METODO DELPHI

1
METODO DELPHI

• Gilberto Quesada M
• Carnet 964146

2
Antecedentes históricos

• Delfos, oráculos, Apolo y Pitia.
• Método de pronóstico cualitativo,
• Desarrollado por Olaf Helmer en la RAND
  Corporation a mediados de la década de los 60.

3
DEFINICION

• Utiliza un grupo de expertos que se mantienen
  aislados
• Pueden ser empleados de la organización o
  especialistas externos.
• Hace hincapié en que cambios se debe esperar y en
  que tiempo.

4

• Ejemplos de problemas típicos
• Cuándo escasearán los recursos clave?
• Qué nuevas técnicas de producción estarán
  disponibles?
• Qué nuevos productos se necesitaran?

5
Características

• No requiere llegar a un consenso.
• Reducir un número de opiniones.
• Sirve para formular planes a largo plazo.
• Utilizable entre grupos geográficamente dispersos
• Aisla a los integrantes
• Es anónima

6
APLICACION

• 1.- Contactar expertos
• 2.- Enviar un cuestionario
• 3.- Analizar las respuestas (áreas de acuerdo).
• 4.- Enviar un análisis resumido de las respuestas
  
• 5.-Repetir el proceso hasta que se estabilize.

7
Tipos Delphi E

• Previsión del entorno
• Técnica predictiva para determinar el estado
  futuro del mercado o entorno
• Innovación en componentes electrónicos
• Innovación en sistemas de transmisión digital
• Concepción de sistemas de comunicación
• Legislación sobre comunicaciones
• TV Cable y TV con peaje
• Manejo del tiempo libre

8
Tipos Delphi E

• Sus etapas son
• Preguntar a los expertos sus predicciones
  separadamente
• Compilar las predicciones individuales
• Informar a cada experto las predicciones de los
  otros
• Revisar las predicciones a la luz de las otras
  opiniones
• Repetir hasta lograr consenso con las otras
  opiniones

9
Tipos Delphi P

• Aplicado en la elaboración de políticas
• Método de formalización de negociación entre los
  dirigentes con el objeto de lograr un consenso de
  objetivos y políticas.
• Es una técnica normativa ( invitados a revisar
  sus posiciones iniciales a la luz de las
  opiniones de otros.
• Permite identificar la mayor cantidad de
  objetivos posibles, evaluarlos separadamente y
  lograr consenso sobre el objetivo o la política
  que parece ser la más deseable.

10
Tipos Delphi P

• Etapas
• 1.- Formulación del problema
• 2.- Enumeración de opciones
• 3.- Determinar posiciones iniciales
• 4.- Anáisis de diferendos
• 5.- Análisis de Grupo
• 6.- Reducción de Grupo

11
Criterios de eficacia

• Número de ideas alto
• Calidad de las ideas alta
• Presión social baja
• Tiempo/costos es alto
• Orientación a las tareas es alta
• Posibilidad de conflicto interpersonal baja
• Sensación de logro moderada
• Compromiso con la solución bajo
• Aumento de la cohesión del grupo es baja.

12
Exactitud

• A corto plazo, de regular a muy buena
• Aplicación tipica Pronósticos de Venta a largo
  plazo y de nuevos productos, pronósticos de
  márgenes.
• Datos requeridos Un coordinador prepara una
  serie de cuestionarios editando y consolidando
  las respuestas

13
Exactitud

• Costo del pronóstico con una computadora 2000
  y más
• Es posible el cálculo sin computadora
• Tiempo requerido para desarrollar la aplicación y
  obtener los pronósticos es de más 2 meses.

14
Limitaciones

• 1.- Poca seguridad
• 2.- Sensibilidad de resultados debido a
  ambigüedad de las preguntas.
• 3.- Dificultad para establecer el grado de
  experiencia de los miembros del panel
• 4.- Imposibilidad de tomar en cuenta lo
  inesperado.

15
Limitaciones

• 5.- Grandes retrazos por las repeticiones del
  proceso
• 6.- Los expertos pueden equivocarse
• 7.- El consenso no garantiza que la elección sea
  la buena
• A pesar de sus limitaciones su potencial excede a
  sus limitaciones
• El mejor método para prever lo imprevisible

16
Otros métodos similares

• Investigación de mercado
• Acuerdo de panel
• Pronóstico visionario
• Analogía histórica
• Diagrama de afinidad
• TKJ.
• Técnica del Grupo Nominal
• Focus Group

17
Bibliografia

• Métodos cuantitativos para la toma de decisiones,
  Gallagher Watson, Mc Graw-Hill, 1982, Mexico,
  Pag. 140,-142
• La Gerencia Integral, Sallanave, Jean Paul,
  Editorial Norma, 1994, Colombia, Pag. 230- 234
• Comportamiento organizacional, Robbins, Stephen,
  Prentice Hall, 1987, Mexico, Pag 233-234