Modelos organizacionales

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Modelos organizacionales

• Dr. Miguel Romo Cedano

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Fuerzas sobre la organización

• Poder del consumidor
• Variedad y soluciones alternativas.
• Internet (la red global)
• Dimensiones múltiples
• Cambio
• Velocidad
• Galbraith

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Fuerzas sobre las Universidades

• Preparar para el aprendizaje permanente.
• Atender a las necesidades del que aprende.
• Métodos y materiales diversos adaptados al ritmo
  específico del estudiante.
• Facilitar las transiciones ocupacionales.
• Preparar para el trabajo colaborativo.
• Iniciar redes de conocimientos.
• El aprendizaje diario sostiene equipos de
  intercambio de conocimientos.

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Diseño organizacional

• Es el proceso para determinar cómo se llevan a
  cabo las acciones y la toma de decisiones en una
  organización.
• Cada vez es más importante ya que implica la
  forma en la que se configura la organización para
  su operación, convirtiéndose en una ventaja
  competitiva.

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Modelos en el siglo 20

• 1900-1930 Modelos jerárquicos Taylor, Fayol,
  Weber,Davis
• 1930-1960 Modelos mecánicos y sociales de la
  organización, Mayo, Barnard,
  McGregor.
• 1960-1980 Sistemas abiertos Katz y
  Kahn
• 1980-2000 Modelos adaptativos

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Clasificación de Mintzberg

• Estructuras Simples
• Burocracia mecánica
• Burocracia profesional
• Organización divisional
• Adhocracia

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Clasificación de Mintzberg

• Estructuras simples
• Baja formalidad
• Decisiones altamente centralizadas
• Flexibles para rápida respuesta
• Limitada visión

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Clasificación de Mintzberg

• Burocracias mecánicas
• Productos de la industrialización
• Altamente jerarquizadas
• Alta estandarización y formalización
• Énfasis en la tecnoestructura no en personas
• Útiles en entornos simples o estables

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Clasificación de Mintzberg

• Burocracias profesionales
• Habilidades estandarizadas más que tareas.
• División entre el personal administrativo y el
  profesional.
• Se generan estructuras paralelas.
• Alto nivel de autonomía.
• Ejemplo universidades, hospitales.

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Clasificación de Mintzberg

• Organización divisional
• Reemplaza a la organización funcional.
• Permite un mayor crecimiento.
• Rígida y compleja.
• Puede llegar a ser muy pesada la supervisión
  corporativa.

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Clasificación de Mintzberg

• Adhocracia
• Altamente flexible
• Adaptativa
• Equipos de expertos
• Aptas para la innovación
• Apoyada por la red resulta efectiva

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Otros Modelos

• Matricial
• Variación de una divisional.
• Multiplicidad de mandos.
• Útil para las multinacionales o aquellas
  organizaciones donde las regiones son
  importantes.
• Requiere claridad en las responsabilidades.
• Compleja.

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Otros Modelos

• Estrella
• Se basa en cinco variables fundamentales
• Estrategia
• Estructura
• Procesos
• Recompensas
• Personal

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Modelo Estrella

• Estrategia
• Permite ubicar las metas y objetivos.
• Indica la dirección de la organización.
• Señala los énfasis y la forma de agregar valor al
  producto o servicio ofrecido.
• Implica las decisiones institucionales.

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Modelo Estrella

• Estructura
• Determina la ubicación del poder y la autoridad
  en la organización.
• Tiene 4 áreas principales.
• Especialización.- Tipos de trabajos
• Forma.- Número de personas, niveles
• Distribución de poder.- Verticalidad,
  centralización
• Departamentalización.- Formación de áreas.

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Modelo Estrella

• Procesos
• Verticales Tienen relación con los recursos, la
  planeación y la ubicación de los mismos.
• Horizontales (también llamados laterales) Tienen
  que ver con la tarea, o flujo del trabajo.

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Modelo Estrella

• Recompensas
• El sistema de recompensas busca alinear las metas
  del trabajador con los de la organización.
• Motiva e incentiva el seguimiento de la dirección
  institucional (estratégica).

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Modelo Estrella

• Personal
• Se refiere a las políticas que tienen relación
  con la selección, reclutamiento y mantenimiento
  de los recursos humanos de la organización.
• Permite formar el capital humano.
• Ayuda a construir las capacidades institucionales.

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Estructuras

• Los tipos de estructuras pueden ser
• Funcional
• De producto
• De mercado
• Geográfica
• De procesos

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Estructuras

• Funcional
• Pequeña, para líneas de un solo producto.
• Mercados no diferenciados.
• Dentro de la función niveles de experiencia.
• Vida del producto y tiempos de desarrollo largos.
• Estándares comunes .

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Estructuras

• De producto
• Enfoque en el producto.
• Productos múltiples para diferentes clientes.
• Ciclo de vida del producto y de desarrollo
  cortos.
• Escala mínima de eficiencia o bien se contrata
  externamente (producto o servicio).

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Estructuras

• De mercado
• Segmentos importantes del mercado.
• Producto o servicio único para ese segmento.
• Fortaleza del cliente (comprador).
• Ventaja del conocimiento del cliente.
• Ciclos de servicio al cliente y desarrollo de
  productos rápidos.
• Escala mínima de eficiencia o contratación
  externa.

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Estructuras

• Geográfica
• Relación de costos valor del producto (servicio)-
  transporte baja.
• Servicio de entrega en el punto de venta.
• Cercanía al cliente para entrega y servicio.
• Percepción de la organización como local.
• Se requiere segmentación geográfica del mercado.

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Estructuras

• De Procesos
• Alternativa de la estructura funcional.
• Potencial para nuevos procesos y cambios
  radicales de los mismos.
• Capital de trabajo reducido.
• Cuando se requiere reducir los tiempos de proceso.

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Necesidades de coordinación

• Coordinación lateral
• En función de las tareas laterales
• Puede rebasar la capacidad del equipo directivo
  cuando hay.
• Diversidad
• Cambio rápido
• Interdependencia entre las unidades funcionales
• Conexión via internet
• Velocidad

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Necesidades de coordinación

• Coordinación lateral
• Ventajas
• Aumenta el número de decisiones, capacidad.
• Diversidad de decisiones, flexibilidad.
• Mejores y más rápidas decisiones, efectividad.
• Desventajas
• Costo en términos de experiencia.
• Costo en tiempo invertido en los equipos.
• Costo en los niveles de conflicto.

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Necesidades de coordinación

• Coordinación lateral
• Tipos de procesos laterales
• Grupos voluntarios e informales.
• Coordinación electrónica (vía web).
• Grupos formales (simples a multidimensionales).
• Integradores (grupos de tiempo completo).
• Organización matricial.

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Organización en función del cliente

• Cambios en el entorno que han abierto la
  dimensión del cliente.
• Globalización de los clientes.
• Preferencia del cliente por relaciones o
  asociaciones.
• Deseos del cliente por soluciones.
• Comercio electrónico.
• Mayor poder del cliente (comprador).

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Organización en función del cliente

• Entregar la compañía al cliente
• Crear una capacidad de centrarse en el cliente.
• Perfeccionar una capacidad de coordinación
  lateral.
• Crear una mentalidad en los directivos o líderes
  que impulse a la competencia (mejorar cada vez
  más).

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Futuro de las organizaciones

• Estructuras CAORDICAS.
• Viene de la unión de Caos y orden.