Sistemas Integrados y ERP’s

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Sistemas Integradosy ERPs

• Rakel Tellaetxe
• Idoia Placer

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Estructura de un ERP
Introduccion
Criterios para la eleccion de un ERP
Implantacion
ASP
Clientes de SAP
Principales fabricantes de ERPs
SAP AG
Conclusiones
VÍdeo
Ejemplo iECS
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Introducción Sistemas Integrados

• Son sistemas que permiten la integración de la
  información de los diferentes departamentos de la
  empresa.
• Actualmente se necesitan herramientas
  tecnológicas que permiten las siguientes tareas
• Gestionar íntegramente todas las actividades
  logísticas de las empresas.
• Proporcionar información de calidad en tiempo
  real.
• Establecer en la empresa pautas de actuación que
  garanticen el desarrollo coherente de las
  actividades.

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IntroducciónQué es un ERP?

• Los ERP Enterprise Resource Planning
  (Planificación de Recursos Empresariales) se
  crearon con la finalidad de facilitar un sistema
  que cubriera todas las áreas de una empresa de
  forma integrada.
• Debe de funcionar en entornos internacionales.
• La mayoría de los ERPs adoptan una estructura
  modular.
• Los módulos están interconectados y comparten una
  base de datos común.
• Esto posibilita la implantación del sistema por
  etapas. El primer modulo en ponerse en marcha es
  el financiero, y después se integran los demás
  dependiendo de la empresa y sus necesidades.

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Introducción Historia

• 1960 el software utilizado en los entornos
  industriales era básicamente para el control de
  inventario de la empresa. Éste software estaba
  hecho a medida y diseñado según la gestión de
  inventarios.
•  
• 1970 Surgió un sistema para la planificación de
  la necesidad de materiales, lo que en inglés se
  conoce como Material Requirement Planning, de ahí
  las siglas MPR ó MPR I.
•  
• 1980 Basándose en el concepto del MRP ó MRP I
  surgió un modo de realizar una planificación de
  los recursos para la producción y/o fabricación
  de la empresa, lo que en inglés se conoce como
  Manufacturing Resources Planning, y a esto se le
  nombró MPR II.
• 1990 MPR II se amplió para abarcar otras áreas
  de la empresa. De ésta ampliación surgieron los
  sistemas ERPs, los cuales constituyen un gran
  soporte para el desarrollo de los sistemas
  especializados en gestión.
•  

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(No Transcript)
7
Introducción Características

• Capacidad de parametrización
• Adaptación a la estructura de la empresa
• Interfaz de usuario avanzada y flexible
• Integración con otras aplicaciones
• Capacidad de acceso a la información
• Otras características
• ? Base de datos centralizada.
• ?Los componentes del ERP interactúan entre sí
  reforzando todas las operaciones.
• ?Los datos se insertan una sola vez.
• ?Hay un software por cada unidad funcional.
• ? Incluye un conjunto de módulos.

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Introducción Características

• Las mas importantes son
• Lenguajes Las aplicaciones ERP han de haber sido
  construidas con lenguajes de programación
  modernos y potentes.
• Arquitectura Hoy en día, la arquitectura
  cliente-servidor en tres capas es la más
  recomendable por sus altas prestaciones,
  seguridad y flexibilidad.
•  Bases de datos Las más recomendables son las
  que se han convertido en universales y tienen
  detrás una empresa de software que ofrece
  seguridad y garantía como son SQL Server, Oracle

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Estructura de un ERP
Estructura modular dividido en
módulos Interconectados
Base de datos única
Implantación por etapas módulos necesarios
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Estructura de un ERPModulos

• Producción
• Este módulo es el encargado de la gestión de los
  códigos de los productos, de los materiales,
  concretamente de la lista de materiales, llamada
  BOM (Bill Of Materials), las órdenes de
  producción, las compras de materias primas etc.
• Este módulo integra todos los procesos que estén
  relacionados con la producción con los módulos de
  inventario y ventas, evitando así la duplicidad
  de infamación
• Las personas que se ven afectadas por la
  organización de este módulo son los proveedores.

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Estructura de un ERPModulos

• Finanzas
•  
• Es uno de los principales en el núcleo de un ERP,
  ya que todos los movimientos que se realicen en
  la empresa se tienen que traducir en un
  movimiento financiero.
• Integra toda la información del resto de los
  módulos y a la vez proporciona la información
  necesaria para una gestión fiscal de la empresa
  generando así informes contables y financieros.
• Las personas afectadas por este módulo son los
  clientes de la empresa.

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Estructura de un ERPModulos

• Recursos Humanos
• Este módulo es uno de los básicos, ya que se
  encarga de gestionar la planificación dentro de
  la empresa y a las personas que trabajen en ella,
  proporcionando así información sobre el empleo y
  la productividad del empleado en cuestión.
• Las funciones principales que lleva a cabo este
  módulo son la contratación de nuevos empleados,
  la planificación de los recursos a corto y largo
  plazo, gestionar los gastos etc.
• Las personas afectadas por este módulo son los
  accionistas de la empresa.

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Estructura de un ERPModulos

• Ventas y Marketing
• Este módulo enfoca la relación clientes-empresa.
  Tanto los clientes como la empresa utilizan este
  módulo para gestionar sus estrategias o modos de
  venta y su rentabilidad.
•  
• Las funciones básicas de este módulo son
  recepción y tratamiento de órdenes de venta,
  organizar las promociones de la empresa y la
  mejora de la relación cliente-empresa.
•  
• Las personas afectadas por este módulo son la
  empresa en si y sus clientes.

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Estructura de un ERPModulos

• Inventario y Logística
• Este módulo es el encargado de la gestión de los
  stocks de la empresa y se responsabiliza de
  distribuir los productos que realice la empresa.
• Dentro del módulo el área logística es la
  encargada de las actividades relacionadas con el
  flujo de materiales
• Este mismo apartado da a conocer información de
  los costos del proceso e información importante
  para tomar decisiones de abastecimientos.
•  
• Las personas o movimientos que se ven afectados
  por este módulo son los servicios externos de la
  empresa.

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Criterios para la elección de un ERP

• Funcionalidad del ERP módulos que el sistema
  ofrece para dar soporte a las necesidades de los
  diferentes departamentos de la empresa.
• Criterios técnicos plataformas técnicas
  soportadas por el ERP bases de datos, lenguajes
  de programación, herramientas de desarrollo...
• Criterios económicos hay que tener en cuenta
  costes como los de las licencias, proceso de
  implantación, servicios de consultoria asociados
  
• Criterios organizativos evaluación del impacto y
  los cambios necesarios en los procesos y en la
  organización, necesarios para la correcta
  implantación.

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Criterios para la elección de un ERP

• Facilidad de uso de las herramientas del sistema.
• Referencias de implantación, bien del producto
  como de la empresa consultora encargada del
  proyecto, siendo importante las referencias sobre
  el propio sector de la actividad.
• Proveedores es importante saber quien es el
  fabricante del ERP y la consultora encargada de
  la implantación.

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Ventajas y Desventajas

• Ventajas
• Minimiza costes y maximiza beneficios.
• Seguridad definida por el usuario.
• Integración de los procesos de información entre
  las diferentes áreas.
• Mejora la comunicación entre todos los
  departamentos y responsables.
• Integridad de los datos
• Estabilidad del sistema
• Reducción de costos
• Información disponible e inmediata para la toma
  de decisiones.

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Ventajas y Desventajas

• Desventajas.
• Implantación muy costosa.
• Requieren cambios en la compañía y procesos para
  su implantación.
• Son complejos y muchas compañías no pueden
  ajustarse a ellos
• Hay pocos expertos en ERPs

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Implantación de un ERP

• En una implantación actúan los siguientes 6
  elementos
• El ERP puede parecer lo más importante del
  proceso de implantación, pero no es así. La
  correcta gestión del cambio es más importante que
  el propio ERP en sí.
• Las personas y la cultura de la organización El
  impacto de la implantación de un ERP sobre las
  personas de una organización es muy importante ya
  que son estas la clave de las organizaciones.
• La estrategia El mejor proceso sería que el plan
  tecnológico, incluyendo el ERP y su hardware
  asociado, soporten la estrategia de la
  corporación y no al contrario.

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Implantación de un ERP

• El hardware No es la parte más compleja de la
  implantación pero en algunos casos nos
  encontraremos que su mala elección hace disminuir
  el rendimiento global de la implantación.
• Los procesos Estos definen la eficiencia y
  eficacia de la organización. En el proceso de
  implantación de ERP deben redefinirse los
  procesos para mejorar su eficacia.
• Resto de las aplicaciones existentes en la
  organización Existen distintas aplicaciones para
  la gestión que han de estar conectadas al ERP
  para conseguir una eficiente gestión de la
  información

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Implantación de un ERP

• Entre los factores que determinan el éxito de la
  implantación podemos destacar
• - Planificación realista, teniendo en cuenta
  restricciones técnicas, económicas y
  organizativas.
• - Compromiso de la dirección con el proyecto
• - Definición precisa de los objetivos
• - Gestión de cambio organizativo
• - Formación y soporte técnico a los usuarios
• - La organización donde será implantada
  (estrategia, personas, procesos)
• - Las distintas consultoras que ofrezcan
  servicios de pre-implantación e implantación
• - El ERP elegido, tanto el producto como el
  fabricante.

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Implantación de un ERP

• Toda implantación de un ERP tiene dos fases
• Análisis previo
• Análisis inicial
• Definir las áreas y funciones que alcanzará la
  implantación y un primer calendario.
• Definir los objetivos
• Definición de las mejoras en los procesos y
  organización que aportara el ERP
• Definición del plan de gestión del cambio

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Implantación de un ERP

• Elección de la tecnología e implantador mas
  adecuados
• Definición de un calendario y presupuesto
  aproximados
• Implantación del ERP
• Seguimiento y control de los objetivos

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Implantación de un ERP

• Problemas
• Se implanto el ERP inadecuado.
• Algunas organizaciones no estaban preparadas para
  los nuevos procesos
• La implementación fue realizada por personas poco
  cualificadas o con poca experiencia en ese campo.
• No se dedicó tiempo a la pre-implantación.
• El departamento informático del cliente no pudo
  recibir la suficiente formación para adaptarse al
  nuevo software
• El proveedor no siguió colaborando después del
  arranque por lo que resultó imposible obtener un
  rendimiento optimo y un asesoramiento al personal

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Implantación de un ERP

• Por lo tanto, para una buena implantación se
  debe
• Tratar de que en todos los niveles de la
  organización haya una predisposición al cambio
• Proveedor y cliente deben colaborar para
  automatizar procesos existentes, rediseñarlos,
  eliminarlos, mejorarlos
• Hay que tratar de sustituir los procesos
  verticales por horizontales.
• El cliente debe tener claro que quiere mejorar,
  cuanto y en que plazo.

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Programa a medida vs. ERP estandar

• Es inviable desarrollar y mantener un
  programa a un coste inferior a uno estándar.
  Algunos de los inconvenientes son
• Cada nueva funcionalidad implica un análisis
  previo.
• El departamento informático generalmente atiende
  a los problemas diarios por lo que resulta
  difícil que proponga mejoras
• Cada año hay que plantearse costosas
  actualizaciones para utilizar nuevas tecnologías,
  con un ERP estándar no hay que preocuparse de
  eso.

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DESCANSO.
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ASPQué es un ASP?

• Los ASP (Application Server Provider) o servicios
  de software online, son un modelo de negocio de
  Internet.
• Ofrece una solución de red integrada y total.
• La idea consiste en alquilar en vez de comprar.
• Las principales ventajas del ASP
• - Costes fijos previsibles
• - Reducción de tiempos de implantación
• - Incremento de productividad
• - Acceso desde cualquier punto y en todo
  momento a la información
• - Actualización permanente
• - Acceso a las mejores tecnologías de mercado
  del momento a precios asequibles.

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Elección de un ASP

• Caracteristicas del software
• Funcionalidad
• Escalabilidad
• Integrabilidad
• Flexibilidad
• Calidad del servicio
• Formación y capacitación
• Administración del sistema
• Seguridad
• Soporte técnico

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Elección de un ASP

• Infraestructura tecnológica del proveedor
• Tecnología de seguridad
• Emplazamiento seguro
• Proveedores de Internet
• Precio
• Tarifa inicial
• Tarifa periódica por el alquiler de la aplicación
• Tarifa por actualizaciones
• Tarifa negativa por fallos o "caídas" en el
  servicio

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Empresas proveedoras de ASP

• INDRA (www. Indra.es) Esta empresa cuenta entre
  otras áreas de negocio, la implementación de
  software ERP en modo ASP.
• 
  
• ROSS SYSTEMS (www.rossiberica.com) Ross Systems
  ofrece, entre su amplia variedad de soluciones
  ASP, el paquete de gestión empresarial
  iRenaissance.ERP.
• DEISTER (www.deister.es) El paquete ERP de
  Deister, Aurora ERP, es una aplicación 100 ASP,
  escrita íntegramente en Java, lista para ser
  ejecutada con un navegador estándar y sin ninguna
  inversión adicional en hardware.
• E-BAAN (www.ono-sp.com) E-Baan de ONO es una
  solución que permite integrar las áreas
  financiera y logística

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(No Transcript)
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Fabricantes de ERPs

• SAP
• Esta es la empresa líder en el suministro de
  software empresarial, fue fundada en el año 1972
  por empleados de IBM, su sede está en Alemania.
• COMPUTER ASSOCIATES
• Es una de las mayores compañías de software,
  también conocida como CA, fue creada un año
  después que SAP, en 1976
• ORACLE
• Fue fundada cinco años después de SAP en el año
  1977, es la segunda compañía de software del
  mundo.
• Fabrica todo tipo de productos como bases de
  datos o sistemas de gestión

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Fabricantes de ERPs

• BAAN
• Esta empresa fue fundada en el año 1978 por Jan
  Baan, de ahí su nombre.
• Su sede central está en Barneveld, Holanda y
  posee otra sede en Buenos Aires, Argentina.
• PEOPLESOFT
• Esta empresa con sede central en Pleasanton,
  California fue fundada en los años ochenta, 1987
  por Dave Duffield y Ken Morris.
• suministra software para la planificación de
  recursos de cualquier empresa (ERP), gestión de
  recursos humanos y de relaciones con los clientes
  (CRM).

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Fabricantes de ERPs

• SIEBEL
• Es el máximo proveedor mundial de soluciones CRM
  (Customer Relationship Management).
• JDEDWARDS
• - Es la empresa más reciente
• Su sede central se encuentra en Denver, Colorado.
  Se introdujo en el mercado sobre el año 2001
  cuando logró conseguir un fabricante de software
  CRM YouCentric, pero en el año 2003 fue absorbida
  por Peoplesoft, anteriormente comentada.

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(No Transcript)
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SAP AG

• El nombre de esta compañía viene de las siglas de
  los siguientes nombres
• Sistemas, Aplicaciones y Productos, todo ello
  para el proceso de datos.
• Razón del éxito de SAP es que ofrece un sistema
  único que soporta casi todas las áreas
  globalmente y que es capaz de diseñar software
  específico en varios lenguajes de programación.
• SAP durante su evolución ha lanzado algunas
  soluciones como
• SAP R/1
• SAP R/2
• SAP R/3

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SAP AG SAP R/3

• Características que le diferencian de otras
  aplicaciones
• Flexibilidad.
• Integración.
• Sistema on-line.
• Sistema abierto
• Ciertas restricciones
• Sistemas Operativos Unix, Windows NT, Open VMS,
  MPE/iX.
• Bases de datos Oracle, Sybase, Software AG,
  Informix

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SAP AG SAP R/3

• Tiene módulos funcionales los cuales pueden ser
  divididos en tres áreas como son la financiera,
  la logística y los recursos humanos.

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Transforming the core...SAPR/3?MySap ERP
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Clientes de SAP

• Es la segunda empresa en el mercado de las
  aplicaciones de negocios, y mueve alrededor de
  13.000 millones de dólares al año (programas como
  los de planeación de recursos empresariales, o
  ERP, y los de administración de relaciones con
  los clientes, o CRM, entre otros).

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Clientes de SAP

• Cepsa fue una de las primeras compañías en entrar
  en el negocio de las tiendas de Conveniencia en
  el mercado español pero la competencia surgida en
  los últimos años había provocado que la empresa
  reaccionase
• La base de estrategia de Cepsa fue potenciar la
  orientación y servicio al cliente. Entre las
  iniciativas destacó el fortalecimiento de su base
  tecnológica con un sistema integrado de gestión
  centralizado a través de la solución de SAP para
  el sector de distribución, mySAP Retail.
• El proyecto comenzó en abril del 2001 y fueron 8
  meses después cuando se produjo la entrada en
  productivo.

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Clientes de SAP

• Beneficios obtenidos de su utilización
• Mejora del control sobre las operaciones.
• Mayor cohesión entre departamentos.
• Mayor acceso a información relevante de
  gestión.
• Reducción de tiempos de trabajo por
  departamento.
• Depuración de datos.

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Conclusiones

• Al ser cada empresa diferente a las demás, la
  implantación de un ERP en cada una de ellas será
  también diferente.
• Tiene un gran presente y en un futuro no muy
  lejano, su uso entre empresas dedicadas a la
  fabricación aumentará, por lo que tiene un futuro
  prometedor.
• Son modulares, cada empresa implantara los
  módulos necesarios para su actividad, evitando la
  implantación de módulos innecesarios.

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Conclusiones

• Al implantar un ERP, la empresa tendrá que tener
  definidos de antemano dos puntos sus objetivos y
  sus recursos, siendo ambos importantes ya que de
  lo contrario la empresa podría quebrar.
• La correcta implantación de un ERP procura a la
  empresa incrementos radicales de productividad
  posibilitándola de obtener mejor información para
  la toma de decisiones.

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Ejemplo PRONET ISE

• PRONET ISE
• Es una consultora especializada en soluciones 
  avanzadas para empresas en el campo de la
  gestión, control de la producción y
  comunicaciones.
• Empresa líder en tecnología e innovación. Entre
  sus áreas de especialización cabe destacar
• Sistemas integrales de producción
• Control y gestión de procesos
• Comunicaciones
• Tecnologías de la información

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Ejemplo PRONET ISE
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Ejemplo PRONET ISE

• IECS
• Es actualmente una de las soluciones ERP más
  efectivas y sencillas de instalar en su empresa.
• Las características principales son las
  siguientes
• Sistema de navegación tipo web, con flechas de
  avance y retroceso para moverse por el sistema.
• Menús para una rápida localización de las
  funciones.
• Pantallas auto-ajustables al tamaño y resolución
  empleados.
• Combinación de colores optimizado para evitar la
  fatiga visual.

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Ejemplo PRONET ISE

• Pantalla de acceso
• La pantalla de acceso seguro permite elegir al
  subsistema al que nos queremos conectar.

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Ejemplo PRONET ISE

• Homepage del ususario
• El sistema identifica automáticamente al usuario
  y le presenta sus menús personalizados, así como
  las tareas pendientes de ejecución, las alarmas
  del día, mensajería interna/externa etc.

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Ejemplo PRONET ISE

• Pantalla de artículos
• En ella se controlan todos los parámetros de
  control, incluidos planos, medidas, referencias y
  fotografías para un rápida identificación. Los
  menús de navegación permanecen visibles.

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Ejemplo PRONET ISE

• Personalizable
• La información en pantalla es personalizable en
  función de las necesidades particulares de cada
  empresa.

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Vídeo
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Resumiendo

• Qué impulsa a una empresa a instalar un ERP?
• Tener pérdidas monetarias
• Problemas entre la comunicación de departamentos.
• Inventarios inexactos
• Fabricación ineficiente
• Todo ello resultado de una informática
  subutilizada, y haciendo uso exclusivo de hojas
  de cálculo

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Resumiendo

• La instalación de un ERP
• Hace que las ventas aumenten
• Ahorra dinero la empresa
• Hace que los recursos sean más eficientes

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Resumiendo

• El éxito de los ERPs se debe a
• Que un departamento puede saber que hace otro en
  el momento en el que lo necesite saber.
• Se encuentran respuestas y el movimiento es más
  rápido
• Siempre se está un paso por delante a nuestro
  negocio
• No duplica procesos
• Realiza una conversión estratégica de nuestros
  recursos.
• Hace una conversión estratégica de nuestra
  empresa para que esta sea más eficiente.

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Alguna pregunta??