si
  sceglie di accedere.
• In questo processo ognuno modella il proprio
  destino, scegliendo il tipo di ambiente che
  ritiene adatto a coltivare certe potenzialità e
  determinati stili di vita.
• Le persone evitano le attività e gli ambienti che
  considerano al di là delle proprie capacità di
  gestione e scelgono invece attività stimolanti e
  ambienti che giudicano alla propria portata.
• Attraverso le scelte che compiono, le persone
  coltivano diversi tipi di competenze, interessi e
  relazioni sociali che determinano il loro corso
  esistenziale.
• Qualsiasi fattore che influenzi il comportamento
  di scelta può influenzare profondamente la
  direzione dello sviluppo personale.
• Le persone precludono la realizzazione di certe
  loro potenzialità scartando le attività per cui
  non si sentono abbastanza competenti.
• La capacità delle convinzioni di efficacia di
  influire sul corso della vita attraverso i
  processi di scelta emerge nel modo più evidente
  dagli studi sulla scelta e lo sviluppo della
  carriera.
• La forza dellAutoefficacia è correlata
  positivamente al numero di possibilità di
  carriera considerate possibili, linteresse
  dimostrato per esse, la qualità della
  preparazione scolastica per diverse carriere
  lavorative e la determinazione con cui vengono
  perseguite le attività scelte.

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LO SVILUPPO DELLAUTOEFFICACIA

• Bandura (2000) ha analizzato attraverso numerose
  ricerche lo sviluppo della percezione di
  Autoefficacia nei diversi periodi della vita.
• Il neonato viene al mondo privo di alcun senso di
  Sé, che deve essere costruito socialmente
  attraverso esperienze di interazione con
  lambiente.
• Inizialmente il contesto principale in cui il
  bambino svolge esperienze di efficacia, di
  padronanza o meno, è la famiglia
  successivamente, man mano che il mondo sociale
  del bambino si espande, i pari assumono un ruolo
  sempre più ampio.
• I coetanei, infatti, sono utili ad alcune
  importanti funzioni di efficacia.
• Ogni periodo di sviluppo porta con sé nuove sfide
  alla propria efficacia nel fronteggiare gli
  eventi.

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LO SVILUPPO DELLAUTOEFFICACIA

• Per ladolescente che si avvia a far parte del
  mondo adulto diventa molto importante rinforzare
  il senso di Autoefficacia per saper padroneggiare
  abilità e usanze della società adulta per lui
  nuove.
• In età adulta le convinzioni di efficacia
  contribuiscono allo sviluppo professionale, alla
  gestione dei rapporti coniugali e delle esigenze
  familiari, alladempimento del ruolo genitoriale,
  alla costruzione e al mantenimento della rete dei
  rapporti sociali, così coloro che hanno raggiunto
  la mezza età valutano il proprio senso di
  efficacia nei vari settori della loro vita.
• Infine, nella terza età, il processo di
  invecchiamento sembra mettere a dura prova
  lAutoefficacia di un individuo, se gli anziani
  perdono in maniera massiccia la fiducia nelle
  proprie capacità, rischiano di sentirsi inutili e
  di rassegnarsi ad unesistenza priva di qualsiasi
  iniziativa.
• E importante poter mantenere un buon livello di
  Autoefficacia in ogni momento della nostra vita.

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AUTOEFFICACIA E CONCETTI AFFINI

• Ci sono due costrutti, il concetto di sé e
  lautostima che a volte vengono erroneamente
  assimilati al senso di Autoefficacia, come se si
  trattasse di concetti intercambiabili quando, in
  realtà, riguardano fenomeni diversi.
• IL CONCETTO DI SE
• LAutoefficacia è stata spesso analizzata in
  termini di concetto di sé.
• Il concetto di sé è unidea composita di se
  stessi che si costituirebbe attraverso
  lesperienza diretta e ladozione delle
  valutazioni di altre persone che si considerano
  importanti.
• Anche se il concetto globale di sé è legato a
  certe aree di funzionamento, esso non rende
  giustizia alla complessità delle convinzioni di
  Autoefficacia, che variano a seconda delle
  diverse sfere di attività, del livello di
  difficoltà allinterno della stessa sfera e nelle
  diverse circostanze.
• Nei test comparativi di capacità predittiva, le
  convinzioni di Autoefficacia si dimostrano
  altamente capaci di predire il comportamento
  laddove leffetto del concetto di sé è più debole
  e incerto.

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AUTOEFFICACIA E CONCETTI AFFINI

• LAUTOSTIMA
• I concetti di autostima e di Autoefficacia
  vengono spesso usati interscambiabilmente, come
  se rappresentassero lo stesso fenomeno. In
  realtà, si riferiscono a cose completamente
  diverse.
• Il senso di Autoefficacia riguarda giudizi di
  capacità personale mentre lautostima riguarda
  giudizi di valore personale.
• Una persona può giudicarsi irrimediabilmente
  inefficace in una data attività senza per questo
  perdere l autostima, se non investe tale
  attività del senso del proprio valore personale.
  Viceversa, ci si può sentire molto efficaci in
  una data attività senza per questo gloriasi delle
  proprie prestazioni.
• Per mobilitare e mantenere limpegno necessario a
  riuscire, ci vuole un saldo senso di
  Autoefficacia.
• Pertanto, in una certa attività, il senso di
  efficacia personale consente di prevedere quali
  obiettivi vengono scelti e la qualità della
  prestazione, mentre lautostima non ha un effetto
  su queste variabili.

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INCREMENTARE LAUTOEFFICACIA

• Riguardo allo sviluppo e allincremento
  dellAutoefficacia, è di fondamentale importanza
  prendere in considerazione da dove originano le
  convinzioni delle persone circa la propria
  efficacia. Esse si sviluppano sulla base di
  informazioni ricavate attraverso cinque fonti
  principali.
• LE ESPERIENZE DI GESTIONE EFFICACE
• Le esperienze di gestione efficace sono
  costituite dalle esperienze personali affrontate
  con successo mettendo in gioco le proprie
  risorse i successi determinano una solida
  fiducia nella propria efficacia personale.
• Una volta sviluppato un forte senso di
  Autoefficacia attraverso la sperimentazione di
  ripetuti successi, occasionali fallimenti non
  avranno probabilmente grande effetto sui giudizi
  circa le proprie capacità, anzi è probabile che
  le persone certe delle loro capacità
  attribuiscano le cause dei loro fallimenti a un
  impegno insufficiente, a fattori situazionali o a
  strategie limitate.
• Quando gli individui attribuiscono le prestazioni
  scadenti a strategie imperfette piuttosto che ad
  incapacità, il fallimento può aumentare la
  fiducia nel fatto che strategie migliori
  porteranno a futuri successi.

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LE ESPERIENZE DI GESTIONE EFFICACE

• Affinché lesperienza passata possa incrementare
  la nostra Autoefficacia, si devono utilizzare in
  maniera corretta le attribuzioni causali, ossia
  i giudizi circa le cause degli eventi.
• Le spiegazioni di ciò che accade sono determinate
  dai personali stili attributivi o esplicativi, i
  quali rappresentano il modo consueto e peculiare
  di ciascuno di interpretare le proprie esperienze
  di vita.
• Lo stile esplicativo è il modo in cui
  abitualmente spieghi a te stesso perché accadono
  gli eventi. (Seligman, 1996).
• Secondo Seligman, una persona con stile
  esplicativo ottimistico spiega gli eventi
  negativi con cause esterne, variabili e
  accidentali, mentre individua negli eventi
  positivi cause interne, generalizzate e stabili.
• In risposta ad unesperienza negativa un
  pessimista, invece, è incline a costruire
  attribuzioni interne, generalizzate e stabili,
  mentre costruisce attribuzioni esterne, variabili
  e accidentali per eventi positivi.
• Le persone con alta Autoefficacia difficilmente
  incorrono in vittimismi e inopportuni sensi di
  colpa di fronte a un fallimento, in quanto sono
  maggiormente in grado di riconoscere quando
  dipende da una mancanza di impegno o da alcune
  caratteristiche della situazione stessa.
• Chi si considera inefficace ritiene molto spesso
  che la causa dei suoi insuccessi risieda nella
  propria carenza di capacità.

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2. LE ESPERIENZE VICARIE (MODELING)

• Losservazione di altre persone che riescono a
  compiere unazione o svolgere un compito con
  successo può incrementare la propria
  Autoefficacia, in quanto può portare a credere di
  possedere le abilità necessarie per fare quanto
  osservato.
• I modelli esperti, con il loro esempio,
  trasmettono conoscenze e insegnano a chi li
  osserva abilità e strategie utili per rispondere
  adeguatamente alle richieste dellambiente non
  solo attraverso la pratica (facendo vedere come
  si affronta quella situazione o quel compito), ma
  anche offrendo suggerimenti verbali (spiegano
  come si fa) e fisici (fanno vedere come si fa).
• Vedere persone simili a sé che raggiungono i loro
  obiettivi grazie allimpegno e allazione
  personale, incrementa in chi osserva la
  convinzione di possedere le capacità necessarie a
  riuscire in situazioni analoghe.
• Osservare, invece, persone che falliscono
  nonostante limpegno, diminuisce il senso di
  Autoefficacia di chi osserva e il suo livello
  motivazionale.

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3. LA PERSUASIONE

• Lincoraggiamento ricevuto da altri per tentare
  un compito ed essere convinti di possedere le
  capacità necessarie concorre allo sviluppo della
  propria Autoefficacia in misura proporzionale
  alla plausibilità e alla credibilità della fonte
  di persuasione.
• E necessario che i messaggi persuasivi spingano
  verso azioni con un graduale rischio di
  fallimento e non accrescano irrealisticamente
  lAutoefficacia, altrimenti le esperienze
  negative cancelleranno rapidamente gli aumenti
  temporanei di efficacia.
• Quando cè la necessità o la volontà di
  affrontare una situazione da soli oppure quando
  non è disponibile qualcuno che possa
  incoraggiarci, può essere utile
  lautopersuasione, per esempio ci si può dare
  sostegno ricordando a se stessi episodi
  precedenti di riuscita e successo.

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4. IL CONTROLLO DEGLI STATI EMOTIVI E
FISIOLOGICI

• Le persone possono interpretare lattivazione di
  indicatori fisiologici (agitazione, tensione,
  stanchezza, affaticamento, dolore, ecc.) e la
  presenza di un umore negativo come spie della
  loro incapacità di affrontare una situazione,
  mentre la loro mancanza viene considerata come
  segnale della possibilità di gestione.
• Il modo in cui questi stati vengono percepiti e
  interpretati, quindi, rafforza o meno la propria
  Autoefficacia. Gli individui dotati di un buon
  senso di efficacia considerano probabilmente il
  proprio stato di attivazione fisica ed emotiva
  come qualcosa che facilita lazione dando
  energia, mentre quelli sfiduciati vivono la
  stessa attivazione come debilitante.
• Lo stesso dicasi per gli stati emotivi. La
  percezione del proprio stato danimo incide sulla
  costruzione delle proprie valutazioni di
  efficacia personale. Uno stato danimo negativo
  riduce il senso di efficacia, mentre uno stato
  danimo positivo lo aumenta.

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5. LIMMAGINAZIONE

• La propria Autoefficacia può essere influenzata
  anche dallimmaginare di comportarsi in maniera
  efficace o inefficace in situazioni ipotetiche.
• La nostra immaginazione è importante quanto il
  dialogo interiore è il campo di sperimentazione
  di situazioni possibili o reali, da esplorare
  prima in fantasia, per poi valutarne lutilità e
  lattuazione nel contesto reale.
• Come nel caso dellautopersuasione, possiamo
  evocare/creare immagini fantastiche che
  rafforzano e sostengono la fiducia nelle nostre
  capacità in qualsiasi momento lo desideriamo.

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AUTOEFFICACIA E GESTIONE DELLO STRESS

• Uno dei fattori che minacciano la nostra salute
  sono le condizioni di vita o gli eventi
  stressanti.
• Gli studi hanno evidenziato che molti degli
  effetti benefici di una salda Autoefficacia si
  verificano proprio quando ci si trova a dover
  gestire lo stress. LAutoefficacia può essere una
  risorsa personale che protegge da esperienze
  nocive, emozioni negative e danni per la salute,
  in quanto favorisce lattivazione del sistema
  difensivo e reattivo dellindividuo (coping).
• Nella seguente tabella vengono indicate le
  principali differenze tra chi ha bassa o alta
  Autoefficacia nella gestione di situazioni ed
  esperienze difficili e stressanti.

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IL SENSO DI AUTOEFFICACIA NEGLI INSEGNANTI

• Il compito di creare condizioni ambientali
  favorevoli allapprendimento ricade pesantemente
  sulle capacità e sullAutoefficacia degli
  insegnanti.
• I dati indicano che latmosfera che regna nelle
  aule scolastiche è in gran parte determinata
  dalle convinzioni degli insegnanti circa la
  propria efficacia come docenti.
• Gli insegnanti fermamente convinti della propria
  efficacia nel ruolo di docente predispongono
  esperienze didattiche in cui gli alunni possano
  sperimentare la sensazione di padronanza. Quelli
  incerti sulla propria efficacia creano ambienti
  di cattiva qualità, che probabilmente si
  ripercuotono negativamente sul senso di efficacia
  e sullo sviluppo cognitivo degli studenti.
• Le convinzioni degli insegnanti circa la propria
  efficacia personale determinano il loro
  atteggiamento generale verso il processo
  educativo così come le loro specifiche attività
  didattiche.
• Quelli con un basso senso di efficacia
  prediligono un atteggiamento da guardiano che si
  avvale di incentivi esterni e punizioni per
  favorire lo studio.
• Quelli che credono fermamente nella propria
  efficacia favoriscono lo sviluppo della
  motivazione intrinseca e dellautonomia degli
  studenti.

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• Possiamo riassumere che gli insegnanti privi di
  un saldo senso di efficacia
• - dimostrano uno scarso impegno
  nellinsegnamento
• - dedicano meno tempo a quelle materie che
  corrispondono alle loro aree di inefficacia
  percepita
• - dedicano una quantità di tempo totale minore a
  ciò che ha pertinenza con la scuola
• - sono particolarmente vulnerabili al Burn-out
  professionale.
• LA RICERCA
• Lobiettivo della ricerca a cui sto lavorando
  prevede di verificare empiricamente in che modo
  il diverso Senso di Autoefficacia degli
  insegnanti incida sul loro livello di Burn-out.
• Numerose ricerche hanno mostrato che le persone
  con bassa Autoefficacia sono più inclini a
  sperimentare stress emotivi e a sopportare con
  difficoltà il sovraccarico lavorativo, rispetto a
  quelle con elevata Efficacia Personale che
  risultano più resistenti alle richieste del
  lavoro e allazione di agenti stressanti.

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LA RICERCA

• Lipotesi a cui si fa riferimento prende in
  considerazione il modello di Harrison (1983) che
  parte dallassunto che il Burn-out non è
  conseguenza inevitabile di certi tipi di lavoro
  ma è funzione della percezione della propria
  competenza/efficacia di agire sullambiente e di
  fronteggiare i suoi cambiamenti, di sviluppare
  risposte efficaci verso il lavoro.
• Se lindividuo ritiene di non poter agire in modo
  efficace, la sua motivazione decresce fino ad
  annullarsi e si creano le premesse dello sviluppo
  del Burn-out.
• Se i soggetti mantengono alta la percezione di
  competenza, ritenendo di avere determinato
  cambiamenti positivi negli utenti con la loro
  azione, il pericolo del Burn-out è allontanato.

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LA RICERCA

• Limportanza del Senso di Efficacia nel predire
  il Burn-out è stata evidenziata anche da Heifetz
  e Bersani (1983) che partono dalla premessa che
  tutti gli individui sono intrinsecamente dotati
  di una motivazione allEfficacia e in particolare
  questa è ancora più evidente in coloro che
  scelgono una professione daiuto.
• Se questo Senso di Efficacia si traduce
  nelleffettiva capacità delloperatore di
  rispondere ai bisogni degli utenti si raggiungono
  due obiettivi fondamentali quello di portare
  benessere agli utenti e quello di poter crescere
  personalmente e realizzarsi nel lavoro.
• Quando si verifica una rottura ad un punto
  qualunque di questo processo può verificarsi il
  Burn-out i cui sintomi non dipendono tanto dalla
  natura di questa interruzione quanto dalle
  caratteristiche individuali del soggetto e in
  particolare dalle sue capacità di coping.

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LA RICERCA

• Infine Brouwers e Tomic (2000) hanno indagato la
  relazione tra lAutoefficacia e le tre dimensioni
  del Burn-out individuate dalla Maslach (1982). E
  emerso che
• lesaurimento emotivo influenza la percezione di
  Autoefficacia nella gestione della classe, in
  quanto riduce il numero delle esperienze di
  successo e il livello della prestazione. Poiché
  linsegnante forma le proprie credenze di
  Autoefficacia sulla base della valutazione della
  propria prestazione, a carente prestazione
  corrisponderà ridotta Autoefficacia
• lAutoefficacia influenza la depersonalizzazione.
  Linsegnante che dubita della sue capacità di
  gestione degli allievi indisciplinati può
  incolpare gli allievi stessi delle sue
  difficoltà, sviluppando un atteggiamento negativo
  nei loro confronti
• - lAutoefficacia influenza la realizzazione
  personale (intesa come il giudizio relativo alle
  conseguenze della propria prestazione). Quando
  linsegnante nutre poca fiducia nelle proprie
  capacità di mantenere ordine in classe, si
  arrende più facilmente agli alunni
  indisciplinati, in quanto percepisce
  linefficacia della propria prestazione. Di
  conseguenza, si impegnerà meno per risolvere i
  problemi.

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STRUMENTI UTILIZZATI

• La ricerca è stata condotta su un campione
  complessivo di 150 insegnanti,ai quali sono stati
  somministrati due questionari, uno finalizzato
  alla valutazione dellincidenza del Burn-out e
  cioè il Maslach Burn-out Inventory (M.B.I.), e
  laltro finalizzato alla valutazione della
  percezione del Senso di Autoefficacia e cioè il
  Teachers Sense of Efficacy Scale (T.S.E.S.).
• Il M.B.I. è un questionario messo a punto da due
  studiose americane e cioè Christina Maslach e
  Susan Jackson ed è uno strumento che valuta tre
  aspetti della sindrome del Burn-out
  lEsaurimento Emotivo (EE), la Depersonalizzazione
  (DP) e la Realizzazione Personale (PA). Ogni
  aspetto è misurato da una apposita sottoscala.
• Il questionario è composto da 22 items (nella
  versione italiana), che sono delle affermazioni
  circa gli atteggiamenti e i sentimenti legati al
  proprio lavoro. Lintervistato deve rispondere
  indicando la frequenza con cui la situazione
  descritta viene vissuta nel lavoro su una scala
  di valori da 0 a 6 punti i cui estremi sono
  definiti da mai ed ogni giorno, in base
  allintensità del sentimento provato verso ogni
  items.
• Per quel che riguarda le tre sottoscale che
  valutano gli aspetti della sindrome, la
  sottoscala Esaurimento Emotivo (EE) esamina la
  sensazione di essere inaridito emotivamente ed
  esaurito dal proprio lavoro. La scala ha 9 items
  di riferimento.
• La sottoscala Depersonalizzazione (DP) misura una
  risposta fredda e impersonale nei confronti degli
  utenti del proprio servizio rispetto alla cura,
  al trattamento o alla prestazione. Gli items di
  riferimento sono 5.

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STRUMENTI UTILIZZATI

• La sottoscala Realizzazione Personale (PA) valuta
  la sensazione relativa alla propria competenza e
  al proprio desiderio di successo nel lavorare con
  gli altri. La scala ha 8 items di riferimento.
• Il questionario è stato elaborato in due
  versioni la prima forma (Servizi Socio-Sanitari)
  è destinata al personale dei servizi
  socio-sanitari, la seconda forma (Servizi
  Socio-Educativi), è destinata al personale
  insegnante, ed è quella che è stata utilizzata
  nella seguente ricerca.

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STRUMENTI UTILIZZATI

• Il T.S.E.S, è un questionario elaborato da due
  studiose dellOhio State University Megan
  Tschannen-Moran e Anita Woolfolk Hoy (2001) per
  misurare il Senso di Efficacia degli Insegnanti,
  e valuta tre aspetti di questo costrutto che
  sono lEfficacia nellImpegno degli Studenti,
  lEfficacia nelle Strategie Educative e
  lEfficacia nella Gestione della Classe.
• Ogni aspetto è misurato da unapposita sottoscala
  a 8 items ciascuna.
• Il questionario è composto da 24 items (nella
  versione lunga, italiana) che sono delle domande,
  legate al proprio lavoro di insegnanti, circa le
  capacità in vari ambiti dellinsegnamento.
• Lintervistato deve rispondere indicando la
  frequenza con cui si sente in grado di svolgere
  le mansioni scolastiche descritte dagli items su
  una scala di valori da 1 a 9 punti i cui estremi
  sono definiti da niente e moltissimo.
• Per quel che riguarda le tre sottoscale, la
  sottoscala Efficacia nellImpegno degli Studenti
  esamina la sensazione che linsegnante ha di
  poter incrementare con il suo lavoro limpegno e
  la motivazione degli alunni.
• La sottoscala Efficacia nelle Strategie Educative
  valuta il giudizio che linsegnante ha delle
  proprie capacità dinsegnamento.
• La sottoscala Efficacia nella Gestione della
  Classe valuta il giudizio che linsegnante ha
  delle proprie capacità nel gestire il gruppo
  classe.
• I questionari sono stati compilati singolarmente,
  chiedendo solo alcune informazioni di carattere
  personale quali il sesso, letà, lo stato
  civile, il numero dei figli conviventi, il titolo
  di studio, il tipo di scuola in cui si insegna,
  gli anni di insegnamento, gli anni di titolarità
  di cattedra, larea di insegnamento e il numero
  di allievi, mantenendo lanonimato del
  rispondente.

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OBIETTIVO DELLA RICERCA

• Attraverso lutilizzo di due questionari il
  Maslach Burn-out Inventory (M.B.I.) e il
  Teachers Sense of Efficacy Scale (T.S.E.S.) lo
  scopo della ricerca è mostrare in che modo il
  senso di Autoefficacia e la Sindrome del Burn-out
  siano correlati nel campione di insegnanti preso
  in analisi.
• In base alle ricerche precedentemente esposte,
  il risultato che mi attendo di trovare è che, il
  senso di Autoefficacia sia correlato
  negativamente con la sindrome del Burn-out.
• Quindi un Alto Senso di Autoefficacia porti a
  Bassi livelli di Burn-out e un Basso Senso di
  Autoefficacia porti ad Alti livelli di Burn-out.