Acoso moral LABORAL

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Acoso moral LABORAL

• Psicologa Silvana Giachero

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Historia Mobbing

• El fenómeno comenzó a ser estudiado a principios
  de los 80 en Suecia por
• el psicólogo alemán Heinz Leymann, fallecido en
  1999, quien introduce
• este concepto que lo toma de la etología
• La violencia psicológica, el maltrato es un
  problema gerencial y un riesgo
• psicosocial (David González Psicólogo Perito
  Forense)
• Sólo en Europa, causa 40 millones de víctimas y
  cuesta 20 millones de
• euros cada Año OIT
• En el Uruguay el 59 de los empleados públicos
  sufren acoso moral
• laboral (NU)
• El MTSS recibe el 70 denuncias privados y el 30
  de denuncias
• públicos.(Rebollo MTSS 2012)
• CUANDO LOS LIMITES DESAPARECEN SURGE LA VIOLENCIA

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Historia Bullying

• Desde el primer estudio realizado por Olweus en
  Escandinavia en 1978 Suecia
• La palabra bullying a pesar de que se puede
  pensar que es una palabra de origen anglosajón,
  pero esta palabra no procede del término inglés
  bull (toro) sino del vocablo holandés boel
  que significa amante, obviamente en un sentido
  despectivo ya que se relacionaba a los proxenetas
  (personas que obtienen beneficios económicos de
  la prostitución de otro individuo).
• Roland (1989) y por ellos se verificó que 1 de
  cada 7 estudiantes estaba envuelto en el Bullying
• El 3 de la población son psicopatas
• Latinoamérica 50
• Uruguay 30 (segundo País)
• 30 es medicado , Uruguay el primer país en el
  mundo

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Definición Mobbing

• Marie Frances Hirigoyen
• Cualquier manifestación de una conducta
  abusiva y especialmente, los comportamientos,
  palabras, actos, gestos y escritos que puedan
  atentar contra la personalidad, la dignidad o la
  integridad física o psíquica de un individuo o
  que puedan poner en peligro su empleo o degradar
  el clima de trabajo.
• Violencia invisible que se da en cuotas

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Definición Mobbing

• Iñaki Piñuel y Zabala
• Define el mobbing como aquel acoso que se
  produce en el lugar de trabajo con el objetivo de
  intimidar, apocar, reducir, aplanar, amedrentar y
  consumir emocional e intelectualmente a la
  víctima con vistas a eliminarla de la
  organización o a satisfacer la necesidad
  insaciable de agredir, controlar y destruir que
  suele presentar el hostigador, que aprovecha la
  situación que le brinda la situación organizativa
  particular(reorganización, reducción de costes,
  burocratización, cambios vertiginosos, etc.) para
  canalizar una serie de impulsos y tendencias
  psicopáticas.

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Definición de Bullying

• Fue el propio Olweus (1993) quien definió el
  maltrato entre alumnos y alumnas cuando se
  produce en el contexto escolar como una conducta
  de persecución física o psicológica que realiza
  el alumno o alumna contra otro, al que elige como
  víctima de repetidos ataques.
• Esta acción, negativa e intencionada, sitúa a las
  víctimas en posiciones de las que difícilmente
  pueden salir por sus propios medios. La
  continuidad de estas relaciones provoca en las
  víctimas efectos claramente negativos
  disminución de su autoestima, estados de ansiedad
  e incluso cuadros depresivos, lo que hace difícil
  su integración en el medio escolar y el
  desarrollo normal de los aprendizajes.
• Su objetivo es intimidar, someter, amedrentar,
  dominar, imponer....

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Ciberbullying

• El ciberacoso también llamado ciberbullying
  se da cuando un niño o adolescente es
  atormentado, amenazado, acosado, humillado o
  humillado por otro menor a través de internet,
  teléfono móvil o cualquier otra tecnología
  digital.

• Es repetitivo y continuado.
• Se establece un control sobre la víctima.
• Exige el conocimiento y dominio de la
  tecnología.
• Genera mayor sentimiento de desprotección al
  infiltrarse en ámbitos donde uno supondría estar
  a salvo, como el hogar.
• Se propaga rápidamente, abriéndose paso a gran
  cantidad de gente en poco tiempo.
• El desconocimiento del agresor genera mayor
  impotencia y miedo.

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4 tipos de mobbing
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Cómo se ejerce?

• Organizativas
• Contra la moral, dignidad y la salud del
  trabajador, la trabajadora

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organizativas
11
contra la moral, dignidad y la salud del
trabajador, la trabajadora
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cómo identificarlo
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diagnóstico diferencial

• Qué no es Mobbing

• Estrés laboral
• Síndrome de Burnout
• Conflictos aislados
• Exigencias profesionales

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Estructura de las Organizaciones

• Hay organizaciones de trabajo que son mas
  propicias a generar esta patología y permitirlas.
• Relaciones laborales basadas en la producción y
  no en lo humano
• Hay otras que usan deliberadamente el acoso para
  amedrentar y despedir creyendo que así disminuyen
  costos (mito)

• Ausencia de reglas y tareas claras
• Falta de descripción de cargos
• Uso y abuso de autoridad
• Lideres con perfiles psicopáticos narcisista
• Fallas en las políticas de RR.HH.
• Alto nivel de competitividad
• Rigidez
• Burocracia
• Infraestructura inadecuada
• Despersonalización del trabajador
• Comunicación disfuncional (hostil, contradictoria
  amoral)

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Consecuencias

• Son afectados por el Mobbing todos los actores
  vinculados, incluso la propia sociedad y la
  sociedad.

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consecuencias para el trabajador
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Consecuencias para la victima

• Trastornos de los vínculos familiares
• Deterioro de los vínculos sociales
• Conducta s de aislamiento y evitación
• Trastornos de adaptación social
• Estigmatización social
• Deterioro económico
• Desmotivación , insatisfacción y bajo rendimiento
• Hay un empobrecimiento general de la persona en
  todas sus áreas
• Daños irreversibles
• Daño cerebral (investigaciones)

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consecuencias para la empresa

• Según los expertos, el rendimiento de un empleado
  que padece Mobbing es un 70 menor en términos de
  productividad y su costo para el empleador, un
  180 mayor ausentismo accidentes laborales mal
  clima laboral desprestigio social.
• Responsabilidad Social?

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consecuencias para la sociedad
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hostigador

• perfil

• Rasgos de Personalidad perversa, narcisista y/o
  Paranoide
• Carece de sentimiento de culpa, frio calculador ,
  estratega
• Utiliza a los otros como cosas
• Habilidad de manipular y generar contextos
  ambiguos
• Evita la confrontación, pero dan vuelta la
  situación
• Lenguaje ambiguo
• Toleran muy bien las presiones
• Carismáticos (hipnotizan)

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víctima

• perfil

• No hay un perfil ya que sino estaríamos
  justificando el actuar perverso
• Persona que se destaca
• Fuerte sentimientos morales o éticos
• Muy exigente consigo misma pero indulgentes para
  con los demás
• Busca complacer
• Victimas de acoso en otras oportunidades

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intervención
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Prevención y disminución

• Capacitación a Lideres
• Capacitación a todos los empleados
• Políticas de RRHH basadas en el respeto a la
  dignidad del trabajador
• Protocolos antiacoso

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GRACIAS A TODOSwww.congresomobbingbullying.com

• Silvana Giachero svgiachero_at_hotmail.com