Desarrollo del Balanced Scorecard

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Desarrollo del Balanced Scorecard
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Fases

• Orientación al diseño.
• Arquitectura de indicadores.
• Sistemas y tecnología de información.
• Utilización.

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Orientación al Diseño

•  Son los aspectos que deben tomarse en cuenta
  para la selección de los indicadores
• la empresa,
• las características del negocio,
• la estrategia seguida,
• la gerencia destinataria del Balanced Scorecard,
  etc..
• Son esos aspectos los que hacen que ciertos
  indicadores sean útiles para una empresa y no
  para otras.

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Arquitectura de Indicadores

• Es la definición, en cada Nivel y puesto de
• los objetivos,
• Metas,
• Indicadores,
• Formas de cálculo,
• Valoresde referencias (históricos de la empresa,
  de la competencia y mejores prácticas)
• Y forma de presentación

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Sistemas y tecnología de información

• Es la definición de cómo se van a recolectar los
  datos
• Que tipo de base de datos se va a usar y
• Cómo se van a extraer y presentar esos datos

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Utilización

•  Cada meta, precisada con un indicador, implica
  establecer un plan de acción para lograrla y un
  presupuesto.
• El monitoreo de lo realizado facilita la
  conducción
• La toma de acciones correctivas

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Puesta en marcha del Balanced Scorecard

• El administrador financiero
• La misión, visión y objetivos estratégicos de la
  empresa,
• Las herramientas y procedimientos de las finanzas
  corporativas
• La tecnología y sistemas de información
• El balanced scorecard

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El administrador financiero

•  Meta de la administración
• Liderazgo
• Comunicación
• Caos
• Incertidumbre

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La misión, visión y objetivos estratégicos de la
empresa,

•  La Misión.
• La visión
•   
• Los valores

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Las herramientas y procedimientos de las finanzas
corporativas

•  Las finanzas son al igual que la tecnología y
  los sistemas de la información, un medio por el
  cual se clarifica y mide la estrategia de la
  empresa.
• Lo importante es que los procesos se diseñen para
  recoger la información relevante a estas métricas
  y para reducirlas a la forma numérica para el
  almacenaje, la visualización, y el análisis.

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La tecnología y sistemas de información

• Business Intelligence bajo este concepto se
  consideran a las empresas que son capaces de
  desarrollar habilidades para generar nuevos
  conocimientos y adecuar su conducta.
•  
• El análisis contable trata de convertir meros
  datos contables en información relevante que
  ayude en la toma de decisiones, pero cómo
  manejar miles de datos o indicadores financieros
  de la empresa? Cómo descubrir patrones ocultos
  en montañas de datos?
•  

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La tecnología y sistemas de información

• Los administradores financieros manejan en su
  trabajo diario grandes volúmenes de datos, con
  multitud de variables.
• Se requiere de análisis a través de técnicas
  matemáticas de análisis de datos multivariantes.
•  
• El Balance Scorecard no debe de centrarse en
  elegir el hardware y software estos son
  herramientas altamente confiable y deben ser eso,
  un medio para procesar y dar calidad a la
  información, y no un fin en sí mismos.

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El balanced scorecard
Perspectiva financieras F1.- Satisfacer expectativas de accionistas F2.- Rendimiento sobre el capital aportado F3.- Creación de Valor F4.- Rentabilidad F5.- Riesgo de la empresa
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El balanced scorecard
Perspectiva del cliente C1.- Participación de Nuevos productos en el mercado C2.- Posicionamiento y recuperación de Imagen C3.- Mejorar Nivel de satisfacción del cliente. C4.- Incrementar participación en el mercado C5.- Incrementar la Sociedad con el cliente
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El balanced scorecard
Perspectiva de los procesos internos I1.- Aumento de productividad I2.- Calidad en la producción I3.- Plan de Administración de Inventarios I4.- Eficiencia operacional I5.- Desarrollo de nuevos productos
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El balanced scorecard
Perspectiva del aprendizaje y conocimiento A1.- Desarrollo Humano Integral A2.- Desarrollo Sistema de Información A3.- Mejoramiento Continuo del sistema de Calidad A4.- Alinear las expectativas personales con las de la empresa A5.- Clima organizacional
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El balanced scorecard
A3
Mejoramiento continuo del sistema de calidad
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El balanced scorecard
I2
Calidad en la producción
A3
Mejoramiento continuo del sistema de calidad
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El balanced scorecard
C4
Incrementar la participación en el Mercado
I2
Calidad en la producción
A3
Mejoramiento continuo del sistema de calidad
20
El balanced scorecard
F2
Rendimiento sobre el capital contable
C4
Incrementar la participación en el Mercado
I2
Calidad en la producción
A3
Mejoramiento continuo del sistema de calidad
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El balanced scorecard
A1
A4
A3
A2
A5
22
El balanced scorecard
I1
I2
I4
I3
I5
A1
A4
A3
A2
A5
23
El balanced scorecard
C1
C5
C4
C3
C2
I1
I2
I4
I3
I5
A1
A4
A3
A2
A5
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El balanced scorecard
FI
F2
F5
F3
F4
C1
C5
C4
C3
C2
I1
I2
I4
I3
I5
A1
A4
A3
A2
A5
25
El balanced scorecard