ENTREVISTA Y CUESTIONARIO

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ENTREVISTA Y CUESTIONARIO

• Dashiell Sergio Gómez Limón

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EL CUESTIONARIO

• El cuestionario es el instrumento más utilizado
  para recolectar información de manera clara y
  precisa. Consiste en un conjunto de preguntas
  formuladas en base a una o más variables a medir,
  donde se utiliza un formulario impreso
  estandarizado de preguntas, en el cual el
  contestante llena por sí mismo.

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• La selección de los temas para la realización del
  cuestionario, depende de los objetivos que se
  haya planteado el investigador al inicio de la
  investigación

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CARACTERISTICAS

•  
• No requiere generalmente la presencia de un
  encuestador, especialista o personal calificado
         para aplicarlo.
• Puede ser aplicado en poco tiempo a un cierto
  número de personas de una sola vez.
• Evita la posible distorsión que la presencia de
  un entrevistador puede traer.
• Estimula un mayor grado de confianza en el
  respondiente.
• Por la presentación y estructura es de fácil
  comprensión para las personas a quienes va
  dirigido.
• Permite usar una muestra más amplia que la
  entrevista y es más eficiente y práctico.

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CONDICIONES

• La elaboración del cuestionario requiere un
    conocimiento previo del fenómeno que se desea
    investigar.
• Las preguntas deben estar formuladas con gran
    precisión, simplicidad, claridad, para evitar
  falsas   interpretaciones.
• Debe contener instrucciones y las aclaraciones
    necesarias para que pueda ser entendido con
    completa claridad.

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• Debe incluir una breve explicación de lo que se
    espera de la persona encuestada, los fines del
    estudio, los beneficios que puede acarrear
  este.   Garantizar el anonimato del encuestado
• Evitar las preguntas que puedan ocasionar
  reacciones de desconfianza, turbación o
         contrariedad.
• Colocar las preguntas en un correcto orden
  psicológico. Si se presentan preguntas generales
  y        específicas de un mismo tema, estas
  deben ir de lo general a lo específico.
• Hacer el cuestionario lo más breve posible, de
  modo que se requiera el mínimo de tiempo para
         llenarlo.

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TIPOS DE CUESTIONARIO

• Existen 3 tipos de cuestionario De preguntas
  abiertas, de preguntas cerradas y el mixto.
• De preguntas abiertas Consiste en una serie de
  preguntas en las cuales no se le sugiere ningún
  tipo de respuesta al contestante, de manera que
  este es libre de escribir lo que piensa tal cual,
  tiene la ventaja de que no limita las respuestas,
  pero es mas difícil su interpretación y
  estandarización.

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• De preguntas cerradas Este se divide en
  dicotómicas, tricotómicas, opción múltiple y de
  tablas de preferencia. La ventaja de estas
  preguntas es que son fáciles de estandarizar e
  interpretar, la desventaja es que no permiten al
  contestante externar sus opiniones sobre los
  diversos ítems.

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• Las dicotómicas se le presentan al contestante
  dos únicas opciones de respuesta, este tipo de
  preguntas son usadas para obtener respuestas muy
  generales y directas sobre algún tema.

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• Las tricotómicas muestran tres opciones de
  respuesta, generalmente se usan para determinar
  grados de aceptación de algún ítem en especifico.

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• Las de opción múltiple se recomienda presenten un
  máximo de 5 reactivos cerrados y puede
  presentarse uno más abierto, que es donde el
  contestante puede colocar otra opción si es que
  no le satisficieron las presentadas. En estas
  preguntas es permitido que sean seleccionadas
  hasta 3 respuestas, estas preguntas sirven para
  establecer gustos o categorías de los ítem
  presentados.

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• Tablas de preferencia Son preguntas en las
  cuales se le presenta al contestante hasta 10
  opciones de preferencia ligada al ítem
  presentado, en las cuales tendrá que contestar en
  orden ascendiente la preferencia que tiene con
  respecto a las respuestas presentadas.

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• Cuestionario Mixto Es la unión de los
  cuestionarios de preguntas abiertas y cerradas,
  sin embargo, llevan un orden, en el cual se deben
  de respetar las siguientes reglas.
• Preferentemente todas las preguntas (cerradas y
  abiertas) deben estar presentadas en igual
  cantidad.
• Debe empezarse de lo mas general a lo particular,
  por lo que las preguntas dicotómicas deberán ser
  las primeras en aparecer, seguidas de las
  tricotómicas, opción múltiple, tabla de
  preferencias y preguntas abiertas.

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LA ENTREVISTA

• La Entrevista es una técnica para obtener datos
  que consiste en un dialogo entre dos personas el
  investigador y el entrevistado, se realiza con el
  fin de obtener información de parte de este, que
  es, una persona entendida en la materia de la
  investigación.
• Como técnica de recopilación va desde la
  interrogación hasta la conversación libre.
• Como instrumento de la investigación social la
  Entrevista tiene una gran importancia ya que esta
  permite obtener determinadas conclusiones sobre
  lo que se esta investigando

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• La Entrevista es la comunicación interpersonal
  establecida entre investigador y el sujeto de
  estudio a fin de obtener respuestas verbales a
  los interrogantes planteados sobre el tema
  propuesto.
•     EL ENTREVISTADO deberá ser siempre una
  persona que interese a la comunidad. El
  entrevistado es la persona que tiene alguna idea
  o alguna experiencia importante que transmitir.
•     EL ENTREVISTADOR es el que dirige la
  Entrevista debe dominar el dialogo, presenta al
  entrevistado y el tema principal, hace preguntas
  adecuadas y cierra la Entrevista

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Ventajas

• La información que el entrevistador obtiene a
  través de la Entrevista es muy superior que
  cuando se limita a la lectura de respuesta
  escrita
• A través de la Entrevista se pueden captar los
  gestos, los tonos de voz, los énfasis, etc., que
  aportan una importante información sobre el tema
  y las personas entrevistadas.
• La ventaja esencial de la Entrevista reside en
  que son los mismos actores sociales quienes nos
  proporcionan los datos relativos a sus conductas,
  opiniones, deseos, actitudes, expectativas, etc.
  Cosas que por su misma naturaleza es casi
  imposible observar desde fuera.

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Desventajas

• Limitaciones en la expresión oral
• Inhibición tanto del entrevistado como del
  entrevistador
• Se corre el riesgo de que el entrevistado mienta
• La existencia de temas tabúes tanto en el
  entrevistado como en el entrevistador
• Requiere una mayor y mejor preparación y dominio
  del tema por parte del entrevistador

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Normas para la entrevista

• Aborde gradualmente al interrogado, creando una
  corriente de amistad, identificación y
  cordialidad.
• Ayude al interrogado para que se sienta seguro u
  locuaz.
• Déjelo concluir su relato ayúdelo luego a
  completarlo concretando fechas y hechos.
• Procure formular las preguntas con frases
  fácilmente comprensibles, existen formulaciones
  embarazosas con carácter personal o privado.
• Actúe con espontaneidad y franqueza, y no con
  astucias o rodeos.

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Tipos de entrevista

• Estructurada Cuestionario previo, preguntas
  directas, poca preparación, preguntas similares
• No estructurada Centrada en la habilidad y
  conocimientos del entrevistador, mas tiempo,
  dificultad en la tabulación.
• A profundidad Mas concentrada en las
  experiencias del entrevistado
• Enfocada Dirigida a situaciones o individuos
  concretos
• Focalizada Es un tipo de entrevista a
  profundidad pero llevada de manera grupal