Dra. Mar

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PercepciónDiversas formas de ver el mundo

• Dra. María G. Rosa-Rosario

Fuente http//teoriaimagenremington.blogspot.com/
2008_11_01_archive.html
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Objetivos

1. Definir que es la percepción.
2. Analizar por qué no percibimos los mismos hechos,
   objetos, personas o situaciones de igual forma.
3. Utilizar la ventana de Johari para analizar la
   relación con los demás.
4. Definir y entender los papeles que desempeñamos
   en la vida y en el trabajo.
5. Analizar cómo la percepción incide en las
   relaciones entre empleados y supervisores.

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Percepción

• Definición
• Proceso donde un individuo organiza e interpreta
  sus ideas a través de los sentidos y da
  significado creando imágenes mentales del
  ambiente.
• Importante en las relaciones humanas.
• Proceso mediante el cual creamos imágenes
  mentales del entorno.

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Continuación Percepción

• Nos permite organizar, interpretar y dar
  significado a las sensaciones o mensajes que
  recibimos a través de los sentidos olfato,
  tacto, gusto y oído (Dalton, Hoyle Watts,
  2007).
• A continuación algunos factores que influyen en
  la percepción
• cultura
• herencia
• necesidades
• presiones de los compañeros
• intereses
• valores
• juicios precipitados
• expectativas.

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Qué observa?
De acuerdo a la percepción podemos diferir.
Fuente Jastrow, J. (1899). The mind's eye.
Popular Science Monthly, 54, 299-312, en
http//commons.wikimedia.org/wiki/FileDuck-Rabbit
_illusion.jpg
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Qué factores influyen en la percepción?

• Aspectos que influyen en la percepción y en las
  actitudes
• cultura, herencia e intereses, presión de los
  compañeros, necesidades o condiciones.
• Factores que influyen en la percepción
• Efecto halo
• Proceso por el que un individuo supone que los
  rasgos de otro son todos positivos porque uno de
  ellos lo es.
• Caracteísticas positivas
• Es una impresión general sobre un individuo
  basada en una característica simple.
• La extensión de una impresión total de una
  persona (o de un rasgo excepcional particular)
  para influenciar el juicio total de esa persona.
• El efecto es evaluar un individuo en muchos
  rasgos debido a una creencia que el individuo
  posea características de alto nivel en un rasgo..

7
Continuación Qué factores influyen en la
percepción?

• Efecto inverso
• Características negativas.
• Similar a esto es el ' efecto del diablo ', por
  el que una persona evalúe otra como baja en
  muchos rasgos debido a una creencia que el
  individuo posea características bajas en un rasgo
  que se asuma ser crítico.
• Estrés
• Distorsionan percepciones

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Qué factores influyen en la percepción?

• Condiciones y características que influyen en la
  percepción
• Tiempo y lugar
• Estado emocional
• Edad
• Frecuencia

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Importancia de la percepción

• Percepción objetiva
• Previene problemas de relaciones humanas.
• Le ayuda a resolver asuntos tanto en lo personal
  como en el trabajo.
• Una vez que acepte el hecho de que los demás
  tienen el mismo derecho a ciertos sentimientos o
  puntos de vista, estará en condiciones de encarar
  mejor cualquier problema aunque no piense como
  ellos (Dalton, Hoyle, Watts, 2007).

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Continuación Importancia de la percepción

• De acuerdo a Dalton, Hoyle y Watts, las
  relaciones sólidas, basada en la honestidad y
  franqueza, ayudan a los compañeros de trabajo a
  respetar las ideas y opiniones ajenas.

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Continuación Importancia de la percepción

• De acuerdo a Dalton, Hoyle, Watts, la percepción
  de la comunicación mejora con la autorrevelación
  y la retroalimentación.
• Autorrevelación
• Manifestamos lo que sentimos.
• Compartimos con franqueza, pero de forma correcta
  ideas, sentimientos, opiniones y deseos.
• Aumenta la veracidad de la comunicación y
  disminuye el estrés .
• Cuando damos a otros información sobre nosotros.

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Continuación Importancia de la percepción

• Retroalimentación
• Información dada a alguien para evaluar sus actos
  o verificar lo que entendió.
• Una vez el receptor recibe la información puede
  decidir hacer cambios en su personalidad.
• Ventana de Johari
• Teoría que sirve para comprender la importancia
  de la comunicación franca y de la
  retroalimentación.

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La ventana de Johari

• La ventana de Johari es un modelo que ayuda a
  entender la COMUNICACION y analizar la dinámica
  de las relaciones interpersonales. Sus inventores
  fueron Joseph Luft y Harry Ingham, de aquí su
  nombre, Johari. Este modelo ha alcanzado una gran
  popularidad dentro de la investigación
  psicosocial de la COMUNICACIÓN.
• El ser humano es un todo y funciona siempre como
  una unidad. Pero según la teoría de Luft e
  Ingham, al ser humano se le divide en cuatro
  partes o ventanas. No quiere decir que sean
  cuatro partes sumadas, sino que es una manera
  teórica de facilitar el análisis de la
  COMUNICACION del hombre.

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Continuación La ventana de Johari

• Según Johari, se ha de efectuar una doble
  entrada, es decir, dos variables el YO y los
  OTROS. Los valores que tornan estas dos variables
  quedarían marcados por el aspecto más o menos
  público de los contenidos, es decir, los aspectos
  que son conocidos o no del YO por mí mismo, y los
  aspectos que son conocidos o no de mi YO por
  parte de los OTROS.Se divide en cuatro áreas.
• Hay partes de la persona que esa persona conoce
  de sí misma (áreas A y B).
• Hay partes de la persona que no conoce de sí
  misma (áreas C y D).
• Hay partes que los demás conocen de una persona
  (áreas A y C)
• Hay partes que los demás desconocen de una
  persona (áreas B y D.

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Continuación La ventana de Johari

• El área A es conocida por la persona y su
  escucha, el área B es conocida solamente por la
  persona, el área C es conocida solamente por el
  escucha y el área D no es conocida por nadie, ni
  siquiera la persona misma.
•  Se debe tener en cuenta, antes de empezar con
  más detalle para cada una de las áreas, que este
  conocer es relativo y que además, no existen
  límites definidos entre un área u otra.

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Continuación La ventana de Johari

• AREA A
• Este área es conocida como el Yo abierto.
• En esta ventana se incluyen todos los contenidos
  y elementos que son de fácil acceso para la
  persona y para los demás.
• Este es, fundamentalmente, un mundo de datos,
  ideas, temas, opiniones, pero que no se tienen
  por qué ocultar.
• Los otros conocen de la persona su raza, sexo,
  las aficiones en el grupo al que pertenece, es
  decir, todo aquello que es obvio, pero también
  aquellos elementos que son comunicados con
  facilidad en una con versación casual como
  opiniones y deseos manifestados.
• Esta ventana fue denominada por Luft como AREA DE
  LIBRE ACTIVIDAD.

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Continuación La ventana de Johari

• AREA B
• A esta ventana se le conoce como el Yo Oculto o
  Evitado.
• Entra aquí los sentimiento, experiencias íntimas,
  deseos.
• En un principio, el contenido de esta área es
  sólo conocido por la persona en sí y que cuando
  se comunica, se hace con dificultad.
• A esta ventana pertenecerían aquellos elementos
  no decibles.
• Existen situaciones en que los contenidos de este
  área B pasan al área A y son comunicados.
• Los sentimientos, ideas, opiniones, motivaciones,
  presentes en la zona B que más básicamente se
  comunican a los demás son todo aquello que tiene
  que ver con el aquí y ahora, con la situación
  presente.
• Aunque los elementos personales sean muy
  intensos, siempre van a ser más fácilmente
  comunicables.
• Por ejemplo, resulta más fácil de comunicar que
  "odias a tu esposa" que comunicar al otro que "te
  molesta el olor de sus pies".

18
Continuación La ventana de Johari

• AREA C
• Tenemos en esta zona el llamado Yo Ciego o
  Desconcertante.
• Podríamos referirnos a la moraleja que dice que
  no hay mayor ciego que el que no quiere ver.
• En esta área se encuentra todo lo que los demás
  ven en la persona y la persona no ve en ella.
• Serían las impresiones que se causan a los demás
  y el impacto con que la conducta de una persona
  afecta a las demás. Fundamentalmente estos
  aspectos se comunican a través de un lenguaje no
  verbal y que el otro descodifica mejor que
  nosotros mismos.
• Este es un campo de COMUNICACION que se debe
  tomar en cuenta en las relaciones laborales,
  además de las sociales.
• En este área se encuentran los sentimientos de
  superioridad, inferioridad, liderazgo, sumisión,
  necesidad de controlar, la desinterés, que pueden
  estar en contradicción con la imagen propia que
  posee la persona misma.
• Estos elementos son filtrados y se comunican
  siempre de manera no consciente, aunque el
  receptor los va a percibir con toda claridad.

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Continuación La ventana de Johari

• Se le denomina también DESCONCERTANTE porque
  cuando el otro nos devuelve el mensaje mediante
  un proceso de retroalimentación, nos desconcierta
  en el equilibrio interior y en ese momento
  tendemos a utilizar los mecanismos de defensa
  para protegernos de una agresión.
• Las defensas más utilizadas en estos casos son la
  negación simple (yo no soy así como tú dices que
  soy) y la racionalización (no es que sea un
  cobarde, lo que pasa es que soy prudente).
• Debemos ser conscientes que nuestras defensas
  para con nosotros mismos no nos dejan ver este
  campo de elementos personales. Los demás los ven
  con mayor facilidad.

20
Continuación La ventana de Johari

• AREA D
• Lo Desconocido. Entraría dentro del campo de
  análisis de lo que la teoría psicoanalítica
  denomina como el INCONSCIENTE.
• Aquí se encuentran los impulsos profundos, las
  motivaciones ocultas, elementos y experiencias
  relegados de la conciencia.
• Siempre se desconoce el contenido de esta
  ventana, pero no faltan indicios que ponen de
  manifiesto su existencia.
• El especialista en la mente humana sería el
  encargado de ayudar a un paciente a pasar de esta
  zona oculta a la zona consciente aquellos
  elementos que están condicionando su adaptación
  al medio.

21
Continuación La ventana de Johari

• Estas cuatro áreas interaccionan entre sí.
• La Teoría de Johari efectúa la división en las
  cuatro ventanas, cualquier cambio que se produzca
  en una de ellas afectará a todas las demás.
• Por ejemplo, si aumenta el volumen del YO
  ABIERTO disminuirá el contenido del YO OCULTO y
  probablemente se pueda percibir un clima que
  permita a la persona conocer algo más de su YO
  CIEGO.

22
Continuación La ventana de Johari

• Cuanto mayor sea la ventana del YO ABIERTO, en
  relación con las otras zonas, más y mejor se
  conocerá a la persona, menos barreras tendrá para
  el contacto con los demás y la COMUNICACION será
  más madura.

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Autoestima

• Se consigue con tiempo práctica. (Dalton, Hoyle,
  Watts, 2007).
• Los autores ofrecen algunas sugerencias para
  mejorar la autoestima
• Amarse a uno mismo.
• Tener fe en uno.
• Analizarse uno mismo.
• Perdonarse y aceptar el hecho de que nadie es
  perfecto.
• Ejercite el pensamiento positivo.
• Consiste en ver el lado amable de las cosas.
• Ser optimistas.

24
Continuación Autoestima

• De acuerdo a Dalton, Hoyle, Watts (2007), pueden
  darse tres pasos para tener una actitud positiva
• Modificar los procesos de pensamiento.
• Autoelogiarse.
• Se fortalece al expresarse cosas como
• Puedo hacer ese trabajo
• Lo hice bien
• Recurrir a la visualización.
• Verse uno mismo como un individuo bueno y
  productivo.

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Referencias

• http//teoriaimagenremington.blogspot.com/2008/12/
  unidad-5-teoria-de-la-gestalt.html
• http//www.slideshare.net/jcfdezmx2/relaciones-hum
  anas-presentation?typepresentation