Elektronsko poslovanje Studenti: Neboj a Jotovi 12018 Stan

1
Elektronsko poslovanje

• Studenti
•  
• Nebojša Jotovic 12018
• Staniša Petkovic 12016

2
Sadržaj

• Uvod
• Internet ekonomija
• Organizacija modela elektronske trgovine
• Poslovni modeli - sa aspekta saradje medu
  ucesnicima
• Elektronsko bankarstvo
• Principi WEB-zasnovanog elektronskog poslovanja
• Bezbednost elektronskog poslovanja
• Perspektive razvoja elektronskog poslovanja

3
UVOD

• e-Business (Elektronsko poslovanje) poslovanje
  zasnovano na savremenim informacionim
  tehnogolijama
• Omogucava kompanijama povezivanje internih i
  eksternih sistema obrade podataka
• Razlika izmedu e-Businessa i e-Commerca.
• Americka kompanija IBM prva upotrebila izraz
  Elektronsko poslovanje
• U dosadašnjem periodu Elektronsko poslovanje je
  doživelo ekpanziju u maloprodaji, izdavštvu i
  finansijskim uslugama
• Prednosti elektronskog poslovanja u odnosu na
  tradicionalno
• - Povecanje kvaliteta
• - Sniženje cena
• - Krace vreme izlaska na tržište
• - Efikasnije realizovanje transakcija

4
Elektronska trgovina

• Sama rec trgovina vodi poreklo od Engleske reci
  Commerce
• e-Commerce (Elektronska trgovina) kupovina robe
  ili usluga putem elektronskih sistema kao sto je
  Internet
• Elementi Elektronske trgovine su
• Proizvod
• Mesto
• Marketing
• Nacin za prijem
• Isporuka
• Mogucnost vracanja proizvoda
• Garancija
• Tehnicka podrška

5
Internet ekonomija

• Oblast koja doprinosi razvoju poslovanja
  kompanija zasovanih na Internetu i Worl Wide Web
• Razvoj Interneta povlaci za sobom i razvoj
  Internet ekonomije
• Ovim je omoguceno
• - Unutrašnja integnracija
• - Spoljna integracija
• - Mikromarketing
• Pogodnosti
• - rast prihoda i proizvodnje,
• - rast zaposlenosti,
• - uštede u troškovima poslovanja,
• - zadovoljne kupce,
• - smanjenje vremena isporuke robe i
  smanjenje broja reklamacija,
• - poboljšanje podrške korisnicima,
• - uštede u troškovima distribucije.

6
Organizacija modela elektronske trgovine
Modeli organizovanja elektronske trgovine su

• Aukcijski model organizovan kao forum za online
  kupovinu
• Korisnici ovog modela su prodavac i
  licitant
• primer
  www.e-bay.com
• Portal modeli obicno nude vesti, sport,
  vreme,...
• - Horizontalni model skupljaju
  informacije o širokom opsegu tema
• primer www.yahoo.com
• - Vertikalni model nude veliki broj
  informacija o jednoj temi
• primer www.acm.org
• Dinamic pricing model -
• www.priceline.com
  
• Online trading landing modeli
• www.afsd.com.au

7
Poslovni modeli ( sa aspekta saradnje medu
ucesnicima )

• Poslovni model je metod planiranja vodenja
  biznisa na nacin koji kompaniji donosi profit
• Elektronske transakcije se mogu obavljati izmedu
  tri strane
• - Vlada ( Government ) , Kompanije ( Business )
  i Klijenti ( Consumer )
• Komunikacije izmedu kompanija i krajnjih
  korisnika
• - Business to Business (B2B)
• - Business to Consumer (B2C)
• - Consumer to Business (C2B)
• - Consumer to Consumer (C2C)
• - Business to Employee (B2E)
• - Employee to Business ( E2B )
• Komunikacija u elektronkoj vladi
• - Business to Government (B2G)
• - Government to Business (G2B)
• - Government to Government (G2G)
• - Government to Consumer (G2C)
• Višestruke transakcije (B2B2C, C2B2C,P2P ...)

8
Poslovni modeli
9
Komunikacije izmedu kompanija i krajnjih
korisnika
- Business to Business (B2B) - Business to
Consumer (B2C) - Consumer to Business (C2B)
- Consumer to Consumer (C2C) - Business to
Employee (B2E) - Employee to Business ( E2B )
10
Business to Business ( B2B )

• B2B je model koji pretstavlja automatizovanu
  razmenu informacija izmedu razlicitih
  organizacija, to je tz. aplication on to
  aplication Integracija.
• Prednosti
• Smanjenje troškova
• Integracija lanca nabavke
• Online pribavljanje robe jedne firme za drugu
• Povecanje transparentnosti poslovanja
• Mogucnost pristupa novim tržištima
• Mnoge nove, efikasnije i fleksibilnije
  transakcione metode
• Problemi
• Pravni aspekt integracije
• Bezbednost, brzina i fleksibilnost u B2B
  aplikacijama
• Zacetnici ovakvog poslovanja su
• www.fedex.com
• www.cisco.com
• www.dell.com

11
Business to Consumer ( B2C )

• B2C oznacava prodaju roba ili uluga krajnjim
  potrošacima posredstvom Interneta.
• Dostupnost 24 casa 7 dana u nedelji
• Uobicajeni procesi od ideje do izvršenja
  kupovine
• Pronalaženje kvalitetne robne marke
• Potraga za najpovoljnijom cenom
• Kupovina u najpovoljnijoj online ili offline
  trgovini
• Jedan od glavih nosilaca elektronske trgovine i
  B2C nacina poslovanja je Amazon ( www.amazon.com
  )
• Prepreke razvoja B2C nacina poslovanja
• Nerazvijenost transportne i telekomunikacione
  infrastrukture
• Nedostatak kulture korišcenja plasticnog novca
• Nedovoljna pravna sigurnost
• Nerazvijenost brzih net konekcija i
  dominatnost modemskog pristupa net-u
• Sigurnost brzog transfera novca

12
Consumer to Business ( C2B )

• C2B pretstavlja model u kom potrošac zahteva
  proizvod, a prodavci pregledaju zahteve i daju
  ponude.
• Prednosti
• Povezivanje velikog broja potrošaca
• Smanjivanje troškova proizvodnje
• Primer ovakvog modela poslovanja
• www.priceline.com
• www.letsbuyit.com

13
Consumer to Consumer ( C2C )

• C2C je model u kome potrošaci vrše prodaju jedni
  drugima uz pomoc Internet kompanija.
• Obicno su u formi aukcije
• Primer ovakvog vida poslovanja su kompanije
• www.e-Bay.com
• www.amazon.com
• www.craigslist.org

14
Business to Employee (B2E)

• B2E u praksi vise poznat kao Intranet, odnosno
  Web sajt stvoren da zaposlenima pruže proizvode
  i/ili informacije.

Employee toBusiness (E2B)
Ovaj model zaposlenima pruža mogucnost poslovne
saradnje preko odgovarajucih servisa kompanije
15
Komunikacije u elektronskoj vladi
- Business to Government (B2G) - Government
to Business (G2B) - Government to Government
(G2G) - Government to Consumer (G2C)
16
Business to Government ( B2G )

• Ovaj model je proizašao iz B2B modela poslovanja
• Daje definiciju Javnog marketinškog sektora-
  Komunikacija vlade sa poslovnim partnerima
• Na primer Ugovor vlade sa Gaspromom iz
  Rusije

Government to Business ( G2B )

• G2B je online nekomercijalna iterakcija izmedu
  vlade i uglavnom velikih komercijalnih kompanija
• Na primer sajt Britanske vlade daje informacije
  kompanijama

Government to Government ( G2G )

• G2G je online nekomercijalna interakcija izmedu
  Vladinih organizacija, ministrarstva, nadležnih
  organa i drugih Vladinih organizacija,
  ministarstava i nadležnih organa
• Na primer saradnja izmedju Vlade Srbije i Grcke

Government to Consumer ( G2C )

• Online nekomercijalna interakcija izmedu Vlade i
  privatnih lica ( gradana)
• Servis dostupan 24 casa dnevno
• Na primer Download-ovanje lokalizovanog
  softvera sa sajta ministarsva

17
Višestruke transakcije

• Nastaju kao kombinacije postojecih poslovnih
  modela
• Sve su popularnije i u stalnom su porastu
  korišcenja
• Isticu se
• -B2B2C ( Business to Business to Consumer )-
  primer aplikacija koja povezuje jedan on-line
  katalog sa drugim
• -C2B2C ( Cosumer to Business to Consumer )
  -primer www.autrader.com obezbeduje potrošacima
  dinamicki katalog i prodaju polovnih i novih
  automobila
• - P2P ( Peer to Peer ) razmena podataka izmedu
  korisnika posredstvom interneta preko aplikacija
  kao što su e-Mule, torrent

18
Elektronsko bankarstvo

• specifican deo elektronskog poslovanja, ima
  mnoge prednosti u odnosu na klasicno bankarstvo
  kao sto su
• smanjenje troškova transakcija,
• brži obrt sredstava kao i siguran i bezbedan
  platni promet,
• ušteda u vremenu i mogucnost obavljanja
  transakcija bez odlaska u banku
• i stalni uvid u stanje na racunu i promet.
• omoguceno je i korišcenje usluga 24 casa
  dnevno

19
Principi Web-zasnovanog elektronskog poslovanja

• Web prezentacija kompanije, zasnovana na
  elektronskom poslovanju, trebalo bi da
  zadovoljava sledece pricipe
• generalno pravilo uciniti je što zanimljivijom
• pre pravljenja prezentacije treba sprovesti
  analizu interesa posetilaca
• treba da zameni skupe telefonske pozivne centre
• treba da pruži personalizovane usluge da
  korisnik
• -može da odredi svoj
  profil
• -svoje specificne
  interese za informacijama
• Motivisati posetioce da ponovo posete Web
  prezentaciju
• Omoguciti korisniku povezanost sa komplementarnim
  institucijama
• Dati adrese preduzeca iz podrucja iste delatnosti
• korisnik treba da što krace ceka na odgovor.
• prikazati godišnji poslovni rezultat kao i
  referentne liste korisnika

20
Bezbednost elektronskog poslovanja

• podrazumeva postojanje bezbednosnih servisa
  (sve aktivnosti organizacije u vezi sa
  bezbednošcu)
• Kriptografske tehnike -postupak pretvaranja
  citljivih podataka u necitljive
• Autentifikacija -utvrdivanja identiteta osobe, i
  autorizacija- dozvoljen pristup
• Digitalni potpis- niz bitova koji omogucava
  identifikaciju ucesnika poslovanja
• Digitalni sertifikat- elektronski dokument,
  identifikuje racunar, osobu, preduzece ili
  sertifikatora
• SSL (Secure Socet Layer)- aplikativni sigurnosni
  protokol, služi za siguran prenos podataka preko
  Web-a
• SSH (Secure Shell )- protokol koji obebeduje
  autentifikaciju, enkripciju i integritet podataka
• VPN ( Virtual Private Network )-bezbedna
  komunikacija preko nebezbednog interneta

21
Bezbednost elektronskog poslovanja

• Potencijalne pretnje jednom
  informacionom sistemu koji sadrži podsistem za
  elektronsku trgovinu mogu da budu neke od
  navedenih
• Infiltracija u sistem
• Suplantacija (integrisanje zlocudnog softvera u
  sistem u cilju otkrivanja poverljivih podataka)
• Promena podataka na komunikacionoj liniji
• Prisluškivanje
• Prekoracenje ovlašcenja
• Odbijanje servisa
• Negacija transakcije

22
Perspektive razvoja elektronskog poslovanja

• Da bi podstakli i ubrzali razvoj elektronskog
  poslovanja treba obezbediti
• istovremeno i tehnološke i zakonske preduslove
• - povecati kapacitet informaticke
  infrastrukture
• - Zakon o elektronskom poslovanju i
  elektronskom potpisu koji je u fazi donošenja
  kod nas
• angažovanje strucnjaka iz razlicitih oblasti i
  znatne novcane investicije
• standardizovanje svih aspekata rada racunarskih
  mreža
• razvoj novih servisa i poslovnih modela
• razvoj nacionalnih i medunarodnih standarda i
  organizacija koje ce se baviti propagiranjem
  elektronskg poslovanja u smislu poducavanja

23
THE END

• Hvala na pažnji