MATERI AJAR I

1
MATERI AJAR I

• PERANAN PEMASARAN DALAM ABAD 21

2
Ekonomi Baru

• Memperhatikan apa yang konsumen miliki hari ini
  dan tidak mereka miliki sebelumnya
• Substansi meningkatkan kekuatan pembelian.
• Semakin banyak pilihan dalam memilih barang dan
  jasa.
• Semakin baik informasi yang bisa diterima tentang
  aplikasi apapun.
• Sangat mudah dalam berinteraksi, menentukan
  tempat dan menerima order.
• Kemampuan membandingkan pada produk dan jasa.

3
Ekonomi Baru (Lanj.)

• Seting baru terhadap kapabilitas perusahaan
• Perusahaan dapat menggunakan informasi baru dan
  saluran penjualan yang kuat dengan penambahan
  jangkauan geografi untuk menginformasikan dan
  mempromosikan bisnis dan produknya.
• Perusahaan dapat mengkoleksi informasi
  sebanyak-banyaknya tentang pasar, pelanggan,
  prospek, dan para pesaing.
• Perusahaan dapat memfasilitasi dan meningkatkan
  komunikasi internal dengan karyawan mereka.
• Perusahaan dapat melakukan komunikasi dua arah
  dengan pelanggan dan prospek serta transaksi
  efisien lainnya.

4
Ekonomi Baru (Lanj.)

• Seting baru terhadap kapabilitas perusahaan
  (lanj.)
• Perusahaan sekarang dapat mengirimkan iklan,
  kupon, sampel produk, dan informasi kepada
  pelanggan.
• Perusahaan dapat mengkostumisasi penawaran dan
  jasa kepada pelanggan individual.
• Perusahaan dapat meningkatkan penjualan,
  perekrutan, pelatihan, dan komunikasi internal
  dan eksternal.
• Perusahaan secara substansial dapat meningkatkan
  logistik dan operasional untuk cost saving.

5
Tugas Pemasaran

• Negative demand ? tugas pemasaran adalah
  menganalisis mengapa konsumen tidak menyukai
  produk itu dan apakah program pemasaran yang
  meliputi desain ulang produk, harga lebih rendah
  dan promosi yang lebih positif akan mengubah
  keyakinan dan sikap pasar.
• No demand ? tugas pemasaran adalah mencari jalan
  untuk menghubungkan manfaat produk dengan
  kebutuhan danminat natural orang tersebut.
• Latent demand ? tugas pemasaran adalah mengukur
  besarnya pasar potensial dan mengembangkan barang
  dan jasa yang tepat untuk memenuhi permintaan
  tersebut.
• Declining demand ? tugas pemasaran adalah
  membalikkan permintaan menurun melalui
  remarketing produk secara kreatif.

6
Tugas Pemasaran (Lanj.)

• Irregular demand ? tugas pemasaran ini yang
  disebut synchromarketing adalah mencari cara-cara
  untuk mengubah pola permintaan melalui penentuan
  harga, promosi, dan insentif lain yang fleksibel.
• Full demand ? tugas pemasaran adalah
  mempertahankan tingkat permintaan ditengah
  berubahnya preferensi konsumen dan persaingan
  yang semakin meningkat.
• Overfull demand ? tugas pemasaranyang disebut
  demarketing adalah berusaha menemukan cara untuk
  mengurangi permintaan secara sementara atau
  permanen.
• Unwholesome demand ? tugas pemasaran adalah
  membuat orang yang suka produk tersebut tidak
  lagi memakainya, dengan cara-cara seperti
  menyampaikan resiko bahayanya (fear
  communication), menaikkan harga dan mengurangi
  ketersediaannya.

7
What is marketing ?

• Marketing (Pemasaran) adalah suatu proses sosial
  dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang
  mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan,
  penawaran, dan pertukaran segala sesuatu yang
  bernilai (products and services value) dengan
  yang lainnya.

8
Konsep Inti Pemasaran
Needs, wants, and demand
markets
Product and services
Value, satisfaction, and quality
Exchange, transactions, and relationships
9
Konsep Inti Pemasaran
Target markets and segmentation
Marketers and prospects
Marketplace, Marketspace, and Metamarket
Needs, wants, and demands
Marketing program
Marketing environment
Product, offering, and brand
Competition
Value and satisfaction
Supply chain
Relationships and networks
Exchange and transactions
Marketing Channel
10
Aplikasi Manajemen Pemasaran
Tahap 1. Entrepreneural Marketing
Tahap 2. formulated Marketing
Tahap 3. Intrepreneural Marketing
11
Orientasi Perusahaan Terhadap Pasar

• The Production concept
• The product concept
• The selling concept
• The marketing concept
• The customer concept
• The societal marketing concept

12
Perbandingan Antara Konsep Penjualan Dan Konsep
Pemasaran
Laba melalui Kepuasan pelanggan
Pemasaran terintegrasi
Kebutuhan pelanggan
Pasar target
b. Konsep pemasaran
13
Konsep Pelanggan
14
Perubahan Bisnis Dan Pemasaran

• Kekuatan utama menciptakan perilaku dan tantangan
  baru
• Pelanggan mengharapkan kualitas yang tinggi dan
  jasa serta beberapa kustomisasi.
• Pabrikan merek adalah intensitas kompetisi dari
  merek lokal dan luar, yang menghasilkan
  peningkatan biaya promosi dan menurunkan margin
  keuntungan.
• Pengecer berbasis toko adalah penderitaan.
  Pengecer-pengecer kecil kebanyakan mengalah untuk
  menunjukkan kekuatan pertumbuhan mereka terhadap
  pengecer besar dan berada pada pembunuhan
  kategori.

15
Respon Perusahaan dan Penyesuaian

• Reengineering
• Outsourcing
• E-commerce
• Benchmarking
• Alliances
• Market-centered
• Global and local
• decentralized

16
Respon Pemasar Dan Penyesuaian

• Customer Relationship Marketing (CRM)
• Customer lifetime value
• Customer share
• Target marketing
• Customization
• Customer database
• Integrated marketing communications
• Channels as partners
• Every employee a marketer
• Model-based decision making