Elektronsko poslovanje v trgovini

1
Elektronsko poslovanje v trgovini

• Pregled možnosti elektronskega poslovanja
• Ljubljana, marec 2001
• ATNET Napredne tehnologije d.o.o. Koper

2
Agenda

• Predstavitev podjetja Atnet d.o.o.
• Elektronsko poslovanje v trgovini, demonstracija
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje
• Diskusija

3
Agenda

• Predstavitev podjetja Atnet d.o.o.
• Elektronsko poslovanje v trgovini, demonstracija
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje
• Diskusija

4
Atnet - vizitka

• Specializiran ponudnik storitev e-poslovanja B2B
• Najvecji v logistiki in transportu
• Prisotni v trgovini, zavarovalništvu
• Prenos e-dokumentov, transakcij, integracija s
  hišnim IS
• Uporabniška podpora HelpDesk

• Tehnologija RIP, X400, Internet, VPN
• Storitve 24/7/365
• Bogate izkušnje (kompleksnost, dinamicnost,
  zanesljivost, nadzor, povprecno 130.000
  elektronskih sporocil mesecno, .. )

5
Agenda

• Predstavitev podjetja Atnet d.o.o.
• Elektronsko poslovanje v trgovini, demonstracija
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje
• Diskusija

6
Kaj je elektronsko poslovanje (EP)

• Brezpapirno poslovanje med informacijskimi
  sistemi
• Nacin izmenjave strukturiranih informacij med
  partnerji
• Med podjetji (B2B), podjetji in kupci (B2C), z in
  med državnimi ustanovami (B2A, C2A, G2G), ...
• Partnersko povezovanje z optimiziranjem procesov
  v trgovini, transportu/logistiki, proizvodnji,
  storitvenih dejavnostih, državno upravo, ...

7
Prednosti pri EP v trgovini

• Krajši cas od narocila do dobave
• Znatno zmanjšanje števila napak
• Znižanje stroškov in manjši stroški poslovanja
• znižanje zalog zaradi
• povecanja hitrosti izmenjevanja informacij
• lažjega planiranja in
• vecje predvidljivosti poslovanja
• Zmanjševanje dodatnega dela (fax, telefon)
• Planiranje nabavne verige partnerjev ugodnejši
  pogoji
• Vecja konkurencnost - povecanje prodaje oz.
  prihodka
• Sprememba procesa nabave in distribucije
• ...

8
EP v medpodjetnem poslovanju v trgovini

• Elektronski dokumenti
• Narocilo kupca
• Potrditev narocila kupca
• Odpremnica / Dobavnica
• Racun
• Porocilo o stanju zalog
• ...

9
Kriteriji za uspešnost EP

• Podpora vodstev partnerskih podjetij
• Razpoložljivost virov in tehnologij
• Varnost, zanesljivost izvedbe
• Integriteta EP v celotni verigi
• Možnost sledenja
• Uporabniška podpora

10
Tehnologije elektronskega poslovanja

• Racunalniška izmenjava podatkov - RIP (Electronic
  Data Interchange - EDI)
• EDIFACT, ANSI X.12, ODETTE, CARGO-IMP
• X.400, SMTP, GEIS, ATT-IE
• Internetne tehnologije
• XML, HTML
• SMTP/ESMTP, FTP, ...
• Lokalni standardi

11
Elektronsko poslovanje z Mercator d.d.

• Rešitev sta razvila Atnet d.o.o. in Mercator d.d.
• Rešitev za vecje dobavitelje temelji na
• RIP z uporabo EDIFACT
• X.400, SMTP
• V naslednjem koraku predvidene internetne
  tehnologije za srednje in male dobavitelje
• XML, HTML
• SMTP/ESMTP, FTP, ...
• Elektronske tržnice, mobilno poslovanje

12
Elektronsko poslovanje z Mercator d.d.

• Konec l. 1999 pilotska projekta
• RIP z internet SMTP
• RIP z X.400
• L. 2000 uvedba sistema narocanja z EP
• Narocilo
• Porocilo o stanju zalog
• Rešitev zajema dva produkta TIE EMG in NAP
• Atnet spremljanje delovanja EP in avtomatsko
  javljanje dogodkov SMS, e-pošta, Pager

13
Atnet rešitev za EP z Mercator d.d vsebuje

• programsko opremo za EP TIE Enterprise Multi
  Gateway,
• programsko opremo za spremljanje delovanja in
  nadzor NAP 1.31,
• programsko opremo za oddaljen dostop (npr. PC
  Anywhere) v primeru, da se dogovorimo tudi o
  skrbništvu nad delovanjem in operativo,
• programsko opremo za kreiranje in mapiranje novih
  sporocil (TIE Enterprise Mapping Manager) - po
  potrebi,
• celotno instalacijo in nastavitve,
• dobavo strojne opreme (PC WIN98, modem ali ISDN
  usmerjevalnik, ...) - po potrebi,
• priklop na Atnet X.400 omrežje, vzpostavitev
  statusa za nadzor delovanja v EP z Mercatorjem
  (Hub Mercator),
• Uvajanje uporabnikov, izdelava in predaja
  dokumentacije.

14
Skrbništvo

• Atnet nudi možnost izvajanja skrbništva nad RIP
  sistemom, kar
• pomeni, da lahko prevzamemo skrb nad delno ali
  celotno operativo
• sistema kar lahko predstavlja
• vkljucevanje novih tipov sporocil,
• vkljucevanje novih uporabnikov in poslovnih
  partnerjev,
• odpravo tekocih zastojev in napak pri izvajanju
  EP,
• javljanje napak skrbnikom podatkov,
• vnose in popravke nastavitev v aplikacijah za EP
  itn. v smislu premošcanja zastojev in
  zagotavljanja celovite operativnosti sistema za
  EP,
• arhiviranje podatkov (umikanje iz tekoce
  evidence),
• varovanje (backup) in skrb za medije ,
• podporo in pomoc uporabniku.

15
Reference

• Opisane rešitve do sedaj uporabljajo naslednji
  partnerji v trgovini
• Mercator d.d.,
• Orbico d.o.o.,
• Procter Gamble,
• Ilirija d.d.,
• Henkel Slovenija d.o.o.,
• Baiersdorf d.o.o.,
• Emona obala Koper d.d.,
• Spar Slovenija d.o.o.,
• Pejo Trading d.o.o..
• Referenca so tudi preko 100 podjetij v
  transportu, logistiki in zavarovalništvu
• ki so partnerji podjetij Luke Koper, Slovenskih
  Železnic in Zavarovalnice
• Slovenica.
• Nekateri od naštetih partnerjev v trgovini še
  poslujejo v testnem režimu.

16
Opis opreme za EP z Mercator d.d.

• TIE Enterprise Multi Gateway (EMG)
• Enovit profesionalen produkt - integriteta
• Modularnost
• Konverterji EDIFACT, ANSI X.12, ODETTE, XML, ..
• Kom. moduli X.400, SMTP/ESMTP, FTP, ...
• Moduli EMG
• Okvir s casovnikom in prekinitvenimi tockami
• Komunikacijski moduli
• Konverzijski moduli
• Logi, statistike, kontrola delovanja

17
Opis opreme za EP z Mercator d.d.

• Nadzorna aplikacija - NAP
• pregled prispelih in poslanih sporocil,
• pregled vsebine sporocil (prenosov, narocil,
  postavk),
• pregled loga obdelav (sprejetja sporocil,
  kontrol, eventuelnih napak),
• arhiviranje/dearhiviranje sporocil,
• pregled dogodkov, povezanih s sporocili,
• najrazlicnejše nastavitve (kje so baze, kje je
  direktorij vhodnih sporocil, kje je arhiv,...),
• sprejem sporocil (oznacitev).

18
Opis opreme za EP z Mercator d.d.

• Opcije nadzorne aplikacije - NAP
• izdelava vmesnika do informacijskega sistema
  dobavitelja (prispela narocila se pripravijo v
  obliko po želji dobavitelja oz. direkten vnos v
  baze IS dobavitelja),
• dopolnitev za podporo mobilnemu poslovanju
  (dlancniki, prenosniki, mobilniki),
• javljanje eventuelnih napak na e-pošto, GSM/SMS,
  pager.
• NAP se s širitvijo novih funkcionalnosti in
  dokumentov ustrezno dopolnjuje. Atnet razvija
  nove verzije skladno s potrebami partnerjev v EP.
  Partnerji Mercatorja dobivajo nove skupne verzije
  brezplacno.

19
Staticne oskrbovalne verige (pretežno RIP)
Ucinkovito dopolnjevanje zalog
Informacije o kupcih Dobavitelj
Distribucija Prodajalna
Podatki o kupcih - potrošnikih
Ucinkovit asortiment
Ucinkovita promocija
Ucinkovito uvajanje novih izdelkov
20
Dinamicne oskrbovalne verige (internet, XML)

• Prednosti
• enostavno in poceni komuniciranje (HTML) - mala
  podjetja
• vsak komunicira z vsakim
• vsak svoj XML standard sporocila

• Slabosti
• s številom partnerjev vecja kompleksnost
• nezanesljivost interneta
• pomanjkanje standardov in procesov
• obsežna sporocila

21
Tehnologija XML/EDI
Aplikacije
ERP
ERP
Transakcije
Vsebina
RIP
Integracija
22

• Demonstracija EP v procesu nabave

23
Agenda

• Predstavitev podjetja Atnet d.o.o.,
• Elektronsko poslovanje v trgovini, demonstracija
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje
• Diskusija

24
e-... prihodnost
25
e-trgovine (B2C)

• e-boom ?? ...
• e-blago in storitve niso vsako blago in
  storitve
• Nakupovanje je TUDI socialni dogodek
• Uspevajo
• Ponudniki e-blaga (blago, ki se da e-tržiti)
• Ponudniki blaga in storitev, ki jih NI v
  klasicnih trgovinah
• Problemi, ki prodajajo produkte (TV show-i)
• Imena (Brand names)

26
e-poslovanje B2B

• e-prodajna rešitev (Sell side solution)
• Povecanje števila kupcev
• Znižanje stroškov operative (on-line katalogi,
  narocanje, ..)
• Skrajšanje procesa obdelave narocil
• Zmanjšanje števila napak
• Primeri Dell, Cisco Systems, OpenMarket, ...
• e-nabavna rešitev (Buy side solution)
• Zmanjšan cas cikla nabave
• Znižanje stroškov operative in administracije
• Izboljšan nadzor in preglednost centralizacija
• Nabava ima na razpolago vec casa za svoje
  profesionalne zadolžitve
• Primeri Tesco, Sears, Mercator, ...

27
e-poslovanje B2B

• e-tržnica (e-Marketplace)
• Outsorcing administrativnega dela kupcev in
  dobaviteljev
• Doseganje širše palete produktov in storitev
• Doseganje ugodnejših nakupnih / prodajnih pogojev
• Skrajšan cas ciklov nabave / prodaje
• Zahteva PARTNERSKI odnos
• Lahko se integrira z IS partnerjev
• Podjetja se lažje osredotocijo na svojo osnovno
  dejavnost

28
e-tržnice

• Tipi
• vertikalne (industrijski grozdi), horizontalne
• neodvisne, spozorirane
• zakljucene, delne
• Katalogi (vsebinsko jih vzdržujejo dobavitelji)
• Aukcije, povratne aukcije
• Kolaboracija
• Integracija z logistiko, financnimi
  institucijalmi, carino in gospodarskimi združenji
• Tehnologije XML,EDI, XML/EDI
• Visoki stroški vzpostavitve
• Primeri Retailers Market Xchange, RosettaNet,
  SupplierMarket

29
Možnosti

• Postaviti lastno e-tržnico
• Visoka investicija, resursi, izkušnje, standardi
• Fleksibilnost, lokalizacija
• Pridružiti se obstojeci e-tržnici
• Lokalizacija, trenutne cene so visoke
• Varnost investicije, sledenje aktualnim trendom
• VAS (Value added services) za e-tržnice
• Izkušnje, partnerstva, odvisnost
• Varnost investicije, lokalizacija, fleksibilnost
  manj omejena

30
Pogoji za e-tržišca

• Interes na tržišcu / kriticna masa
• Razpoložljivost tehnologije, standardov
• Razpoložljivost resursov
• Renome oz. kredibilnost ponudnika storitev
  e-poslovanja
• Možnost atraktivnega nastopa

31
m-poslovanje

• Dlancniki, prenosniki, mobilniki, ...
• Stalno prikljuceni v omrežje (brezžicno)
• Obcasno prikljuceni v omrežje (brez in žicno)
• S citalci, detektorji, tiskalniki, ...
• Podpora
• Trgovskim potnikom, pospeševalcem
• Prevzemu blaga, kontroli, pregledu
• Spremljanje pošiljk, tovora, inventarja
• Skupinsko delo, podpora odlocanju, ...

32
e-conomy

• Moc spleta Web oglašanje
• Sodelovanje / Konkurencnost
• Re-aktivno / Pro-aktivno / Pre-aktivno
• Nova ekonomija
• e-delo (teledelo)
• m-poslovanje
• tehno trendi razpoznavanje govora, biometrija,
  ultrainteligentni algoritmi, ..
• Stara Nova ekonomija Tržna prednost

33
e-varnost

• ali (n)e-varnost ?
• Cena internet poslovanja
• Eticni hacking
• beli, sivi, crni
• Socialni inžiniring

34
e-... naslednji_korak

• ZEPEP
• SIGOV-CA
• Procesi nove možnosti
• Partnerji
• Priložnost ? !

35
Agenda

• Predstavitev podjetja Atnet d.o.o.,
• Elektronsko poslovanje v trgovini, demonstracija
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje
• Diskusija

36
e-... kontakt

• Atnet Napredne tehnologije d.o.o. Koper
• www.atnet.si
• Tel. [phone]
• Fax. [phone]
• Božidar Bajsic
• bozidar.bajsic_at_atnet.si
• Tel. [phone]