Participantes en los Proyectos de Desarrollo

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Participantes en los Proyectos de Desarrollo
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Proyecto

• Realizados por personas
• Restricciones por recursos limitados
• Planificados
• Ejecutados
• Controlados

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Proyecto

• Emprendimiento temporal realizado para crear un
  producto o servicio únicos
• PMBOK A Guide to the Project Management Body
  of Knowledge
• PMI Project Management Institute

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Proyecto

• Temporal
• Inicio y finalización definidos
• No se refiere al producto o servicio
• Producto o Servicio únicos
• Se hace algo que no fue realizado antes
• Características distintivas del
  producto/servicio

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Proyecto Proyectos u Operaciones regulares ?

• Construcción de un edificio
• Liquidación de haberes de funcionarios
• Diseño de un nuevo modelo de auto
• Montaje de autos en planta de armado
• Efectuar un cambio en la estructura de una
  empresa
• Desarrollo de un nuevo SI

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Participantes

• Usuarios
• Analistas de Sistemas
• Diseñadores de Sistemas
• Programadores
• Personal de Operaciones
• Auditores y Personal de SQA

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Usuarios

• Aquellos para quienes se desarrolla el sistema.
• Definen las características que deberá tener el
  sistema (requerimientos)
• Solicita formal o informalmente el desarrollo del
  sistema
• Fuerte interacción con el Analista de Sistemas
• Sponsor o dueño del proyecto

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UsuariosClasificación

• Por categoría de trabajo
• Usuarios Operacionales
• Usuarios Supervisores
• Usuarios de Nivel Ejecutivo
• Por nivel de experiencia en el procesamiento de
  datos.
• Usuario Amateur
• Usuario Final (Novato Presuntuoso)
• Usuario Profesional
• Por interacción con el sistema
• Usuarios directos
• Usuarios indirectos

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Usuarios OperacionalesEn general

• Mayor interacción directa con el sistema
• Interesados en las funcionalidades y en la
  interfase hombre-máquina del sistema
• Tienen un panorama local del sistema
• Piensan en los sistemas en términos físicos
• Pueden resistirse al sistema si sienten que el
  mismo puede reemplazarlos y dejarlos sin empleo

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Usuarios Supervisores En general

• Pueden ser Ex-Usuarios Operacionales
• Interesados en la eficiencia operacional y
  consideraciones presupuestales
• Intermediario entre el Analista y los Usuarios
  Operacionales
• Pueden o no tener un panorama local
• Piensan en los sistemas en términos físicos

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Usuarios de Nivel Ejecutivo En general

• No se involucran con el Proyecto
• Autoridad para financiar los Proyectos
• Interesados en detalles Estratégicos y las
  Ganancias/Pérdidas a largo plazo
• Tienen un panorama global de sistema
• Pueden trabajar con modelos abstractos de un
  sistema y no se interesan en los modelos físicos.

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Usuario Amateur En general

• Nunca utilizó un computador
• No le interesan las computadoras ni los sistemas
  automatizados
• Se resisten al nuevo sistema

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Usuario Final En general

• No son especialistas en sistemas pero utilizan
  los computadores para desempeñar su trabajo
• Ha participado de proyectos de desarrollo
  anteriormente
• Novato Presuntuoso

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Usuario Profesional En general

• Generalmente son especialistas en sistemas
• Entienden sobre el desarrollo de un sistema
• Entienden sobre Análisis de Sistemas y
  Tecnologías de la Información

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Usuario Directo

• Interactúan con el sistema directamente
• Ingresan datos y reciben salidas
• Conocen las funcionalidades que debe tener el
  nuevo sistema

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Usuario Indirecto

• Se benefician de las salidas del sistema pero no
  interactúan directamente con el mismo.

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Analista de Sistemas

• Arqueólogo y escribano
• Descubrir detalles y documentar
• Innovador
• Explorar nuevas tecnologías y nuevas formas de
  manejar el negocio
• Mediador
• Mediar y obtener consenso entre usuarios,
  auditores, diseñadores y demás participantes
• A menudo Jefe de Proyecto

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Analista de Sistemas Características Deseables

• Facilidad en el relacionamiento con las personas
• Para poder entrevistar usuarios
• Para poder mediar en desacuerdos
• Para poder vender sus ideas
• Facilidad para entender el dominio del problema
• Entender y apreciar los asuntos del usuario
• Habilidad en computación
• Entender los usos potenciales de las TI

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Analista de Sistemas Características Deseables

• Mente lógica y organizada
• Capaz de ver un sistema desde diferentes
  perspectivas
• Capaz de dividirlo en niveles de subsistemas
• Capaz de pensar en el sistema en términos
  abstractos además de físicos

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Diseñador de Sistemas

• Recibe del Analista la especificación de los
  requerimientos de los usuarios (libre de
  consideraciones tecnológicas) y la transforma en
  un diseño arquitectónico de alto nivel
• El resultado de su trabajo servirá como base para
  para el trabajo de los programadores
• Analista y Diseñador deben darse feedback
  constante
• Analista y Diseñador pueden ser la misma persona
  o el mismo grupo unificado de personas

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Programador

• Recibe del Diseñador una descripción
  arquitectónica del hardware y software que se
  usará para implementar el sistema y realizan la
  implementación de los programas que lo integran
  haciendo uso de las TI
• Interactúa con el Diseñador y puede interactuar
  con el Analista
• Analista, Diseñador y Programador pueden ser la
  misma persona o grupo

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Auditores y Personal de Calidad

• Su objetivo es asegurar que el sistema se
  desarrolle de acuerdo a los estándares
• Estándares establecidos por la empresa
• Estándares establecidos por dependencias
  gubernamentales reguladoras

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Auditores y Personal de Calidad

• A menudo no se involucran hasta el final del
  proyecto
• A menudo se interesan mas por la forma que por el
  contenido

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Personal de Operaciones

• Encargados de la Infraestructura Tecnológica
• Administradores de Servidores
• Administradores de Bases de Datos
• Administradores de Redes y Telecomunicaciones
• Personal de Soporte Técnico
• Operadores de Sistemas
• Encargados de Seguridad Informática
• Por lo general definen requerimientos no
  funcionales