MANAJEMEN PERBANKAN

1
MANAJEMEN PERBANKAN

• BAB VII
• MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
• PENGERTIAN MSDM PERBANKAN
• ANALISA JABATAN
• PERENCANAAN TENAGA KERJA
• REKRUTMEN DAN SELEKSI
• PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN
• PERENCANAAN KARIR
• PENILAIAN PRESTASI KERJA
• PEMBERIAN KOMPENSASI
• INTEGRITAS DAN PEMILIHARAAN
• PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA

2

• PENGERTIAN MSDM PERBANKAN
• Salah satu pengelolaan paling penting di dunia
  perbankan adalah pengelolaan terhadap sumber daya
  manusianya.
• Manajemen sumber daya manusia perbankan adalah
• kegiatan pengelolaan sumber daya manusia yang
  ada di bank melalui kegiatan perencanaan
  analisis jabatan, perencanaan tenaga kerja,
  rekrutmen dan seleksi pelatihan dan
  pengembangan, perencanaan karir, penilaian
  prestasi kerja sampai dengan pemberian
  kompensasi yang transparan

3

• Untuk melihat lebih jelas langkah-langkah dalam
  pengelolaan SDM perbankan terlihat dalam skema
  berikut

Analisa Jabatan
Perencanaan Tenaga Kerja
Rekrutmen Seleksi
Pelatihan Pengembangan
Perencanaan Karir
Penilaian Prestasi Kerja
Pemberian Kompensasi
Integrasi dan Pemiliharaan
PHK
4

• ANALISA JABATAN (Job Analysis)
• Job analysis adalah suatu analisis pekerjaan
  dengan cara mengumpulkan dan mengevaluasi
  kebutuhan tentang informasi suatu pekerjaan
• Perencanaan job analysis dilakukan dengan
  memperhatikan aspek-aspek
• Job Description
• Yaitu deskripsi suatu pekerjaan yang memberikan
  uraian suatu pekerjaan secara lengkap, meliputi
  
• Nama Jabatan
• Depertemen
• Lokasi
• Fungsi
• Tugas-tugas
• Tanggung Jawab
• Wewenang
• Kondisi Kerja

5

• Job Spesification
• merupakan spesifikasi pekerjaan atau profil
  suatu pekerjaan yang memuat informasi tentang
• Nama Jabatan
• Depertemen
• Lokasi
• Persyaratan Pekerjaan Seperti
• a. Pendidikan
• b. Pengalaman Kerja
• c. Persyaratan Fisik
• d. Kondisi Pekerjaan
• Job Performance Standard
• memuat tentang target pelaksanaan pekerjaan dan
  kreteria keberhasilan kerja

6

• PERENCANAAN TENAGA KERJA
• Perencanaan tenaga kerja dapat dilakukan dalam
  jangka panjang ataupun jangka pendek
• Tujuan perencanaan SDM adalah
• Pengadaan karyawan merupakan kegiatan
  penyediaan sejumlah tenaga kerja yang akan
  digunakan oleh pihak perbankan baik jangka
  pendek maupun jangka panjang
• Penarikan karyawan yaitu kegiatan untuk
  memperoleh sejumlah tenaga kerja melalui
  berbagai sumber tenaga kerja yang tersedia
• Memperbaiki SDM yang bertujuan untuk menigkatkan
  kualitas SDM yang ada di dalam bank

7

• Nilai penting dari perencanaan SDM di dunia
  perbankan disebabkan
• Antisipasi terhadap pembukaan cabang baru
• Adanya pensiun normal karyawan
• Permintaan berhenti dari karyawan
• Diberhentikan oleh bank
• Akibat karyawan meniggal dunia atau mengalami
  kecelakaan.

8

• REKRUTMEN DAN SELEKSI
• Rekrutmen adalah kegiatan untuk menarik
  sejumlah pelamar agar melamar ke bank
• Seleksi adalah proses pemilihan calon karyawan
  yang telah direkrut melalui berbagai
  persyaratan yang telah ditetapkan oleh bank
• Sumber-sumber tenaga kerja yang dijadikan sarana
  rekrutmen antara lain
• Memilih tenaga kerja berdasarkan surat-surat
  lamaran yang masuk ke bank (walk-in)
• Mencari tenaga kerja melalui karyawan yang sudah
  bekerja di bank bersangkutan (employe refferals)
• Dari Lembaga Pendidikan

9

• Melalui Iklan, isi dalam iklan biasanya dibuat
  dalam 2 model
• Want-ad yaitu iklan yang menguraikan nama
  perusahaan yang mencari, jenis pekerjaan yang
  dibutuhkan
• Blind-ad yaitu iklan yang tidak menyebutkan nama
  perusahaan biasanya menggunakan PO Box
• Bursa Tenaga Kerja
• Asosiasi Profesional seperti ISEI, IKADIN, IAI
• Open House merupakan cara terbaru dalam rekrutmen
  yaitu dengan cara mengundang sejumlah pelamar ke
  acara yang diselenggarakan oleh bank

10

• Setelah rekrutmen langkah selanjutnya adalah
  seleksi. Tujuan seleksi adalah memilih sejumlah
  tenaga keja yang diinginkan dari sejumlah tenaga
  kerja yang tersedia.
• Tahapan-tahapan seleksi suatu bank meliputi

Seleksi Surat Lamaran
Wawancara Awal
Tes Tertulis
Wawancara Kedua
Medical Tes
Wawancara Atasan Langsung
Keputusan Penerimaan
11

• PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN
• Pelatihan karyawan bertujuan untuk memberikan
  keterampilan kepada calon karyawan sebelum
  bekerja dan untuk membiasakan calon karyawan
  dalam bekerja
• Pengembangan karyawan ditujukan untuk karyawan
  lama dalam rangka menyegarkan kembali dan untuk
  menigkatkan kemampuannya
• Teknik pelatihan karyawan ada dua macam yaitu
• Metode Praktis (on the job trainning)
• Yaitu calon karyawan sudah terlibat bekerja
  dengan bimbingan karyawan lama yang sudah
  trampil
• Teknik Presentasi dan Metode Simulasi
• Teknik presentasi dilakukan dengan cara
• Sistem perkuliahan
• Presentasi video
• Konfrensi

12

• Teknik simulasi dilakukan dengan cara
• Studi kasus, dilakukan dengan cara
  mengidentifikasi masalah-masalah, memilih
  alternatif penyelesaian dan pengambilan keputusan
• Role playing, dilakukan dengan meminta peserta
  pelatihan untuk melakukan suatu peran misal
  bagaimana melakukan pelayanan pada nasabah
• Busines game adalah suatu simulasi pengambilan
  keputusan sekala kecil yang diambil sesuai dengan
  situasi kehidupan bisnis nyata. Misal tentang
  harga produk, biaya iklan dll
• Vestibule training yaitu latihan bukan diadakan
  dengan atasan langsung tetapi dengan pelatih
  khusus

13

• Disamping pelatihan, karyawan bank juga harus
  melakukan pengembangan.
• Program pengembangan pegawai dilakukan melalui
• Mengikuti pendidikan melalui paket-paket khusus
  yang diberikan oleh lembaga pendidikan
• Transfer antar bagian
• Promosi suatu jabatan dengan cara memindahkan
  karyawan ke posisi yang lebih tinggi
• PERENCANAAN KARIR
• Karir adalah jalan kehidupan pekerjaan seorang
  karyawan selama hidupnya bekerja.
• Tujuan perencanaan karir
• Mengurangi tingkat turn over karyawan
• Hal ini berpengaruh terhadap biaya yang di
  keluarkan perusahaan

14

• Menigkatkan potensi karyawan dalam bekerja
• karyawan memiliki potensi terpendam sehingga
  perlu dibangkitkan melalui karirnya
• Pengembangan karyawan untuk promosi lebih mudah
• karyawan yang telah melakukan pelatihan dan
  keterampilan akan memudahkan promosi
• Memberikan kepuasan kerja pada karyawan
• hal ini disebabkan apa yang dikerjakan akan
  memperoleh pengharapan seperti yang diinginkan
• PENILAIAN PRESTASI KERJA
• Penilaian prestasi kerja harus dilakukan secara
  objektif. Ada beberapa tujuan dalam penilaian
  prestasi kerja
• Memperbaiki kualitas pekerjaan
• melalui penilaian prestasi kerja kualitas
  pekerjaan seseorang akan ketahuan dimana
  kekurangannya sehingga memudahkan pemberian jenis
  pelatihan

15

• Keputusan Penempatan
• dengan prestasi pekerjaan yang dimilikinya
  memudahkan bank dalam menempatkan seseorang
  dalam bidang tertentu.
• Perencanaan dan Pengembangan Karir
• dari prestasi kerja maka diperoleh dua hasil
  yaitu karyawan yang berprestasi atau tidak
  berprestasi
• Kebutuhan Latihan dan Pengembangan
• tanpa adanya penilaian prestasi kerja kita tidak
  akan pernah tahu apa yang dibutuhkan oleh seorang
  karyawan
• Penyesuaian Kompensasi
• penilaian prestasi kerja akan sangat
  mempengaruhi terhadap perolehan kompensasi
  sehingga karyawan akan bergairah dalam
  melaksanakan pekerjaannya

16

• Kesempatan Kerja yang Adil
• penilaian prestasi kerja akan memberikan keadilan
  bagi seluruh karyawan.
• Agar penilaian prestasi kerja dilakukan secara
  akurat, maka ada beberapa metode penilaian
  prestasi kerja yaitu
• Teknik penilaian prestasi kerja masa lalu adalah
  
• Rating Scalle
• yaitu membandingkan hasil pekerjaan karyawan
  dengan kreteria tertentu yang dianggap penting
  bagi pelaksanaan pekerjaan dengan skala tertentu
  mulai dari yang rendah sampai yang tertinggi

17

• - Metode checklist adalah metode penilaian dengan
  mempersiapkan formulir yang berisi
  pertanyaan-pertanyaan, misalnya
• 1) Nama pegawai yang dinilai
• 2) Bagian di mana pegawai bekerja
• 3) Nama dan jabatan penilai
• 4) Tanggal penilaian dilakukan
• 5) Faktor-faktor yang dinilai dengan sorotan
  perhatian terutama ditujukan pada aspek-aspek
  kritikal dalam mengukur keberhasilan seseorang
  menyelesaikan tugas
• - Critical Incident yaitu menilai prilaku
  karyawan dalam melaksanakan pekerjaan.
• Kunci keberhasilan penggunaan metode ini
  terletak pada ketelitian dan ketekunan para
  pejabat penilai untuk mencatat semua insiden
  kritikal yang relevan secara kontinyu karena
  hanya dengan demikianlah obyektivitas dalam
  penlaian dapat diwujudkan.

18

• - Field Review Metode
• yaitu para personalia turun langsung kelapangan
  membantu penyelia dalam menilai
• Tes dan Observasi Kerja
• yaitu tes pengetahuan dan keterampilan karyawan
  baik tertulis maupun peragaan
• Penilaian metode masa depan, adalah
• Self Appraisals
• yaitu penilaian pribadi oleh karyawan yang
  bersangkutan terhadap prestasi kerjanya sendiri
• Psychologis
• yaitu tes pisikologis yang diberikan kepada
  semua karyawan. Aspek-aspek yang dinilai antara
  lain intelektual, emosi,motivasi, dan
  sebagainya dari karyawan yang bersangkutan

19

• Management by Objective
• yaitu karyawan dan penyelia bersama-sama
  menetapkan tujuan dan sasaran pelaksanaan
  pekerjaan dimasa yang akan datang, kemudian
  dengan menggunakan sasaran tersebut penilaian
  prestasi kerja dilakukan secara bersama-sama
• Assesement Center melalui
• Wawancara mendalam
• Tes pisikologis
• Diskusi kelompok
• Simulasi

20

• Pemberian Kompensasi
• Pengharapan utama sesorang bekerja di bank adalah
  untuk memperoleh kompensasi yang layak. Ada dua
  macam jenis kompensasi yaitu
• Kompensasi Finansial
• Kompensasi Non Finansial
• Kompensasi yang adil memberikan keuntungan bagi
  bank, antara lain
• Memberikan rasa adil
• Beban dan tanggung jawab yang berbeda akan
  memperoleh kompensasi yang berbeda
• Memperoleh karyawan yang berkualitas
• Kompensasi yang lebih baik dari perusahaan lain
  akan memperoleh pelamar yang berkualitas.

21

• Mempertahankan karyawan
• kompensasi yang wajar akan membantu karyawan
  betah bekerja disuatu perusahaan.
• Menghargai karyawan
• kompensasi yang diberikan berdasarkan
  pendidikan, pengalaman kerja, beban kerja akan
  dihargai oleh seluruh karyawan sebagai perhatian
  perusahaan
• Pengendalian biaya
• kompensasi yang benar dan wajar akan mengurangi
  turn over.
• Memenuhi peraturan pemerintah
• kompensasi berdasarkan standar yang ditentukan
  oleh pemerintah melalui standar minimal (UMR/UMK)

22

• INTEGRASI DAN PEMILIHARAAN
• Integrasi merupakan fungsi operatif dari MSDM
  yang berkaitan dengan penyesuaian keinginan
  karyawan dengan organisasi. Bagaimana pihak
  manajemen merespon keinginan para karyawan
  termasuk hubungan sesama karyawan.
• Pihak manajeman harus memilihara karyawan dengan
  berbagai upaya nyata agar mereka tetap betah dan
  merasa dihargai dalam organisasi.

23

• PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA
• Akhir dari suatu pekerjaan adalah pemutusan
  hubungan kerja antara bank dengan karyawan.
• Sebab-sebab pemutusan hubungan kerja antara lain
  
• Memasuki usai pensiun
• Permintaan pengunduran diri
• Diberhentikan karena lalai dan berbuat curang
• Mengalami cacat fisik/ mental
• Program rasionalisasi