Title: La industria del az
1(No Transcript)
2CASO VICINI
3Acusación
- A story where one poor country that cannot
provide employment for its own urban and rural
poor nevertheless feels obliged to import
thousands of cane cutters from an even poorer
neighboring country, because its own nationals,
with some reason, equate the life and work of
cane cutters in the sugar industry, with slavery
Source Plant, Roger. Sugar and ModernSlavery,
A Tale of Two Countries. London
4Estrategia de comunicaciones
- Cómo defender el Caso Vicini
30 de agosto de 2005
5Agenda
- De qué los acusan?
- Cuáles son las evidencias?
- Quién los acusa?
- Quiénes son los fiscales?
- Los Vicini, Culpables o Inocentes?
- La Mejor Defensa
- Estrategia de Defensa
- El Jurado
6Agenda ctd
- La hora de actuar
- Objetivos para el cambio
- Identificando esferas de Influencia(Públicos
internos y externos) - Los tres Pilares de la Estrategia de Comunicación
- Propuesta de estrategia de Issue Management
- Para lograr una Nueva Identidad Corporativa
- Estrategia de Comunicaciones Internas
- Estrategia de Comunicaciones Externas
7I. De qué los acusan?
- De haber sido durante años propulsores de la
economía dominicana? - De haber sido uno de los mayores empleadores de
la República Dominicana? - De haber sido los mayores aportantes al PIB del
país? - De haber sido parte de un producto insignia para
los dominicanos? - De haber ayudado a desarrollar las relaciones
internacionales con los EE.UU?
CONDENAR A LOS VICINI ES CONDENAR PARTE DE LA
HISTORIA DE REPUBLICA DOMINICANA!!!
8II. Evidencias Prueba
- Extracts
- el imperio azucarero de los Vicini
- denuncia común es el hambre, los malos tratos
que reciben por parte de los capataces en los
terrenos de los Vicini, desde insultos hasta
golpizas y encarcelaciones clandestinas - Las condiciones de vida en La Romana, sin
embargo, son menos agobiantes que las del
consorcio Vicini, según explicó Marie Maude, una
monja haitiana
9II. Evidencias Prueba
- Extracts
- For four days, this reporter and a photographer
looked into the dark corners of this area and
talked to dozens of workers in some 10 cane
cutters' villages, known as bateyes, most of them
in Vicini family areas. - There's no school today, so the shy14-year-old
Haitian walks to the surrounding cane fields
carrying a borrowed machete, with which he has
cut four tons of sugar cane in the past two
weeks.
10II. Evidencias Prueba
- Extracts
- ''They are slaves in paradise'' said the Rev.
Christopher Hartley, 45, a British-Spanish parish
priest at San José de los Llanos, who has become
the defender of local farmworkers. - Three workers disappeared after they were caught
and beaten by Vicini complex employees when they
were trying to escape in November of 2003,
according to a complaint by the nonprofit
Dominican Center for Advisory and Legal
investigations.
11II. Evidencias Prueba
12II. Evidencias Prueba
- Extracts
- ''The bateyes have been the point of entry for
the disease,'' said Dr. José Alberto Roman, who
works with H.I.V.-positive women in a nonprofit
clinic in the nearby southeast coastal town of La
Romana and supported by Columbia University. - When I first came here in the 1987, it was rare.
Not anymore. Now it is something terrible.''
13II. Evidencias Prueba
As a result of meetings with sugar cane company
owners to discuss worker rights in the bateyes,
in 2001 the San Pedro de Macoris Diocese
submitted a proposed model work contract
(recognizing ILO standards) to the Vicini
Consortium and other companies. The diocese, in
cooperation with local NGOs, continued its dialog
with the Vicini family to promote Haitian worker
rights in the bateyes and to obtain a work
contract for Haitian sugar cane cutters.
14II. Evidencias Prueba
As unimaginable as it seems, slavery and bondage
still persist in the early 21st century. Millions
of people around the world still suffer in
silence in slave-like situations of forced labor
and commercial sexual exploitation from which
they cannot free themselves. Trafficking in
persons is one of the greatest human rights
challenges of our time.U.S. State Department
Trafficking in Persons Report, June 2003
15II. Evidencias Prueba
Speech delivered on floor of United Nations on
January 10, 2004, mentioning Vicini Consortium
and La Romana, stating houses (bateyes) are in
deplorable conditions and inhabitants live in a
stacking status
16II. Evidencias Prueba
Except The Committee expresses its concern over
the failure to protect Haitians living or working
in the Dominican Republic from serious human
rights abuses such as forced labour and cruel,
inhuman or degrading treatment. It also expresses
concern over the living and working conditions of
Haitian workers and the tolerated practices that
restrict their freedom of movement.
17II. Quién los acusa?
- Los artículos previos demuestran que el Padre
Christopher Hartley se ha valido de evidencias
comunes para manipular a los medios y condenar a
los Vicini. - El padre Hartley es un ambicioso y arrogante
sacerdote extranjero que no acepta ninguna vía
diferente a la suya para conseguir lo que se
propone. - Amparado en la causa de los haitianos y sus
condiciones de vida, el sacerdote ha encontrado
en la familia Vicini, su mejor blanco de ataque. - Haciendo uso de su fortaleza de buen comunicador
y de sus contactos internacionales, ha sabido
aprovechar la poca profundidad investigativa de
los medios. - Sin embargo ha comenzado a tener debilidades en
su estrategia. Ha perdido apoyo de entidades
importantes como USAID y la Cooperación Española.
Importantes ONGs no quieren saber más de él. - Lo cierto es que la ausencia de respuesta y la
nula proactividad comunicacional de los Vicini
han sido terreno fértil para los propósitos del
padre. - El padre Hartley va ganando la batalla.
18II. Quiénes son los fiscales?
- Los medios hoy en día son un negocio que mide su
trabajo en relación a ventas y rating. Ej Modo
de asignar una historia, etc. - Algunas veces los medios utilizan hechos y en
otras producen acusaciones basadas en
percepciones falsas o manipulaciones de terceros. - En la búsqueda de temas sexies, el tema
haitiano es extremadamente atractivo y los
bateyes son caldo de cultivo. - Consecuentemente, las percepciones la falta de
manejo realidad
19Una imagen vale más que mil palabras
Fotografía identificada como lograda en propiedad
Vicini.
20Una imagen vale más que mil palabras
Fotografía identificada como lograda en propiedad
Vicini.
21Una imagen vale más que mil palabras
No pudimos determinar siesta fotografía
publicada en el Nuevo Herald, en la que se
observa a niños obviamente trabajando, fue
lograda en alguna propiedad Vicini.
22Una imagen vale más que mil palabras
No pudimos determinar siesta fotografía
publicada en el Nuevo Herald, en la que se
observa a niños obviamente trabajando, fue
lograda en alguna propiedad Vicini.
23Una imagen vale más que mil palabras
No pudimos determinar si el niño de esta
fotografía publicada en el Nuevo Herald enla que
se observaque la única fuente de iluminación son
los faroles de un automóvil, vive en un bateye de
propiedad de la familia Vicini.
24Una imagen vale más que mil palabras
Tampocose pudo determinar
25Una imagen vale más que mil palabras
SIN EMBARGO el que se publique una fotografía
lograda o no en propiedad Vicinies irrelevante
considerando que las condiciones sociales en
todala República Dominicanason deplorables.
26V. Culpables o inocentes?
- Luego de la ratificación por parte del Congreso
norteamericano del DR-CAFTA, la industria
azucarera dominicana será sometida a un
meticuloso escrutinio por parte de observadores
internacionales, afectando a TODOS los
propietarios privados
27V. Culpables o inocentes?
- Dado que el DR-CAFTA no incluye ni impone
previsiones laborales, los medios, así como
algunas organizaciones internacionales, han
incrementado sus ataques a las condiciones
laborales
28V. Culpables o inocentes?
29V. Culpables o inocentes?
30La mejor defensa es comunicar
31Carpe DiemTomar control del momento
32VIII. Estrategia de defensa
- Comunicar la transformación social de los bateyes
- Debilitar la imagen de los acusadores
33VIII. Estrategia de defensa
- Cambiar la percepción (reputación)
- Reposicionar a la empresa
- Proteger los intereses del negocio
- Minimizar riesgos
- Asegurar la consistencia y la continuidad de los
mensajes
34IX. El Jurado
35X. Los tres pilares de laEstrategia de
Comunicación
36A) Estrategia Issues Management
- Think Dark
- Prepararse para lo peor
37A) Estrategia Issues Management
- Prepararse para la Batalla
- Identificar aliados
- Identificar enemigos
- Preparar las trincheras
- Alistar el ataque
Los Vicini y el azúcar son blancos fáciles/
temas sexy. para todos los públicos. El grupo
debe de ser proactivo, pero con perfil bajo
38A) Estrategia Issues Management
- Preparación pro activa para la defensa.
- Preparar la munición
- Simultáneamente ejercer la diplomacia
- Deslegitimar a nuestros principales oponentes
Hemos identificado a los guerreros (El Padre
Hartley y las ONGs) quienes son capaces de
convertir la situación en una verdadera crisis
39a) Identifique a sus aliados
- Identificar y elaborar una lista de periodistas
como aliados potenciales. - Identificar y elaborar una lista de aliados en el
gobierno local y otros (Director General de
Inmigración, el embajador de los Estados Unidos,
el Presidente del Consejo Nacional de Empresa
Privada (CONEP). - Identificar aliados en ONGs internacionales (CCAA
-Caribbean-Central American Action Archdiocese
of New York Catholic Church). - Identificar a otros que no estén de acuerdo con
las acciones del Padre Christopher Hartley. - Identificar portadores de opinión clave en los
ámbitos internacionales y domésticos.
40b) Identifique a sus enemigos
- Identificar y elaborar una lista de periodistas
como enemigos potenciales. - Identificar y elaborar una lista de enemigos en
el gobierno local y otros. - Elaborar un lista negra de ONGs potencialmente
enemigas que deban ser monitoreadas. - Identificar aliados del Padre Hartley locales e
internacionales. - Identificar portadores de opinión clave en el
ámbito nacional e internacional.
41c) Proveerse de munición
- Confeccionar preguntas y respuestas que se
avoquen a todas las posibles preocupaciones de
públicos clave. - Elaborar mensajes clave por categoría y a la vez
promover esfuerzos positivos. - Desarrollar un press kit (Ver Plan de
Comunicaciones Externas). - Entrenamiento de Medios nivel intermedio
incorporación de mensajes clave. - Acercamiento a aliados.
- Opposition Research del Padre Hartley.
42d) Prepararse para el ataque
- Monitoreo diario de los medios domésticos e
internacionales. - Informe analítico trimestral de los medios.
- Continuar con las convocatorias a conferencias
semanales para mantenerse al tanto de asuntos
pertinentes al caso, proporcionar asesoramiento e
informar al cliente sobre el progreso de los
trabajos en curso. - Investigar e identificar calendario de
potenciales peligros inmediatos (producciones
cinematográficas, aprobación del CAFTA, eventos
anuales tales como la Convención de Trabajadores
Inmigrantes, etc).
43e) En las trincheras
- Formar parte de las comisión de inmigración
recientemente creada y abrir los bateyes al censo
del gobierno. - Unirse a organizaciones Internacionales que
hayamos identificado como alidadas. - Posterior a la investigación, crear un plan de
acción para hacer amistad con potenciales
aliados, implementando una red de embajadores de
buena voluntad dentro y fuera de la compañía.
(Externos Arzobispo de Nueva York, Interno un
haitiana X Antoine Lapetit). - Identificar espías y personas de adentro que
puedan mantenernos informados sobre posibles
amenazas. - Preparar demanda a los productores del documental
44Engaging
-
- Implementar una estrategiade comunicación
interna y externapara cambiar la percepción de
la compañíay reposicionar su imagen.
45Comunicaciones InternasPosicionando a Nuestra
Tropa
46Estrategia Interna de Comunicaciones
- Informar e involucrar al personal en relación a
futuros programas y cambios. -
- Fomentar un sentido de pertenencia entre el
personal y trabajadores con base en Santo Domingo.
47Posicionando nuestras tropas
- Poner en práctica guía de comunicación
corporativa (PERSONAL CON BASE EN SANTO DOMINGO) - Ejemplo de qué no hacer
- Solamente ciertas personas deben hablar con la
prensa. - En un esfuerzo por conocer la opinión de la
familia Vicini, El Nuevo Herald se comunicó con
sus oficinas en Santo Domingo. Una mujer, que se
identificó como secretaria de Juan Bautista
Vicini, presidente del grupo agroindustrial,
reclamó al reportero por haber ingresado a los
bateyes sin autorización de la compañía. - Los bateyes son poblados abiertos donde funcionan
oficinas del gobierno dominicano e iglesias de
diferentes denominaciones. Las vías empolvadas de
acceso son públicas. Por allí transitan turistas
que conducen motocicletas de tres ruedas en
espontáneos safaris de misericordia cuyo fin es
repartir juguetes y monedas a los niños. La
secretaria de Vicini informó que sería difícil
que la persona encargada de las relaciones con
los medios de comunicación pudiera atender al
reportero porque estaba en los campamentos
repartiendo regalos de Navidad.
48Posicionando nuestras tropas
- Comunicar la puesta en marcha de un programa de
recursos humanos (Todo el personal) - Poner en práctica una campaña con los
trabajadores de base. - Poner en práctica tácticas de comunicación de
arriba-abajo tales como Carta del Presidente y
boletines informativos (Santo Domingo) - Crear programas de incentivo al empleado (TBD)
49Comunicaciones Externas
50Comunicaciones externas
51Comunicaciones externas
- Fundación Polar COMPROMETIDA A VENEZUELA
52Comunicaciones externas
- La competencia en acción
- El vicepresidente de relaciones públicas del
Central Romana, Francisco A. Micheli, declaró a
El Nuevo Herald por escrito que el central fue
reconocido, en el marco de la XII Cumbre de Jefes
de Estado y de Gobierno de Iberoamérica, como
''una gerencia modelo que ha hecho grandes
contribuciones al desarrollo económico y social''
del país caribeño. - (Fuente Nuevo Herald, January 2005)
53Estrategia para comunicaciones externas
- Acentuar las acciones positivas, incluyendo los
programas de responsabilidad social que ya se
llevan a cabo - Participar proactivamente en los temas haitianos
para demostrar interés - Promover las acciones sociales desarrolladas a
través de la Fundación - Identificar asuntos importantes en los cuales
podemos ser pro activos y convertirnos en
portavoces. - Combatir la pobreza
- Reforma laborales
- Reforma migratoria
- Estabilidad democrática y económica
54Tácticas de Comunicación Externa
- Crear una identidad corporativa
- Crear el sentimiento de la compañía
- Crear un nombre para la compañía
- Crear un logo y sus aplicaciones
- Identificar a uno dos portavoces de la compañía
dependiendo de los temas (no Vicini) - Crear un press kit con material de apoyo
- Antecedentes sobre la evolución de las compañías
Vicini y su contribución a la economía de la
República Dominicana - Antecedentes sobre la importancia de la industria
azucarera para la RD - Antecedentes de los programas de responsabilidad
social - Preguntas frecuentes
- Biografías del Consejo Administrativo
- Testimonios de terceros
55Tácticas de comunicación externa
- Boletines informativos trimestrales (un vez que
se lancen los programas de mejoras de
comunicación en educación, salud, testimonios de
empleados, participación con entidades
gubernamentales relacionadas a la mejoras de la
condiciones laborales e inmigración) - Crear y lanzar un website, que incluye
- Quiénes somos
- Misión y visión
- Historia de la compañía
- Programas y temas de Responsabilidad Social
Corporativa - Preguntas frecuentes
- Noticias de la industria azucarera
- Salas de prensa, etc.
56Tácticas de comunicación externa
- Crear una Fundación para elaborar programas de
responsabilidad social (educación, salud,
electricidad, agua). - Establecer un plan de acción para la Fundación.
- Crear un website separado para la Fundación.
- Elaborar un plan para fomentar las relaciones con
los aliados identificados. - Identificar como utilizarlos.
- Entrenar aliados (Como fármacos convencen a
médicos).
57CASO VICINI