ASERTIVIDAD

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ASERTIVIDAD

• Material Preparado por
• Samuel Ñanco S.

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Qué es la Asertividad?

• Es una técnica o serie de habilidades sociales
  que nos permiten expresar directamente nuestros
  sentimientos, preferencias, necesidades y
  emociones sin agredir a la persona que tenemos
  enfrente

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De que se trata?

• Sentirnos bien con nosotros mismos
• De saber defender nuestros derechos utilizando
  una serie de habilidades que podemos tener
• No se trata de pisotear a los demás
• Se trata de hacerse respetar pero también
  respetar a los demás.

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• Si practicamos las habilidades sociales
  asertivas, tenderemos a obtener más éxitos y por
  lo tanto nuestra autoestima mejorará.
• En cambio cuando tenemos malas habilidades
  sociales, sólo cosechamos fracasos. Los cuales
  nos confirman la imagen negativa que tenemos de
  nosotros

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Tabla de los Derechos Asertivos

• El derecho a ser tratado con dignidad y respeto
• El derecho a tener y expresar los propios
  sentimientos y opiniones
• El derecho a ser escuchado y tomado en serio
• El derecho a juzgar mis necesidades, establecer
  mis prioridades y tomar mis propias decisiones

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Tabla de los derechos Asertivos

• El derecho a decir NO sin sentirse culpable
• El derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta
  que también mi interlocutor tiene derecho a decir
  NO
• El derecho a cambiar
• El derecho a cometer errores
• El derecho a pedir información y ser informado

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Tabla de los derechos Asertivos

• El derecho a obtener aquello por lo que pagué
• El derecho a decidir no ser asertivo
• El derecho a ser independiente
• El derecho a decidir Qué hacer con mis
  propiedades mi propio cuerpo, tiempo, etc?
  mientras no se violen los derechos de otras
  personas.

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Tabla de los derechos asertivos

• El derecho a tener éxito
• El derecho a gozar y disfrutar
• El derecho a mi descanso, aislamiento, siendo
  asertivo
• El derecho a superarme, aún superando a los demás.

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La conducta no Verbal

• Contacto Visual
• Postura
• Gesticulación
• Expresión Facial
• Distancia
• Volumen de voz
• Modulación de voz
• Decisión

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PERSONALIDADES

• Persona Agresiva
• Persona Pasiva
• Persona Asertiva

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Persona Agresiva

• Dice lo que quiere decir de forma brusca,
  cortante.
• Se expresa en general de forma agresiva
• Impone su criterio cuando se encuentra a una
  persona pasiva
• Se pelea constantemente con Personas Activas
• Intenta conseguir objetivos a expensa de los
  demás
• Los demás la consideran negativa

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CONDUCTA NO VERBAL

• Su mirada será exageradamente insistente, casi
  retadora.
• Su postura no será relajada e invadira el espacio
  vital del otro.
• Sus gestos serán excesivos
• Su expresión facial tenderá a la crispación,
  enrojecerá de ira o de frustración.
• Su volumen de voz será elevado
• Modulara mal, poca fluidez
• Puede tener risas nerviosas

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La Persona Pasiva

• No dice lo quiere decir, porque supone que los
  demás ya lo saben
• Lo que no dice, se lo guarda hasta explotar
• Cuando lo dice, lo hace en forma indirecta
• Siempre cede
• Generalmente se muestra ansiosa, insegura
• Se siente ignorada, manipulada por otros
• Tiene una actitud pasiva de la vida

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Conducta no verbal

• Su mirada es retraída, tiene a evitar el contacto
  visual, con quien tiene adelante
• Adopta una postura poco natural
• No gesticula o lo hace contradictoriamente
• Su expresión facial también es contradictoria
• Su volumen de voz es bajo, monótono.
• Se pueden producir risas nerviosas

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La persona Asertiva

• Dice siempre lo que quiere decir, directamente y
  sin tapujos
• Suele ser una persona abierta a los demás.
• No se deja llevar por sus instintos agresivos,
  sabe dominarse, hablando de ellos abiertamente,
  expresando lo que siente
• Es comunicativa y dialogadora que se relaciona
  con personas de cualquier nivel y condición

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Conducta no verbal

• Los sujetos asertivos miran más mientras hablan
  de los sujetos poco asertivos.
• Adoptan una expresión facial que este de acuerdo
  con el mensaje que quieren transmitir
• Adoptan una postura cercana mirando de frente a
  la otra persona
• Su gesticulación será desinhibida, sugiriendo
  franqueza, seguridad, espontaneidad
• El volumen de voz estará acorde con el mensaje.

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Facilitadores de la comunicación

• Tener objetivos claros
• Elegir el lugar y momento apropiado
• Estar en un estado emocional facilitador
• Expresarse en forma clara y concisas
• Escuchar activamente cuando el otro habla
• Enfatizar y resaltar partes de la comunicación
• Hacer preguntas tanto abiertas como específicas
• Pedir la opinión sobre algo

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Facilitadores de la comunicación

• Pedir consejos cuando es preciso
• Hacer gestos de confirmación
• Manifestar deseos y sentimientos
• Mensajes consistentes y coherentes
• Mostrarse a favor o parcialmente de acuerdo con
  una crítica
• Dar información positiva
• No dar ordenes, sino pedir las cosas como es
  debido ( no usar el deberías)

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Facilitadores de la Comunicación

• Ser recompensador (no intimidar)
• Utilizar el mismo código
• Acomodar el contenido a las posibilidades o
  características del otro.
• Expresar sentimientos.

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ASERTIVIDAD

• INFORMACION CONOCER
• COMUNICACION SABER

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ASERTIVIDAD

• La información es un servicio que uno compra y
  que una vez adquirido se desecha
• La comunicación es información con continua
  retroalimentación capaz de crear cultura.
• La cultura es un producto de los intercambios
  comunicacionales que efectuan las personas
  consigo mismo y con los demas

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ASERTIVIDAD

• Cada persona tiene un M.I.R.
• Marco
• Interno de
• Referencia
• El lenguaje tiene mucho que ver con la
  asertividad.

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PIRAMIDE SOCIOLINGUISTICA
IDIOLECTO
SOCIOLECTO
DIALECTO
IDIOMA
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ASERTIVIDAD

• La asertividad define que tenemos que ser más
  claro en lo que queremos
• En chile decimos Hay que terminar el proyecto
• Debería decirse tu tienes que terminar el
  proyecto
• Errores comunes de asertividad
• Poca claridad en el mensaje
• Generalizar situaciones particulares
• Un aspecto importante de la asertividad es la
  motivación

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ASERTIVIDAD

• La motivación es manipulación
• Todas las relaciones humanas son fundamentalmente
  manipuladas
• La Asertividad es saber negociar bien
• Un buen negociador debe tener las siguientes
  características
• Ser flexible
• Hacerse Indispensable
• Retirarse en el momento adecuado

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COMUNICACION PERSUASIVA

• El lider no es el que más grita, sino que el que
  más contagia entusiasmo
• Convencer Lógica
• Influir Credibilidad
• El discurso debe ser fluido adaptarse al ambiente
  objetivo
• La retorica (Teoría del discurso), tiene 3
  artes
• Invención El arte de encontrar que decir
• Disposición El orden en que se da el discurso
• Elocución Es decir las cosas de modo que
  mantengan la relación con los otros

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COMUNICACION PERSUASIVA

• Dentro de la disposición tenemos
• EXORDIO (Atención) Es un llamado de atención,
  debe tener varias características como
• Ser Breve
• Ser emocional (provocar interes, amenaza,
  simpatía)
• NARRACION Información breve acerca del exordio,
  su proposito es generar una racionalidad
• DEMOSTRACION Es el Acto de convencer (pruebas
  lógicas y psicológicas)
• EPILOGO Es un cierre emocional, una acción
  visible observada

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• EXORDIO
• Muchachos!!
• NARRACION
• la contienda es desigual
• DEMOSTRACION
• Nunca se ha arriado nuestra bandera ante el
  enemigo y espero que no sea esta la ocasión de
  hacerlo
• EPILOGO
• por mi parte, os aseguro que mientras yo viva,
  esa bandera flameara en su lugar y si yo muero,
  mis oficiales sabran cumplir con su deber al
  abordaje muchachos!!

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