Elektronsko poslovanje v trgovini

1
Elektronsko poslovanje v trgovini

• Pregled možnosti elektronskega poslovanja
• VSM Koper, april 2001
• ATNET Napredne tehnologije d.o.o. Koper

2
Agenda

• Predstavitev podjetja Atnet d.o.o.
• Elektronsko poslovanje v trgovini, demonstracija
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje
• Diskusija

3
Agenda

• Predstavitev podjetja Atnet d.o.o.
• Elektronsko poslovanje v trgovini, demonstracija
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje
• Diskusija

4
Atnet - vizitka

• Specializiran ponudnik storitev e-poslovanja B2B
• Najvecji v logistiki in transportu
• Prisotni v trgovini, zavarovalništvu
• Prenos e-dokumentov, transakcij, integracija s
  hišnim IS
• Uporabniška podpora HelpDesk

• Tehnologija RIP, X400, Internet, VPN
• Storitve 24/7/365
• Bogate izkušnje (kompleksnost, dinamicnost,
  zanesljivost, nadzor, povprecno 140.000
  elektronskih sporocil mesecno, .. )

5
Agenda

• Predstavitev podjetja Atnet d.o.o.
• Elektronsko poslovanje v trgovini, demonstracija
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje
• Diskusija

6
Kaj je elektronsko poslovanje (EP)

• Brezpapirno poslovanje med informacijskimi
  sistemi
• Nacin izmenjave strukturiranih informacij med
  partnerji
• Med podjetji (B2B), podjetji in kupci (B2C), z in
  med državnimi ustanovami (B2A, C2A, G2G), ...
• Partnersko povezovanje z optimiziranjem procesov
  v trgovini, transportu/logistiki, proizvodnji,
  storitvenih dejavnostih, državno upravo, ...

7
Prednosti pri EP v trgovini

• Krajši cas od narocila do dobave
• Znatno zmanjšanje števila napak
• Znižanje stroškov in manjši stroški poslovanja
• znižanje zalog zaradi
• povecanja hitrosti izmenjevanja informacij
• lažjega planiranja in
• vecje predvidljivosti poslovanja
• Zmanjševanje dodatnega dela (fax, telefon)
• Planiranje nabavne verige partnerjev ugodnejši
  pogoji
• Vecja konkurencnost - povecanje prodaje oz.
  prihodka
• Sprememba procesa nabave in distribucije
• ...

8
EP v medpodjetnem poslovanju v trgovini

• Elektronski dokumenti
• Narocilo kupca
• Potrditev narocila kupca
• Odpremnica / Dobavnica
• Racun
• Porocilo o stanju zalog
• ...

9
Kriteriji za uspešnost EP

• Podpora vodstev partnerskih podjetij
• Razpoložljivost virov in tehnologij
• Varnost, zanesljivost izvedbe
• Integriteta EP v celotni verigi
• Možnost sledenja
• Uporabniška podpora

10
Tehnologije elektronskega poslovanja

• Racunalniška izmenjava podatkov - RIP (Electronic
  Data Interchange - EDI)
• EDIFACT, ANSI X.12, ODETTE, CARGO-IMP
• X.400, SMTP, GEIS, ATT-IE
• Internetne tehnologije
• XML, HTML
• SMTP/ESMTP, FTP, ...
• Lokalni standardi

11
Staticne oskrbovalne verige (pretežno RIP)
Ucinkovito dopolnjevanje zalog
Informacije o kupcih Dobavitelj
Distribucija Prodajalna
Podatki o kupcih - potrošnikih
Ucinkovit asortiment
Ucinkovita promocija
Ucinkovito uvajanje novih izdelkov
Vir B. Zupancic, Mercator
12
Dinamicne oskrbovalne verige (internet, XML)

• Prednosti
• enostavno in poceni komuniciranje (HTML) - mala
  podjetja
• vsak komunicira z vsakim
• vsak svoj XML standard sporocila

• Slabosti
• s številom partnerjev vecja kompleksnost
• nezanesljivost interneta
• pomanjkanje standardov in procesov
• obsežna sporocila

Vir B. Zupancic, Mercator
13
Tehnologija XML/EDI
Aplikacije
ERP
ERP
Transakcije
Vsebina
RIP
Integracija
14
Elektronsko poslovanje z Mercator d.d.

• Rešitev sta razvila Atnet d.o.o. in Mercator d.d.
• Rešitev za vecje dobavitelje temelji na
• RIP z uporabo EDIFACT
• X.400, SMTP
• V naslednjem koraku predvidene internetne
  tehnologije za srednje in male dobavitelje
• XML, HTML
• SMTP/ESMTP, FTP, ...
• Elektronske tržnice, mobilno poslovanje

15
Elektronsko poslovanje z Mercator d.d.

• Konec l. 1999 pilotska projekta
• RIP z internet SMTP
• RIP z X.400
• L. 2000 uvedba sistema narocanja z EP
• Narocilo
• Porocilo o stanju zalog
• Rešitev zajema dva produkta TIE EMG in NAP
• Atnet spremljanje delovanja EP in avtomatsko
  javljanje dogodkov SMS, e-pošta, Pager

16
Elektronsko poslovanje v trgovini
Kupec
Dobavitelj
Aplikacijski vmesnik oz. prehod
Aplikacijski vmesnik oz. prehod
Hišni podatki
Hišni podatki
Hišni IS
Hišni IS
EDIFACT, XML, ...
EDIFACT, XML, ...
VAN, Internet (IP, X.400)
17
Atnet rešitev za EP z Mercator d.d vsebuje

• programsko opremo za EP TIE Enterprise Multi
  Gateway,
• programsko opremo za spremljanje delovanja in
  nadzor NAP 1.31,
• programsko opremo za oddaljen dostop (npr. PC
  Anywhere) v primeru, da se dogovorimo tudi o
  skrbništvu nad delovanjem in operativo,
• programsko opremo za kreiranje in mapiranje novih
  sporocil (TIE Enterprise Mapping Manager) - po
  potrebi,
• celotno instalacijo in nastavitve,
• dobavo strojne opreme (PC WIN98, modem ali ISDN
  usmerjevalnik, ...) - po potrebi,
• priklop na Atnet X.400 omrežje, vzpostavitev
  statusa za nadzor delovanja v EP z Mercatorjem
  (Hub Mercator),
• Uvajanje uporabnikov, izdelava in predaja
  dokumentacije.

18
Skrbništvo

• Atnet nudi možnost izvajanja skrbništva nad RIP
  sistemom, kar
• pomeni, da lahko prevzamemo skrb nad delno ali
  celotno operativo
• sistema kar lahko predstavlja
• vkljucevanje novih tipov sporocil,
• vkljucevanje novih uporabnikov in poslovnih
  partnerjev,
• odpravo tekocih zastojev in napak pri izvajanju
  EP,
• javljanje napak skrbnikom podatkov,
• vnose in popravke nastavitev v aplikacijah za EP
  itn. v smislu premošcanja zastojev in
  zagotavljanja celovite operativnosti sistema za
  EP,
• arhiviranje podatkov (umikanje iz tekoce
  evidence),
• varovanje (backup) in skrb za medije ,
• podporo in pomoc uporabniku.

19
Reference

• Opisane rešitve do sedaj uporabljajo naslednji
  partnerji v trgovini
• Mercator d.d.,
• Orbico d.o.o.,
• Procter Gamble,
• Ilirija d.d.,
• Henkel Slovenija d.o.o.,
• Baiersdorf d.o.o.,
• Emona obala Koper d.d.,
• Spar Slovenija d.o.o.,
• Pejo Tradnig d.o.o..
• Referenca so tudi preko 100 opdjetij v
  transportu, logistiki in zavarovalništvu
• ki so partnerji podjetij Luke Koper, Slovenskih
  Železnic in Zavarovalnice
• Slovenica.
• Nekateri od naštetih partnerjev v trgovini še
  poslujejo v testnem režimu.

20
Opis opreme za EP z Mercator d.d.

• TIE Enterprise Multi Gateway (EMG)
• Enovit profesionalen produkt - integriteta
• Modularnost
• Konverterji EDIFACT, ANSI X.12, ODETTE, XML, ..
• Kom. moduli X.400, SMTP/ESMTP, FTP, ...
• Moduli EMG
• Okvir s casovnikom in prekinitvenimi tockami
• Komunikacijski moduli
• Konverzijski moduli
• Logi, statistike, kontrola delovanja

21
Opis opreme za EP z Mercator d.d.

• Nadzorna aplikacija - NAP
• pregled prispelih in poslanih sporocil,
• pregled vsebine sporocil (prenosov, narocil,
  postavk),
• pregled loga obdelav (sprejetja sporocil,
  kontrol, eventuelnih napak),
• arhiviranje/dearhiviranje sporocil,
• pregled dogodkov, povezanih s sporocili,
• najrazlicnejše nastavitve (kje so baze, kje je
  direktorij vhodnih sporocil, kje je arhiv,...),
• sprejem sporocil (oznacitev).

22
Opis opreme za EP z Mercator d.d.

• Opcije nadzorne aplikacije - NAP
• izdelava vmesnika do informacijskega sistema
  dobavitelja (prispela narocila se pripravijo v
  obliko po želji dobavitelja oz. direkten vnos v
  baze IS dobavitelja),
• dopolnitev za podporo mobilnemu poslovanju
  (dlancniki, prenosniki, mobilniki),
• javljanje eventuelnih napak na e-pošto, GSM/SMS,
  pager.
• NAP se s širitvijo novih funkcionalnosti in
  dokumentov ustrezno dopolnjuje. Atnet razvija
  nove verzije skladno s potrebami partnerjev v EP.
  Partnerji Mercatorja dobivajo nove skupne verzije
  brezplacno.

23

• Demonstracija EP v procesu nabave

24
Agenda

• Predstavitev podjetja Atnet d.o.o.,
• Elektronsko poslovanje v trgovini, demonstracija
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje
• Diskusija

25
e-... prihodnost
26
e-trgovine (B2C)

• e-boom ?? ...
• e-blago in storitve niso vsako blago in
  storitve
• Nakupovanje je TUDI socialni dogodek
• Uspevajo
• Ponudniki e-blaga (blago, ki se da e-tržiti)
• Ponudniki blaga in storitev, ki jih NI v
  klasicnih trgovinah
• Problemi, ki prodajajo produkte (TV show-i)
• Imena (Brand names)

27
e-poslovanje B2B

• e-prodajna rešitev (Sell side solution)
• Povecanje števila kupcev
• Znižanje stroškov operative (on-line katalogi,
  narocanje, ..)
• Skrajšanje procesa obdelave narocil
• Zmanjšanje števila napak
• Primeri Dell, Cisco Systems, OpenMarket, ...
• e-nabavna rešitev (Buy side solution)
• Zmanjšan cas cikla nabave
• Znižanje stroškov operative in administracije
• Izboljšan nadzor in preglednost centralizacija
• Nabava ima na razpolago vec casa za svoje
  profesionalne zadolžitve
• Primeri Tesco, Sears, Mercator, ...

28
e-poslovanje B2B

• e-tržnica (e-Marketplace)
• Outsorcing administrativnega dela kupcev in
  dobaviteljev
• Doseganje širše palete produktov in storitev
• Doseganje ugodnejših nakupnih / prodajnih pogojev
• Skrajšan cas ciklov nabave / prodaje
• Zahteva PARTNERSKI odnos
• Lahko se integrira z IS partnerjev
• Podjetja se lažje osredotocijo na svojo osnovno
  dejavnost

29
e-tržnice

• Tipi
• vertikalne (industrijski grozdi), horizontalne
• neodvisne, spozorirane
• zakljucene, delne
• Katalogi (vsebinsko jih vzdržujejo dobavitelji)
• Aukcije, povratne aukcije
• Kolaboracija
• Integracija z logistiko, financnimi
  institucijalmi, carino in gospodarskimi združenji
• Tehnologije XML,EDI, XML/EDI
• Visoki stroški vzpostavitve
• Primeri Retailers Market Xchange, RosettaNet,
  SupplierMarket

30
Možnosti

• Postaviti lastno e-tržnico
• Visoka investicija, resursi, izkušnje, standardi
• Fleksibilnost, lokalizacija
• Pridružiti se obstojeci e-tržnici
• Lokalizacija, trenutne cene so visoke
• Varnost investicije, sledenje aktualnim trendom
• VAS (Value added services) za e-tržnice
• Izkušnje, partnerstva, odvisnost
• Varnost investicije, lokalizacija, fleksibilnost
  manj omejena

31
Pogoji za e-tržišca

• Interes na tržišcu / kriticna masa
• Razpoložljivost tehnologije, standardov
• Razpoložljivost resursov
• Renome oz. kredibilnost ponudnika storitev
  e-poslovanja
• Možnost atraktivnega nastopa

32
m-poslovanje

• Dlancniki, prenosniki, mobilniki, ...
• Stalno prikljuceni v omrežje (brezžicno)
• Obcasno prikljuceni v omrežje (brez in žicno)
• S citalci, detektorji, tiskalniki, ...
• Podpora
• Trgovskim potnikom, pospeševalcem
• Prevzemu blaga, kontroli, pregledu
• Spremljanje pošiljk, tovora, inventarja
• Skupinsko delo, podpora odlocanju, ...

33
e-conomy

• Moc spleta Web oglašanje
• Sodelovanje / Konkurencnost
• Re-aktivno / Pro-aktivno / Pre-aktivno
• Nova ekonomija
• e-delo (teledelo)
• m-poslovanje
• tehno trendi razpoznavanje govora, biometrija,
  ultrainteligentni algoritmi, ..
• Stara Nova ekonomija Tržna prednost

34
e-varnost

• ali (n)e-varnost ?
• Cena internet poslovanja
• Eticni hacking
• beli, sivi, crni
• Socialni inžiniring

35
e-... naslednji_korak

• ZEPEP
• SIGOV-CA
• Procesi nove možnosti
• Partnerji
• Priložnost ? !

36
Agenda

• Predstavitev podjetja Atnet d.o.o.,
• Elektronsko poslovanje v trgovini, demonstracija
• Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje
• Diskusija

37
e-... kontakt

• Atnet Napredne tehnologije d.o.o. Koper
• www.atnet.si
• Tel. [phone]
• Fax. [phone]
• Božidar Bajsic
• bozidar.bajsic_at_atnet.si
• Tel. [phone]