e-Kri Globalizacije

1
e-Kri Globalizacije

• Od elektronskega poslovanja
• do meta tržišca
• FOV Kranj, oktober 2001
• Božidar Bajsic, dir. trženja in zastopstev
• ATNET Napredne tehnologije d.o.o. Koper

2
Agenda

• Metakapitalizem - Globalizem
• Elektronsko poslovanje v Sloveniji - trgovina
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje -
  VAC
• Diskusija

3
Atnet Napredne tehnologije d.o.o., Koper

• Ponudnik celovitih storitev za elektronsko
  poslovanje (EP) med podjetji
• Podrocja logistika/transport, trgovina,
  zavarovalništvo, carina
• Specializirani v dejavnostih
• avtomatizacija poslovanja med podjetji
• integracije poslovnih sistemov
• operativno spremljanje, nadzor in javljanje
  dogodkov
• Insourcing EP
• Podpora uporabnikom HelpDesk

4
Atnet Napredne tehnologije d.o.o., Koper

• Tehnologija lasten VAN (X400), Internet, VPN,
  EDI, XML
• Visoka razpoložljivost - 24/7/365
• 8 zaposlenih, vec poslovnih partnerjev, Team
  Atnet 30 izkušenih strokovnjakov
• 160.000 e-sporocil/mesec
• Reference
• Domace Luka Koper, SŽ, Mercator, ...
• Mednarodne Spar, Drogerie Markt, ProcterGamble,
  Henkel, Beiersdorf,

5
Agenda

• Metakapitalizem - Globalizem
• Elektronsko poslovanje v Sloveniji - trgovina
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje -
  VAC
• Diskusija

6
Tradicionalno podjetje
Tržni kapital
Tržno ime, pozicija na trgu
Cloveški kapital
Kadri, znanja
Delovni kapital
Surovine, delovni inventar, polizdelki, izdelki,

Fizicni kapital OS
Lastništvo proizvodnje, distribucije, poslovni
prostori,
7
Nova era poslovanja

• 80,90 ERP, CRM - izboljšanje in sinhronizacija
  nabavnih in povpraševalnih verig znotraj podjetij
  best practise
• Outsorcing / Insorcing
• Transformacija poslovanja - prenova poslovnih
  procesov
• e-xx
• 20 De-kapitalizacija kapitalizma

8
Transformacija v B2B e-poslovanje
OEM
WBO Wehicle Brand Owner
Tržni kapital
Prodaja produkte
Pridobiva kupce
Cloveški kapital
Usmerjen v proizvodnjo
Usmerjen k kupcu
Delovni kapital
Direktna dobava od dobavitelja ali k kupcu
Velika skladišca
Fizicni kapital OS
Lastništvo proizvodnje
Outsorcing
Omrežje Intsorcing podjetij
Tradicionalno podjetje
e - podjetje
9
Nova globalna podjetja

• Nizko kapitalna, tržna imena
• z oddajo proizvodnega balasta se sprosti
  ogromno kapitala, ki se usmeri v razvoj trženja,
  produktov in imena, v razvoj dobavno
  povpraševalnih verig, v procese industrijske
  prednosti
• Grozdi proizvodnih komun
• VAC Value Added Comunity Tržno ime in
  omrežja proizvodnih enot, ki proizvajajo za njih
• avtomobilska industrija Ford, GM, Daimler
  Chrysler, PSA
• elektronska industrija IBM, Microsoft

10
Poslovni grozdi - VAC

• Skupna ponudba
• Kolicinske cene, skupni nastop, konsolidacija
  dobaviteljev
• Ucinkovitost
• Procesov, operative skupni viri, vodenje prodaje
  in poslovanja s kupci, kadri, servisi,
• Integracija nabavno povpraševalnih verig
• Skupna logistika, nabava krajši cas dobave,
  manjša skladišca,
• Skupna vsebina
• Porocila, nadzor procesov, informacije o
  produktih, odgovori na vprašanja, objave,

11
Poslovni grozdi - VAC

• Ucinkovitost trženja
• Mehanizmi za vzpostavljanje, omogocanje in
  vodenje tržišca e-katalog, aukcije, e-prodaja,
  e-nakup, razpisni procesi,
• Pospeševanje rasti trga in nadzora kupcev
• Širitev dosega trga in odziva na zahteve
• Medsebojna komunikacija - kolaboracija
• Planiranje proizvodnje, vodenje kapacitet,
  izboljšanje in optimalizacija preformans, podpora
  odlocanju,
• Tehnologija elektronske tržnice !

12
Metatržišce
13
Metatržišce

• Koordinator, svetovalec
• Išce, kreira in aktivira poslovne grozde ali VAC,
  potrebne za celovitost metatržišca
• Tehnologija
• Zagotavlja skupne tehnologije in potrebne
  integracije
• Skupna podpora VAC
• Prodaja, trženje
• Vodenje in skrb za stranke
• Optimizacija med VAC,
• Skupno vodilo hitrost, prilagodljivost, sinergija

14
Globalizacija

• B2B, revolucija v e-poslovanju
• se je pravkar zacela !
• Kri že tece !

15
Agenda

• Metakapitalizem - Globalizem
• Elektronsko poslovanje v Sloveniji - trgovina
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje -
  VAC
• Diskusija

16
Kaj je elektronsko poslovanje (EP)

• Brezpapirno poslovanje med informacijskimi
  sistemi
• Nacin izmenjave strukturiranih informacij med
  partnerji
• Med podjetji (B2B), podjetji in kupci (B2C), z in
  med državnimi ustanovami (B2A, C2A, G2G), ...
• Partnersko povezovanje z optimiziranjem procesov
  v trgovini, transportu/logistiki, proizvodnji,
  storitvenih dejavnostih, državno upravo, ...

17
Prednosti pri EP v trgovini

• Krajši cas od narocila do dobave
• Znatno zmanjšanje števila napak
• Znižanje stroškov in manjši stroški poslovanja
• znižanje zalog zaradi
• povecanja hitrosti izmenjevanja informacij
• lažjega planiranja in
• vecje predvidljivosti poslovanja
• Zmanjševanje dodatnega dela (fax, telefon)
• Planiranje nabavne verige partnerjev ugodnejši
  pogoji
• Vecja konkurencnost - povecanje prodaje oz.
  prihodka
• Sprememba procesa nabave in distribucije
• ...

18
EP v medpodjetnem poslovanju v trgovini

• Elektronski dokumenti
• Informacija o partnerju
• Katalog artiklov
• Povpraševanje
• Ponudba
• Narocilo kupca
• Potrditev narocila kupca

• Odpremnica / Dobavnica
• Racun
• Davcni obracun
• Porocilo o stanju zalog
• ...

19
Kriteriji za uspešnost EP

• Podpora vodstev partnerskih podjetij
• Razpoložljivost virov in tehnologij
• Varnost, zanesljivost izvedbe
• Integriteta EP v celotni verigi
• Možnost sledenja
• Uporabniška podpora

20
Staticne oskrbovalne verige (pretežno RIP)
Ucinkovito dopolnjevanje zalog
Informacije o kupcih Dobavitelj
Distribucija Prodajalna
Podatki o kupcih - potrošnikih
Ucinkovit asortiment
Ucinkovita promocija
Ucinkovito uvajanje novih izdelkov
Vir B. Zupancic, Mercator
21
Dinamicne oskrbovalne verige (internet, XML)

• Prednosti
• enostavno in poceni komuniciranje (HTTP) - mala
  podjetja
• vsak komunicira z vsakim
• vsak svoj XML standard sporocila

• Slabosti
• s številom partnerjev vecja kompleksnost
• nezanesljivost interneta
• pomanjkanje standardov in procesov
• obsežna sporocila

Vir B. Zupancic, Mercator
22
Tehnologije elektronskega poslovanja

• Racunalniška izmenjava podatkov - RIP (Electronic
  Data Interchange - EDI)
• EDIFACT, ANSI X.12, ODETTE, CARGO-IMP
• X.400, SMTP, GEIS, ATT-IE
• Internetne tehnologije
• XML, HTML
• SMTP/ESMTP, HTTP, FTP, ...
• Lokalni standardi

23
Tehnologija XML/EDI
Aplikacije
ERP
ERP
Transakcije
Vsebina
RIP
Integracija
24
Elektronsko poslovanje med partnerji v trgovini

• Rešitev sta razvila Atnet d.o.o. in Mercator d.d.
• Rešitev za vecje dobavitelje temelji na
• RIP z uporabo EDIFACT
• X.400, SMTP
• V naslednjem koraku predvidene internetne
  tehnologije za srednje in male dobavitelje
• XML, HTML
• SMTP/ESMTP, HTTP, FTP, ...
• Elektronske tržnice, mobilno poslovanje

25
Izvedba projekta Narocanje dobaviteljem z EP v
Mercator d.d.

• Konec l. 1999 pilotska projekta v fazi
  koncipiranja
• EDI z internet SMTP
• EDI z X.400
• Odlocitev za dva projekta
• EP za najvecje in najpomembnejše dobavitelje
  (EDI)
• EP za vecjo skupino manjših dobaviteljev (XML)
• 1. Projekt Uvajanje EP v procesu dopolnjevanja
  zalog
• Narocilo
• Porocilo o stanju zalog
• Rešitev je zajemala dva produkta TIE EMG in NAP
• Spremljanje delovanja EP in avtomatsko javljanje
  dogodkov SMS, e-pošta, Pager

26
Elektronsko poslovanje v trgovini
Kupec
Dobavitelj
Aplikacijski vmesnik oz. prehod
Aplikacijski vmesnik oz. prehod
Hišni podatki
Hišni podatki
Hišni IS
Hišni IS
EDIFACT, XML, ...
EDIFACT, XML, ...
VAN, Internet (IP, X.400)
27
Lastnosti projekta Uvajanja EP v procesu
dopolnjevanja zalog

• Ad-Hoc projektna organizacija
• Zelo dinamicna glede na izsledke prototipa
• Team enakovrednih
• Resursi majhno število ljudi
• Notranji Mercator
• Zunanji IBM Slovenija, Atnet, Infotrade, Pilcom
• 3 testni partnerji v EP PG, Orbico, Kolinska
• Rok izvedbe 6 mesecev

28
Atnet rešitev za EP z Mercator d.d vsebuje

• programsko opremo za EP TIE Enterprise Portal,
• programsko opremo za spremljanje delovanja in
  nadzor NAP 1.31,
• programsko opremo za oddaljen dostop (npr. PC
  Anywhere) v primeru, da se dogovorimo tudi o
  skrbništvu nad delovanjem in operativo,
• programsko opremo za kreiranje in mapiranje novih
  sporocil (TIE Enterprise Mapping Manager) - po
  potrebi,
• celotno instalacijo in nastavitve,
• dobavo strojne opreme (PC WIN98, modem ali ISDN
  usmerjevalnik, ...) - po potrebi,
• priklop na Atnet X.400 omrežje, vzpostavitev
  statusa za nadzor delovanja v EP z Mercatorjem
  (Hub Mercator),
• Uvajanje uporabnikov, izdelava in predaja
  dokumentacije.

29
Skrbništvo

• Izvajanje skrbništva nad RIP sistemom
• prevzem delne ali celotne operative sistema kar
  lahko predstavlja
• vkljucevanje novih tipov sporocil,
• vkljucevanje novih uporabnikov in poslovnih
  partnerjev,
• odpravo tekocih zastojev in napak pri izvajanju
  EP,
• javljanje napak skrbnikom podatkov,
• vnose in popravke nastavitev v aplikacijah za EP
  itn. v smislu premošcanja zastojev in
  zagotavljanja celovite operativnosti sistema za
  EP,
• arhiviranje podatkov (umikanje iz tekoce
  evidence),
• varovanje (backup) in skrb za medije ,
• podporo in pomoc uporabniku.

30
Partnerji v EP v Sloveniji

• Do sedaj uporabljajo EP v trgovini naslednji
  partnerji

• Orbico d.o.o.,
• Procter Gamble,
• Ilirija d.d.,
• Henkel Slovenija d.o.o.,
• Baiersdorf d.o.o.,
• Emona obala Koper d.d.,
• Pejo Tradnig d.o.o.,
• Tosama d.d.,
• Kolinska d.d.,
• Podravka d.d.
• Gea d.d..

• Mercator d.d.,
• Spar Slovenija d.o.o.,
• Drogerie Markt d.o.o.
• Berex d.o.o.

31
Opis opreme za EP v trgovini

• TIE Enterprise portal (EP)
• Enovit profesionalen produkt - integriteta
• Modularnost
• Konverterji XML, EDIFACT, ANSI X.12, ODETTE,..
• Kom. moduli X.400, SMTP/ESMTP, FTP, ...
• Moduli EMG
• Okvir s casovnikom in prekinitvenimi tockami
• Komunikacijski moduli
• Konverzijski moduli
• Logi, statistike, kontrola delovanja

32
Opis opreme za EP z Mercator d.d.

• Nadzorna aplikacija - NAP
• pregled prispelih in poslanih sporocil,
• pregled vsebine sporocil (prenosov, narocil,
  postavk),
• pregled loga obdelav (sprejetja sporocil,
  kontrol, eventuelnih napak),
• arhiviranje/dearhiviranje sporocil,
• pregled dogodkov, povezanih s sporocili,
• najrazlicnejše nastavitve (kje so baze, kje je
  direktorij vhodnih sporocil, kje je arhiv,...),
• sprejem sporocil (oznacitev).

33
Opis opreme za EP z Mercator d.d.

• Opcije nadzorne aplikacije - NAP
• izdelava vmesnika do informacijskega sistema
  dobavitelja (prispela narocila se pripravijo v
  obliko po želji dobavitelja oz. direkten vnos v
  baze IS dobavitelja),
• dopolnitev za podporo mobilnemu poslovanju
  (dlancniki, prenosniki, mobilniki),
• javljanje eventualnih napak na e-pošto, GSM/SMS,
  pager.
• NAP se s širitvijo novih funkcionalnosti in
  dokumentov ustrezno dopolnjuje. Atnet razvija
  nove verzije skladno s potrebami partnerjev v EP.

34
Elektronsko poslovanje v trgovini nadaljevanje
Dobavitelj /EDI
Kupec / EDI
Inhouse
EDI, XML
Inhouse
VAN X.400
EDI, XML
SW TIE Enterprise Portal, Nadzorna aplikacija
Hišni IS
Hišni IS
SW TIE Enterprise Portal, Nadzorna aplikacija
35

• Demonstracija EP v procesu nabave

36
Agenda

• Metakapitalizem - Globalizem
• Elektronsko poslovanje v Sloveniji - trgovina
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje -
  VAC
• Diskusija

37
e-... prihodnost
38
e-trgovine (B2C)

• e-boom ?? ...
• e-blago in storitve niso vsako blago in
  storitve
• Nakupovanje je TUDI socialni dogodek
• Uspevajo
• Ponudniki e-blaga (blago, ki se da e-tržiti)
• Ponudniki blaga in storitev, ki jih NI v
  klasicnih trgovinah
• Problemi, ki prodajajo produkte (TV show-i)
• Imena (Brand names)

39
e-poslovanje B2B

• e-prodajna rešitev (Sell side solution)
• Povecanje števila kupcev
• Znižanje stroškov operative (on-line katalogi,
  narocanje, ..)
• Skrajšanje procesa obdelave narocil
• Zmanjšanje števila napak
• Primeri Dell, Cisco Systems, Salus, ...
• e-nabavna rešitev (Buy side solution)
• Zmanjšan cas cikla nabave
• Znižanje stroškov operative in administracije
• Izboljšan nadzor in preglednost centralizacija
• Nabava ima na razpolago vec casa za svoje
  profesionalne zadolžitve
• Primeri Tesco, Sears, Mercator, Spar, DM, ...

40
Poslovni grozd - VAC
Kupec
Dobavitelj
Kupec
Dobavitelj
Value Added Comunity
Kupec
Dobavitelj
Kupec
Dobavitelj
Elektronska tržnica
41
Poslovni grozdi - VAC

• e-tržnica (e-Marketplace)
• Outsorcing administrativnega dela kupcev in
  dobaviteljev
• Doseganje širše palete produktov in storitev
• Doseganje ugodnejših nakupnih / prodajnih pogojev
• Skrajšan cas ciklov nabave / prodaje
• Zahteva PARTNERSKI odnos
• Lahko se integrira z IS partnerjev
• Podjetja se lažje osredotocijo na svojo osnovno
  dejavnost

42
Poslovni grozdi - VAC
Vertikalne tržnice
GM Trade Exchange
Ford
Chemdex
e-Steel
Plasticsnet
Horizontalne tržnice
AmEx-Exchange
e.conomy
43
e-tržnice

• Tipi
• vertikalne (industrijski grozdi), horizontalne
• neodvisne, spozorirane
• zakljucene, delne
• Katalogi (vsebinsko jih vzdržujejo dobavitelji)
• Aukcije, povratne aukcije
• Kolaboracija
• Integracija z logistiko, financnimi
  institucijalmi, carino in gospodarskimi združenji
• Tehnologije XML,EDI, XML/EDI
• Visoki stroški vzpostavitve
• Primeri Retailers Market Xchange, RosettaNet,
  SupplierMarket

44
Možnosti

• Postaviti lastno e-tržnico
• Visoka investicija, resursi, izkušnje, standardi
• Fleksibilnost, lokalizacija
• Pridružiti se obstojeci e-tržnici
• Lokalizacija, trenutne cene so visoke
• Varnost investicije, sledenje aktualnim trendom
• VAS (Value added services) za e-tržnice
• Izkušnje, partnerstva, odvisnost
• Varnost investicije, lokalizacija, fleksibilnost
  manj omejena

45
Pogoji za e-tržišca

• Interes na tržišcu / kriticna masa
• Razpoložljivost tehnologije, standardov
• Razpoložljivost resursov
• Renome oz. kredibilnost ponudnika storitev
  e-poslovanja
• Možnost atraktivnega nastopa

46
m-poslovanje

• Dlancniki, prenosniki, mobilniki, ...
• Stalno prikljuceni v omrežje (brezžicno)
• Obcasno prikljuceni v omrežje (brez in žicno)
• S citalci, detektorji, tiskalniki, ...
• Podpora
• Trgovskim potnikom, pospeševalcem
• Prevzemu blaga, kontroli, pregledu
• Spremljanje pošiljk, tovora, inventarja
• Skupinsko delo, podpora odlocanju, ...

47
e-conomy

• Moc spleta Web oglašanje
• Sodelovanje / Konkurencnost
• Re-aktivno / Pro-aktivno / Pre-aktivno
• Nova ekonomija
• e-delo (teledelo)
• m-poslovanje
• tehno trendi razpoznavanje govora, biometrija,
  ultrainteligentni algoritmi, ..
• Stara Nova ekonomija Tržna prednost

48
e-varnost

• ali (n)e-varnost ?
• Cena internet poslovanja
• Eticni hacking
• beli, sivi, crni
• Socialni inžiniring

49
e-... naslednji_korak

• ZEPEP
• SIGOV-CA, SIGEN-CA
• Procesi nove možnosti
• Partnerji
• Priložnost ? !

50
Agenda

• Metakapitalizem - Globalizem
• Elektronsko poslovanje v Sloveniji - trgovina
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje -
  VAC
• Diskusija

51
e-... kontakt

• Atnet Napredne tehnologije d.o.o. Koper
• www.atnet.si
• Tel. [phone]
• Fax. [phone]
• Božidar Bajsic
• bozidar.bajsic_at_atnet.si
• Tel. [phone]