MARKETING - PowerPoint PPT Presentation

About This Presentation
Title:

MARKETING

Description:

MARKETING Levelez - Gazd sz 1.EL AD S TEMATIKA A marketing fogalma s fejl d se A marketingkutat s, MIR A fogyaszt i magatart s Piac jellemz i, c lpiac ... – PowerPoint PPT presentation

Number of Views:92
Avg rating:3.0/5.0
Slides: 84
Provided by: xx207
Category:

less

Transcript and Presenter's Notes

Title: MARKETING


1
MARKETING
  • Levelezo- Gazdász
  • 1.ELOADÁS

2
TEMATIKA
  • A marketing fogalma és fejlodése
  • A marketingkutatás, MIR
  • A fogyasztói magatartás
  • Piac jellemzoi, célpiac meghatározása
  • 4-P
  • Vállalati stratégiák
  • Versenyszemlélet alapjai

3
  • Mi a Marketing?
  • TO MARKET piacra visz

4
Marketing
  • A marketing fejlodése
  • Termelésorientáció, kereslet gt kínálat
  • Termékorientáció,
  • Eladásorientált korszak, kereslet kínálat
  • Piacorientáltság, kereslet lt kínálat
  • Társadalom- piacorientáltság,
  • TÁRSADALMI FELELOSSÉGÉRZET
  • FOGYASZTÓI ÉRDEKVÉDELEM

5
A marketing térhódítása
  • 80-as években Amerikában az értékesítés válságba
    került
  • Szerény árbevétel, gyenge nyereség
  • Magas költségek
  • Konkurencia Japán, Szingapúr, Dél Koreai termékek

6
A marketing térhódítása
  • Egy maroknyi sikeres vállalat
  • P G, Mc Donalds, Pepsi Cola muködési alapelvek
  • Kínos fogyasztói érzékenység (maradj a fogyasztó
    közelében)
  • Kínos piacérzékenység (azzal foglalkozz, amihez
    értesz)
  • Alkalmazottak ösztönzése, hogy kivalló minoséget
    hozzanak létre

7
A Marketing
  • A marketing társadalmi és vezetési lépések
    láncolata, melynek során az egyének és csoportok
    termékeket és értékeket alkotnak s cserélnek ki
    egymás között, mialatt kielégítik szükségleteiket
    és igényeiket.

8
Kulcsfogalmak
  • Szükséglet a Marketing nem teremti, már elotte
    is léteznek - MASLOW
  • Igények a szükséglet kielégítésére irányul
    hogyan,
  • A Marketing az igényeket formálja, pl. a BMW
    státuszszimbólum, viszont a státusz szimbólum
    utáni iránti szükségletet nem o kelti.
  • Kereslet. Vásárlóképesség, hajlandóság
  • Termékek, szolgáltatások
  • Hasznosság, érték és elégedettség VERSENY
  • Csere, ügyletek, kapcsolatok
  • Piac (ok) potenciális fogyasztók, B2B vagy B2C

9
Marketing Menedzsment cserekapcsolatok
menedzselése
  • Az Amerikai Marketingszövetség 1985-ben
    jóváhagyott definíciója
  •  
  • A marketing menedzsment a tervezésnek és a
    végrehajtásának az a folyamata. Melynek során
    elképzelések, áruk és szolgáltatások teremtése,
    árazása, ösztönzése és elosztása megy végbe annak
    érdekében, hogy a cserén keresztül
    megvalósuljanak az egyéni és a szervezeti célok

10
Marketing
  • McCarthy Marketing- Mix
  • Befolyásoló marketingeszközök
  • 4P- POLITIKÁK
  • Product- termék
  • Price- ár
  • Place- elosztás
  • Promotion- kommunikáció

11
Marketing Menedzsment
  • Ez a meghatározás azt a felismerést foglalja
    magába, hogy a marketing menedzsment
  • Az elemzésre
  • A tervezésre
  • A megvalósításra
  • És az ellenorzésre kiterjedo folyamat
  • A marketing menedzsment mindig a fogyasztók
    piacával foglalkozik

12
Marketingstratégia
Belso szervezeti feltételek Vevok Versenytársak
  • Szegmentáció
  • Célpiac választás
  • Pozícionálás
  • Célpiac meghódítása (4P)

13
Marketingkutatás
14
Marketingkutatás
  • Kezdetben teremtette isten az eget és a földet
    , de a marketingkutatók
  • hisznek benne, hogy az úristen sem tett volna
    egyetlen mozdulatot sem
  • a piac elozetes kutatása nélkül.
  • (Paul A.Scipione)

15
Marketingkutatás definíciója
  • Az információk szisztematikus, objektív
    feltárása, összegyujtése, elemzése, közlése,
    valamint felhasználása, amelynek célja a
    marketingtevékenység során felmerülo problémák
    megoldására irányuló vezetoi döntések elosegítése.

16
Marketingkutatás növekvo szerepének okai
  • Muszaki fejlodés gyorsasága
  • Nemzetközi fogyasztói szokások globalizálódás
    (Hamburger, Cola stb)
  • Extenzív piacbovítési lehetoségek kimerítése
  • A vevok egyre kritikusabbak és árérzékenyebbek
  • Kevés a fogyasztók ideje
  • A versenytárs-termékek nem sokban különböznek
    egymástól

17
2.1. A marketingkutatás helye egy szervezet
életében
  • Kapitális hiba elméletet gyártani, mielott
    adatokhoz juthatnánk. (Sir Arthur Conan
    Doyle)

18
A kutatás szerepe
MA
RÉGEN
1.Piackutatás (elsodleges)
1.Termelés
2.Termelés
5.Fogyasztás
2.Piackutatás
4.Fogyasztás
3.piackutatás (másodlagos)
4.Értékesítés
3.Értékesítés
Elsodleges kutatás megelozi a
termelést Másodlagos kutatás a lehetséges
piacok közül megkeressük a számunkra
legkedvezobbet
19
A marketingkutatás szerepe a marketingdöntésekben
marketingkutatás
MIR
marketing stratégia
taktikai döntések - 4P
20
A marketingkutatás fo területei
  • Középpontban a fogyasztó család, egyén
    háztartás attitudje, szokásai, motivációi,
    szükségletei, elégedettsége, tapasztalatai, stb.
  • Középpontban a hely a földrajzi értelemben vett
    piac, a piaci potenciállal, a piaci
    részesedéssel.
  • Középpontban a márka elonyei, hátrányai,
    márkaválasztás preferenciái, a márka piaca, stb.
  • Középpontban a vállalat esettanulmányok a
    vállalat helyzetérol
  • Középpontban az egész iparág az iparág összes
    vállalata, alkalmazottja, belépési korlátok,
    pozíciója, fejlodése.

21
Marketing-mix meghatározása1. Termék-mix
kutatások
  • Új termékek fogyasztói elfogadása
  • Csomagolási és termékdesign kutatások
  • A meglevo termékek új felhasználásainak
    feltárása( pl. margarin )
  • Új termék fejlesztésével kapcsolatos kutatások
  • Termék és fogyasztói szegmensek feltárása

22
2. Ár-mix kutatások
  • A kereslet ár és jövedelemrugalmassága
  • Költségelemzés és profit margin vizsgálatok
  • A hitelpolitika keresletre gyakorolt hatásának
    elemzése
  • Az árak fogyasztói elfogadása
  • Az ár minoséghatása

23
3. Értékesítési-mix kutatások
  • Az értékesítési központok meghatározása és
    felállítása
  • A szállítás- és bolti elhelyezés-szempontú
    csomagolás design-jának kialakítása
  • Értékesítési képviselok iránti igény
    meghatározása
  • Az értékesítési képviselok reklámtevékenységének
    kialakítása
  • A szállítás és raktározás különbözo módszereinek
    költségelemzése

24
4. Promóciós, kommunikációs-mix kutatások
  • Reklám és értékesítés-ösztönzési promóciók
    hatékonysága
  • Reklámhatás
  • Az értékesítési hálózat hatékonysága
  • Más értékesítés-ösztönzo eszközök hatékonysága
  • Kommunikációs koncepció megalapozása
  • Termék, márka, gyártó image

25
3. A marketingkutatás irányai, folyamata, típusai
26
Marketingkutatás irányai
  • Feltáró kutatások
  • Nem ismert a probléma természete, kvalitatív
    technikák.
  • Leíró kutatások
  • Cél, hogy pontos képet adjon a fogyasztók
    szokásairól, értékítéletérol, szocio-demográfiájár
    ól, stb. (kvantitatív technikák)

27
Megkérdezés módszertana
  • A megkérdezés módszer alkalmazásánál el kell
    dönteni
  • A kommunikáció módja
  • A sztenderdizálás foka
  • A megkérdezés gyakorisága
  • A megkérdezés tárgya
  • A megkérdezettek személye

28
A kommunikáció módja 1.
  • Személyes megkérdezés (szóbeli-face to face)
  • PPI Paper and Pencil Interview,
  • Mystery Shopping,
  • Írásbeli (postai úton történo megkérdezés)
  • A kérdoívek bonyolult, kitöltésük idoigényes
  • minta sérülhet
  • alacsony visszaérkezési arány
  • utánkövetés szükséges,

29
A kommunikáció módja 2.
  • Telefon
  • Idotartam korlát (15-20 perc)
  • Drága
  • Segédeszközöket nem lehet használni
  • Minta sérülhet
  • Rossz címlista
  • Interneten

30
A sztenderdizálás foka 3.
  • Kötött interjúk
  • Kötetlen interjúk (mélyinterjú)
  • Szemistruktúrált interjú (fókusz csoport)

31
A megkérdezés gyakorisága 4.
  • Rendszeres felmérések egytémás (GFK, A. Nielsen)
  • Egyszeri, ad hoc felmérések
  • Panel (ha rendszeresen mindig ugyanazokat
    kérdezzük) GFK Háztartási panel vizsgálat

32
A megkérdezés tárgya 5.
  • Személyek
  • Tények (bolti jelenlét, raktárkészletek,
    disztribúció, média használat, termékek, márkák,
    bolttípusok, értékesítési csatornák, stb.

33
A megkérdezettek és számuk 6.
  • Egyének
  • Háztartások
  • Vállalatok
  • Számuk szerint
  • Személyek (egyedek)
  • Kiscsoportok 2-6 fo
  • Normál csoportok 10-12 fo
  • Egyszerre akár 100 fo is lehet (ankét megkérdezés)

34
A marketingkutatás folyamata
5. Kutatási
jelentés készítése
4.A kutatási ered-
mények értékelése
3. Adatgyujtés adatfeldolgozás
2. A kutatási terv
elkészítése
1. A problémák
azonosítása
35
1- A problémák és a kutatási témák azonosítása
  • Van-e igény az új termékünkre?
  • Ki a fogyasztóm és mekkora a potenciális piacom?
  • Milyen a vásárlási döntési folyamat?
  • Mik a fogyasztói preferenciák?
  • Stb.

36
2- A kutatási terv elokészítése
  • A kutatási probléma meghatározása
  • Hipotézis megfogalmazása
  • Kutatási terv elkészítése
  • A kutatás típusa lehet
  • Feltáró kutatás probléma-megoldására
  • Leíró kutatás mennyiségi vizsgálatok
  • Elorejelzo kutatás

37
Adatforrások
  • Az adatok típusai
  • Primer adatok - primer kutatás
  • Korábban még össze nem gyujtött adatok és
    információk összessége.Módszere
  • Megfigyelés
  • Kísérlet
  • Megkérdezés
  • A primer adatgyujtés - mintavétel
  • Szekunder adatok - szekunder kutatás
  • valaki korábban valamilyen célból összegyujtött,
    s most újra felhasználhatók
  • A szekunder adatok forrásai meglévo
    adatbázisok, releváns források, szakirodalom

38
Szekunder információk
  • Elonyei
  • Adatszerzés költsége alacsony
  • Információk gyorsan megtalálhatók
  • Több adatforrásra is lehet támaszkodni egy idoben
  • Hátrányai
  • Információk túl általánosak
  • Különbözo források egymásnak ellentmondó
    információkat szolgáltatnak
  • Információk elavultak lehetnek

39
Primer információk
  • Elonye
  • Információ idoszeru
  • Megbízhatóság szintje nagy
  • Adatgyujtés módja ismert, ellenorizheto
  • Hátránya
  • Adatgyujtés idoigényes, drága
  • Bizonyos adatok így nem gyujthetok be

40
3- Az információgyujtés technikája- mintavétel
  • 1. Egyszeru Sokaság minden egyes eleme egyenlo
    valószínuséggel kerülhet a mintába
  • 2. Rétegzett meghatározott közös jellemzok
    alapján csoportokra osztják a sokaság elemeit.
    Ezek után alkalmazzák a véletlen szeru
    mintavételt
  • 3. Területi
  • adott területi egységbol
  • Véletlen mintavétel a kiválasztott területi
    egységbol
  • 4. Kvóta szerintikérdezore van bízva, az elore
    meghatározott mennyiségi arányoknak megfelel

41
Elsodleges (primer) kutatási módszerek
  • Kvalitatív (feltáró)
  • Egyedi mélyinterjúk
  • Fókuszcsoportos
  • Kvantitatív (leíró)
  • Megfigyelo jellegu
  • Mystery shopping
  • Felméréses, megkérdezéses
  • Önkitölto kérdoívek
  • Postai kérdoívek
  • Szóbeli lekérdezéses
  • Bevásárlóhelyi megkérdezés
  • Telefonos lekérdezés
  • Online lekérdezés
  • Kísérleti

42
AdatgyujtésKérdoív és kérdéstípusok
  • Kérdoívek nyíltak és rövidek legyenek
  • Kérdéstípusok
  • Nyitott
  • Zárt
  • Többszörös válaszlehetoség

43
(No Transcript)
44
4. A MIR lényege
45
Marketinginformáció-rendszer (MIR)
  • Emberek, berendezések és eljárások összessége,
    melyek összegyujtik, rendszerezik, elemzik,
    értékelik majd eljuttatják a szükséges, pontos és
    idoszeru információt a marketing döntéshozóihoz

46
A MIR szükségessége
  • Marketing fejlodése (lokálistól a globálisig)
  • Fogyasztói igények kifinomultabbá váltak
  • Az árversenyt felváltja a nem árjellegu verseny
    (vásárlásösztönzés, reklám, jövedelmek
    növekedése, stb.)

47
Marketing döntések és információtartalmak
Marketing- Környezet Célpiacok Marketing- csatorn
ák Versenytársak Közvélemény Makrokörnyezet
Marketing- Menedzsment Elemzés Tervezés Végreha
jtás Ellenorzés
48
Fogyasztói magatartás és az igények megismerése
49
Alapfogalmak
  • Fogyasztás
  • az egyének saját(os) szükségleteinek és
    igényeinek termékekkel, szolgáltatásokkal történo
    kielégítése
  • Fogyasztói piac
  • azon egyének és háztartások összessége,
    akik/amelyek személyes fogyasztásra vásárolnak
    vagy vesznek igénybe termékeket, szolgáltatásokat

50
  • Fogyasztói magatartás/viselkedés
  • a javak megszerzése/vásárlása/elfogadása és
    használata során történo megnyilvánulások,
    tevékenységek (pl. értékelés, választás)
    összessége
  • A fogyasztói magatartás vizsgálata
  • a marketingmunka irányának meghatározása
    érdekében végzett interdiszciplináris kutatási,
    elemzési tevékenység, mely jellemzi, leírja és
    megmagyarázza a fogyasztói viselkedés tömegszeru
    jelenségeit, illetve elorejelzi a fogyasztói
    viselkedés alakulását

51
A fogyasztói magatartás alapkérdései, jellemzo
dimenziói
  • választ adnak arra, hogy az adott
    termék/szolgáltatás esetében jellemzoen

52
  • Kik alkotják a piacot? (occupants)
  • Ki vesz részt, ki a fontos személy a döntésben?
    (organisation)
  • Mit vásárolnak? (objects)
  • Milyen kritériumok alapján választanak?
    (objectives)
  • Hogyan vásárolnak? (operations) 7 O
  • Hol vásárolnak? (outlets)
  • Mikor vásárolnak? (occasions)
  • A kik, mit, hogyan, mikor, hol kérdések

53
Fogyasztói magatartást befolyásoló tényezok
  • társadalmi-gazdasági környezet
  • (infláció, jövedelmi kategóriák, árak és
    árviszonyok, életkörülmények, demográfiai
    jellemzok, tömegkommunikáció, divatirányzatok)

54
  • 2. kulturális jellemzok
  • (közösség értékek, célok, magatartások
    elsajátítása. Szubkultúra nemzetiségi, vallási,
    faji, földrajzi elhatárolódás. Társadalmi
    osztályhoz tartozás eltéro márkapreferenciák,
    médiapreferenciák, nyelvhasználat, asszociációs
    készség)
  • 3. társadalmi jellemzok
  • (státuszok és szerepek. Referenciacsoportok
    befolyásoló hatás, aspirációs csoportok
    amelyekhez szeretne tartozni, orientációs család,
    saját család, státusz)

55
  • 4. személyes jellemzok
  • Életkor, életciklus
  • az élet különbözo szakaszaiban eltéroek a
    preferenciák és a vásárlási lehetoségek
    (jövedelem, ido) egyéni, családi
    életciklusszakaszok, pszichológiai életciklus
  • Foglalkozás
  • meghatározza a jövedelmi lehetoségeket formális
    referenciacsoportot, státuszt jelent, foként a
    szembetuno javak döntéseit befolyásolja

56
  • Jövedelem
  • Iskolázottság, muveltség
  • Életstílus
  • (pszichográfia) azokra a mintákra vonatkozik,
    melyek az egyén tevékenységén, érdeklodésén és
    véleményén keresztül jutnak kifejezodésre az
    egyéneket értékeik, tevékenységük, véleményük és
    demográfiai jellemzoik alapján csoportosítja

57
  • 5. pszichológiai jellemzok
  • (motiváció, észlelés szelektív figyelem,
    szelektív torzítás, szelektív emlékezés. Tanulás
    ösztönzés, impulzus, válasz, megerosítés.
    Attitud gondolkodásmód, vélemény,
    tetszés-nemtetszés)

58
Vásárlási szerepek (B2C- B2B)
  • kezdeményezo ötletadó
  • tanácsadó,
  • döntéshozó a hatalom és/vagy a forrás birtokosa,
    aki választ
  • vásárló tranzakció lebonyolítója
  • használó
  • befolyásoló leginkább hat a döntés kimenetelére

59
Vásárlási magatartástípusok
  • egyszeru (megszokás alapján dönt)
  • bonyolult (ritka beszerzések, körültekinto
    döntés),
  • disszonanciát kereso (óriási érdeklodés, de a
    márkák között alig észlel különbséget, ezért
    gyorsan és tévesen dönt
  • változatosságot kereso (csekély érdeklodés, de
    jelentos különbségek a márkák között)

60
Hogyan vásárol? - a döntési folyamat
  1. A szükséglet felismerése/ a probléma tudatosulása
  2. belso és/vagy külso stimulus
  3. Információkeresés
  4. belso keresés - tapasztalat, emlékezet
  5. külso keresés - személyes, kereskedelmi,
    független források próbatermék, tapasztalat a
    márkaválaszték megismerése
  6. Alternatívák értékelése alacsony bevonódás,
    magas bevonódás sokféle információ
  7. Vásárlási döntés
  8. Döntés utáni magatartás

61
Stratégiai tervezés STP Segmentation,Targeting
Positioning
62
SZEGMENTÁCIÓ
  • A piac egyedi sajátosságokat mutató csoportjait
    szegmentumoknak,
  • a piac megismerését célzó, s azt homogén részekre
    osztó eljárást szegmentálásnak nevezik.
  • Piacszegmentáció eltéro termékeket és vagy
    marketing-mixet igénylo fogyasztói csoportok
    meghatározása és jellemzése

63
STP-STRATÉGIA
SZEGMENTÁCIÓ
POZICIONÁLÁS
CÉLPIACOK KIVÁLASZTÁSA
5) Lehetséges pozicionálási szempontok
meghatározása 6) A pozicionálás közvetítése a
fogyasztók felé
1) Szegmentációs ismérvek kiválasztása 2)
Szegmensek jellemzése
3) Piacok felvevoképességének becslése 4)
Célpiacok kiválasztása
64
  • A szegmentációt különbözo szempontok szerint
    végezhetjük el
  • - Egyváltozós szegmentáció egy jellemzo
  •   -Többváltozós szegmentáció több változó,
    jellemzo kell

65
PIACSZEGMENTÁCIÓ SZAKASZAI
Kutatási szakasz
Elemzési szakasz
Szegmensek jellemzése
66
Szegmentáció lépései
  • 1. Kijelölik a felosztandó piacot
  • Felosztandó piac kijelölése
  • Általános piac
  • Terméktípus szerinti piac
  • Termékkategória piac
  • Módszer.
  • feltáróinterjú, fókuszcsoport

67
2. A szegmentáció alapjainak meghatározásaSZEGMEN
TÁCIÓS ISMÉRVEK kiválasztása
68
  • Demográfiai ismérvek kor, nem, jövedelem,
    nemzetiség, foglalkozás, iskolai végzettség
  • Pszichográfiai ismérvek életmód, személyiség,
    társadalmi osztály
  • Geográfiai ismérvek régió, megye, község,
    éghajlat, lakósuruség
  • Magatartási ismérvek /fogyasztói fogyasztási
    hajlandóság gyakoriság, lojalitás

69
Szegmentáció lépései
  • 3. A szegmensek kialakítása
  • 4. A szegmensek elemzése

70
A SZEGMENTÁCIÓ KÖVETELMÉNYEI
  • Mérhetoség az adatoknak hozzáférhetoknek kell
    lenni.
  • Elérhetoség Nem elég egy csoportot azonosítani,
    azt is fel kell tárni, milyen eszközökkel érheto
    el az adott szegmentum.
  • Idobeli stabilitás A kialakított szegmentumoknak
    hosszú idon keresztül változatlanul kell maradni.

71
Szegmentáció
  • Elonyei
  • Gyorsabbá válik a keresletváltozás követése
  • Kidolgozhatóvá válnak speciális marketingprogramok
  • Hátrányai
  • Megköveteli a piac folyamatos vizsgálatát
  • Költségek magasabbak

72
CÉLPIACOK KIVÁLASZTÁSATargeting
  • A célpiac tudatosan kiválasztott szegmentumait
    célpiacnak nevezzük.
  • Fontos hogy
  • Szegmentumok mérete és növekedése(nagy
    szegmensek vs. piaci rések)
  • Szegmentum elérhetosége (földrajzi fekvés)
  • Vállalati célok és eroforrások

73
PIACKIVÁLASZTÓ STRATÉGIÁK
74
  • Differenciálatlan v. tömegmarketing
  • Egy marketingprogram is elegendo
  • A vállalat csak egy kínálattal jelenik meg a
    piacon
  • Jó esélye van arra, hogy olcsó tömegcikkekkel
    hódítsa meg az árérzékeny fogyasztókat
  • Nagy kockázattal jár, hisz így lemaradhat a
    speciális igényeket kielégíto versenytársaktól

75
  • Jó hírnevének tudatosítására és így valamennyi
    termékének népszerusítésére irányul
  • Pl. Postabank - egy másik bank,
  • Kaiser - a ser,
  • Pannon GSM - az élvonal stb.

76
  • Differenciált marketing
  • A vállalat több szegmens kiválasztása után
    mindegyikre saját marketingprogramot dolgoz ki
  • Elony
  • Egy termék bukása vagy egy piaci rész összeomlása
    nem vezet az egész vállalat csodjéhez
  • Hátrány
  • A költségek az egy szegmensre illetve a
    tömegmarketingnél is nagyobbak
  • Tartós fogyasztási cikkek különbözo típusainál
    alkalmazzák.
  • Pl. Renault Clio - kiskocsi,
  • Renault Megane - szupermodern középkategóriás
    autó,
  • Renault Laguna - igényes autó nagyvállalkozóknak.

77
  • Koncentrált marketing
  • Csak egy szegmenst választ ki és
    marketingprogramját, eroforrásait e területre
    összpontosítja
  • Elonye
  • Javul a vállalat piaci ismeret
  • Egy szegmens, vagy termékcsoport
    kapcsolatrendszere megkönnyíti a közvetítok
    munkáját
  • Hátránya
  • Vetélytársak megjelenés
  • Ha az egyedi termék iránti kereslet
    megszunik-bukás
  • Méretgazdaságossági problémák
  • Példa erre az élvezeti cikkek

78
POZICIONÁLÁS
  • FOGALMA
  • A pozicionálás egy adott piacon, egy adott
    termék versenytársakhoz való viszonyítása és a
    vevokben való tudatosítása. (egy hely, létfok a
    fogyasztó fejében)
  • LÉPÉSEI
  • 1. Lehetséges versenyelonyök meghatározása
  • 2. A legjobb versenyelony(ök) kiválasztása
  • 3. A pozicionálás a piac felé kommunikálása

79
POZICIONÁLÁS
  • A pozicionálás alapját képezheti
  • Terméktulajdonság méret alapján Disneyland
  • Minoség-ár legjobb termék olcsó áron
  • Felhasználó
  • Felhasználási terület
  • Versenytárs szerinti pozícionálás

80
(No Transcript)
81
A pozícionálás sikerét a 4 C határozza meg
  1. Hitelesség (credence)
  2. Versenyképesség (competitiveness)
  3. Konzisztencia (consistency)
  4. Világosság (clarity)

82
Pozícionálási hibák
  • Alulpozícionálás
  • amikor semmi karakterisztikus jellemzovel nem
    látják el a terméket- elkallódik a zsúfolt piacon
  • Felülpozícionálás
  • amikor olyan általános kép alakul ki a vevokben
    ami csak a kivételekre igaz belvárosi
    üzletek-luxus
  • Kétértelmu, zavaros pozícionálás
  • nem tisztázott milyen szegmentumnak kínálja a
    termékeit

83
  • VÉGE
Write a Comment
User Comments (0)
About PowerShow.com