Liderazgo en la Empresa del Futuro

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Alcanzando Cumbres más Altas
Liderazgo en la Empresa del Futuro
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Liderazgo del FuturoCuál será su Esencia?

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EL LIDER En el mundo de los Negocios los logros
son pobres sin seguidores y, en estos tiempos en
que se privilegia la autonomía, los Seguidores
son difíciles de encontrar. Entonces resulta
relevante saber qué cualidades hacen o harán
falta, para liderar eficazmente, para despertar
el interés de la gente y acrecentar su compromiso
con los objetivos de la compañía. En cada
empresa, y ninguna es excepción, hay demasiados
estilos coexistiendo y demasiados mensajes
confusos y desalineados dando vueltas. Sólo en
2006, se publicaron más de 2500 libros sobre el
tema y algunos de ellos rescataron a Moisés,
Gandhi, Sor Teresa y Jesús cómo modelos de la
especialidad.
por qué ?
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Veamos que está pasando

• El día a día no es inocente

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Liderazgo del Futuro Alcanzando Cumbres Más
Altas En estos últimos años estamos
asistiendo al comienzo del futuro. Por lo menos
al del futuro que es relevante para esta
conversación. Si observamos algunos hechos
recientes, si separamos un poco la paja del
trigo, los afanes oportunistas, propagandísticos,
marketeros, o faranduleros de los actuales
líderes políticos o sociales, como también si
analizamos los procesos de cambio cultural en las
empresas, veremos que comienzan a perfilarse
algunas posturas, algunos discursos, algunas
ponencias y conceptos distintos a los dominantes
en los últimos 30 años. Algunos pueden incluso
no ser nuevos, pero hoy empiezan a prender en
forma distinta, empiezan a tener un eco social y
empresarial diferente, se empiezan a instalar en
la agenda y en el debate. Sin ser el tema,
ni menos, el ánimo de discutirlos aquí, menciono
algunas señales de la contingencia diaria sólo
para situar el contexto
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Altas
SEÑALES DEL DIA A DIA (Externas y Locales)
Globalización Desarrollo
Sustentable Responsabilidad Social de la
Empresa Reforma Educacional de los
Pinguinos Contratistas Sueldo
Etico Pacto Social Chile Primero
Bacheletismo-Aliancismo
Responsabilidad e Involucramiento Directo de la
Alta Gerencia en Procesos de Cambio Cultural
en las Empresas Calentamiento
Global Crisis de Tranparencia
Crisis de Credibilidad Social Crisis de
Confianza Abstinencia Política de Jóvenes
Igualdad de Género Envejecimiento
Demográfico Derechos del Consumidor
Desideologización
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Vectores de Fuerza Generadores de una Nueva
Realidad Demanda de Liderazgos Auténticos Cese
de los Modelos Mecanicistas No aplicables a
las personas, sus emociones y sus estados de
ánimo Para hacerse cargo de la Deshumanización
del Lugar de Trabajo, del Vacío Espirtual, de la
tristeza interior de la gente. La fuerza de la
dimensión Espiritual Este es nuestro desafío o
el dasafío de los Líderes Estas nuevas
circunstancias primero desafiarán y finalmente
sobrepasarán las prácticas actuales de
liderazgo EL LIDER DEL FUTURO ESTARA EN
UN MUNDO NUEVO
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Altas El mundo, la tecnología, las
comunicaciones, los cambios en las prácticas
sociales y familiares, el fracaso del sistema
educacional en estar a la altura de los tiempos,
el acceso libre e inmediato a cualquier
información, la instantaneidad y la
simultaneidad, el sentido de urgencia, han
introducido un vuelco brutal en las experiencias
de vida en las generaciones de los últimos 40
años, plasmando en la sociedad occidental una
serie de vectores de una fuerza incontrarrestable
como para constituirse en generadores de una
nueva realidad que comienza a exigir LIDERAZGOS
auténticos, capaces de dejar atrás los MODELOS
MECANICISTAS, preponderantes en el pasado
inmediato y aún en el presente, modelos
definitivamente NO aplicables el plano de las
Personas y sus Emociones. Deberemos hacernos
cargo de la Deshumanización del lugar de Trabajo,
del Vacío creciente de las relaciones personales,
o la incapacidad de generarlas y mantenerlas, en
suma de la Tristeza interior de la gente en la
dicotomía artificial pero real entre
trabajo-vida personal. Mientras, más muchos que
pocos, de los Líderes actuales desestiman el
Concepto de Espíritu en el Trabajo, las antenas
de los nuevos Líderes deberán sintonizar una
poderosa tendencia emergente La gente se
está volcando hacia su fe o raíces espirituales,
al crecimiento personal, a la búsqueda de
sentido, a una realización plena. Para liderar
en ese contexto Hoy necesitamos mejorar nuestra
Comprensión, del fenómeno Perfeccionar nuestras
Habilidades, Fortalecer nuestras Aptitudes y
Competencias Estas nuevas circunstancias primero
desafiarán y finalmente sobrepasarán las
prácticas actuales de liderazgo
EL LIDER DEL FUTURO ESTARA EN UN MUNDO
NUEVO
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Altas
PRECURSORES DEL LIDERAZGO DEL FUTURO El
trabajo del Dr. Lance Secretan, autor,
investigador y consultor ha logrado plasmar esta
nueva historia del liderazgo, identificando
macro tendencias emergentes que ganan momentum
y la fuerza de un movimiento, por ahora, en
algunos casos, espontáneo y en otros conciente,
en la medida que muchos Seguidores léase
empleados - están dejando atrás a sus líderes en
la medida que más y más de ellos vienen a
trabajar con un conjunto nuevo de EXPECTATIVAS.
1. RESTRUCTURACION DE LA COMPETENCIA
2. EMPRESA GLOBAL 3. VALORES 4.
APRENDER 5. TECNOLOGIA 6. EL NUEVO
CLIENTE 7. INTEGRACION 8. CAUSA 9.
VOCACION 10. ESPACIOS DEL ALMA 11.
INSPIRACION
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Altas 1. FIN DE LA COMPETENCIA Competencia
, del latín, com, juntos, y petere, luchar,
procurar. Apela a principios de acción
destructivos y negativos, en oposición a otros.
Conlleva fuerza letal, literal o metafórica.
Genera tensión, enemistad. Se centra en energía
negativa de destruir al otro como oponente, en
vez de mejorar el valor, o sea crear mayor valor
para todas las partes interesadas, léase
clientes, empleados y proveedores, comunidad,
gobierno, etc. La guerra de las Colas
demuestra que se generan dos perdedores, ni
siquiera por lo menos un ganador.
Respetar la interdependencia generará mayores
oportunidades que las nunca ha habido.
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Altas 2. LA EMPRESA GLOBAL
Las redes de empresas globales, especialmente de
sociedades comerciales, se han convertido en la
fuerza más poderosa sobre la tierra. La mitad de
las principales economías mundiales hoy, son
sociedades y no países. Ninguna otra
institución, religión, o sistema político mundial
tiene tanto alcance, intelecto, poder, talento y
recursos, y por tanto la posibilidad de
influenciar al mundo en la misma forma. Esta
influencia puede ser positiva o negativa, habrá
que elegir. Por tanto, los nuevos líderes
percibirán o ya están percibiendo a la empresa
como el mayor instrumento de cambio social
positivo que conozca el hombre. De manera que,
el rol y el éxito de los futuros líderes
empresariales no se medirá sólo en función de la
participación de mercado, de las utilidades y del
valor para el accionista, sino que por su
excelencia como misioneros, gestores y custodios
del espíritu humano. Los líderes del pasado
llegaron a liderar básicamente por sus
desarrolladas aptitudes para la toma de
decisiones y pensamiento racional. Es decir,
usando la cabeza. La gente aspira a nuevos
líderes que lideren más desde el corazón, que
entiendan más sus sentimientos, que propicien
lugares o relaciones de trabajo, donde puedan
prevalecer el amor, y la verdad, a la vez que
inspirando compromiso y construyendo significado
dimensiones y cualidades todas espirituales.
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Altas 3. VALORES Transición
De una era MORALMENTE DEFICIENTE
hacia algo nuevo Desde
un MATERIALISMO, CONSUMISMO y RACIONALISMO
AGRESIVO hacia un enfoque basado en
VALORES. Tenemos que ser EL CAMBIO que
buscamos en el mundo.

(GANDHI) .
Se requiere un renacimiento
moral. Los Valores determinan la Estratégia y
no lo contrario. Los Nuevos LIDERES y la
Organización Empresarial moderna
puede convertirse en instrumento
formidable de Cambio Social
Positivo.
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Altas 4. APRENDER El
beneficio marginal más importante para las
personas ya no es ni será la atención de salud o
un plan de Jubilación. Es el derecho a
aprender. Es la vacuna contra la irrelevancia.
Cómo aprender para seguirle el paso al cambio
vertiginoso ocurriendo a una velocidad
descontrolada? Habrá que comprometerse con la
práctica de aprender toda la vida, para
permanecer relevantes y jóvenes. Aprender es
bueno para el alma, regenera, nos permite crecer.
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Altas 5. TECNOLOGIA La red está llegando
al alma de las personas, proveyendo a cada cual
la información que le interesa, en el momento que
le interesa, en forma rápida, profundizable,
ilimitada y amistosa desde un lugar familiar o
desde cualquier lugar. En forma versátil,
práctica, interactiva, cómoda, y, muy importante,
sin presiones hostiles. La tecnología se
convertirá en sostén de nuestro espíritu y los
nuevos líderes no se acobardarán ante la
posibilidad de trabajar virtualmente, de prestar
atención a los cambios, de experimentar y
deberán ser valientes para trabajar y
comprometerse a la velocidad de la red, a través
de una de las herramientas más poderosas en la
historia de la humanidad Internet. El tráfico
de Internet se duplica cada 100 días, o algo así
es necesario que entendamos y abracemos el
potencial de Internet, para crear por primera
vez en la historia del hombre, una red real de
conciencia humana como unidad omnipresente. Es
como si Internet fuera la última pieza de un
rompecabezas humano, en el que finalmente es
posible unir los Espíritus de la humanidad. Este
es un concepto mucho más amplio que los límites
prosaicos y utilitarios que hoy se atribuyen a
Internet. Los nuevos líderes deberán reinventar
sus organizaciones dentro de este contexto, no
reactivamente, sino que usándolo e iniciándolo,
proactivamente y más aún, creativamente .
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Altas 6. EL NUEVO CLIENTE En los
últimos 40 años se ha gastado cantidades
siderales en identificar y estudiar hasta las
más sutiles necesidades de los clientes externos,
de manera de lograr la lealtad hacia un producto
o servicio, a través de crear una poderosa
imagen de marca, manipulando así la relación
entre cliente y organización. En eso las
compañías han sido tremendamente exitosas y hasta
ahora, eso era necesario y suficiente para
motivar la dependencia cliente producto o
servicio. Se perfeccionó el arte de vender, el
servicio al cliente y la calidad. Todo esto en
una era en que demasiados proveedores están
persiguiendo a cada vez menos clientes externos,
más fuertes y poderosos. Pero las empresas han
abordado todo esto desde un punto de vista
auto-referente, pero proyectado hacia afuera. Ha
predominado un liderazgo egocéntrico. Hoy surge
en las empresas un cambio de paradigma Salir
del ego que muestran a los de afuera, para
atender la esencia interior. Atender al
Empleado, satisfacer las necesidades de su
Espíritu, pasando a ser objeto de atención
general y ocupando un lugar que hasta ahora, sólo
ocupaba el Cliente externo. De seguro, esto
traerá no sólo el desarrollo de incentivos
innovadores, condiciones de trabajo y sistemas de
remuneraciones creativos, sino que también
tenderá a elevar el nivel de la responsabilidad
ética y moral de los líderes, exigiéndoles mejor
comportamiento, consistencia en su forma de
actuar respecto de los valores asumidos y
declarados, de manera de animar y encender los
corazones y la pasión. En esta evolución hay un
reconocimiento implícito de que los empleados son
factor crítico de éxito, tanto como los clientes
y proveedores. Empieza a perfilarse un
Liderazgo Inspiracional
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Altas 7. INTEGRACION Las personas lo
quieren todo, y sienten, lo que resulta bastante
compresible, que es su derecho innato. Quieren
las experiencias de vida rápida de las
tecnologías convergentes, el vagabundeo global,
oportunidades ascendentes, desafíos estimulantes,
una vida a la velocidad de la red y quieren pasar
tiempo con sus familias y sus amigos, meditar,
mantenerse en forma, relajarse y jugar. No se
trata de un equilibrio entre trabajo y vida, sino
que de una completa e inconsútil integración de
trabajo y vida. Esto va a llevar a sistemas de
una flexibilidad tal que las personas puedan
estar creando o innovando algún aspecto del
trabajo, cuando caminan por la playa de
vacaciones o cuand estén comprando en línea al
supermercado desde la oficina, sin tener tanta
consciencia de ello, de hecho, sin siquiera
darse cuenta. La vida es un todo, no está
separada en dos soledades llamadas vida y
trabajo.
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Altas 8. LA CAUSA Las formulaciones
tradicionales de declaraciones de VISION, como
elemento impulsor de la gente en pos de un ideal
se están haciendo cada vez más monótonas y
lejanas de la gente, en la medida que
institucionalizan los objetivos. La gente,
quiere trabajar por una CAUSA que inspire el
alma. Los objetivos se venden. Una CAUSA
enciende pasiones, no es necesario venderla,
porque despierta pasiones, llega al alma. Los
objetivos traen implícitas las mediciones las
CAUSAS formulan una meta más alta que la
organización. Un Objetivo describe nuestras
necesidades, una CAUSA describe como SERVIMOS.
Los líderes del pasado (ahora) organizan y
persiguen una adhesión compartida del objetivo.
Una CAUSA es tan inherentemente poderosa que
atrae a las personas desde lejos, como espíritus
sedientos que ansían unirse y contribuir a la
CAUSA.
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Altas 9. VOCACION Más que nunca antes las
personas han decidido ser felices trabajando en
vez de tener un trabajo. Una Vocación ( del
latín, vocare, llamar) depende de la relación
entre nuestro espíritu y nuestro trabajo, del
grado en que nuestro trabajo compromete, alimenta
y gratifica nuestro espíritu. Tenemos que velar
por no morirnos con nuestra música dentro de
nosotros. Uno de los trabajos fundamentales del
Líder evolucionará progresivamente y cada vez más
hacia permitir y fomentar que cada uno de sus
subalternos encuentre, crezca y sobresalga en su
vocación. Esto va más allá de programas de
asesoría sobre desarrollo profesional, pretende
atender los sueños vocacionales más profundos e
incluso los más secretos de las personas,
encontrando el trabajo y el lugar adecuados que
inspirarán su más profundo brillo creador, de
manera que pueda oírse su música interna y que
esta pueda compartirse al servicio de los demás.
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Altas 10. ESPACIOS DEL ALMA








Las personas
anhelan lugares de trabajo sagrados. El
concepto de espacios sagrados es milenario en
muchas culturas. Cuando le restamos importancia
al entorno físico para el rendimiento humano,
centrándonos en la fría eficiencia y economía
ergonómica en la asignación de espacio de
trabajo, creamos una paradoja, le pedimos a las
personas aportar en la mayor medida que puedan,
cavar lo más profundamente posible en su genio
creativo mientras las ubicamos en el entorno más
restrictivo y triste de su vidas, su lugar de
trabajo. Seremos testigos de un extraordinario
aumento de la productividad y de la creatividad a
través del impacto liberador de lugares de
trabajo sagrados diseñados para inspirar el
alma. Al venerar nuestros lugares de trabajo
llegaremos a amarlos y respetarlos creando una
oportunidad de redescubrir y rescatar el genio
creativo que vive en todos nosotros achatado y
reprimido por el liderazgo pasado y actual. El
anhelo de integración en nuestras vidas
provocará, probablemente en tan sólo unos diez
años, una migración a gran escala, del trabajo
desde oficinas cubículos, en la cuidad, hacia
oficinas en la casa conectadas por la red.
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Altas 11. INSPIRACION Hemos confundido
Motivación con Inspiración. Motivar es
proporcionar un motivo, inducir, incitar ,
impulsar. Es una práctica autoenfocada, en
cierta forma engañosa. Tratamos de provocar en
otros un comportamiento determinado, pero para
lograr lo que nosotros queremos. Normalmente no
estamos interesados en servir el mejor interés de
otros. En el mejor de los casos es un intento
de servir a otros para nuestro propio y mejor
interés. Es este intento transparentemente
egoísta el que ha provocado gran parte del
cinismo propagado entre tantos millones de
subalternos de hoy. La inspiración es
fundamentalmente diferente de la motivación. La
palabra dice relación con el estado en que se
halla el alma sometida a la influencia de una
fuerza sobrenatural, que hace brotar un
sentimiento especial y el genio creador.
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Altas
Reflexión
Así cómo ha sido hasta ahora Por qué
alguien querría ser L I D E R A D O
por NOSOTROS ?