Gobierno Electr

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• Gobierno Electrónico (E-Gov)
• Municipal

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Objetivos de la Propuesta

• La implantación de un modelo de Gobierno
  Electrónico (E-Gov) en el Municipio es un
  proyecto que tiene el fin de brindar servicios
  públicos de una forma orientada al ciudadano y
  con mejor relación costo beneficio, así como
  mejorar los procesos internos del gobierno, las
  habilidades de su personal y las relaciones con
  las empresas y otras dependencias
  gubernamentales.
• Los principales objetivos son
• Mejorar la satisfacción y la calidad de vida del
  contexto provincial (ciudadanos, empleados,
  empresas, proveedores, etc.)
• Reducir la burocracia para alcanzar eficiencia y
  eficacia en los servicios a los ciudadanos.
• Reducir costos y mejorar la eficiencia.
• Proveer transparencia interna y externa a la
  administración municipal.

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Variables que definen el EGov

• Desarrollo de las Capacidades Tecnológicas
• Despliegue de las Infraestructuras de la
  Información y Comunicación.
• Convergencia de las tecnologías tradicionales con
  las nuevas.
• Desarrollo de software para la gestión pública.
• Disponibilidad de servicios electrónicos para el
  ciudadano y las empresas.
• Modernización del Estado Municipal
• Modernización de las estructuras normativas, de
  estándares y regulatorias.
• Modernización de las estructuras administrativas
  o de gestión.
• Unificación de las fuentes de información para su
  intercambio.
• Actualización de los esquemas de conocimiento,
  incorporando la capacitación informática.

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Acciones de Fortalecimiento del EGov

• Acciones directas Son aquellas que tienen como
  objetivo principal difundir los bienes y
  servicios informáticos en el interior de los
  organismos de la administración pública
  municipal.
• Acciones indirectas Son aquellas que promueven
  el acceso social y económico a las tecnologías y
  permiten la consolidación de los servicios que el
  Gobierno Electrónico brinda.

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Principios Fundamentales de E-Gov

• Publicar toda la información posible.
• Publicar la mayor cantidad de servicios en línea.
• Garantizar el acceso simple y universal a la
  información.
• Favorecer la participación de los ciudadanos y
  del personal.
• Trabajar en cooperación con organizaciones
  públicas y privadas.
• Promover las transacciones electrónicas con
  ciudadanos, empresas beneficiarias, proveedores,
  organizaciones no gubernamentales y otras
  dependencias del gobierno municipal.
• Personalizar la información y servicios al
  ciudadano y a las empresas.
• Garantizar la transparencia de todas las
  transacciones.
• Integrar y homogeneizar todos los sistemas de
  información.

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Alcances y Perspectivas
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Herramientas estándares del E-Gov
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Etapas a cumplir para EGov
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Portal Gubernamental (Accesibilidad)

• Arquitectura de la Información
• Diseño y Ergonomía (Manual de Estilos)
• Contenido (Utilidad, Calidad y Actualidad)
• Usabilidad (Velocidad Acceso y Sencillez)
• Interactividad y Transaccionalidad
• Escalabilidad y Mantenibilidad
• Control de Contenido

Fuente Portal gubernamental de
Españawww.administracion.es
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Modelo de Ventanilla Única
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Centro de Atención al Ciudadano

• Amplia extensión de la red telefónica
• Calidad de atención y servicios.
• Calidad de información.
• Análisis y difusión de servicios
• Dimensionamiento de la demanda
• Capacitación y Perfil de los RRHH
• Crecimiento gradual de servicios
• Integración gradual con sistemas,procesos y
  portal gubernamental.
• Reducción de costos de atención
• Evolución hacia el Centro de Contacto

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Beneficios de E-Gov
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Herramientas del E-Gov
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Diseño y Desarrollo del Sistema

• Sistema Integrado de Guía de Trámites y
  Seguimientos de Procesos de Tramitación
  Empresaria (SIGP)

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Gestión General.

• Padrones únicos relacionados
• Entidades relacionadas con el Municipio
• Personas Físicas
• Personas Jurídicas.
• Por Condición de segmento de promoción
  empresarial
• Por Condición de Proveedores.
• Manejo de Información de todo el proceso de
  validación.
• Seguimientos de trámites y expedientes fiscales.
• Control de Gestión.
• Validación de procesos de certificación.
• Consulta por WEB de los beneficiarios.

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Gestión de Procesos.

• Seguimiento de Registración de Empresas
  potencialmente beneficiarias.
• Gestión de Empresas registradas y beneficiarias.
• Gestión de Carpeta de trámite.
• Verificación de origen y destino del proceso.
• Validación de certificación.
• Posibilidad de conectividad con perisféricos
  externos para toma de datos.
• Posibilidad de conexión con Sistema de
  Información Geográfica.

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Control de Proyectos de Inversión

• Captar más y mejores iniciativas de inversión,
  optimizando el gasto de preinversión.
• Uniformar la información como herramienta de
  evaluación económica, financiera y ambiental.
• Optimizar la planificación en materia financiera
  y técnica.
• Facilitar la presentación ante organismos de
  financiamiento.
• Mejorar la cantidad y calidad del financiamiento.
• Centralizar, normativamente, y descentralizar, en
  los procesos de captación, formulación,
  selección, ejecución de los proyectos.
• Viabilizar la participación de la comunidad en
  los proyectos.
• Hacer más competitivo al Municipio.
• Comprometer a los distintos sectores de la
  comunidad en los proyectos públicos prioritarios.

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http//www.hqsolutions.com.ar

• Muchas gracias