Produk

1
Produk

• Pengantar Mata Kuliah Branding

2
Apa Itu Produk?

• Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan ke
  pasar(market) untuk diperhatikan, dipakai,
  dimiliki, atau dikonsumsikan sehingga dapat
  memuaskan keinginan atau kebutuhan

3
Gambaran Bentuk Produk
4
Gambaran Susunan Hirarki Produk
5
Core Benefit Product

• Manfaat atau jasa dasar yang benar-benar
  diinginkan konsumen sehingga membuat dia membeli
  barang maupun jasa
• Contoh Membeli baterai/aki untuk mendapatkan
  manfaat tenaga listrik instan

6
Basic Product

• Perwujudan dari Manfaat Dasar.
• Contoh membeli produk gula dikarenakan ingin
  memperoleh manfaat rasa manis

7
Expected Product

• Produk yang diharapkan menunjukkan atribut apa
  yang umumnya diharapkan konsumen atas produk yang
  dibelinya.
• Contoh membeli kopi dengan merek starbuck, maka
  konsumen menganggap telah membeli produk kopi
  yang berkualitas

8
Augmented Product

• Produk yang ditambah atau diperluas. Perusahaan
  menyiapkan sesuatu yang melebihi apa yang
  diharapkan oleh konsumen.
• Contoh Produk Gadget yang dilengkapi dengan
  fitur Slot Sim Card, Wifi, Port USB dan
  sebagainya sebagai bentuk kemudahan
  berkomunikasi.

9
Potential Product

• Segala sesuatu yang dipersiapkan oleh pemasar
  yang dapat menjawab kebutuhan pelanggan/
  Perubahan Produk dimasa yang akan datang
• Contoh berbagai produk unik yang memiliki nilai
  inovatif, seperti sofa sekaligus menjadi kasur

10
Pandangan Alternatif Susunan Tingkat Hirarki
Produk
11
Kategori Produk

• Sebuah Produk dapat dikategorikan menjadi 2(dua)
  bagian, yaitu
• Produk Industri barang yang diproduksi dan
  dipergunakan dalam program pengembangan
  pemasaran.
• Produk Konsumsi adalah barang yang dipergunakan
  oleh konsumen akhir atau rumah tangga dengan
  maksud tidak untuk dijual kembali.

12
Kategori Produk Industri

• Bahan mentah, yaitu barang yang akan menjadi
  bahan baku secara fisik untuk memproduksi produk
  lain, seperti hasil hutan, gandum, dan lain
  sebagainya.
• Bahan baku dan suku cadang pabrik, yaitu barang
  industri yang digunakan untuk suku cadang yang
  aktual bagi produk lain, misalnya mesin, pasir,
  dan lain sebagainya.

13
Kategori Produk Konsumsi

• Barang kebutuhan sehari-hari (convenience goods),
  yaitu barang yang umumnya sering kali dibeli,
  segera dan memerlukan usaha yang sangat kecil
  untuk memilikinya, misalnya barang kelontong,
  baterai, dan sebagainya.
• Barang belanja (shopping goods), yaitu barang
  yang dalam proses pembelian dibeli oleh konsumen
  dengan cara membandingkan berdasarkan kesesuaian
  mutu, harga, dan model, misalnya pakaian, sepatu,
  sabun, dan lain sebagainya.

14
Kategori Produk Konsumsi

• Barang khusus (speciality goods), yaitu barang
  yang memiliki ciri-ciri unik dimana kelompok
  konsumen berusaha untuk memiliki atau membelinya,
  misalnya mobil, kamera, dan lain sebagainya.
• Barang yang tidak di cari (unsought goods)
  barang yang tidak terpikirkan untuk membelinya di
  waktu sekarang.

15
Produk berdasarkan Ketahanan (Durability) dan
Keberwujudan (Tangibility)

• Barang-barang yang tidak tahan lama (nondurable
  goods) adalah barang-barang berwujud yang
  biasanya dikonsumsi dalam satu atau beberapa kali
  penggunaan seperti bir dan sabun.
• Barang tahan lama (durable goods) adalah
  barang-barang berwujud yang biasanya dapat
  digunakan untuk waktu lama.contoh kulkas dan
  alat tulis.
• Jasa (Services) adalah produk yang tidak berwujud
  bervariasi,tak terpisahkan,dan dapat
  musnah.contoh salon potong rambut.

16
Strategi Diferensiasi Terhadap Produk

• Diferensiasi produk adalah upaya dari sebuah
  perusahaan untuk membedakan produknya dari produk
  pesaing dalam suatu sifat yang membuatnya lebih
  diinginkan.

17
Diferensiasi Terhadap Produk (barang)

• Bentuk
• Fitur
• Penyesuaian
• Kualitas Kinerja
• Kualitas Kesesuaian
• Ketahanan

• Keandalan
• Kemudahan Perbaikan
• Gaya
• Desain

18
Diferensiasi Terhadap Jasa

• Kemudahan Pemesanan
• Pengiriman
• Instalasi
• Pelatihan Pelanggan
• Konsultasi Pelanggan
• Pemeliharaan dan Perbaikan
• Pengembalian

19
Selesai