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ENTREVISTA E INTERROGATORIO

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Una declaraci n debe protegerse de la misma manera ... Para cualquier caso que se investiga, LA ENTREVISTA ES LA T CNICA M S IMPORTANTE ... FORMA DE SENTARSE ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: ENTREVISTA E INTERROGATORIO


1
ENTREVISTA E INTERROGATORIO
RODOLFO PRADO PELAYO
rodolfoprado_at_infosel.net.mx
2
INDICE
  • Entrevista en General
  • El entrevistador
  • El entrevistado
  • Herramientas generales de la entrevista
  • Kinésis herramienta fundamental de la entrevista

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  • Una declaración debe protegerse de la misma
    manera que la escena de un crimen. Si una
    declaración se altera, jamás podrá restituirse a
    su forma original.

  • Wozniak 1999

4
ENTREVISTA
  • Para cualquier caso que se investiga, LA
    ENTREVISTA ES LA TÉCNICA MÁS IMPORTANTE DE UNA
    INVESTIGACIÓN.
  • La entrevista es más un arte que una ciencia, no
    todos las personas pueden entrevistar.
  • Muchas veces no se descubren a los involucrados
    porque no se entrevistaron de manera apropiada y
    completa.

5
QUÉ ES LA ENTREVISTA?
6
Qué es la entrevista?
  • Es una conversación que se sostiene con un
    propósito definido y, cómo tal, es un asunto de
    dos vías, un intercambio planeado de expresiones.
  • Es prestar oídos, expresa y activamente, con el
    propósito de que la otra persona se ponga en de
    manifiesto para descubrir la verdad de lo que nos
    dice, y darle una oportunidad de expresarse
    plenamente.
  • La entrevista constituye una técnica que alienta
    una expresión, que no está influida ni por los
    prejuicios del entrevistador, ni por la necesidad
    que siente el entrevistado de causar buena
    impresión.
  • Realizar una entrevista en una forma adecuada
    está muy lejos de ser sencillo, pues exige del
    entrevistador un gran conocimiento y dominio de
    sí mismo, adiestramiento y experiencia, ya que la
    entrevista es una técnica que requiere práctica
    constante, para que el entrevistador sensibilice
    sus aptitudes.

7
ENTREVISTA
  • Lo principal es saber comunicarse eficientemente
    con los demás y esto requiere un intercambio de
    ideas entre dos o más personas, lo cual implica
    dar y recibir, hablar y escuchar. En nuestro caso
    particular, el éxito depende del logro de las
    metas definidas para cada entrevista, todo bajo
    parámetros de conocimientos y aprovechamiento de
    situaciones.
  • La entrevista no es un arte pasivo con límites y
    reglas establecidas, cada persona responderá de
    acuerdo con su temperamento, personalidad,
    situación del momento, costumbres y todo lo que
    en él ha influido, como la sociedad y la familia.
    No existe dos mentalidades idénticas la misma
    información recibida por personas diferentes,
    tendrá análisis, ideas y opiniones diferentes.

8
ENTREVISTA COGNITIVA
  • Es una técnica de entrevista que se basa en
    principios científicos de la memoria

9
LA IMPORTANCIA DE LA ENTREVISTA
  • La herramienta básica y fundamental del
    investigador, es la entrevista.
  • Debido a que es la clave para la solución del 99
    de todos los casos si se llevó a cabo
    formulando preguntas inteligentes y cuidadosas.

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La importancia de entrevista se cristaliza cuando
se toma en cuenta lo siguiente
  • La entrevista es el método más directo y
    económico que se utiliza para obtener
    información.
  • Se obtiene más información verídica que cualquier
    otra técnica de investigación.
  • A menudo, se obtiene más evidencia que cualquier
    proceso de investigación.
  • Los casos que no se resuelven en muchas ocasiones
    y esto es debido a las malas entrevistas.

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Propósito de la entrevista
  • Cualquiera que sea el propósito específico de la
    entrevista, los objetivos siempre serán los
    mismos
  • Obtener información
  • Establecer una relación de empatía
  • Determinar la identidad de la víctima y del
    sujeto.
  • Registrar los hechos para que se usen como
    testimonio más tarde.
  • Obtener una confesión.

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EN RESUMEN EL PROPÓSITO ES
  • Admisión
  • Es un reconocimiento verbal o no-verbal del
    involucramiento del sujeto en el incidente.
  • Confesión
  • Cuando el sujeto acepta responsabilidad y
    describe sus acciones en el incidente.

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LA FUNCIÓN DE LA ENTREVISTA
  • La finalidad de la entrevista es doble.
  • Por un lado, que el entrevistador obtenga una
    visión interna del sujeto entrevistado.
  • Por el otro, que el entrevistador salga
    beneficiado al ser reconocido como una persona
    que despierta interés y vale la pena escuchar.
  • La principal función es
  • Obtener datos del hecho para información
  • Comprobar los datos o la información que ya esté
    en su posesión.

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HERRAMIENTAS
  • Comunicación Verbal No-Verbal
  • Análisis de declaraciones
  • Cuestionamiento y escucha

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LA ENTREVISTA ES UN ARTE MÁS QUE UNA CIENCIA
  • No se puede usar una lista de reglas fijas porque
    no hay dos personas iguales.
  • Ciertos principios básicos mejoran la posibilidad
    de tener éxito en una entrevista.
  • Variables que afectan a la entrevista
  • El que entrevista
  • El que va a ser entrevistado
  • El caso que se considera

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EL ENTREVISTADOR
  • Debe tener conocimientos o habilidad en lo
    siguiente
  • Como se establece el crimen y los pasos lógicos
    que se toman para solucionarlo.
  • Reglas de la entrevista
  • Una vez que el entrevistador ha propiciado un
    ambiente cómodo y de confianza mutua, y ha dado a
    conocer el propósito de la entrevista al
    entrevistado, se dispone a obtener un bosquejo
    general de su personalidad. Los expertos llaman a
    esta etapa el RECONOCIMIENTO.

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CUALIDADES DEL ENTREVISTADOR
  • FLEXIBILIDAD.
  • Significa amoldarse a toda clase de sujetos, ya
    sea éste un intelectual, un analfabeta, un
    campesino, un deportista, etc.
  • PERSEVERANCIA.
  • Es la constancia para realizar entrevistas, que
    implica no desanimarse por eventuales fracasos,
    los que por el contrario deben constituirse en
    estímulos que lo impulsen a continuar luchando en
    busca de su perfeccionamiento. Debe apegarse a
    su trabajo a pesar de la monotonía y de los
    numerosos obstáculos que se pueden encontrar.
  • HONESTIDAD E INTEGRIDAD PERSONAL.
  • Implica la incorruptibilidad, pues el
    entrevistador estará expuesto a toda clase de
    tentaciones físicas, emocionales y materiales,
    las cuales deberá rechazar oportunamente.
  • El entrevistador deberá estar libre de
    inclinaciones o perjuicios y no puede permitir
    que sus emociones se sobrepongan a esfuerzos
    objetivos esto implica conocerse así mismo.

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RECONOCIMIENTO
  • Este reconocimiento se realiza en dos niveles
  • Uno superficial, que incluye la apariencia,
    física, trato, forma de comunicarse, capacidad de
    relación, presentación, empatía, cooperación,
    veracidad y sinceridad demostrada a lo largo del
    encuentro. Toda esta información, relacionada en
    gran parte con el aspecto social de la persona,
    permite conocer bastante sobre el nivel de
    adecuación del individuo al medio social al cual
    pertenece.
  • El otro aspecto es la personalidad que se
    investiga, abarca un plano más profundo, la
    integración de los resultados obtenidos en áreas
    anteriormente mencionadas, y con la información
    que proporcione el entrevistado, se pretende
    establecer cuáles son sus actitudes básicas y
    motivaciones hacia sí mismo, hacia los demás y
    hacia su futuro.

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El entrevistado debe poseer psicología practica
para reconocer
  • Diferencias individuales
  • Antecedentes y medio ambiente
  • Motivos e impulsos
  • Emociones (temor, ira, placer)

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DEBE EJERCER CONVENCIMIENTO
  • Los principios de la entrevista y los de un
    vendedor tienen mucho en común debido a que es
    necesario que
  • Conozca y maneje la entrevista
  • Se venda a sí mismo (credibilidad)
  • Venda su producto (impresione)
  • Use un enfoque positivo (no enjuicie)

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DEBE LA HABILIDAD DE ACTUAR
  • La habilidad de desempeñar (pretender) el papel
  • La habilidad de ocultar emociones
  • La habilidad de revelar las emociones

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Debemos evadir las tácticas de presionar
(amenazando o torturando)
  • Son ilegales
  • Disminuyen la autoestima del entrevistado
  • A veces producen confesiones falsas
  • Disminuyen la opinión pública hacia el cuerpo
    policial
  • Endurecen al elemento criminal contra sociedad
  • Estimulan la defensa
  • Alientan la actitud defensiva y la resistencia

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FORMA DE ENTREVISTA
  • LA ENTREVISTA DIRIGIDA
  • LA ENTREVISTA NO DIRIGIDA

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ENTREVISTA DIRIGIDA (MAS FACIL)
  • Se caracteriza por seguir una estructura previa,
    en la cual el entrevistador dirige la entrevista
    hacia los aspectos que son de su interés.
  • Ese tipo de entrevista presenta algunas ventajas,
    ya que elimina, la posibilidad de olvidar algo de
    importancia, y unifica, en cierto modo, las
    diferencias personales de los entrevistadores, al
    seguir todos el mismo plan de preguntas, además
    de neutralizar sus aversiones y preferencias.
  • Este método se emplea para ciertos propósitos muy
    limitados y definidos.
  • Si se desean alcanzar los propósitos de la
    entrevista, no resultará suficiente la aplicación
    de una técnica basada simplemente en el sistema
    de preguntas y respuestas.

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Entrevista no dirigida
  • Permite considerable libertad al entrevistado
    para expresarse por sí mismo, y para determinar
    el curso de la discusión.
  • Las ventajas que se obtienen en este tipo de
    entrevista son de importancia, ya que permite
    alejarse de la rígida estructura del
    interrogatorio, proporciona una forma de
    acercamiento más flexible y facilita un
    procedimiento que se adapta a cada entrevistado.
  • Esta técnica es la más difícil de dominar, ya que
    exige que el entrevistador escuche
    cuidadosamente. No discuta, use preguntas breves
    y permita pausas a la conversación, limitándose a
    señalar el área que le interesa, sin hacer
    ninguna especificación.
  • La mayoría de los entrevistadores utiliza la
    llamada TÉCNICA DEL EMBUDO consistente en dejar
    al entrevistado, durante algùn tiempo, que dirija
    la entrevista, para después guiar el
    entrevistador la conversación sobre aquellos
    aspectos que no le parecieron muy claros.

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TÉCNICAS DE ENTREVISTA
  • La técnica es el conjunto de procedimientos y
    recursos de que se sirve una ciencia o un arte.
  • La técnica de entrevista son, por lo tanto, los
    instrumentos con los cuales se logra el objetivo
    de la misma. Sin técnicas toda la entrevista se
    convertiría en un interrogatorio.
  • Se utilizan técnicas al iniciar la entrevista,
    tales como la de establecer rapport, para
    motivar al entrevistado a cooperar y dar
    material, como la de escuchar para dirigir la
    entrevista, la que se refiere al manejo del
    lenguaje, y aquella que tiene la finalidad de
    disminuir resistencias, así como las que hacen de
    la entrevista una situación segura.

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ENTREVISTA COGNITIVA
  • Técnica de entrevista basada en principios
    científicos de la memoria

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ADQUISICION
  • Nosotros decidimos que es lo que vamos a recordar
  • Nosotros utilizamos nuestros sentidos
  • Nosotros registramos lo observado

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RETENCIÓN
  • Simplemente retenemos información hasta que nos
    requieren recordarlo.
  • Algunos recuerdos se mantienen sin cambios. Pero
    el tiempo y estímulos externos pueden afectar la
    precisión de la memoria.

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RECORDANDO
  • Nosotros recordamos lo que esta en nuestra
    memoria
  • La precisión depende de la Adquisición y
    Retención

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  • La gente ve solamente una parte de lo que ocurre.
  • Reconoce solo una parte de lo que ve.
  • Recuerda solo una parte de lo que reconoce
  • Describe sólo parte de lo que recuerda

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ETAPAS DE LA ENTREVISTA
  • Introducción
  • Planeación
  • Obtención de Información
  • Revisión
  • Terminación

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PREPARACION PREVIA PARA LA ENTREVISTA
  • Antes de comenzar una entrevista, es importante
    que el entrevistador conozca claramente qué desea
    obtener de la entrevista, y cuáles son sus
    objetivos.
  • Los beneficios que ofrece la preparación previa
    al a entrevista, son obvios ahorra tiempo,
    permite planear con exactitud las zonas de la
    entrevista que requieren atención especial.
  • La información a obtener, varía de acuerdo a los
    objetivos de la entrevista sin embargo, el
    principio general de conocer a la persona
    entrevistada, permanece inalterable.

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ANTES DE LA ENTREVISTA
  • Hechos imputados
  • MÓVIL
  • OPORTUNIDAD
  • CAPACIDAD
  • Familiares/amigos/socios/compañeros de trabajo
  • Otros recursos
  • Lectura y análisis de todas las declaraciones
  • Declaraciones de testigos
  • Coartada
  • Antecedentes penales

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DURANTE LA ENTREVISTA
  • EXPRESIONES FACIALES Y OCULARES
  • Mantenga el contacto ocular durante las preguntas
    y respuestas.
  • Interrumpa el contacto ocular durante las
    negaciones.
  • Evite las expresiones de sorpresa, repugnancia,
    enojo, escepticismo.
  • No mire fijamente.
  • Muestre interés.

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DURANTE LA ENTREVISTA
  • Tenga presente que el sujeto lo estará estudiando
    durante la entrevista.
  • Nuestras acciones muestran a la gente lo que es
    importante para nosotros.
  • ENTONACIÓN
  • Suave
  • Sin escepticismo
  • Coloquial
  • Al formular una pregunta
  • Si sabe la respuesta... formule la pregunta como
    si no la supiera.
  • Si no sabe la respuesta... formule la pregunta
    como si la supiera.

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AMBIENTE FÍSICO
  • No exageremos en decir que el éxito de una
    entrevista, y de la manera de conducirla, depende
    en parte de un escenario adecuado.
  • El lugar debe de estar iluminado y ventilado, y
    como la conversación es la parte más importante
    del proceso que se va a desarrollar, debe ser
    tranquilo.
  • Por lo que se sugiere un sitio privado en la que
    pueda expresarse tranquilamente. Ya que ayuda a
    la expresión franca y abierta.

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(No Transcript)
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RAPPORT
  • La relación que vence la resistencia del sujeto y
    permite un flujo libre y abierto de información.
    Esta relación implica una corriente de simpatía y
    de comunicación, y una actitud emocional positiva
    por parte del entrevistado hacia el
    entrevistador.
  • El establecimiento del rapport es esencial, ya no
    puede obtenerse del entrevistado la información
    necesaria, hasta no haber logrado un ambiente
    propicio que disminuya la angustia provocada por
    la nueva situación.
  • RAPPORT significa concordancia, empatía. Es una
    etapa de la entrevista que tiene como propósito
    disminuir las tensiones del solicitante y aunque
    en sentido estricto, el rapport debe imperar
    durante todo el desarrollo de la entrevista. El
    propósito del rapport es otras palabras es ROMPER
    EL HIELO.

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RAPPORT
  • En general, las siguientes reglas del
    comportamiento de un entrevistador contribuyen a
    establecer el llamado rapport
  • Tratar con cortesía
  • Interés al escuchar
  • Hacer preguntas extensas en lugar de específicas
  • Seleccionar áreas que le sean familiares al
    solicitante, para poder abrir la entrevista.
  • Informar que todo lo que informe será de manera
    confidencial
  • Que haya privacidad en el lugar donde realice la
    entrevista.
  • Se puede dañar el rapport por
  • Utilizar sarcasmo y poner a la persona en
    ridículo
  • Revisar el correo, contestar el teléfono,
    mientras el candidato le habla.
  • Tratar con desprecio o autoritarismo
  • Hacer un sin número de preguntas en sucesión
    precipitada

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PRESIÓN DE TIEMPO
  • Los efectivos y experimentados entrevistadores
    pueden crear condiciones confortables y
    establecer rapport, con la mayoría de los
    solicitantes, en 5 a 10 minutos.
  • Algunas personas no se calman aun en entrevistas
    que duran una hora. Pero cuando el entrevistador
    no logra establecer rapport, sus solicitantes
    se muestran cautelosos o tensos, se notan con más
    claridad como extrañamente ansiosos, defensivos,
    evasivos o desconfiados.
  • En entrevistas que duran menos de media hora,
    debemos estar satisfechos en obtener aunque sea
    información superficial, y hacer algunas
    observaciones acerca del acercamiento inicial,
    porte, apariencia y comunicación oral.

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CIMA DE LA ENTREVISTA
  • En esta etapa se refiere a la realización de la
    entrevista en sus aspectos claves, que van a
    explorarse con mayor atención, y proporcionarán
    la información más delicada y exacta que se
    requiere para una buena investigación.
  • Si el rapport ha continuado, es el momento
    preciso para conocer los puntos débiles del
    entrevistado, y aquellos aspectos críticos que
    serán definitivos en la investigación.

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CIERRE
  • Faltando 5 a 10 minutos para terminar la
    entrevista, es conveniente anunciar que se acerca
    el final, con frases como
  • Antes de finalizar voy a hacerle una pregunta
    más
  • Nos estamos acercando al final de nuestra
    convesación, pero antes quisiera que me diga
  • Para terminar, dígame
  • Estas frases ayudan al individuo a prepararse
    para finalizar con éxito la entrevista.

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LA MEJOR HORA PARA ENTREVISTAR
  • Nunca existe una hora precisa, pero el tiempo más
    ventajoso para la entrevista, no siempre es
    posible fijar la hora de una entrevista pero con
    la leyes de hoy día, debe conducirse lo más
    pronto posible después de que el sujeto se haya
    tomado bajo custodia.
  • Es importante evitar que lo interroguen antes de
    la entrevista.
  • Un investigador no debe permitir que se le
    apresure a efectuar una entrevista para la cual
    no está preparado. Para determinar el tiempo
    apropiado, debe tomar en cuenta lo siguiente
  • A. La naturaleza del caso
  • B. La persona arrestada o sujeta a investigar
  • C. La hora. La mejor hora para las entrevistas es
    durante la mañana. Las entrevistas con los
    testigos, sospechosos y sujetos no deben tener
    lugar durante la noche a menos que le caso lo
    requiera.

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FORMA DE SENTARSE
  • Se debe considerar la posición en que se debe
    sentar al entrevistador y al entrevistado.
  • Coloque a la persona entrevistada de manera que
    no domine la escena por su posición.

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REGLAS BÁSICAS
  • Regla 1 de la entrevista
  • Si la respuesta a una pregunta es un SÍ o un NO,
    probablemente ha formulado una pregunta
    incorrecta.
  • Regla 2 de la entrevista
  • Si formula una pregunta que usted mismo ya
    respondió, probablemente la pregunta es
    incorrecta.
  • Preguntas que ofrecen una alternativa.

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  • Regla 3 de la entrevista
  • Formule LA pregunta más importante
  • COMETIÓ USTED EL DELITO?
  • Formule la SEGUNDA pregunta más importante
  • DEBO CREERLE?

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REGLAS BÁSICAS
  • Regla 4 de la entrevista
  • Formule la TERCERA pregunta más importante
  • POR QUÉ DEBO CREERLE?
  • Regla 5 de la entrevista
  • EVITE FORMULAR ESTAS PREGUNTAS
  • Se acuerda? Puede recordar?
  • Es posible? Está seguro(a)?
  • Se da cuenta? Puede decirme...?

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TEORÍA CANNON
  • Amenaza percibida --- estimulación del sistema
    nervioso simpático --- prepara al cuerpo para
    HUIR, LUCHAR o INMOVILIZARSE. (Teoría de la
    Pelear o Volar).
  • Resultado emocional aumento de la ansiedad y la
    tensión.

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FISIOLOGICAMENTE
  • SÍNDROME DE PELEAR O VOLAR
  • Presión arterial, volumen sanguíneo
  • Registro galvánico de la piel, actividad de las
    glándulas sudoríparas
  • Actividad respiratoria, respiración
  • Boca o labios secos
  • Movimientos oculares, dilatación de las pupilas
  • Llevarse las manos a la cara

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TÉCNICAS DE ESTANCAMIENTO
  • Un sujeto mentiroso utilizará técnicas de
    estancamiento a fin de organizar sus pensamientos
    y elaborar una respuesta posiblemente ensayada
  • SUDAR
  • Secarse el sudor del cuello, la frente, las manos
    o los sobacos
  • Tamborilear con los dedos
  • Tronarse los nudillos
  • Golpetear con los pies
  • Moverse continuamente en el asiento
  • LLEVARSE LAS MANOS A LA CARA, un buen indicio de
    mentira

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VERSIÓN DE LOS HECHOS
  • Versión no interrumpida
  • Preguntas
  • Imágenes mentales

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VERSIÓN DE LOS HECHOS 2
  • Reconstruya la situación
  • Reporte Todo
  • Diferentes Secuencias
  • Cambie Perspectiva

54
CARACTERÍSTICAS Y ESTADOS DE LOS ENTREVISTADO
  • Todas las personas pueden estar sujetas a ser
    entrevistadas y se pueden clasificar así
  • POR SU ROL DENTRO DEL CASO QUE SE INVESTIGA.
  • Informante.
  • Es aquella persona que en forma voluntaria y
    motivada por alguna razón, acude ante nosotros o
    fue reclutado para proporcionarnos datos de
    interés sobre un área específica.
  • Testigo.
  • Es aquella persona que mediante el uso de sus
    sentidos, adquirió información de un hecho que se
    investiga, no importa que su conocimiento sea
    fragmentario.
  • Sospechoso.
  • Es aquella persona de la cual tenemos indicios
    que está involucrada en la responsabilidad de los
    hechos que se investigan.
  • Se debe considerar que fácilmente un informante
    puede ser testigo o sospechoso, o un testigo
    puede ser informante o sospechoso según sea el
    análisis del entrevistador basado en las
    conductas y las relaciones de dichas personas en
    el desarrollo de una entrevista.

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  • DE ACUERDO A SU DISPONIBILIDAD.
  • Se refiere a la actitud de colaboración que
    asumen las personas en el momento de iniciar la
    entrevista, independientemente de su situación al
    interior del caso, pueden ser
  • Los que están dispuestos a informar lo que saben.
  • Son fáciles de entrevistar y la habilidad del
    investigador estará dirigida a orientar y obtener
    todos los datos pertinentes, los cuales deben ser
    verificados. Se pueden subdividir por su
    motivación en
  • Por venganza.
  • Por autoprotección de terceros.
  • Por satisfacción personal.
  • Por sentimiento patriótico.
  • Por reacción positiva ante la culpabilidad.
  • Por beneficio económico.
  • Por compulsión a hablar.
  • Por fama o prestigio.
  • Por estar bajo presión.
  • Por ser experto en el área.
  • Los que no están dispuestos a informar lo que
    saben.
  • Con estas personas se crea la necesidad de
    estimularlos para hablen, se deben convertir en
    individuos dispuestos, por lo que se requerirá
    apelar a la astucia y capacidad del
    entrevistador. Se clasifican teniendo en cuenta
    sus motivaciones en
  • Por no tener tiempo disponible.
  • Por no verse involucrado en litigios penales.
  • por indiferencia.

56
Comunicación Verbal y No-verbal
57
COMUNICACIÓN VERBAL
  • La Palabra hablada
  • Contenido
  • Contexto
  • Características Vocales
  • Tono, velocidad

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COMUNICACIÓN NO VERBAL
  • Movimiento Físico
  • Expresións Facial
  • Gestos
  • Postura

59
Principios Básicos del análisis de la comunicación
  • Lo Verbal es menos confiable que lo no-verbal
  • Lo Verbal se soporta, modifica, o contradice por
    lo no-verbal
  • Lo No-verbal constituye un 70 de la comunicación
  • El lenguaje corporal del Entrevistador influye en
    el entrevistado

60
IMPORTANCIA DEL ASUNTO
  • Mientras más grave es el asunto, más visual es la
    comunicación

61
NIVEL INTELECTUAL DEL SUJETO
  • Mientras más inteligente es el sujeto, más
    confiable es el lenguaje corporal

62
ESTABILIDAD Y MADUREZ DEL SUJETO
  • Mientras más Maduro/estable sea el sujeto, más
    confiable su lenguaje corporal

63
ALCOHOL DROGA
  • Afecta el tiempo de respuesta y hace menos
    confiable el lenguaje corporal

64
RESPONSABILIDAD SOCIAL
  • Mientras más responsabilidad,mayor ansiedad será
    desplegada

65
DIFERENCIAS CULTURALES
  • Contacto Visual
  • Tono de voz

66
PRESENTACIÓN
  • LENGUAJE NO VERBAL

67
ENTREVISTA VS INTERROGATORIO
68
INTERROGATORIO
  • El propósito de un interrogatorio es obtener una
    confesión incriminatoria admisible.
  • El resultado de un interrogatorio exitoso puede
    derivar en la obtención de otras pruebas, la
    recuperación de los bienes o la identificación de
    sospechosos y testigos adicionales.

69
INTERROGATORIO
  • Las razones por las que una persona confiesa
  • ante un interrogador son
  • El interrogador le agrada o le inspira respeto
  • Espera mejorar su imagen ante
  • La policía
  • Su familia
  • Su empleador
  • La comunidad
  • Sí misma

70
ENTREVISTA VS INTERROGATORIO
  • No Acusatorio
  • Conversación de 2 vías
  • Notas
  • Sin avisos legales
  • Tiempo limitado
  • Privacidad importante
  • Accusatorio
  • Conversación de 1 vía
  • Sin Notas
  • Avisos Legales
  • Tiempo No limitado
  • Privacidad obligatoria

71
INTRODUCCIÓN
  • Identifiquese
  • Identifique al sujeto

72
TÁCTICAS DE UN MENTIROSO
  • No Preocupado
  • Excesivamente amistoso
  • Risa Inapropiada
  • Artista
  • Lentes de Sol

73
LOS NUEVE PASOS DE LA TÉCNICA REID
  • Primer paso - Confrontación
  • Segundo paso - Desarrollo del tema
  • Tercer paso - Interrupción de negaciones
  • Cuarto paso Superación de objeciones
  • Quinto paso Acaparamiento de la atención del
    sujeto
  • Sexto paso - El sujeto se calma y escucha
  • Séptimo paso - Pregunta alternativa
  • Octavo paso Desarrollo de la confesión verbal
  • Noveno paso Conversión de la confesión verbal
    en declaración escrita (grabada)

74
PRIMER PASO CONFRONTACION DIRECTA
  • Una vez que el entrevistador ha establecido la
    culpabilidad o la inocencia del sujeto, debe
    abandonar la sala y regresar en unos minutos para
    la CONFRONTACIÓN DIRECTA
  • Actúe con mucha seguridad, pausado
  • Lleve consigo el expediente del caso (utilería o
    técnica escénica)
  • De pie frente al sujeto, diga...COMO RESULTADO
    DE MI (nuestra) INVESTIGACIÓN, NO TENGO (tenemos)
    LA MENOR DUDA DE QUE USTED...
  • COMO RESULTADO DE NUESTRA ENTREVISTA DE HOY, NO
    TENGO LA MENOR DUDA DE QUE USTED...

75
PRIMER PASO CONFRONTACION DIRECTA
  • Al decir esto, señale el expediente del caso
    (técnica escénica)
  • Espere la respuesta
  • Anote la respuesta
  • El interrogador utiliza verbos suaves.
  • Tomó dinero, en lugar de robó o cometió un
    robo.
  • Tuvo relaciones sexuales con, en lugar de
    violó a.
  • Tuvo un contacto sexual impropio con, en lugar
    de agredió sexualmente a.
  • Privó de la vida a María, en lugar de asesinó
    a María.

76
PRIMER PASO REID CONFRONTACCIÓN.
  • Juan, los resultados de nuestra investigación
    indican que usted no ha dicho toda la verdad
    (mencione el acto).
  • Juan, como usted sabe, hemos entrevistado a
    varias personas en relación con (mencione el
    acto) y hasta ahora usted sigue siendo el único
    sospechoso.

77
PRIMER PASO RESPUESTAS
  • RESPUESTAS VERACES
  • Se inclina hacia delante.
  • Mantiene el contacto ocular.
  • Expresión sincera de sorpresa o incredulidad.
  • Negación espontánea sincera.
  • Tono de voz firme y fuerte.
  • Hostil o enojado.
  • El sujeto expresa resentimiento inmediato.
  • El sujeto, sentado, se inclina hacia el
    interrogador.
  • El sujeto mira fijamente al interrogador.
  • Negación.
  • El sujeto se muestra enojado y rotundo.
  • No hace ningún intento de disimular su
    resentimiento ante la imputación.
  • Se muestra sorprendido por completo e incrédulo
    por unos momentos, y niega enérgica y
    sinceramente.
  • El sujeto tarda unos momentos en convencerse de
    que el interrogador habla en serio, y niega
    enérgicamente.

78
PRIMER PASO RESPUESTAS
  • RESPUESTAS DE MENTIRA
  • Se mueve hacia atrás.
  • Evita el contacto ocular.
  • Cambia de postura (barreras).
  • No dice nada.
  • Niega de manera vaga y evasiva.
  • Habla en voz baja.
  • El sujeto pide una aclaración Qué dijo?
    Dice que yo hice eso?
  • El sujeto interrumpe el contacto ocular al
    momento de negar.
  • El lenguaje no verbal del sujeto cambia.
  • Cruza las piernas o los brazos.
  • Hace como si quitara pelusa de su ropa o se
    acicalara.
  • El sujeto se muestra pasivo y evasivo y no
    intenta negar.
  • El sujeto asiente afirmativamente y permanece en
    silencio.

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PRIMER PASO CONFRONTACIÓN
  • RESPUESTAS ENGAÑOSAS TÍPICAS
  • Parezco el tipo de persona que haría algo así?
  • Por qué piensa que yo haría algo así?
  • Ahora qué va a pasar conmigo?
  • Disculpe?
  • Qué dijo?
  • Está diciendo que yo hice eso?
  • Quién, yo?
  • Cómo podría haber hecho algo así?
  • Qué?
  • Yo?
  • Sabía que pasaría esto.
  • Sabía que usted diría eso.
  • Sabía que nunca debía haber hablado con usted.

80
PRIMER PASO TÉCNICA REID
  • Si el sujeto dice QUÉ?, DISCULPE?, QUÉ
    DIJO?, QUIÉN, YO?
  • Repita la afirmación tal y como lo hizo la
    primera vez y espere la respuesta.
  • Repita la CONFRONTACIÓN DIRECTA o la IMPUTACIÓN
  • Sentado frente al sujeto, reformule su imputación
    y confronte al sujeto diciendo lo siguiente
  • LA CUESTIÓN YA NO ES SI USTED HIZO ESTO O NO,
    SINO POR QUÉ LO HIZO.

81
SEGUNDO PASO DESARROLLO DEL TEMA
  • Es un discurso del interrogador en el que éste
    justifica al sujeto minimizando su conducta
    delictiva desde los puntos de vista moral y
    psicológico.
  • R Racionalización
  • P Proyección
  • M Minimización

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SEGUNDO PASO
  • Anatomía del desarrollo del tema
  • Los hechos del caso indican claramente que usted
    hizo esto.
  • Transición de una actitud incriminatoria a una
    actitud de empatía.
  • La cuestión no es SI usted hizo esto, sino POR
    QUÉ lo hizo.
  • Sugiera razones que lo justifiquen desde el punto
    de vista psicológico --buenas razones para
    haber hecho eso.
  • Brinda al sujeto la oportunidad de guardar las
    apariencias y mantener el respeto a sí mismo por
    medio de la confesión.
  • Hacer pensar al sujeto que su conducta tuvo un
    móvil aceptable desde el punto de vista
    psicológico, con lo cual se reduce su percepción
    de las consecuencias.

83
DESARROLLO DEL TEMA
  • El concepto fundamental del DESARROLLO DEL TEMA
    es inculpar a
  • alguien más de la conducta y las actividades
    delictivas del sujeto.
  • En circunstancias similares, cualquier otro
    habría hecho lo mismo.
  • El acto fue espontáneo, no premeditado.
  • Hubo una provocación.
  • El sujeto se encontraba en circunstancias
    desesperadas.
  • ROBO... Tenía que alimentar a la familia
  • ROBO... No le aumentaron el sueldo, necesitaba
    dinero
  • AGRESIÓN SEXUAL... Sólo deseaba mostrar afecto,
    pero fue incapaz de detenerse físicamente, Falta
    de apoyo del gobierno, se redujo la asistencia
    social, Culpa de los cómplices, sólo hizo lo que
    le dijeron, lo perdió su carácter, Sus emociones
    predominaron sobre su inteligencia, Culpa de la
    víctima, Culpa de los cómplices, Culpa de otra
    persona, Acusación exagerada

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SEGUNDO PASO
  • Uso de analogías de interrogación, Lápiz y goma
    de borrar, Pruebas circunstanciales, Presionado
    por la vida, como una tubería vieja,
    Supervivencia, No soy perfecto... no tengo
    culpas que enmendar, La cita se convirtió en una
    acusación de agresión sexual
  • OBSERVE SI EL LENGUAJE CORPORAL SE CORRESPONDE
    CON EL TEMA CORRECTO

85
DESARROLLO DEL TEMA
  • La conducta guía el tema
  • Tema incorrecto Postura tiesa, rígida. Mirada
    fija, fría, dura.
  • Negaciones continuas. Sonrisas / sonrisitas del
    sujeto.
  • Tema correcto La postura se relaja, las
    barreras comienzan a desaparecer y disminuye la
    rigidez. Contacto ocular ocasional. Negaciones
    menos frecuentes.

86
TERCER PASO EVITE NEGACIONES
  • Evite CUALQUIER negación. A negaciones más
    largas y
  • frecuentes, mayor dificultad para obtener una
    confesión.
  • Los individuos VERACES generalmente niegan con
    mayor
  • energía.
  • Objetivo Interrumpa todas las negaciones
    durante el desarrollo del tema. Manténgase atento
    a las frases de ruego tales como Puedo decir
    algo?, Pero, señor, Si tan sólo pudiera
    explicarle.
  • Frases verbales Llame al sujeto por su nombre de
    pila y emplée frases imperativas Espere un
    minuto, Pedro, Un segundo, María, Déjeme
    explicarle, Juan

87
TERCER PASO
  • Acciones no verbales interrumpa al sujeto con un
    ademán.
  • A la manera de un policía de tránsito, levante la
    mano frente a la cara del sujeto
  • Dígale que deje de hablar
  • Interrumpa el contacto ocular
  • Volteé la cara
  • Cambie de tema si la negación es muy enérgica

88
TERCER PASO
  • DESAFÍOS VERBALES
  • Espere
  • Puedo?
  • Podría?
  • Sí, pero...
  • Entiendo, pero...
  • Un momento...
  • Espere!!
  • Un minuto
  • Déjeme terminar
  • Ahora me toca hablar
  • Espere hasta que termine de hablar

89
CUARTO PASO SUPERACCIÓN DE OBJECIONES.
  • Una OBJECIÓN es una declaración del sujeto en
    forma de una excusa o razón por la que no podría
    / no habría podido cometer el delito
  • Las objeciones son razones que el sujeto expone
    con la intención de demostrar por qué o cómo no
    habría cometido el acto en cuestión
  • Ponga atención en las frases introductorias tales
    como Eso es imposible, Eso es ridículo,
    Nunca podría haber hecho algo así
  • Responda a la objeción diciendo Por qué eso es
    ridículo? Por qué eso es imposible?

90
CUARTO PASO
  • Acepte la objeción como una declaración veraz
    Espero que sea verdad, Me da gusto que haya
    dicho eso, Entiendo perfectamente lo que quiere
    decirme
  • Comente lo malo que sería que la objeción no
    fuera veraz
  • Ejemplo de diálogo
  • Sujeto Nunca haría algo así
  • Entrevistador Por qué, Juan?
  • Sujeto Porque no necesito dinero. Tengo
    ____ en el banco
  • Entrevistador Espero que sea cierto, Juan,
    porque si lo es, quiere decir que fue una
    decisión impensada que tomó en un momento en que
    quizá necesitaba algo de dinero con urgencia, y
    como estaba a la vista, cayó en la tentación.
  • Por otra parte, Juan , si no tenía dinero en el
    banco, esto significa que había planeado hacer
    algo así y sólo estaba esperando una oportunidad.
  • Pero no creo que lo haya planeado, creo que lo
    hizo sin pensarlo.

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CUARTO PASO
  • MANEJO DE OBJECIONES
  • Las personas INOCENTES generalmente no formulan
    OBJECIONES, sino negaciones
  • Muchas OBJECIONES son verdaderas
  • Las OBJECIONES brindan una oportunidad para
    introducir o desarrollar un tema

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QUINTO PASO ACAPARAMIENTO DE LA ATENCIÓN DEL
SUJETO
  • El sujeto está a la defensiva y podría retraerse
    y concentrar sus pensamientos en el castigo.
  • Intensifique el tema y comience a establecer una
    cercanía física.
  • Puede utilizar el lenguaje gestual para expresar
    sinceridad y comprensión.
  • El interrogador se acerca al sujeto lenta y
    gradualmente.
  • Lo toca ligeramente en la mano, el brazo o el
    hombro.
  • El interrogador mantiene contacto ocular directo
    con el sujeto.

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SEXTO PASO EL SUJETO PERMANECE CALLADO Y ESCUCHA
  • El sujeto empieza a aceptar el tema y puede
    romper en llanto.
  • No se detenga no se sienta apenado.
  • Qué bueno que llora, porque esto quiere decir
    que está arrepentido, es cierto?, es cierto?
  • Empiece a introducir los componentes de la
    pregunta alternativa.
  • IDENTIFIQUE EL ESTADO PASIVO
  • OBSERVE SI EN EL LENGUAJE CORPORAL DEL SUJETO HAY
  • INDICIOS DE RENDICIÓN O DERROTA.
  • El sujeto se desmoraliza o baja la cabeza
  • Parece derrotado
  • Menos tenso
  • El sujeto escucha con mayor atención
  • Menos desafiante

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SÉPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA
  • La pregunta alternativa brinda al sujeto dos
    opciones en relación con algún aspecto del delito
    --basadas en el supuesto de que es culpable.
  • La alternativa debe contrastar una acción
    deseable con una acción indeseable e ir seguida
    de una declaración de apoyo.
  • Lo planeó o sólo fue un impulso? Estoy seguro
    de que sólo fue un impulso, o me equivoco,
    Jaime?
  • Ya lo había hecho en varias ocasiones o era la
    primera vez? Estoy seguro de que fue la primera
    vez verdad, Jaime?
  • Necesitaba el dinero para pagar las cuentas de
    su casa o pensaba utilizarlo para apostar/comprar
    drogas? Estoy seguro de que era para cubrir
    necesidades de su casa o no?

95
SÉPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA
  • TEMA ALTERNATIVO
  • Presente dos escenarios alternativos
    incriminatorios, uno de los cuales debe brindar
    al sujeto la oportunidad de guardar las
    apariencias de una manera más aceptable desde el
    punto de vista moral, social o psicológico.
  • CONSIDERACIONES
  • Primero presente una alternativa indeseable y
    después una deseable.
  • Al presentar la alternativa deseable, utilice un
    tono más suave y tranquilo.
  • Al presentar la alternativa indeseable, utilice
    un tono más rudo y fuerte.
  • Para la alternativa deseable, empleé expresiones
    cálidas.
  • Para la alternativa indeseable, empleé
    expresiones crudas.
  • SIEMPRE repita dos veces la alternativa deseable.

96
SÉPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA
  • Ejemplos Alternativos
  • Acostumbra golpear a su esposa ... o es la
    primera vez?
  • Lo planeó... o fue una decisión sin pensar?
  • Lo planeó... o sólo fue una broma?
  • Esto sucede con regularidad... o fue la primera
    vez?

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OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIÓN VERBAL
  • Una vez aceptada la alternativa, utilice un
    enunciado de refuerzo Eso es lo que pensé desde
    el principio, Jaime.
  • Para obtener información detallada sobre la
    infracción, haga preguntas abiertas. Busque una
    corroboración datos que sólo el culpable
    conocería (no revele las pruebas).
  • DETALLES DE LA INFRACCIÓN
  • Una vez que el sujeto haya admitido su culpa,
    usted debe intentar corroborar la información y
    subrayar al sujeto la importancia de decir toda
    la verdad.

98
OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIÓN VERBAL
  • Obtenga la información que únicamente puede saber
    el perpetrador del delito.
  • Recupere el bien o los bienes.
  • Cómplice.
  • A qué otras personas pusieron en conocimiento
    del asunto.
  • Quiénes los vieron cometer el delito.
  • Obtenga un diagrama de la escena del delito.
  • Solicite una prueba de detección de aliento
    alcohólico.
  • Evaluación psiquiátrica.
  • Examen de orina.

99
OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIÓN VERBAL
  • Fotografías o video del sujeto.
  • Pregunte al autor del delito POR QUÉ confesó.
  • Pregunte por qué no confesó antes.
  • Pregunte si desea escribir su confesión de propia
    mano.
  • Haga que otro oficial tome una segunda
    declaración en otro lugar.
  • Tome nota de la conducta del sujeto al término de
    la entrevista.
  • Recreación en video.
  • Pregunte al sujeto cómo lo trataron durante el
    interrogatorio.

100
NOVENO PASO - CONVERSIÓN DE LA CONFESIÓN VERBAL
EN DECLARACIÓN ESCRITA
  • Pida a un tercero que atestigüe la declaración
    verbal.
  • Formas de declaraciones escritas redactada por
    el sujeto redactada por el investigador (leída y
    firmada por el sujeto) grabada.
  • Deje asentado que la declaración fue por voluntad
    propia y verifíquela completa y detalladamente.

101
MTA. MARIA EMILIA VIDAL ARZATE
  • lafayetteinstrument_at_prodigy.net.mx
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