Certificaciуn

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Certificación para Vendedores Telcel
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• Programa de Certificación Telcel
• Qué es el Programa de Certificación Telcel?
• Reconocimiento otorgado por la Gerencia de
  Capacitación Comercial R9 a los vendedores de los
  DATs y/o Cadenas Comerciales.
• Para que me sirve?
• Consta la acreditación del grupo de cursos
  básicos.
• Beneficios para el vendedor
• Desarrollo de conocimientos y habilidades.
• Ventaja competitiva.
• Incremento en Ventas
• Seguridad al momento de la Venta
• Reconocimiento
• Vinculación con capacitación para actualización o
  difusión
• Herramientas para mejorar la comunicación y
  servicio a clientes
• Incremento del número de clientes

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• Cómo se obtiene la certificación?
• 1. El responsable de capacitación del
  Distribuidor y/o Cadena Comercial debe Solicitar
  inscripción al examen la cual deberá enviarlo con
  5 días hábiles de anticipación a la fecha de
  aplicación del examen, a la dirección de correo
  electrónico capacitaciónr9_at_telcel.com , con
  atención a la Gerencia de Capacitación Comercial
  R9, indicando en Asunto la siguiente leyenda
  Inscripción a Examen para Asesor Certificado en
  Tecnología Telcel. Es muy importante incluir en
  el cuerpo del correo, los datos completos de
  contacto, de la persona que está realizando la
  inscripción (Nombre completo, puesto, nombre del
  distribuidor, marca o cadena comercial, teléfono
  y correo electrónico). En caso de solicitar la
  inscripción sin el formato Inscripción a curso,
  ésta no procederá.
• 2. Una vez que la Gerencia de Capacitación
  Comercial R9 recibe el formato de Inscripción a
  curso, procederá a realizar las inscripciones
  correspondientes. La Gerencia de Capacitación
  Comercial R9, confirmará a través de correo
  electrónico, la exitosa inscripción de los
  participantes al Examen de certificación, así
  como aquellos casos en que por cuestiones de
  disponibilidad o cualquier otro motivo no se
  pueda realizar la inscripción.
• 3. El vendedor deberá presentar el día del examen
  los siguientes requisitos
• Número de Cuenta (SAC), previamente obtenido a
  través del Sistema Administrador de la
  Capacitación R9.
• Identificación oficial (IFE, licencia, Pasaporte
  vigente).
• Constancias de acreditación del grupo de cursos
  básicos.
• Nota Si el participante no cuenta con las
  constancias deberá proporcionar las fechas en que
  tomó cursos o revalidarlos faltantes a través de
  e-learning o de forma presencial.
• 4. Obtener calificación aprobatoria minima de 8
  en el Examen general de conocimientos de
  productos y servicios Telcel.
• Resultados

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• Certificación
• Asesor Certificado en Tecnología
  Telcel.

Calendario de exámenes para Certificación

• Validez de la Certificación
• El certificado es válido durante un periodo de 18
  meses al término del cual se debe solicitar la
  recertificación .
• Cómo se obtiene la recertificación?
• Solicitar inscripción al examen de
  Recertificación a través de SAC.
• Presentar Examen general de conocimientos de
  productos y servicios Telcel, con calificación
  aprobatoria minima de 9.