Title: OKTAT
1OKTATÁSGAZDASÁGTAN
- Kun András István
- egyetemi adjunktus
- DE KTK
2Követelmény
- Az eloadás anyaga önálló irodalmazással
- Számonkérés
- beadandó dolgozat 20-40 ezer karakter
- bármely tematikában lévo téma választható
- eljuttatása elektronikusan (esetleg nyomtatva is)
annak az oktatónak, aki a témát tárgyalta
3Az eloadás felépítése
- Elméleti alapok
- A klasszikusok
- Az emberi toke elmélet
- Alternatív magyarázatok az oktatási beruházásra
- Szurés és jelzés az oktatási piacon
- A finanszírozás teoretikus modelljei
- Jegyrendszer az oktatásban a voucher-ök
- Hirschmann beleszólás-kivonulás modellje
- Néhány szó az oktatásmarketingrol
4Elméleti alapok
5Adam Smith
- Gépi beruházáshoz hasonlítja a munkások képzését
- A képzést az állótoke részének tekinti
- Kritizálja a céhes képzést az csak versenyt
hivatott korlátozni - Kritizálja a közpénzen történo oktatást is
6Adam Smith
- "Költséges új gépet azért állítunk üzembe, mert
azt várjuk, hogy különleges munkájával, amit
teljes elavulásig végez, nemcsak megtéríti nekünk
a ráfordított tokét, hanem ezen felül még
meghozza legalábbis a szokásos profitot. Ilyen
költséges géphez hasonlíthatjuk az olyan embert,
aki sok munkát és idot áldoz, hogy kitanuljon
valami különleges készséget és szaktudást igénylo
mesterséget. Azt várjuk, hogy a munka, amit
magtanult, az egyszeru munka bérén felül
megtéríti a tanulásra fordított összes költséget,
és ezen felül meghozza egy a költségösszeggel
egyenlo nagyságú tokének legalábbis a szokásos
profitját. "
7Robert Thomas Malthus
- A gazdi növekedés feltétele a társadalmi béke
- A béke feltétele a társadalmi konfliktusok
elkerülése - A konfliktusok forrása lehet a népesedés mértani
haladvány szerinti növekedése a termelés
számtani haladvány szerinti növekedése mellett - Szükség van a népesedés szabályozására
- A kötelezo népoktatást látta a racionalizálás
eszközének (felvilágosít, kitolja a házasságot,
megszünteti a gyermekmunkát)
8Fridrich List
- Szellemi (muveltség, szakképzettség) és
társadalmi erok szerzésére anyagi javakat kell
áldoznia a nemzetnek - Az oktatás hatványozottan megtérül az egyén
mellett a társadalomnak is
9John Stuart Mill
- Kötelezové kell tenni az oktatást
- A szegények oktatását támogatni kell, a
többieknek önköltséges - A kapitalista értékeket is oktatni kell
- Elveti az uniformizáló állami oktatást verseny!
10Joseph Schumpeter
- A muszaki haladás (innováció) szerepe a
ciklusokban - A vállalkozó szerepe a haladás gyorsításában
11A Cobb-Douglas termelési függvény
- P.H. Douglas és Ch. W. Cobb - a gazdasági
növekedést a toke és a munkaero figyelembe
vételével magyarázta. Qf(K, L) - Elsonek próbálták számszerusíteni a munka hatását
a termelésre - Q1,01L0,75K0,25
12Robert M. Solow
- A technikai haladás bevezetése a Cobb-Douglas
termelési függvénybe - YA(t)f(K, L)
- Ahol az A csak az idotol függ
13Odd Aukrust
- A harmadik tényezot már emberi tényezonek nevezi
- Tartalma szervezés, szaktudás, technikai
ismeretek - Norvég vizsgálat 1900-1956 1,81 a 3,39-os
gazdasági növekedésbol az emberi tokének tudható
be
14Vizsgálódások a Cobb-Douglass függvénnyel
- Eduard F. Denison Az USA 1929-1957 közötti
gazdasági fejlodésének 20 -a tulajdonítható az
emberi tudásmennyiség növekedésének - Vizsgálja, hogy az USA nemzeti jövedelem
növekedési ütemének 0,1 -kal történo emelését
milyen módszerekkel lehetne megvalósítani. Ehhez
20 év alatt - vagy a munkaero létszámát kellene 2,4 -kal
növelni, - vagy a nemzeti jövedelem 1 -ának megfelelo
többlet-megtakarításra és a reáltoke beruházások
növelésére lenne szükség, - vagy a munkaero másfél évvel hosszabb ideig
történo iskoláztatásával lehetne megvalósítani e
célkituzést.
15Az endogén növekedéselméletek
- A harmadik tényezo nagysága a gazdaság
döntéshozói által befolyásolt, nem pedig
gazdaságon kívüli adottság. - Felteszi, hogy az emberi toke határterméke
növekvo! - Ennek okai lehetnek 1) a tudás nem zárható el
(Romer),2) az emberi toke termelése
emberitoke-intenzív (Becker Murphy Tamura) - Az eltéro emberi-toke mennyiséggel rendelkezo
országok gazdasági növekedésének sebessége
eltéroen gyorsul, a jobban ellátottak javára.
16Az emberi toke elméletek
17Az emberi toke
- Beruházással jön létre (költség, ido,
fogyasztásról való lemondás) - Tartós termelékenységnövekedésben térül meg
18Az emberi toke elmélet
- Theodore W. Schultz (Nobel-díj 1979) szerint a
munkaero gazdasági szerepében meghatározó
jelentoségu emberi tudás egy hosszú, költséges
folyamat eredményeképpen alakul ki, amely
leginkább a beruházási folyamathoz hasonlít, s a
fogyasztásnak nevezett folyamat jó része az
emberi tokébe való beruházást jelent. - Az emberi tokébe eszközölt ilyen beruházások
megmagyarázzák az egy dolgozóra jutó
reáljövedelem növekedésének legnagyobb részét.
19Az emberi toke elmélet
- Az emberi képességeket növelo tevékenységek öt fo
kategóriája (T. W. Schultz) - az egészségügyi létesítmények és szolgáltatások -
amelyek az emberek élettartamát, erejét,
állóképességét, vitalitását és életképességét
befolyásolják - a munka közbeni képzés
- a formális, szervezett, elemi, közép- és
felsofokú oktatás - a felnottképzési programok valamint
- az egyének és családok vándorlása a változó
munkalehetoségekhez való alkalmazkodás érdekében.
20Ugyanez egyéni szinten (Mark Blaug)
- egészségügyi célú költségek (nem csak gyógyászat,
de az egészségesebb élettel összefüggo költségek
is, például egészségesebb ételek), - a kötelezo iskoláztatáson felüli, önkéntes
tanulás költségei, - a legmagasabb lehetséges fizetést kínáló állás
megtalálásának idoköltségei, - információ vásárlása a lehetséges
álláslehetoségekrol, - a jobb álláslehetoségekhez segíto migráció,
- alacsonyabb fizetést és jobb karrierlehetoséget
(Blaugnál konkrétan magas tanulási potenciál
szerepel) kínáló állás választása a magasabb
keresetet kínáló, de zsákutcát jelento,
fejlodési lehetoséget nem kínáló állásokkal
szemben.
21Az emberi toke elmélet
- A gazdaság növekedésében az emberi (munkaero)
tényezo becslése, mérése három ok-ra vezetheto
vissza - a dolgozók számának növekedésére,
- az átlag dolgozó iskolában töltött éveinek
számára - az oktatási költségekre.
- E három tényezobol, az elso mennyiségi, a másik
ketto minoségi jellegu - amelynek megjelenési
formája az emberi toke. - Leegyszerusítve úgy fogalmazhatunk, hogy az
emberi tokeképzodés olyan beruházás amelynek
során növekszik az egyén termelékenysége, s ennek
következtében növekszik részint az egyén
jövedelme, részint az egész gazdaság
teljesítoképessége (ortodox felfogás).
22Az emberi toke különös és jellemzo tulajdonságai
- Az emberi toke (HC) nem választható el attól
akié. - A HC emberekbe történo befektetéssel szerezheto
meg. - A HC nem látható
- A HC belso hatásai (iskolázottság, munkahelyi
továbbképzés, munkatapasztalatok, az egészségi
állapot, és a felhasznált információk) nyomán
növekszik az egyén magánhaszna. - A HC külso hatásainak mint pl. a tovagyuruzodo
hatások (spill-over effects), ami azt jelenti,
hogy magasabb emberi toke környezetben az emberek
szakértelmének szintje magasabb jelentékeny
pozitív hatása van a gazdasági növekedésre. A HC
növeli mind a munka(ero), mind a fizikai toke
termelékenységét. - ? (A HC két részbol áll az öröklött és a
megszerzett képességekbol.)
23Az emberi toke externális hatásai (hozamai) (Az
állami szerepvállalást leggyakoribb indoklása)
- Az oktatás következtében a demokratikus
intézmények hatékonyan muködtethetok - Az embereknek illetve a munkaeronek megno a
technikai változásokhoz való alkalmazkodóképessége
- Alacsonyabb szociális, munkanélküliséget
kompenzáló és egészségügyi kiadások - Alacsonyabb a bunözés, amely csökkenti a
bunüldözési és a büntetés-végrehajtási rendszer
költségeit - Kevesebb tökéletlenség a tokepiacon
- Közösségileg eloállított közszolgáltatások
növekedése.
24Az egyéni beruházás az életciklus-modellek
- Pl. 1. iskolába járás, 2. munka és munka melletti
tanulás, 3. kizárólag munkavégzés szakasza, 4.
nyugdíjas életszakasz (általában átfedik egymást) - a következo változók alakulása jellemzoen
igazodik ezekhez az életszakaszokhoz - K(t) emberitoke-állomány,
- W(t) bérek,
- Y(t) nem vagyonból származó összes jövedelem,
- B(t) magánvagyon,
- h(t) munkára és tanulásra fordított idohányad,
- l(t) szabadidohányad (szórakozás, pihenés),
- x(t) emberitoke-beruházás mértéke.
25K(t)
B(t)
Y(t)
W(t)
l(t)
X(t)
h(t)
életkor
1. ábra életkor szakaszok (forrás Fokas-Rodatos
1987 27.o.)
26Az ortodox emberi toke elméletek kritikái
(Maglen, 1990)
- Ami nem kétséges az iskolázottabbak átlagosan
többet keresnek - Ami kétséges köze van-e ennek az oktatáshoz?
27Az ortodox emberi toke elméletek kritikái
(Maglen, 1990)
- Tényezok árazásának neokl. elmélete
- Egyensúlyban a bérek megegyeznek a
határtermelékenységgel (határtermékkel) - Azonos termelékenység azonos bér magasabb
termelékenység magasabb bér - Aki képzettebb, többet keres átlagosan, tehát a
képzettebb termelékenyebb is (1) és ezt az
oktatás okozta (2)
28Nincs bizonyíték az oktatás és a termelékenység
kapcsolatára
- Idosoros vizsgálatok A növekedési mutatók és az
iskolázottság összefüggése a vizsgálatok
többségénél ellentmondásos - Komparatív vizsgálatok a módszer
alkalmatlanansága nincs konzisztens kép - Foglalkozáson belüli összehasonlítások esetén
csak az agráriumban és csak az elmaradott
országokban és csak az alapoktatásban van
termelékenységi hozama az oktatásnak - A vállalatközi összehasonlítások is csak a
technológiai újítások használatában mutatták ki
az oktatás gazdaági szerepét
29A modell belso problémái
- Az eltéro képzettséguek eltéro kínálata is lehet
a bérkülönbségek oka (diszkrimináció ?) - A specifikus képzéssel nem számol
- Szolgáltatások, közszolgálat, önfoglalkoztatók
- Nincs bizonyíték a keresetek és a termelékenység
kapcsolatára sem!!! - Alternatív elméletek
30(No Transcript)
31Szociológiai megközelítések
32A társadalmi hovatartozás újratermelésének
elmélete
- A társadalmi hovatartozás újratermelésének
elmélete szerint az oktatás elsodleges feladata a
társadalmi osztályok újratermelése. - Minél inkább arra szervezodik az oktatás, hogy
újratermelje a társadalom osztályszerkezetet,
annál inkább gyengül annak a gazdasági
növekedésre gyakorolt hatása. - Ennek oka, hogy a társadalmi hovatartozást
újratermelo oktatási rendszer - a tananyag tartalmában a magas kultúrát helyezi
elotérbe a szakismeret helyett, - a felvételi keretszámban a társadalmi
hovatartozást helyezi elotérbe a munkaeropiac
igényei helyett, - inkább kötodik a közintézményekhez, mint a
gazdasági vállalkozásokhoz.
33A státuszkonfliktus elmélet
- A státuszkonfliktus elmélet szerint az oktatás fo
feladata, hogy muníciót adjon az álláskereséshez.
- Az egyes csoportok versengenek abban a
tekintetben, hogy magasabb iskolázottságot
érjenek el mint versenytársaik, - s ez oktatási
expanziós spirált eredményez. - amilyen mértékben az iskolázottság növekedése a
státuszversenyt tükrözi, olyan mértékben gyengül
az iskolai végzettségnek a gazdaságra gyakorolt
hatása, - mert - az iskolázottság emelkedése a státuszverseny
eredménye s nem a munkaeropiac követelményeire
való reagálás, - ilyen rendszereknél az eloremenetelnél a
végzettség egyre nagyobb szerepet kap, - viszont romlik az oktatás és a tananyag
színvonala.
34Az oktatás fogyasztása
35Az oktatási fogyasztás
- Fritz Machlup szerint nem minden oktatási kiadás
beruházás, hanem csak azok, amelyek az emberek
jövobeni szükséglet kielégítése érdekében
(gazdasági, kulturális, stb., azaz jövobeni
élvezetek forrásaként) kerülnek befektetésre. A
ma megvalósuló örömök, élvezetek érdekében
történo kiadás fogyasztás. A munkahelyi képzés
pedig, folyó termelés. - Az oktatás négy célját különíti el,- az oktatás
növelheti - a termelékenységet (a termelési képességet) a
távoli jövoben - a termelékenységet a közeli jövoben
- az élvezeteket (örömöt, szükségletek
kielégítését) a távoli jövoben - az élvezeteket a jelenben.
- az 1. és 3. beruházás, a 2. termelési ktg, a 4.
fogyasztás.
36Az oktatási fogyasztás
- Gábor R. István szerint míg a fizikai beruházás a
beruházó számára jövobeli hozam reményében
vállalt jelenbeli áldozat, addig a tanulás
alapvetoen pozitív élmény, s ennyiben magában
hordja jutalmát. - A továbbtanulási igények gazdasági növekedést
kíséro folyamatos emelkedésének megmagyarázására
a fogyasztáselmélet tunik alkalmasabbnak más
úgynevezett normál fogyasztási jószágokhoz
hasonlóan, az iskola mint fogyasztási
szolgáltatás iránt is a reáljövedelmek
emelkedésével természetszeruen növekszik a
lakossági kereslet.
37Az oktatási fogyasztás
- Lazear 1977 empirikus vizsgálata
- Az oktatásban a beruházási elem a meghatározó
- Az oktatásban töltött ido növeli a kereseteket,
nem csupán együtt jár azokkal - Az oktatásba a jólét-maximalizálás szempontjából
optimálisnál kevesebbet ruháznak be az egyének,
azaz az oktatás hasznossága az egyén számára
negatív
38Tervezési elméletek
39Munkaeropiaci szükségleten alapuló
oktatástervezés (Jánossy Ferenc)
- Munkahelystruktúra (rövid távon adott) a meglévo
fizikai toke és gazdasági szerkezet - Foglalkozási struktúra milyen tevékenységeket
igényel a munkahelystruktúra - Szakmastruktúra mihez értenek az emberek
- Az oktatási rendszer rövid távon meg kell
feleljen a munkahelystruktúrának, hosszú távon
pedig lehetové kell tegye annak fejlesztését
40Háborúk, helyreállítási periódusok és emberi
(tudás) toke
41Jan Tinbergen modellje
- Infrastrukturális oktatás elemi c általános
középiskola - Szakmai oktatás közép- és felsofokú szakképzés
42Az oktatás finanszírozásának elméleti alapjai
43Kinek miért éri meg beruházni?
- Egyén
- Vállalat
- Közösség (állam)
- Ki mennyit fizessen?
44Az állami beleszólás és finanszírozás melletti
érvek
- Kvázi közjószág jelleg
- Oktatási piac tökéletlensége
- monopolhelyzet,
- hosszú szolgáltatási ido, vevo kiszolgáltatottsága
- tokepiaci finanszírozás elégtelensége
- stb.
- Információs tökéletlenségek (egyéni kockázat
magasabb a társadalminál)
45Hogyan finanszírozzon az állam?
- Csak finanszírozó vagy szolgáltató is?
- Rész- vagy teljes finanszírozás?
- A finanszírozás módja
- Tisztán bürokratikus mechanizmus
- Kvázipiaci megoldások
- Normatív (közvetlen) finanszírozás fajtái
- Közvetett finanszírozás (intézmény helyett a
tanulót) - Ösztöndíjak
- Oktatási utalványok (voucher)
46Oktatási utalványok rendszerei
- Friedman, Atkinson
- Biztosítja a választást (verseny), javítja a
hatékonyságot - A források összege nem változik feltétlenül
- Költséget takarít meg (közvetlen fizetés, nem
adórendszeren keresztül) - Átvezet a privatizáláshoz (ami Friedmannél cél
is) mert motivációt jelent a magánszektornak - A privatizáció és a verseny innovációhoz vezet és
javítja az oktatói hivatás vonzerejét (és
minoségét)
47Mennyire igazi piaci az oktatási?
- A tanuló nem léphet szabadon ki-be, nincs
lehetosége a próbára - Hirschman szerint megoldás a jegyrendszer ha
fennállnak - Nagy ízlésbeli különbségek
- Ismert a szolgáltatások minosége a vevok által
- Ismétlodo, kis összegu vásárlások (könnyu
kivonulni) - Sok eladó (ellátó)
- A 2-4. az oktatásra nem igaz a jegyrendszer
alkalmatlan, helyette a beleszólást kell
biztosítani( szerint az állami iskolákból való
kivonulás káros is lehet, mert tovább rontja a
színvonalat, és ez visszahat a kivonulókra is)
48A jelzo/szuro hipotézis
- Az oktatás mint a munkaeropiaci információs
aszimmetriát csökkento mechanizmus
49Az oktatás gazdasági funkciói
- Termelékenység-növelés
- Jelzés (termelékenység, társi réteg stb.)
- Közvetlen fogyasztás
- Fogyasztási beruházás
- Externális hatások (pl. bunözés csökkentése)
50Az oktatási beruházás szintjei
- Egyéni
- keresetnövelés és
- fogyasztási beruházás
- Vállalati
- termelékenységnövelés
- Állami
- termelékenységnövelés
- extern hatások (kvázi közjószág)
51Keresetnövelési célú egyéni oktatási beruházás I.
- Megfigyelés
- A vállalatok megfizetik a magasabb végzettséget
- Feltételezés
- A vállalatok a (határ)termelékkel arányos bért
fizetnek - Következtetés
- A magasabb végzettséguek termelékenysége magasabb
52Keresetnövelési célú egyéni oktatási beruházás
II.
- Két lehetséges mechanizmus (több is van)
- Az oktatás során növekszik meg a termelékenység
(emberitoke-képzés) - Az emberek termelékenysége eleve eltéro, és
oktatás során csak ennek jelzési/szurése történik
(jelzési/szurési hipotézis) - A ketto a valóságban egyszerre jelenik meg.
53Az emberi toke elmélet újra
- Gary S. Becker (1992), Theodore W. Schultz (1979)
- Adott mennyiségu oktatási beruházás (pl. egy
iskolaév) mérheto mennyiségu termelékenység-növeke
dést okoz. - Szépítési lehetoségek
- iskolatípus,
- oktatási minoség,
- eltéro egyéni tanulási képesség stb.
54Az emberi toke elmélet
- Egyéni következmény
- aki több iskolát végez, magasabb lesz a
keresete - Vállalati következmény
- ha magasabb végzettségut alkalmaz,
- magasabb lesz a termelékenysége
- Társadalmi következmény
- ha több a magasabb végzettségu, no a társadalmi
össztermék (az externáliáktól eltekintve is)
55A jelzo/szuro hipotézis eredete
- Market for Lemons (George A. Akerlof (2001))
- A legjobb munkavállalóknak éri meg leginkább
oktatásba beruházni (haszon ktg) - A nem szurt munkavállalók átlagos
termelékenységre így a munkaadók számára is
nyilvánvalóan csökken - Csökken a nem szurt munkavállalók kapta átlagbér
- Egyre több munkavállalónak éri meg a szurés, míg
végül csak az marad szurés nélkül, akitol
rosszabb munkavállaló nincs (amennyiben a szurés
költsége elég kicsi)
56A jelzo/szuro hipotézis eredete
- Statisztikai diszkrimináció
- munkaeropiaci diszkrimináció típus
- Edmund S. Phelps, M. A. Spence, Kenneth J. Arrow
- forrása információs aszimmetria, múltbéli
tapasztalatok (saját vagy átvett) - a statisztikai diszkrimináció olyan
hüvelykujj-szabályok és sztereotípiák használatát
jelenti, melyek a munkavállalók valamely
személyes jellemzojére támaszkodnak, de
(általában) vagy nem alkalmasak erre vagy
feladatukat csak jelentos hibával látják el
57A jelzo/szuro hipotézis
- Michael A. Spence (2001), Kenneth J. Arrow
(1972), Joseph E. Stiglitz (2001) - Az elnevezésrol
- Signaling ha a munkavállaló jelez eloször
- Screening ha a munkaadó kényszeríti ki a
jelzési beruházást - Sorting a ketto együttesen
-
58A szuro hipotézis
- Feltételezések
- A munkavállalók heterogén termelékenységuek
- A termelékenység és a végzettség megszerzésének
valószínusége pozitívan korrelál - A munkaadók csak az átlagos termelékenységet
ismerik és a 2. pontban említett korrelációt - A munkavállalók ismerik saját termelékenységüket
és a fenti korrelációt (információs aszimmetria).
59A szuro hipotézis
- A mechanizmus (signaling esetre)
- Minden munkavállaló azonos bért kap, mely az
átlagtermelékenységnek felel meg - A jobb munkavállalók így diszkriminálva vannak
- A jobb munkavállalók felhasználják komparatív
tanulási elonyüket, hogy végzettségükkel jelezzék
magasabb termelékenységüket a munkaadók felé - A munkaadók a végzettség-termelékenység
korrelációját ismerik, ezért a magasabb
végzettségu munkavállalóknak magasabb bért
ajánlanak. - A jobb munkavállalók megerosítést kaptak abban,
hogy érdemes iskolázottságba beruházniuk - A folyamat állandósul (egyensúly)
60A szuro hipotézis
- Következtetések
- A szurés társadalmi és egyéni haszna jelentosen
eltér - A szurési egyensúlyok jóléti szempontból
lényegesen különbözoek - A szurés sok esetben minden munkavállalói csoport
jövedelmét egyszerre csökkenti - A szurési költségek növelése bizonyos határt
átlépve egyértelmuen csökkenti a társadalmi
összjövedelmet (ceteris paribus)
61Továbbfejlesztések 1Ha jelentos az allokációs
hatás
- Nem minden munkavállaló alkalmas minden munkára
- A szurés az egyes munkatípusokban jelentkezo
alkalmasságot mutatja ki - Ha nincs szurés, csökken az egyének határterméke
(nem megfelelo munkatípusba kerülnek)
62Továbbfejlesztések 2Kontraszignál
(countersignalling)
- Nick Feltovich, Richmond Harbaugh és Ted To 2002
- Legalább 3 csoport (magas, közepes, alacsony
termelékenység) - Kétszintu jelzés
- Jelzésen kívüli extra információ
- A jelzési költségek megfelelo arányai
- A magas termelékenységu csoport szuretlen maradhat
63Az empirikus tesztelés motivációi
- Amennyiben az oktatás döntoen szurési funkciójú,
úgy csak elegendoen alacsony szurési költségek
mellett, és teljes szurés esetén térülnek meg
társadalmi szinten az oktatási ráfordítások. - Ha az emberi toke elmélet dominál, az oktatási
kiadások megtérülnek, esetleg növekvo határhaszon
mellett, tehát a ráfordítások mind nagyobb
növelése célszeru.
64Tesztelési módszerek fo csoportjai
- Az oktatás megtérülésének (kereset)
összehasonlításán alapuló tesztek. - (P-teszt 1979 Wiles-teszt 1984 Riley-teszt
1979) - Iskolázottsági szintek összehasonlításán alapulón
tesztek. - (Wolpin-teszt 1977 Iskolázottsági flexibilitás)
- Oktatási szignál minoségére építo tesztek.
- (Sheepskin-hipotézis Munkában eltöltött ido
Iskolázottságon kívüli információk)
65Oktatásmarketing
- Minden olyan tevékenység, melyet egy iskola
azért végez, hogy célcsoportjával optimális
csereviszonyt érhessen el (Dulmers)
66Az iskolamarketing sajátosságai
- A vevo és a fogyasztó azonosítása nehéz
- Tanuló
- Szülo
- Állam
- Szponzorok és támogatók
- A vevoi igények
- Rövid és hosszú távú hasznok értékelése (tanuló)
- Az igények idoben és a szolgáltatás miatt is
változnak - A különbözo vevok igényeinek ütközése
- Siker mérésének problémája mit kommunikáljunk?
- A szájreklám fokozott szerepe
- Fokozott közfigyelem ismertség, fontosság,
közpénzek
67Az iskolamarketing sajátosságai
- Szervezeti jellemzok
- Jogszabályi kötöttségek termékre, kiegészíto
szolgáltatásokra, cserére, személyzetre stb. - Eros belso munkaeropiac zárt szakma (craft
market) - Eros szakmakultúra és szervezeti kultúra
- Szponzorok és támogatók
- A csere specialitásai
- Vevo és eladó nem egyenlo felek
- Nem egyéni szerzodések, nem egyéni szolgáltatások
- Az üzletkötés ideje, módja külso adottság
- Kommunikáció erosen szabályozott
- A szembenálló csereajánlatok nem mindig
megfoghatóak, mérhetoek tanuló maga, pénz, ido,
felszerelés, személyzet, kiegészíto
szolgáltatások
68A szolgáltatásmarketing 7P modellje
- Product
- Price
- Place
- Promotion
- People
- Physical evidence
- Process
69A HIPI (magyarul néha IMRE) elv
- Ingadozás / Heterogenitás
- Megfoghatatlanság (Intangibility)
- Romlékonyság / Tárolhatatlanság (Perishability)
- Elválaszthatatlanság (Inseparability)
70Az iskolai termék szintjei
- A gyakorlatban
- Alaptevékenység
- Kiegészíto tevékenységek (alapprofilra épül)
- Vállalkozó tevékenység (alapprofilhoz nem
kapcsolódó) - Elméletben
- Generikus termék oktatás, papír vagy munkaero?
- Elvárt termék tanterv, kurzusok, épület,
felszerelés, oktatók stb. - Kiterjesztett termék (extrák) a differenciálás
eszközehírnév, jobb felszereltség, nevesebb
oktatók, diákélet stb. - Potenciális termék ami még a jövoben lehet
71PÉLDA A SZOLGÁLTATÁSELEMEK ÉRTÉKELÉSÉRE ÉS A
CSATORNÁKRA
72Mitol vonzó egy kar?(nyílt nap)
73Mitol vonzó egy kar?(szüloi értekezlet)
74Hogyan jutna szívesen információhoz a nyílt napra
látogató diák?
(1 nem használná, 5 biztosan használná)
75Hogyan jutna szívesen információhoz a nyílt napra
látogató diák?
- 3 faktor
- 1. faktor tájékoztató füzet, brosúra és
szóróanyag, plakát - 2. faktor sajtó, országos kiállítás
- 3. faktor internet, közösségi oldal
- Nem ül egyik faktoron sem
- CD/DVD
- Nyílt nap
76Internetes továbbtanulási információforrások
(nyílt nap)
77Köszönöm a figyelmet!