COMPORTAMIENTO HUMANO II

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COMPORTAMIENTO HUMANO II
Desincorporación
Dr. Miguel Ángel Sastre Castillo
msastre_at_itam.mx
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COMPORTAMIENTO HUMANO II

• Objetivos del tema
• Conocer los costes que para la empresa tiene la
• desvinculación de empleados
• Entender los efectos que los despidos tienen
  para los
• trabajadores despedidos y para los que permanecen
  
• Estudiar cómo debe realizarse una buena gestión
  del
• despido y que alternativas pueden existir al
  mismo

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COMPORTAMIENTO HUMANO II

• Material de trabajo
• Buono, A.F. The Hidden Costs and Benefits of
  Organizational Resizing Activities.
• Sastre, M.A. y Aguilar, E.M. (2003).- Dirección
  de
• recursos humanos. Un enfoque estratégico, cap.
  12,
• McGraw Hill, Madrid.

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COMPORTAMIENTO HUMANO II
La ruptura de la relación laboral se da cuando
una de las partes, trabajador o empresa considera
que la existente relación laboral resulta menos
interesante que la mejor alternativa de que
dispone. La empresa puede incidir no sólo sobre
aquellas situaciones de ruptura cuyo origen haya
sido una decisión consciente y voluntaria de la
empresa, sino que también puede tratar de reducir
el índice de bajas resultantes de decisiones
libremente adoptadas por los trabajadores, ya que
el impacto de estas separaciones, medidas
cuantitativamente a través del índice de
rotación, tiene un coste muy elevado para la
empresa.
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COMPORTAMIENTO HUMANO II
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COMPORTAMIENTO HUMANO II
Tipos de ruptura laboral
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COMPORTAMIENTO HUMANO II
Desvinculaciones por voluntad del trabajador
La salida puede ser atribuida a
Causas personales (movilidad, preferencias de
jornada) Problemas coyunturales del mercado
laboral Deficiencias en políticas de RRHH
Entrevistas de salida
Tratamiento especial a las jubilaciones
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COMPORTAMIENTO HUMANO II
Los efectos de los despidos

• Pérdida de dignidad
• Pérdida de confianza
• Ansiedad
• Depresión
• Desesperación

en el trabajador despedido
Impacto emocional de la pérdida del empleo

• Negación
• Hostilidad
• Negociación
• Depresión (indecisión, insomnio, ansiedad...)
• Aceptación

Fases del proceso
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COMPORTAMIENTO HUMANO II
Los efectos de los despidos
en los trabajadores supervivientes
Reacciones

• caída en el compromiso
• confianza se debilita
• comunicación se entorpece
• sinceridad se pierde
• decae la productividad

• shock
• enfado
• ansiedad
• pérdida de autoestima
• hostilidad hacia la dirección
• preocupación por los compañeros
• sentimientos de culpabilidad
• temor por seguridad futura en el puesto

provoca
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Alternativas al despido

• Management Buy Out
• Externalización de actividades (spin off)
• Cesión de equipos
• Recolocación interna (inplacement)
• Reducción del tiempo de trabajo
• Reducción o congelación salarial

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La gestión de los despidos
Criterios productividad/antigüedad?
DISTRIBUTIVA
DE PROCEDIMIENTO
JUSTICIA
INTERACTIVA

• Comunicación
• Posibilidad de corrección
• Beneficios compensatorios

Predictores de percepción de justicia
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COMPORTAMIENTO HUMANO II
cómo comunicar el despido?
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COMPORTAMIENTO HUMANO II
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La entrevista terminal
- Prepararse con detenimiento - No informar
por medios impersonales - Ir directamente al
asunto - Tener preparados los detalles de
la propuesta - Describir de forma clara
la situación - No entrar en críticas
personales - Escuchar las
alegaciones - Repasar todos los
componentes del paquete
compensatorio - Identificar el
próximo paso a dar
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Outplacement o recolocación
Servicio que una empresa aporta a uno o varios
trabajadores despedidos, bien por sus propios
medios bien a través de consultores externos, a
través del cual se ofrece a dicho(s) trabajador(es
) el asesoramiento, la formación y los
medios necesarios para lograr una transición en
su carrera, consiguiendo un nuevo trabajo en otra
empresa lo más adecuado posible a su perfil y
preferencias en el menor plazo posible,
reduciendo así los perjuicios económicos y
psicológicos que genera toda situación de despido.
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Outplacement
Propia empresa frente a consultora

• Mayor conocimiento del individuo
• Mayor preocupación/involucración por parte de la
  empresa
• Falta de tiempo y recursos
• Inexperiencia
• Actitud negativa/resentimiento del empleado
• 20 medios propios (informes de Zagat y de Fulmer)

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Outplacement

• Beneficios para la empresa
• Reducción de los costes económicos del despido
• Reducción de la conflictividad
• Mejora del clima interno
• Responsabilidad social e imagen pública
• Elimina la postergación de decisiones
• Beneficios para el trabajador
• Reducción del plazo de obtención del nuevo empleo
• Suaviza situaciones emocionales negativas