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Title: Slide 1 Author: s.lunn Last modified by: samantha lunn Created Date: 11/26/2006 5:13:57 PM Document presentation format: On-screen Show (4:3) – PowerPoint PPT presentation

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Provided by: s10193
Category:
Tags: servicio

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Transcript and Presenter's Notes

Title:


1
Qué vamos a estudiar hoy?
2
?
3
Qué vamos a estudiar hoy?
Vamos a estudiar los problemas al restaurante
4
Oiga camarero! Hay un problema
No tengo tenedor
5
Oiga camarero! Hay un problema
No tengo cuchillo
6
Oiga camarero! Hay un problema
No tengo cuchara
7
Oiga camarero! Hay un problema
No hay sal o pimienta
8
Oiga camarero! Hay un problema
no hay sal o pimienta
no tengo tenedor
no tengo cuchillo
no tengo cuchara
9
Oiga camarero! Hay un problema
No hay cartas
10
Oiga camarero! Hay un problema
Hay una mosca en mi sopa
11
Oiga camarero! Hay un problema
El vaso está sucio
12
Oiga camarero! Hay un problema
La comida está fría
13
Oiga camarero! Hay un problema
no hay sal o pimienta
no tengo tenedor
no tengo cuchillo
no tengo cuchara
la comida está fría
el vaso está sucio
hay una mosca en mi sopa
no hay cartas
no tengo tenedor
14
O_g_ c_m_r_r_! H_y un pr_bl_m_
la comida está fría
no tengo tenedor
no tengo cuchara
no hay cartas
el vaso está sucio
no hay sal o pimienta
hay una mosca en mi sopa
no tengo cuchillo
no tengo tenedor
15
Oiga camarero! Hay un problema
16
Oiga camarero! Hay un problema
  • Oiga camarero! Hay problemas
  • No hay cartas
  • La comida está fría
  • y no tengo tenedor
  • Oiga camarero! Hay problemas
  • No tengo sal
  • El vaso está sucio
  • y no hay cuchara
  • Oiga camarero! Hay problemas
  • No hay pimienta
  • hay una mosca en mi sopa
  • y no tengo cuchillo

17
Oiga camarero! Hay un problema
  • Oiga camarero! Hay problemas
  • No hay ______
  • La comida está fría
  • y no tengo _______
  • Oiga camarero! Hay problemas
  • No tengo sal
  • El ____ está sucio
  • y no hay ______
  • Oiga camarero! Hay problemas
  • No hay _______
  • hay una _______ en mi sopa
  • y no tengo ________

18
Oiga camarero! Hay un problema
  • Oiga ________! Hay problemas
  • No hay ______
  • La ______ está ____
  • y no tengo _______
  • Oiga ______! Hay problemas
  • No tengo _____
  • El ____ está sucio
  • y no hay ______
  • Oiga _______! Hay problemas
  • No hay _______
  • hay una _______ en mi ______
  • y no tengo ________

19
Oiga camarero! Hay un problema
  • Oiga ________! Hay problemas
  • No hay ______
  • La ______ está ____
  • y no tengo _______
  • Oiga ______! Hay problemas
  • No tengo _____
  • El ____ está sucio
  • y no hay ______
  • Oiga _______! Hay problemas
  • No hay _______
  • hay una _______ en mi ______
  • y no tengo ________

20
En mi opinión... Pienso que... Creo que...
el servicio en su restaurante
era malo era terrible era inaceptable era
insorportable
21
En mi opinión... Pienso que... Creo que...
los camareros
eran muy/extremamente lentos
!?!
eran muy mal educados
Tu
hablaban de túno de usted
22
Tomé... Comí...
Y Pero Sin embargo
!
estaba frío/a (no era muy caliente)
Era asqueroso/a Era horrible Era incomestible
23
También Además En adición
!
era demasiado salado
era picante
era demasiado duro
era mal cocinado/quemado
24
Es positivo o negativo?
Es demasiado picante!
La sopa está fria!
Está rico!
El salmón no está fresco!
Es horroroso!
El servicio es excelente!
No me gusta la salsa!
El pescado no está cocido!
No es lo que pedí!
25
Problemas en el restaurante. Une las frases.
En el restaurante
  • 1 Lo siento, no tenemos más.
  • Lo siento, aquí están los cubiertos.
  • Sí, señor, en seguida.
  • Gracias, aquí tiene 4 euros de cambio.
  • Es arroz con verduras y pescado y carne.
  • Voy a cambiarlo.
  • Bueno aquí está una propina, gracias.
  • Tome otro vaso.

A Qué es la paella exactamente? B Camarero,
no hay ni cuchillos, ni tenedores en la mesa! C
Hay un error, no quiero verduras, quiero patatas
fritas. D Camarero traiga la pimienta y la sal
por favor. E Camarero, el vaso está sucio. F
Una chuleta de cerdo por favor G Aquí tiene
cincuenta euros. H No, el servicio no está
incluido.
26
Director Restaurante Azul Madrid Blackpool, el 7
de diciembre Estimado Señor Le escribo porque
comí en el restaurante Azul anoche y quiero
quejarme. En mi opinión, el servicio en su
restaurante fue insoportable porque los camareros
son muy mal educados como hablan de tú y no de
usted. Además, comí un filete con verduras y fue
asqueroso. El filete estaba frío y las verduras
demasiado saladas. Nunca voy a volver a su
restaurante. Atentamente Señorita Lunn
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Director Restaurante Azul Madrid Blackpool, el 7
de diciembre Estimado Señor Le escribo porque
comí en el restaurante Azul anoche y quiero
quejarme. En mi opinión, el servicio en su
restaurante fue insoportable porque los camareros
son muy mal educados como hablan de tú y no de
usted. Además, comí un filete con verduras y fue
asqueroso. El filete estaba frío y las verduras
demasiado saladas. Nunca voy a volver a su
restaurante. Atentamente Señorita Lunn
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