Politiques et gestion des ressources humaines en sant

1
Politiques et gestion des ressources humaines en
santé

• Gilles Dussault
• Note I am attaching slides on the conceptual
  framework for the analysis of workforce
  performance. These are in French and Pam will be
  able to read them. If you wish, I will translate
  them in the coming days. The logic of the
  framework is that the performance of the
  workforce is a critical determinant of the
  performance of delivery systems. Everyone agrees
  with that, but what is meant by "performance" is
  not always clear. By defining better the
  dimensions of performance and the factors which
  influence them, it gives planners clearer
  directions as to what information they should
  collect and how they should use it. If this is an
  avenue deemed interesting, I will be happy to
  develop these ideas.

2
Performance du SSS
Performance Équité Efficacité
Efficience Satisfaction Protection financière
Ressources
Processus
Politiques
Environnement
3
Performance du SSS

• Équité dans quelle mesure les services sont
  accessibles en fonction des besoins et de la
  capacité de payer?
• Efficacité produisent les résultats attendus?
• Efficience lutilisation des ressources est
  optimale?
• Satisfaction répondent aussi aux besoins
  non-médicaux?
• Protection financière lusager est protégé
  contre les coûts catastrophiques?

4
RHS et Performance du SSS
Performance du SSS
Performance des RHS
Autres facteurs
5
RHS et Performance du SSS
Performance RHS Couverture Productivité Qualité
technique Qualité de services
Performance SSS
6
Performance des RHS

• Couverture
• Géographique
• Niveau de soins
• Besoins
• Productivité utilisation des ressources
• Qualité technique résultats cliniques
• Qualité de services aspects organisationnels

7
Déterminants de la performance des RHS
Processus

Performance RHS
Ressources
8
Déterminants de la performance des RHS
Déterminants Individuels Organisationnels Sector
iels Environnementaux

Performance des RHS
9
Déterminants de la performance des RHS
Individuels Age, sexe, statut civil, origine géographique, ethnique, linguistique, religion Education, formation Compétences Valeurs, représentations, préférences, intérêts
Organisationnels Structure/culture Capacité, style, pratiques de gestion Processus de prise des décision Conditions de travail Charge de travail Disponibilité des autres intrants Ètat des infrastructure, équipements
10
Déterminants de la performance des RHS
Sectoriels Politiques de santé Politiques de RHS Regulation Valeurs, objectifs Centralisation, bureaucratisation Groupes dintérêt
Environnementaux Politiques, priorités, valeurs, représentations Situation économique Sécurité Qualité de la gouvernance