Les organisations

1
Les organisations
2
Quelques définitions

• Une organisation ensemble comprenant des
  éléments interdépendants les uns des autres.
• Cet ensemble de personnes ou groupes de
  personnes poursuit des objectifs communs en se
  conformant aux conduites sociales qui permettent
  datteindre efficacement ces objectifs.
• Y sont intégrés les fonctions, leur
  distribution, la répartition des activités de
  travail, les moyens de les réaliser.

3

• Lorganigramme représentation graphique de la
  structure formelle dune organisation. Il reprend
  les liaisons hiérarchiques et fonctionnelles de
  lorganisation.
• Le statut Position dun individu dans un
  système social ou un organigramme. Degré de
  considération dont est lobjet un individu de la
  part de la part des autres membres de son groupe
  social ou culturel.
• Il peut être dérivé ou intrinsèque.

4

• Le rôle ensemble de conduites quune personne
  met en œuvre parce que prévues et attendues par
  les individus qui vivent avec elle et par
  lorganisation.
• Le rôle peut être sujet à interprétation en
  fonction de sa personnalité, de sa représentation
  et de celle des attentes des autres.
• A lintérieur dune organisation, les rôles
  créent un autre système de contraintes.

5
3 structures principales
Pyramidale
Matricielle
Résiliaire
6
La Pyramide des besoins
Besoins de réalisation réalisation innovation,
création
Besoins reconnaissance estime, considération,
affirmation, autonomie
Besoins sociaux identification, appartenance,
intégration, conformité
Besoins de sécurité stabilité, psychologique,
économique
Besoins physiologiques dormir, manger
7
Les mots du pouvoir

• Autorité désigne, en son sens profond, une
  relation excluant la vraie contrainte, une sorte
  de pouvoir dinfluence, étranger à lexercice de
  la force directe.
• On sincline spontanément devant lautorité, par
  crainte ou par respect. Elle relève du rapport
  hiérarchique son exercice exclut davoir à
  convaincre celui qui se soumet.
• Les réponses spécifiques à lautorité sont
  lacquiescement et le respect.

8

• Domination désigne fondamentalement une
  relation de maître à esclave.
• Emprise exercée par un individu, un groupe ou
  une institution sur dautres individus.
• Lidée de contrainte nest jamais totalement
  absente.
• Plus que la notion de pouvoir,celle de
  domination évoque une relation de commandement,
  de maîtrise et réciproquement, dobéissance, de
  soumission.

9

• Contre-pouvoirs lidée que le pouvoir dun seul
  sur tous les autres est dangereux et abusif sest
  exprimée, en sciences politiques, dans le
  principe de séparation des pouvoirs.
• La liberté réelle est dautant plus respectée
  quil existe des contre-pouvoirs politiques ou
  sociaux capables de sopposer à celui des
  institutions ou de lopinion majoritaire (ex
  partis politiques, syndicats, médias)
• Ici, lexercice du pouvoir passe en bonne partie
  par la négociation et la persuasion.

10

• Lexercice du pouvoir traditionnel toute
  structure suppose lexistence dun pouvoir, cest
  à dire la mise en place de relations stables
  dautorité.
• Cette autorité peut être exercée sur les
  personnes ou sur les tâches.
• Elle est déléguée par le chef dentreprise, elle
  est statutaire, personnelle et recherchée alors
  que la responsabilité est souvent fuie.
• Autorité et responsabilité peuvent être
  confondues.

11

• Le pouvoir en analyse stratégique et systémique
  possibilité daction dun individu (ou dun
  groupe) sur un ou plusieurs individus en vue de
  produire ou de modifier des effets
  organisationnels.
• Le pouvoir est donc davantage une relation quun
  attribut et nest pas lié à la place quon occupe
  dans lappareil hiérarchique.
• Les sources de pouvoir sont reliées aux
  ressources dinformation.

12
Petit vocabulaire de lanalyse stratégique

• Acteur Celui (individu ou groupe) qui participe
  à une action et qui a des intérêts communs pour
  cette action.
• Enjeu  Valeur que chacun attribue à une action 
  ce quil peut gagner ou perdre au- delà de cette
  action.
• Dans un conflit, il y a toujours des enjeux plus
  ou moins cachés (de pouvoir) derrière les
  objectifs déclarés.

13

• Influence Capacité à peser sur des acteurs sans
  avoir forcément ni autorité ni fonction. Cest
  une forme atténuée de pouvoir.
• Pouvoir  Capacité dun acteur de faire agir un
  autre acteur dans un sens qui lui est favorable.
• Les sources du pouvoir sont lexpertise, la
  maîtrise des relations à lenvironnement, la
  maîtrise des communications, la connaissance des
  règles de fonctionnement.

14

• Zone dincertitude  Lieu ou moment où un acteur
  donné peut choisir dexercer son pouvoir ou pas,
  en fonction des informations détenues, sans que
  les autres acteurs puissent en contrôler les
  flux.
• Système daction concret  Ensemble de relations
  qui se nouent entre différents acteurs et qui
  servent à résoudre les problèmes concrets. Ainsi,
  en fonction des impératifs, du pouvoir des uns et
  des autres et des zones dincertitudes, des
  systèmes dalliance (et des tractations
  relationnelles) se mettent en place pour un
  moment donné.