CUESTIONARIO

1
CUESTIONARIO

• Carlos Cardoso
• Mauricio Garzón P.

2
INTRODUCCION

• Los cuestionarios son utilizados para recopilar
  información a través de las actitudes,
  características y las conductas de las personas
  que están relacionadas con el manejo del sistema.

3
CUESTIONARIO

• El cuestionario puede ser utilizado de manera
  cuantitativa dependiendo del tipo de pregunta que
  se formule usando preguntas cerradas o e otra
  manera utilizando preguntas abiertas.
• Una de las diferencias básicas entres los
  Cuestionarios y las Entrevistas es que a través
  de los cuestionarios se puede realizar el estudio
  en una población amplia y en la entrevista el
  tiempo limita la cantidad de personas a
  entrevistar.

4
CUESTIONARIO

• Los cuestionarios son utilizados para buscar
  grandes volúmenes de datos en los cuales se
  recoge la impresión de distintos sectores de una
  población acerca del sistema que poseen.
• Las preguntas de un cuestionario deben de ser
  bien elaboradas , es decir, que tengan coherencia
  con lo que se esta preguntando y se enfoquen
  básicamente hacia lo que se desea saber.

5
CUESTIONARIO

• En las preguntas abiertas son importantes porque
  se recoge la impresión de la persona que se le
  aplica el cuestionario, y las preguntas cerradas,
  en las cuales se debe incluir todas las posibles
  opciones de respuestas, las cuales deben ser
  excluyentes.

6
CUESTIONARIO

• Que se toma en cuenta para realizar un
  cuestionario?
• El lenguaje a ser utilizado
• Se debe utilizar una escala, es decir, un
  estándar en signos y símbolos que permitan
  agilizar el trabajo al momento de la medición los
  cuales son nominal, normal, de intervalo y de
  relación.

7
CUESTIONARIO

• Deje bastante espacio en blanco.
• Deje suficiente espacio para las respuestas.
• Pida al interlocutor que encierre las respuestas
  con un circulo
• Sea consistente en estilo.
• Orden de las preguntas.
• Las preguntas importantes para los interlocutores
  van primero.
• Agrupe conceptos de contenido similar.
• Ponga primero los conceptos menos controvertidos.

8
CUESTIONARIO

• Para la aplicación de los cuestionarios se debe
  realizar una especie de administración donde se
  defina quienes serán los interlocutores, para
  definir este aspecto y hacer esta toma de
  decisión el analista se puede apoyar en el
  muestreo debido a que este le da una visión
  amplia de lo que se esta tratando.

9
CUESTIONARIO

• Cuando se evalúa o se mide un cuestionario se
  debe tomar en cuenta dos aspectos fundamentales,
  la Validez y la confiabilidad la primera es
  cuando se basa en la pregunta como objeto de
  medición para lo que se desea saber, y la segunda
  que se basa en la repetición de un cuestionario,
  si éste arroja los mismos resultados que en el
  pasado se puede decir que este es consistente.

10
CUESTIONARIO

• los cuestionarios pueden tener consistencia
  externa (cuando el cuestionario en si arroja los
  mismos resultados que el que fue anteriormente
  aplicado) y consistencia interna (cuando los
  cuestionarios contienen subgrupos y estos arrojan
  los mismos resultados que los aplicados
  anteriormente).