Kaupunkimaineen muodostuminen ja tulkinta: esimerkkein

1
Kaupunkimaineen muodostuminen ja tulkinta
esimerkkeinä Lahti ja Lappeenranta

• Pekka Aula
• Topiantti Äikäs

2
Kaupunkimaineen muodostuminen ja tulkinta

• Kaupunkien maineenhallinnan ja imagotyön
  nykyproblematiikka
• Kaupunkimaineen muodostumisen prosessi
• Kaupunkimaineen osatekijät ja nelikenttätulkinta
• Esimerkkeinä kaksi tavallista kaupunkia Lahti
  ja Lappeenranta (mainevertailu)
• Kaupunkien maineenhallintaa ja imagotyötä
  kehittävät havainnot esimerkkikaupunkien kannalta

3
Nykyproblematiikkaa

• Kaupunkien ja alueiden välinen kilpailu
• Yhteiskunnan prosessit (PARAS jne.)
• Yhteiskunnan murros kohti mielikuvayhteiskuntaa
• Immateriaaliset pääomat ja niiden tutkimus
• Kirjava käsitteistö sekä kehittämisessä että
  tutkimuksessa

4
Kaupunkimaineen muodostuminen

• Kaupunkimaine on koettua mielikuvaa.
• Maineen muodostuminen edellyttää ennakkokäsitystä
  (mielikuvaa) kohteesta.
• Mielikuvan rakentuminen tapahtuu
  viestinnällisissä tai muissa kohtaamisissa
  havaitsijan ja kaupungin välillä.
• Mielikuvat voivat kohdistua konkreettisiin
  kohteisiin tai tunneperäisiin (affektiivisiin)
  tekijöihin.
• Mainetta ylläpitää imagotyö, media, henkilöstö
  jne.

5
Kaupunkimaineen osatekijät

• Suuria kaupunkiseutuja koskevassa tutkimuksessa
  (Acta 193/2007) havaittiin, että kaupunkimaine
  koostuu kuudesta tekijästä
• Julkinen kuva (tietoisuus, mediakuva)
• Palvelut (julkiset ja yksityiset)
• Vastuu (kehittämisestä, seudusta)
• Miljöö (sis. sosiaalinen ympäristö)
• Johtaminen (organisaatio)
• Innovatiivisuus (rohkeus ja luovuus)

6
Maineen nelikenttä
hyvä mielikuva
erinomainen maine
mainettaan huonompi
hyvä kokemus
huono kokemus
huono maine
mainettaan parempi
huono mielikuva
7
Kokonaiskuva kaupunkimaineesta
8
Esimerkit Lahti ja Lappeenranta

• Lahti
• 98 500 as.
• Uusi kaupunki teollisuuspaikkakunta, pk-seutu,
  urheilu- ja kulttuuritunnettuus, yliopistokeskus
• Lappeenranta
• 59 000 as.
• Brahen kaupunki, teollisuus- ja
  koulutus-paikkakunta, rajan merkitys, Kaakon
  keskus

9
Lahden kaupunkimaine
10
Lahden maineen tulkintaa

• Kaikki osatekijät arvioidaan vähemmän hyviksi
  kuin muissa kohteissa (muutamat lähellä
  neutraalia)
• Ongelmakohtana on miljöö ja erityisesti
  sosiaalinen ympäristö Lahti on vähiten
  viihtyisä, sen ilmapiiri on suvaitsematon ja
  kulttuurinen ilme yksitotinen
• Lahden maineeseen vaikuttaa myös positiivisia
  tekijöitä, joiden painoarvo on vaikeasti
  mitattavissa (kulttuurilaitokset, urheilu,
  luonnonympäristö)
• Julkinen kuva on tutkituista kohteista 5. paras

11
Lappeenrannan kaupunkimaine
12
Lappeenrannan maineen tulkintaa

• Tulos on kaksijakoinen julkinen kuva ja palvelut
  kielteisiä muuten arviot lähellä neutraalia
• (Neutraaliuden voisi myös tulkita kielteisenä
  onko se myös välinpitämättömyyttä?)
• Ongelmakohtana on huono julkinen kuva, joka
  johtuu heikosta medianäkyvyydestä (11-12 2005).
• Myönteiset (/neutraalit) arviot ovat heikko
  signaali mahdollisuuksista (vastuu, miljöö...)

13
Esimerkit nelikentässä...
14
Kokonaiskuva kaupunkiseuduista
?
15
Tulevaisuuspohdintoja

• Kaupungin imago on sitä mitä se on. Jos haluat
  parantaa kaupungin imagoa, paranna kaupunkia ja
  kehitä kaupungin omaleimaisuutta.
• Pekka V. Virtanen, 1999 163.
• Hyvä maine on lunastettava yhä uudelleen ja
  uudelleen hyvällä toiminnalla ja hyvillä
  kokemuksilla.
• Erkki Karvonen 1999 100.

16
Tulevaisuuspohdintoja

• Vaikka Lahden mainetulos on heikko, niin
  potentiaalia on erityisesti julkisuuskuvan ja
  matkailijoiden kannalta
• Vaikuttavina tekijöinä ovat sijainti sekä
  kulttuuri- ja urheiluimagon kehittäminen
• Lappeenranta menestyi suurista kaupunkiseuduista
  heikoiten, erityisesti tunnettuutta on
  kehitettävä
• 4-kentän kokemus-akselilla saatu tulos heijastaa
  kaupungin mahdollisuuksia matkailun ja ehkä
  asumisen paikkana (miljöö-näkökulma)

17
Yhteystiedot

• Pekka Aula
• prof.
• Helsingin yliopisto
• Viestinnän laitos
• pekka.aula_at_helsinki.fi

• Topiantti Äikäs
• dos.
• Oulun yliopisto
• Maantieteen laitos
• topiantti.aikas_at_oulu.fi