Interj

1
Interjú

• Holstein Interjútársadalomban élünk
• beleivódott kultúránkba, napi fogyasztói vagyunk
• Média, sajtó
• HR
• Orvos
• Utca
• Szociológia
• Pszichológia
• Történelem (oral history)
• Bunüldözés (kihallgatás)

2
Interjú

• Ismeros, magától értetodo kommunikációs forma
• Megkönnyíti a kutató helyzetét ? azt a
  benyomást kelti, hogy könnyu módszer,
  lényegében egyszeru beszélgetés
• Határozott céllal történo adatgyujtés valójában
• A természetes beszédhelyzethez közeli módon, de
  attól mégis eltéroen kell muködtetni ahhoz, hogy
  betöltse a feladatát

3
Interjú - A módszerválasztás okai

• Elony
• Kicsi a vizsgálható alapsokaság
• Elozmény nélküli kutatás, feltáró jellegu kutatás
  
• Bizalmas, kemény módszerekkel nem vizsgálható
  téma
• Kérdoív elkészítése elott információszerzés
• Kérdoív tesztelés (pilot study) ? ne csak
  válaszoljanak a kérdésekre, hanem véleményt is
  mondjanak a kérdésekrol
• A vizsgálandó jelenségnek sok konkrét-egyedi
  változata, lényeges specifikumok

4
Interjú - A módszerválasztás okai

• Hátrány
• idoigényes
• forrásigényes ? adminisztrátorok
• kutató személyisége
• kvantitatív kutatók ellenérzései ? érvényesség,
  megbízhatóság

5
Az interjúk típusai

• 1. Az interjúalanyok száma szerint
• Egyéni
• Páros
• Triád
• Csoportos

6
Az interjúk típusai

• 2. Fizikai jelenlét szerint
• Személyes
• Telefonos
• Internetes

7
Az interjúk típusai

• 3. Strukturáltság foka szerint
• A strukturáltság két fo összetevoje
• kérdések mennyire nyitottak
• az interjúer kontrollkifejtésének erossége
• Gyengén strukturált
• Félig strukturált
• Erosen strukturált

8
Az interjúk típusai

• Erosen strukturált interjú
• elony
• sok információt kaphatunk, szorosan az eredeti
  kutatási elképzeléseihez kapcsolódóan
• gyorsan feldolgozható
• hátrány
• kimaradhatnak fontos információk, melyek
  hozzátartoznak a témához, de a kutató nem gondolt
  rá, és így nem tett fel rá konkrét kérdést

9
Az interjúk típusai

• Félig strukturált
• Elore kidolgozott interjúterv
• Meghatározza a feltétlenül érinteni kívánt
  szempontokat és kérdéseket
• De a kérdések lényegét tartja szem elott, nem a
  szövegezésüket
• Nyitott a válaszadó által felvetett szempontokra
  és gondolatokra
• Rugalmas a beszélgetés irányításában, de szem
  elott tartja a kutatási kérdést.

10
Az interjúk típusai

• Gyengén strukturált interjú
• elony
• meg lehet tudni, hogy a válaszadók hogyan
  gondolkodnak egy adott témáról, mi az amit ok
  fontosnak tartanak
• hátrány
• nehéz betájolni hatékonyság tekintetében
• esetenként nehéz megmondani hogy az új téma ami
  felvetodik zsákutcae vagy hasznos
• nehéz összehasonlítani a különbözo interjúk
  eredményeit, mivel esetleg teljesen más irányba
  mentek el az egyes interjúalanyok

11
Az interjúk típusai 4. Téma alapján, tartalmi
szempontból

• Spontán interjú
• Különbözik a hétköznapi beszélgetéstol
• Az interjúer tudja, hogy interjúhelyzetben van,
  ismeri a kutatási célt, kérdésfeltevést
• Tudatos kérdésfeltevés késobb lejegyzi a
  beszélgetést

12
Az interjúk típusai - 4. Téma alapján, tartalmi
szempontból

• Strukturált interjú
• Leginkább egy kérdoíves adatfelvételhez
  hasonlítható
• A kérdések sorrendje kötött, a minimális
  mértékben lehet eltérni az interjúvázlattól
• Általában szó szerint tesszük fel a kérdéseket
• Az interjúvázlat kérdéseinek jelentos részére
  kötelezoen választ vár (szükséges)
• ezért lehet összehasonlítani a különbözo
  interjúalanyokat
• csökken a kérdezo személyiségének hatása
• DE az interjúalany szavaival rögzítik a
  válaszokat ? kérdoív
• Elony sok információ
• Hátrány nehezebben operacionalizálhatók
  (kérdoív), kevesebb lehetoség az egyes válaszok
  mélyebb kifejtésére (félig strukturált vagy
  mélyinterjú)

13
Az interjúk típusai - 4. Téma alapján, tartalmi
szempontból

• Kevert típusú interjú
• A beszélgetés egy részében általában az elején
  a kutató strukturált interjúra emlékezteto
  kérdéseket tesz fel, melyre jól körülhatárolható
  válaszokat kap
• Menet közben egyre nyitottabb kérdéseket tesz
  fel, egyre inkább visszahúzódik, s teret enged a
  válaszadónak

14
Az interjúk típusai - 4. Téma alapján, tartalmi
szempontból

• Kevert típusú interjú
• Kérdés1
• Válasz 1
• ?
• Kérdés2
• Válasz 2
• ?
• Kérdés1 részletes kifejtése, megvitatása
• ? ? ? ?
• Kérdés2 részletes kifejtése, megvitatása

15
Az interjúk típusai - 4. Téma alapján, tartalmi
szempontból

• Életútinterjú
• Akár a kevert típusú interjú alesete is lehet
• Arra kérem, mesélje le az életét!
• Egyszerre készítünk strukturált és mélyinterjút
• A kérdések egy része kötött elkerülhetetlen
• Megkérdezni a legfontosabb életfordulókról
• De a válaszok újabb váratlan témákat vetnek
  fel
• Az interjúalany számára is fontos vállalkozás ?
  legalább egyszer számot vet, elmeséli az életét
  (egyben mentálhigiénés munka)
• Genogram ? egy család tagjainak rokoni viszonyait
  mutatja be az interjú alapján

16
Az interjúk típusai - 4. Téma alapján, tartalmi
szempontból

• Mélyinterjú
• Személyiség mélyrétegeit vizsgálja, tudat alatti
  réteg, az interjúalany gondolatai közötti
  kapcsolatok feltérképezése
• Cserekapcsolat ? néhány kutató a saját
  véleményét is kifejti az interjú alatt
• ?
• Az interjú készítojének végig neutrálisnak kell
  maradni

17
Az interjúk típusai - 4. Téma alapján, tartalmi
szempontból

• Elso interjú a szociális munkában
• Tájékozódás Problémafeltárás, szociális-családi
  háttér összegyujtése céljából interjúznak a
  klienssel
• Kapcsolat bizalom, munkakapcsolat megalapozása,
  kliens feszültségeinek csökkentése

18
Seidman féle fenomenológiai megközelítésu
mélyinterjú

• Fókuszált élettörténet. A téma kapcsán eljutni a
  jelenig.
• Jelenlegi élettapasztalatok. A részvevo konkrét
  élményeinek részletei a kutatott témában.
• Reflexió. Az értelmezésre, élethelyzetre történo
  reflektálás. Kommentálják élményeik értelmezését

19
Interjú hossza

• Elore meghatározni
• idobeosztás,
• feldolgozhatóság,
• résztvevo elozetes tájékoztatása,
• idejük beosztása
• szorongást vált ki a meghatározatlan idotartam
• Javasolt 90 perc
• koncentráció
• Ragaszkodni az idotartamhoz résztvevo bizalma

20
A résztvevok körének meghatározása,
kapcsolatteremtés

• Kapcsolatteremtés, elso kontaktus kihat a
  kutatás további szakaszára.
• Ismerosök meginterjúvolása minél könnyebben
  érjük el a résztvevoket, annál bonyolultabb lesz
  az interjú.
• Beosztott, tanítvány hierarchikus rendszerben
  kiszolgáltatottá válik
• Ismeros, barát korábbi kapcsolat behatárolja a
  lehetoségeket, más szerep,
• Korlátozott kód használata, nincs kello távolság

21
A résztvevok körének meghatározása,
kapcsolatteremtés

• Hivatalos személyeken keresztül történo elérés.
• A megbízó szervezet biztosítja a résztvevokhöz
  való eljutást ? úgy tunik, hogy a kutató magasabb
  fokon áll a hierarchiában. ? kollégákon keresztül
  érdemes felvenni a kapcsolatot.
• Intézményben/cégnél végzett kutatás csak a
  vezeto tudtával
• Gyerek szülon/gyámon keresztül
• iskolában igazgató is
• iskolán kívül csak szülo

22
A résztvevok körének meghatározása,
kapcsolatteremtés

• Informális vezeton keresztül történo elérés
• Erkölcsi tekintélye legitimál
• Távolmaradása gyanús
• Önjelölt tekintély ? távolságtartás a többi
  csoporttag részérol ? bumeráng-hatás

23
A résztvevok körének meghatározása,
kapcsolatteremtés

• 3. félnek csak az elérésben érdemes
  közremuködnie, de nem a kapcsolatfelvételben ?
  torzít
• telefon
• rövid bemutatkozás
• hogyan jutottunk el hozzá (ki a 3. fél?)
• személyes találkozó megbeszélése
• NE kérdezzünk rá, hogy vállalja-e az interjút!

24
A résztvevok körének meghatározása,
kapcsolatteremtés

• Személyes találkozó
• Fontos vagy!, tisztelet kinyilvánítása
• Környezet megismerése (lakóhely, munkahely)
• Csoportos találkozó ? egy potenciális résztvevo
  szkepticizmusa átragad a többiekre
• E-mail
• informális és közvetlen, kevésbé rámenos
• Könnyu elérés
• Olcsó, gyors
• Vázoljuk röviden, mit várunk a kutatástól, a
  résztvevotol.

25
A résztvevok kiválasztása

• Releváns legyen számára a téma
• Kapcsolatfelvétel bonyolultsága
• Együttmuködési készség
• Kommunikációs képesség
• Tipikus/speciális eset

26
A résztvevok kiválasztása

• Céltudatos mintavételi eljárás tipikus eset,
  deviáns eset, kényes eset
• Maximális variáció
• a kutató elemzi a potenciális populációt,
  értékeli a max. kiterjedési kört
• helyszínekre, emberekre egyaránt vonatkozhat
• cél a legszélesebb variációból való merítés
• Negatív esetek néhány olyan részvevo, akik nem
  potenciális részvevo

27
A résztvevok kiválasztása

• Hólabda módszer
• túl homogén ? több indítási pont
• Résztvevok száma
• menet közben alakuló kutatási terv, nincs konkrét
  szám
• új szempontok a kutatásban ? új résztvevok
• minoség az elotérben a mennyiség helyett
• Kvalitatív kutatáshoz ne kvantitatív
  elofeltételezéssel/attituddel közelítsünk (Minél
  több, annál tudományosabb)

28
A résztvevok kiválasztása

• Elegendo résztvevo
• a résztvevok köre és a helyszínek úgy tükrözik a
  teljes populációt, hogy a mintán kívül lévoknek
  lehetoségük van a mintába beválasztottak
  tapasztalataihoz kapcsolódni.
• minden kategóriából több résztvevot!
• információ telítodése
• Kb. 25 résztvevo
• Ido, pénz, kérdezok praktikus szempontok
• DE túl kevés résztvevo ? hibás következtetések

29
Idopont, helyszín

• Résztvevo választ, kutató alkalmazkodik
• kényelmes, biztonságos
• nyilvános hely ? zaj, intimitás hiánya, zavaró
  fültanúk
• Írásban megerosítheto a találkozó megköszönni a
  találkozót ? bizalom erosítése, tisztelet
• Résztvevo távolmaradása a gyenge kommunikáció
  is okozhatja ? saját elérhetoségünk megadása

30
Az interjúk ütemezése

• A) Adatgyujtés és elemzés szakaszainak az
  integrálása.
• Néhány interjú elemzés újabb kérdések
  felmerülése.
• Elony emlékszünk a szituációra
• ?
• B) Összes interjú elkészítése. A késobbi
  résztvevokre a kutató önkéntelenül is
  rákényszeríti az elozo interjúk tapasztalatait. ?
  minimalizálni

31
Kérdezéstechnika

• Érdeklodés
• aktív odafigyelés
• Mit mond
• belso hang mit akar kifejezni ?
  metakommunikáció
• az interjú folyamata ido beosztása, részvevo
  energiái, technika kezelése, végszavak
  megragadása
• beszédvágy elnyomása, ne szakítsd félbe a
  választ
• ? kérdések lejegyzése - kulcsszavak
• interjú képe ? kevés és ritka a kérdezo szövege

32
Kérdezéstechnika

• Az elhangzottak követése, reagálás
• ne tegye fel újra ua. kérdést
• Megerosítés, rákérdezés, ha az elhangzottak nem
  érthetoek
• odafigyelés kimutatása
• sugallni, hogy nem a résztvevo volt érthetetlen
• pl. Még egyszer?! Összefoglalná!
• jelentéshordozó kifejezések megvilágítása
  szleng
• pl. Mit jelent az, hogy

33
Kérdezéstechnika

• Sugalmazást kerülni!
• hanghordozás, szórend
• Tényleg?, Ugye?
• Nyílt kérdések ?hosszan kifejto Pl.
  rekonstruálja egy átlagos munkanapját!
• Elso kérdést elore tudni, megfogalmazni!
• alaposan átgondolni, kihat az egész interjúra
• Visszhang technika ..bla-blaBeszélne errol
  bovebben?!
• ne túl gyakran!

34
Kérdezéstechnika

• Szituáció kreálása bezárkózás, formális beszéd
  esetén
• kizökkent, felfrissít
• Hogyan/mit mondana nekem, ha a férje, testvére.
  lennék?!
• Mondjon egy történetet
• le is blokkolhatja a válaszadót

35
Kérdezéstechnika

• hangkulissza szükségtelen, zavaró (igen,
  igen Aha!)
• Nevetés értelmezése. Vicces, ironikus, keseru
  nevetések megkülönböztetése
• Nonverbális és a verbális kommunikáció
  összevetése ellentétes is lehet ? okait feltárni

36
Kérdezéstechnika

• Egyszerre csak egy kérdést! (NE egymástól eltéro
  kérdéseket!) ? információvesztés (sürgetés, rövid
  válasz, csak 1 válasz)
• Értheto (rövid) kérdés. Hosszabb kifejtés esetén
  ? a kérdés megerosítése (pl. tehát a kérdésem)
• Reagálás ? interjú továbbgördítése mire gondolt
  pontosan?
• Hirtelen témaváltás ? zavaró ? átkötés, magyarázat

37
Technika

• Érdemes diktafont használni
• ellenorizhetoség, pontosság
• bizonyítható, mit mondtak ? védelem a
  résztvevonek és a kutatónak egyaránt
• csak az interjú kezdetén zavaró
• mikrofon jobb hangminoség, de zavaróbb
• próbafelvétel

38
Rögzítés

• Idotartam
• Szabályok