CAPITULO N 2 Krajewski

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CAPITULO Nº 2 Krajewski -

• Estrategia de Operaciones

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• La estrategia de operaciones enlaza las
  decisiones de operaciones a corto y largo plazo,
  con la estrategia corporativa. Para ello es
  necesario que exista una interacción
  interfuncional.

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• ESTRATEGIA CORPORATIVA
• Define la Direccion a largo plazo que seguirá
  la organización, determina las metas que será
  preciso alcanzar, define el negocio a los que se
  dedicara la compañía, y las amenazas y
  oportunidades.
• Para ello, la gerencia necesita determinar la
  MISION, ajustarse a los CAMBIOS en el entorno, y
  desarrollar CAPACIDADES fundamentales.

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• MISION el conocimiento de la misión de la
  empresa ayuda a los gerentes a generar ideas y a
  diseñar nuevos productos y servicios.
• ENTORNO es fundamental adaptarse a los cambio
  permanentes que atraviesa el entorno externo a la
  organización.
• CAPACIDADES FUNDAMENTALES son los recursos y
  fortalezas de una organización que la gerencia
  toma en cuenta al formular la estrategia.

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• ANALISIS DE MERCADO
• Consiste en comprender que desea el cliente y
  saber como brindárselo mejor que la competencia.
  Para ello es necesario segmentar el mercado e
  identificar las necesidades dentro de cada
  segmento.
• Segmentar el mercado identificar
  grupos de clientes con suficientes rasgos en
  común, según factores demográficos, psicológicos
  etc.
• Evaluación de necesidades
  identificar las necesidades de cada segmento para
  traducirlas en prioridades competitivas.

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• PRIORIDADES COMPETITIVAS
• Costo
• Calidad ( diseño , calidad consistente )
• Tiempo ( entrega rápida, entrega a tiempo,
  velocidad de desarrollo )
• Flexibilidad

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• ESTRATEGIA DE FLUJO
• Determina como se deberá organizar el
  sistema de operaciones para manejar el volumen y
  la variedad de productos ò servicios que un
  segmento de mercado especifico requiere.
• Flujo Flexible para producir una amplia variedad
  de productos o servicios de volumen bajo,
  organiza los recursos humanos en torno a los
  procesos
• Flujo de Línea se ajusta a la producción de unos
  cuantos productos ò servicios en altos volúmenes,
  los recursos se organizan en torno de productos o
  servicios específicos.

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• ESTRATEGIAS BASADAS EN FLUJOS
• DE FABRICACIÒN PARA INVENTARIO mantienen
  inventarios de artículos para entrega inmediata.
• DE SERV. ESTANDARIZADOS proporcionan servicios
  con poca variedad y en altos volúmenes,
• DE ENSAMBLE POR PEDIDO elaborar productos que
  incluyen muchas opciones a partir de pocos
  ensambles y componentes.
• DE FABRICACION POR PEDIDO elaborar productos en
  bajos volúmenes y de acuerdo con las
  especificaciones del cliente
• DE SERVICIOS SEGÚN PEDIDO productos altamente
  individualizados en bajos volúmenes.

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• Conclusión
• Tratamos de describir el papel de la
  estrategia de operaciones como una fuente de
  fuerza competitiva en un mercado mundial.