Defensa del

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Defensa del consumidor electronico como factor
de desarrollo
Carlos Dionisio Aguirre
1613               2005
Abogado, Especialista en derecho de los
Negocios Profesor Adjunto de la Asignatura
Economía y Profesor Titular dictante de la
Asignatura Derecho, Economia y Negocios en la
Sociedad de la Informacion, ambas asignaturas de
la carrera de grado de Abogacia de la Facultad de
Derecho y Cs.Soc. UNC. Profesor de Posgrado de la
Carrera de Especializacion en Derecho de los
Negocios. Facultad de Derecho y Cs.
Soc.UNC Director de AGEIA DENSI (Asociacion
Grupo de Estudio e Investigacion Academica en
Derecho, Economia y Negocios en la Sociedad de la
Informacion) Director de la Sala de Derecho y
Economia dependiente del Instituto de Estudios
Juridicos del Colegio de Abogados de Cordoba
Republica Argentina. Miembro Fundador de ASEDEN
(Asociacion de Especialistas en Derecho de los
Negocios) que funciona en la Academia Nacional de
Derecho. 1613 2005
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Puntos de Partida
Entorno mundial
Entorno empresarial y tecnologico cambiante
Consumo electronico
Ambito de realizacionventajas e incovenientes
La inseguridad juridica
Algunas consideraciones desde la economia y
derecho
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El mundo hoy ONU - IDH 2005 Agosto 2004
agosto 2005 460 millones de pobres 2500
millones de personas viven con un ingreso
inferior a us2 diarios El 10 de la poblacion
acumula el 53 de la riqueza 1000 milones de
personas carecen de acceso al h2o 115 millones de
ninos no concurren a la escuela x la pobreza 1200
millones de ninos mueren x no recibir atencion
preventiva 10 millones ninos mueren por
desnutricion y enfermedades prevenibles NOS
ENCAMINAMOS HACIA UNA PREVISIBLE CATASTROFE (de
la conclusion del informe) 2000Declaracion del
Milenioprometia reducir la mitad de la pobreza
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WDR World Bank 2006 rol equidad en el
desarrollo Equity is complementary to the
pursuit of long-term prosperity. Greater equity
is doubly good for poverty reduction Because
inequalities in oppotunities are often
accompanied by profound differences in influence,
power and social status, whether at the level of
individuals or groups, they have a tendency to
persist. François Bourguignon, Senior Vice
President and Chief Economist, The World Bank
WDR World Bank 2007 jovenes 12-24
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Economía es la ciencia que estudia la
administracion de los recursos escasos

Raymond Barre
Estudio de la humanidad en las actividades
ordinarias de la vida. Las actividades
económicas son tantas y tan variadas que en
ocasiones no nos damos cuenta de ellas.

Alfred
Marshall Inseguridad Economica Vacilacion,
Incertidumbre, Descredito
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e-economy
Ruptura de paradigmas de la plataforma tangible
competencia2 mercado de competencia perfecta
e-commerce b2b b2c b2g p2p
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e-commerce - Ventajas

• Para el Consumidor
• Posibilidad de acceso a mayor informacion
• Facilitacion de investigacion y comparacion
• de mercados.
• Abarata costos y precios
• Posibilidad de mayor presion en los
• servicios post-venta

• Para las empresas
• Mejoras en la distribucion
• Comunicaciones con los clientes
• Beneficios Operacionales
• Posibilidad de creacion de Empresas Virtuales
• Los vendedores pequeos acceden al mercado

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DESARROLLO
CRECIMIENTO ECONOMICO Acceso al trabajo, salud,
conocimiento Mayor Consumo
Seguridad Juridica Cualidad del ordenamiento
juridico que implica la Certeza de sus normas y
consiguientemente la Previsibilidad de su
aplicacion.
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Cohesion social y Calidad de vida
Crecimiento y competitividad
e-inclusion
e-inclusion
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e-consumer 1 .El consumidor es la parte mas
debil de la relacion contractual (autonomia de la
voluntad de las partes Common law Civil law,
forma de los contratos, o la jurisdiccion y ley
aplicable) 2 .Economica y Tecnologicamente 3
.Falta de capacitacion y de conocimientos de como
manejarse en Internet x confusion de los Estados
entre conectividad y usabilidad
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...hoy los riesgos a vencer

• Seguridad y Privacidad
• Cuestiones legales, politicas y sociales
• (seguridad datos personales, firma electronica,
  formacion los contratos electronicos, prueba,
  determinacion de la jurisdiccion y ley aplicable,
  violaciones de marcas y derechos de propiedad
  intelectual, etc.)

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hoy la Inseguridad Juridica, en el e-consumer
46 de los usuarios de Internet investigan Solo
el 12 compran por Internet superando el miedo
Prince Cook
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El Derecho, através de sus normas actúa como
regulador social. Aunque es tambien que la
generacion de los acontecimientos es anterior a
la generacion de las leyes que los regulan
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Hoy más que nunca la realidad nos empuja a al
conocimiento de los fenómenos económicos para
mejorar el cuadro del comienzo. Uno de esos
fenomenos lo constituye el e-comerce y para
nosotros especialmente el b2c. Hoy más que nunca
el manejo del conocimiento economico y
tecnologico, y de sus lenguajes técnicos se
convierte en una necesidad para los juristas.
Tampoco sera posible la modificacion de la
realidad injusta existente si los Estados no
asumen de manera cabal las obligaciones que le
competen No existe la posibilidad de un analisis
completo si no se consideran estos aspectos de
la realidad del ciberespacio.
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Es necesario que los intelectuales y los
profesionales, pongamos manos a la obra...
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Me interesa el futuro porque es el sitio donde
voy a pasar el resto de mi vida. Woody Allen
El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles
es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo
desconocido. Para los valientes es la
oportunidad. Victor Hugo
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Defensa del consumidor electronico como factor
de desarrollo

V Congreso Mundial de Derecho Informatico Santo
Domingo 2005 FIN DE LA PRESENTACION