INFORME DE RESULTADOS'PPT

1
Análisis de la Repercusión de las Ventas
Promocionales de verano en La Rioja
OBSERVATORIO DE COMERCIO La Rioja
Septiembre, 2008
2
Introducción
A través del presente informe se pretende conocer
cuál ha sido la repercusión que sobre el comercio
minorista y sobre la economía de La Rioja tiene
la aplicación de distintas modalidades de
promoción de ventas. Para poder obtener una
visión más detallada de la realidad actual se ha
planteado el estudio desde dos puntos de vista
el de los comerciantes y los consumidores. Por
otro lado, con el objetivo de conocer cuál es la
evolución tanto en las ventas como en el gasto a
lo largo del periodo actual de las rebajas de
verano, se han realizado dos olas de encuestación
en las primeras semanas de julio y primera semana
de septiembre. Se han realizado 1124 encuestas
telefónicas a ciudadanos de La Rioja y 330
encuestas a comerciantes de distintos sectores
equipamiento personal, equipamiento para el
hogar, ocio y cultura.
3
OBJETIVOS
METODOLOGÍA
INFORME DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
4
Objetivos
OBJETIVO PRINCIPAL
Conocer la repercusión que sobre le comercio
minorista y sobre la economía de la Comunidad de
La Rioja tiene la aplicación de las promociones
de ventas.
OBJETIVO ESPECÍFICOS

• Comerciantes
• Evolución del las ventas respecto a mismos
  periodos de años anteriores
• Gasto medio por cliente
• Porcentaje de ventas que suponen las rebajas
  sobre el total de ventas
• Perspectivas a futuro
• Consumidores
• Grado de atracción de las rebajas
• Hábitos de compra en campañas de rebajas lugar,
  productos, tipología de establecimiento, gasto,

5
OBJETIVOS
METODOLOGÍA
INFORME DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
6
Metodología
FASE 1
(DOCUMENTAL)
(CUANTITATIVO)
FASE 2
FASE 3
(INFORME)
Este informe ha sido realizado siguiendo todas
las instrucciones marcadas por la Norma
Internacional de Calidad en Investigación de
Mercados UNE-ISO 20252
7
Metodología
FICHA TÉCNICA ENCUESTA A CONSUMIDORES
Encuesta telefónica
METODOLOGÍA
Población mayor de 18 años de la Comunidad de La
Rioja
UNIVERSO
MUESTREO
Muestreo por cuotas
MUESTRA
Se han realizado 1124 encuestas en dos olas (568
556) Muestra Real Muestra Teórica
8
Metodología
PONDERADORES
Con el fin de ajustar la muestra obtenida al
universo, se han establecido unos índices de
ponderación (obtenidos con la siguiente fórmula
muestra teórica / muestra real). Para obtener la
muestra teórica se han consultado datos de
población del INE. Se han realizado dos
ponderaciones, una adaptada sólo a la segunda ola
y otra en la que se suman las encuestas recogidas
en la primera ola. Ponderadores sólo Ola
2 Ponderadores Ola 1 Ola 2
ERROR MUESTRAL
2,9 para un NC 95
Del 16 al 18 de julio de 2008 y del 2 al 4 de
septiembre de 2008
FECHAS
9
Metodología
Encuestadores profesionales de Append. El equipo
de encuestadores se ha conformado por un total de
30 personas.
EQUIPO
Call Center de Append
LUGAR

• Control de entendimiento del cuestionario en el
  briefing a los encuestadores.
• Control in situ de las encuestas telefónicas.
• Control telefónico de un 10 de las entrevistas
• Control de consistencia estadística de los datos
  principales

CONTROLES
Se adjunta modelo en CD anexo
CUESTIONARIO
10
Metodología
FICHA TÉCNICA ENCUESTA A COMERCIANTES
Encuesta telefónica
METODOLOGÍA
Propietarios / Encargados de establecimientos de
comercio al por menor
UNIVERSO
MUESTREO
Muestreo por cuotas
MUESTRA
Se han realizado un total de 264 encuestas a
comerciantes. Para obtener los datos reales de
universo se han tomado en cuenta los datos del
censo de comercios del Gobierno de La Rioja,
elaborado por la Universidad de La Rioja. Se han
tenido en cuenta los epígrafes de comercios
dedicados a equipamiento personal, equipamiento
del hogar y ocio y cultura. En esta segunda ola
se han realizado 197 encuestas a comerciantes que
ya participaron en la primera ola, y 67 a nuevos.

11
Metodología
MUESTRA
Muestra real Muestra teórica
PONDERADORES
Con el fin de ajustar la muestra obtenida al
universo, se han establecido unos índices de
ponderación (obtenidos con la siguiente fórmula
muestra teórica / muestra real). Se muestran las
dos ponderaciones que se han aplicado, una para
los datos acumulados Ola 1 y Ola 2 y otra sólo
para los datos de Ola 2
12
Metodología

Ponderadores ola 2
ERROR MUESTRAL
6 para un NC 95
Del 11/07/2008 al 21/07/2008
FECHAS
Encuestadores profesionales de Append. El equipo
de encuestadores se ha conformado por un total
de 9 personas.
EQUIPO
Call Center de Append
LUGAR

• Control de entendimiento del cuestionario en el
  briefing a los encuestadores.
• Control telefónico de un 10 de las entrevistas
• Control de consistencia estadística de los datos
  principales

CONTROLES
Se adjunta modelo en CD anexo
CUESTIONARIO
13
OBJETIVOS
METODOLOGÍA

• Comercio Minorista
• Perfil del comercio
• Actividades promocionales
• Rebajas de verano
• Situación actual y perspectivas
• Percepción de las rebajas
• Duración de las rebajas

INFORME DE RESULTADOS

• Consumidores
• Perfil de consumidores
• Valoración de las rebajas
• Rebajas de verano

CONCLUSIONES
14
Perfil del Comercio
Sector de actividad y ubicación
C1. Sector de actividad
Siguiendo datos del Censo de Comercio del
Gobierno de La Rioja (elaborado por la
Universidad de La Rioja), el perfil del comercio
encuestado corresponde, ante todo a equipamiento,
tanto personal como del hogar.
C6. Ubicación
La mayor parte de los comercios entrevistados se
sitúa a pie de calle.
Base 330 comercios
15
Perfil del Comercio
Tipo de comercio
Se trata, ante todo, de un pequeño comercio
independiente, dándose en la zona de Logroño
mayor variedad en la tipología de comercio.
C7. Tipo de Comercio
Base 330 comercios
16
OBJETIVOS
METODOLOGÍA

• Comercio Minorista
• Perfil del comercio
• Actividades promocionales
• Rebajas de verano
• Situación actual y perspectivas
• Percepción de las rebajas
• Duración de las rebajas

INFORME DE RESULTADOS

• Consumidores
• Perfil de consumidores
• Valoración de las rebajas
• Rebajas de verano

CONCLUSIONES
17
OBJETIVOS
METODOLOGÍA

• Comercio Minorista
• Perfil del comercio
• Actividades promocionales
• Rebajas de verano
• Situación actual y perspectivas
• Percepción de las rebajas
• Duración de las rebajas

INFORME DE RESULTADOS

• Consumidores
• Perfil de consumidores
• Valoración de las rebajas
• Rebajas de verano

CONCLUSIONES
18
Actividades Promocionales
Ventas Promocionales
Las rebajas son las actividades promocionales más
comunes entre los comercios de La Rioja, si bien
las ventas con descuento son también acciones
recurrentes entre los mismos. Es en zona de
Rioja Baja donde se da una mayor actividad de
rebajas y, por tipología de comercio, destacan
los comercios de equipamiento personal y aquellos
ubicados dentro de un centro comercial.
P1. Cuáles de estas ventas promocionales que
autoriza la Ley 3/2005, de 14 de marzo, de
Ordenación de la Actividad Comercial en La Rioja
realiza su negocio?
Leer - Respuesta Múltiple
Nº medio de actividades realizadas 1,54
Base 330 comercios
19
Actividades Promocionales
Frecuencia de uso
La mayor parte de los comercios se adaptan a lo
establecido por la legislación, realizando dos
actividades de rebajas al año. Las ventas con
descuento son las actividades que tienen una
mayor frecuencia a lo largo del año ya que el
27,8 de los comercios las ponen en práctica más
de 5 veces al año.
P2. Con qué frecuencia realiza cada tipo de
promoción?
Son los comercios dedicados a la venta de
equipamiento personal los que en mayor medida
realizan rebajas tanto de invierno como de
verano.
P2-C2. Frecuencia de rebajas según tipología de
comercio
20
OBJETIVOS
METODOLOGÍA

• Comercio Minorista
• Perfil del comercio
• Actividades promocionales
• Rebajas de verano
• Situación actual y perspectivas
• Percepción de las rebajas
• Duración de las rebajas

INFORME DE RESULTADOS

• Consumidores
• Perfil de consumidores
• Valoración de las rebajas
• Rebajas de verano

CONCLUSIONES
21
Rebajas de Verano
Evolución de las ventas
Más de tres de cada diez comercios manifiesta
que, al menos, las ventas de rebajas de verano
2008 se han mantenido estables respecto al pasado
año. Teniendo en cuenta la primera fase de
rebajas, la evaluación de los comerciantes apenas
ha variado en el resultado global (31 en la
primera fase, frente al 31,8 del global de
rebajas).
P4. Cómo valora la evolución de las ventas con
respecto a la misma temporada de 2007?
Base 264 comercios
22
Rebajas de Verano
Evolución de las ventas
P4. Cómo valora la evolución de las ventas con
respecto al total de rebajas de 2007?
Son los comercios de Rioja Alta los que muestran
una percepción más positiva de estas ventas
respecto a las del 2007.
Por perfil de comercio, son los dedicados al
Equipamiento persona y a Ocio y Cultura los que
valoran la situación más positivamente.
23
Rebajas de Verano
Porcentaje de ventas sobre total 2007
La temporada de rebajas de verano del pasado año
supuso en La Rioja, de media, un 22,1 de las
ventas de todo el año. Por zonas y por tipología
de comercio, no se dan grandes diferencias en el
balance realizado. Si bien cabe destacar, en
general, el alto porcentaje de desconocimiento
que muestran los comercios sobre el impacto de
sus ventas de rebajas.
P7. Qué porcentaje de sus ventas totales en 2007
supuso la temporada de rebajas de verano?
Porcentaje medio 22,1
Comercios de Rioja Baja y los destinados a
Ocio-cultura.
Base 330 comercios
24
Rebajas de Verano
Porcentaje de ventas sobre total 2008
El desconocimiento sobre el peso que las rebajas
de verano van a tener sobre las ventas del 2008
se mantiene entre los comercios, aunque en menor
medida que en la primera fase de rebajas (39,7).
Si bien, la percepción que tienen los
comerciantes apunta a un mantenimiento de la
repercusión de las rebajas en las ventas totales,
teniendo en cuenta la experiencia del pasado año
(las rebajas supondrán una media de 23 sobre el
total de ventas, frente al 22,1 que supusieron
en pasado año). Respecto al inicio de las
rebajas, se observa una perspectiva más positiva
en los comerciantes al finalizar las mismas
(18,8 en la primera fase del análisis, frente al
23 del análisis global de rebajas).
P9. Y pensando en 2008, cuál cree que será este
porcentaje?
Porcentaje medio 23
Base 264 comercios
25
Rebajas de Verano
Gasto en Rebajas
El gasto medio por consumidor que manifiestan los
comerciantes asciende a un total de 239,21 por
compra, si bien en esta cantidad el peso del
equipamiento del hogar es evidente. Así, mientras
que en estos artículos el gasto medio asciende a
527,56, en equipamiento personal el gasto es de
68,93. Si bien, respecto a la primera fase de
rebajas, es en los artículos de equipamiento
personal donde el gasto por cliente ha
experimentado mayor crecimiento (se ha pasado de
51,69 a 68,93 en el global de rebajas). Cerca
de cuatro de cada diez comerciantes considera que
el gasto medio por comprador se ha mantenido
respecto al pasado año.
P11. Cuál diría que es el gasto medio por compra
que está realizando un cliente en las rebajas de
verano en su establecimiento?
P10. Pensando ahora en el gasto medio por cliente
en rebajas, diría que
239,21/ compra
37,9
Base 264 comercios
26
Rebajas de Verano
Gasto en Rebajas
P11. Pensando ahora en el gasto medio por cliente
en rebajas, diría que
En el total de rebajas de verano, son los
comercios de equipamiento personal y de ocio y
cultura los que manifiestan una visión más
positiva respecto a las pasadas rebajas.
39
35,6
Teniendo en cuenta el global de rebajas, es en
Rioja Baja donde los comerciantes observan una
mayor estabilidad en el gasto de los
consumidores.
27
Rebajas de Verano
Clientes en Rebajas
La situación respecto a la presencia de clientes
muestra una tendencia más positiva que la
situación del gasto. Así, casi la mitad de los
comercios ven un mantenimiento de la clientela en
el tiempo que llevamos de rebajas (observación
que se mantiene respecto a la primera fase de las
rebajas 45,5). Por tanto, la situación negativa
que se observa por parte de los comerciantes
viene, no tanto desde el descenso de la clientela
como de la contención del gasto de estos últimos.
P12. Y con respecto al número de clientes en
rebajas, diría que
Base 264 comercios
28
Rebajas de Verano
Clientes en Rebajas
P12. Y con respecto al número de clientes en
rebajas, diría que en todo el periodo de rebajas
De nuevo, son los comercios de equipamiento
personal los que se muestran más positivos
respecto a la afluencia de clientes en rebajas.
Y de nuevo son los comerciantes de Rioja Baja
quienes en mayor medida manifiestan un
mantenimiento de la clientela respecto al pasado
año.
29
OBJETIVOS
METODOLOGÍA

• Comercio Minorista
• Perfil del comercio
• Actividades promocionales
• Rebajas de verano
• Situación actual y perspectivas
• Percepción de las rebajas
• Duración de las rebajas

INFORME DE RESULTADOS

• Consumidores
• Perfil de consumidores
• Valoración de las rebajas
• Rebajas de verano

CONCLUSIONES
30
Situación actual y perspectivas
Perspectivas de futuro
Uno de cada cuatro comerciantes no es capaz de
dar una previsión acerca de la próxima temporada
de rebajas de invierno 2009. Si bien, tres de
cada diez comerciantes prevén que la facturación
será, al menos, la misma que en el periodo de
rebajas de invierno del 2008.
P13. Con relación a la próxima temporada de
rebajas (invierno 2009), diría que venderá que
el año anterior
Leer - Única Respuesta
Base 330 comercios
31
Situación actual y perspectivas
Perspectivas de futuro
P13. Con relación a la próxima temporada de
rebajas (invierno 2009), diría que venderáque el
año anterior
Leer - Única Respuesta
El análisis por actividad muestra escasas
diferencias, si bien se da una mayor
incertidumbre entre los comerciantes de
equipamiento personal. Lo mismo sucede con
el análisis por zonas, en el que la mayor
incertidumbre se manifiesta entre los
comerciantes de Rioja Baja.
32
OBJETIVOS
METODOLOGÍA

• Comercio Minorista
• Perfil del comercio
• Actividades promocionales
• Rebajas de verano
• Situación actual y perspectivas
• Percepción de las rebajas
• Duración de las rebajas

INFORME DE RESULTADOS

• Consumidores
• Perfil de consumidores
• Valoración de las rebajas
• Rebajas de verano

CONCLUSIONES
33
Percepción de las rebajas
Percepción de las rebajas
Los comerciantes de La Rioja achacan a la crisis
el hecho de que los consumidores no hayan
comprado hasta ahora artículos de temporada y se
hayan contenido hasta las rebajas. Sin embargo,
teniendo en cuenta el global de rebajas, la mayor
parte de ellos no observan que este
comportamiento del consumidor haya tenido un
efecto salvavidas en sus ventas de temporada.
Si bien, más de dos de cada diez comercios
reconocen depender de las rebajas para su
negocio.
P14. Pensando en su propio negocio, cuál es su
grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes
afirmaciones?
Base 330 comercios
34
Percepción de las rebajas
Percepción de las rebajas
P14. Pensando en su propio negocio, cuál es su
grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes
afirmaciones?
Son los comercios de equipamiento personal
quienes más confianza y, así mismo, dependencia
muestran hacia las actividades de rebajas.
35
Percepción de las rebajas
Percepción de las rebajas
P14. Pensando en su propio negocio, cuál es su
grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes
afirmaciones?
Por zonas, se muestran actitudes dispares frente
a las rebajas. Ante todo, se observa una mayor
dependencia de las rebajas entre los comerciantes
de Rioja Baja y Rioja Alta y son estos últimos
quienes en mayor medida achacan a la crisis el
hecho de que los consumidores hayan esperado a
rebajas para efectuar sus compras.
36
OBJETIVOS
METODOLOGÍA

• Comercio Minorista
• Perfil del comercio
• Actividades promocionales
• Rebajas de verano
• Situación actual y perspectivas
• Percepción de las rebajas
• Duración de las rebajas

INFORME DE RESULTADOS

• Consumidores
• Perfil de consumidores
• Valoración de las rebajas
• Rebajas de verano

CONCLUSIONES
37
Duración de las rebajas
Duración de las rebajas
La mayor parte de los comercios ha esperado a
septiembre para cerrar el establecimiento por
vacaciones, por lo que en la mayoría de los
casos, se han mantenido abiertos en periodo de
rebajas.
C8. Ha cerrado o cerrará su establecimiento por
vacaciones?
Leer - Única Respuesta
Septiembre 70,5
Agosto 26,6
Base 264 comercios
38
Duración de las rebajas
Duración de las rebajas
C8. Ha cerrado o cerrará su establecimiento por
vacaciones?
Leer - Única Respuesta
Son ante todo los comercios de ocio y cultura y
los de equipamiento personal los que han esperado
a septiembre para cerrar. Y es en Rioja Baja
donde esta práctica ha sido menor, habiendo
cerrado cuatro de cada diez comercios durante el
mes de agosto.
39
Duración de las rebajas
Duración de las rebajas
P3. Cuántos días, en total, ha durado el periodo
de rebajas de verano de su establecimiento?
Leer - Única Respuesta
Los comercios de La Rioja han mantenido las
rebajas a lo largo de 56 días. Han sido los
establecimientos de Ocio y cultura los que más
han alargado este periodo, frente a los de
equipamiento personal. Por zonas, las
diferencias no son tan amplias, siendo los
comercios de Rioja Baja los que han ofrecido
rebajas durante más tiempo.
40
OBJETIVOS
METODOLOGÍA

• Comercio Minorista
• Perfil del comercio
• Actividades promocionales
• Rebajas de verano
• Situación actual y perspectivas
• Percepción de las rebajas
• Duración de las rebajas

INFORME DE RESULTADOS

• Consumidores
• Perfil de consumidores
• Valoración de las rebajas
• Rebajas de verano

CONCLUSIONES
41
Perfil de los consumidores
Perfil de los entrevistados
La clase social de los encuestados varía
considerablemente entre Logroño y los municipios
de Rioja Alta y Baja. Se concentra así una mayor
proporción de población con una clase media-baja
en los municipios de Rioja Alta y Baja que la que
existe en la capital, donde la distribución está
más equilibrada.
Clase Social Objetiva
Nota. Para el cálculo de la clase social objetiva
se han tenido en cuenta el nivel de estudios y el
trabajo de la persona que más ingresos aporta al
hogar.
Base 1124 consumidores
42
OBJETIVOS
METODOLOGÍA

• Comercio Minorista
• Perfil del comercio
• Actividades promocionales
• Rebajas de verano
• Situación actual y perspectivas
• Percepción de las rebajas
• Duración de las rebajas

INFORME DE RESULTADOS

• Consumidores
• Perfil de consumidores
• Valoración de las rebajas
• Rebajas de verano

CONCLUSIONES
43
Valoración de las Rebajas
Atractivo de las Rebajas
Más de 8 de cada 10 consumidores encuestados
afirma haber realizado alguna compra en el tiempo
de rebajas de verano transcurrido.
Compra en el periodo de rebajas de verano 2008
Compró en 2007 6,0 No compró en 2007
9,7
Base 1124 consumidores
44
Valoración de las Rebajas
Valoración de las Rebajas
P9. En relación a lo que puede encontrarse en
rebajas en los comercios de La Rioja, diría que
Los productos son los mismos que había en la
tienda antes pero con un precio menor
La valoración que hacen los consumidores de las
rebajas que realizan los comercios de La Rioja
es, en todo caso, positiva. Por un lado, los
productos que se ponen a la venta en este periodo
se consideran los mismos que podían encontrarse
antes. Así mismo, respecto a la calidad de los
productos, existe una alta confianza en que los
comerciantes mantiene la calidad de sus productos
durante todo el año. De manera lógica, por la
finalidad de reducción de stock de las rebajas,
la variedad es el aspecto que los consumidores
valoran menos positivamente.
La calidad de los productos en rebajas es
La variedad de productos y marcas es
Base 1124 consumidores
45
Valoración de las Rebajas
Impacto de las Rebajas
La mitad de los consumidores no cambian sus
hábitos de compra en la época de rebajas. Aún
así, existen ciertas diferencias por sexo. Las
mujeres esperan, en menor medida, a las rebajas
para realizar sus compras, sino que prefieren
adquirirlas durante los meses de temporada los
hombres, prefieren esperar a una reducción de
precios para realizar sus compras. Las
diferencias son también evidentes teniendo en
cuenta la edad, siendo los más jóvenes quienes
más aprovechan esta época para realizar compras.
P1. En su caso, durante la época de rebajas diría
que en general que el resto del año
Base 1124 consumidores
46
Valoración de las Rebajas
Perspectivas Invierno 2009
Cerca de la mitad de los consumidores mantendrá o
aumentará en el próximo periodo de rebajas de
invierno la misma cantidad de gasto que en las
pasadas.
P10. Con relación a la próxima temporada de
rebajas (invierno 2009), diría que gastará que
en las del año anterior
Comprará igual o más 48,2
Base 568 consumidores
47
Valoración de las Rebajas
Perspectivas Invierno 2009
Los más jóvenes son los que muestran una
tendencia más favorable a un aumento del gasto
para la próxima temporada. No obstante, los
datos muestran como existe cierta incertidumbre,
sobre todo entre los más mayores, las mujeres.
Por zonas, es en Logroño donde los consumidores
muestran una mayor certidumbre.
P10. Con relación a la próxima temporada de
rebajas (invierno 2009), diría que gastará que
en las del año anterior
Aumento de la incertidumbre con la edad
48
OBJETIVOS
METODOLOGÍA

• Comercio Minorista
• Perfil del comercio
• Actividades promocionales
• Rebajas de verano
• Situación actual y perspectivas
• Percepción de las rebajas
• Duración de las rebajas

INFORME DE RESULTADOS

• Consumidores
• Perfil de consumidores
• Valoración de las rebajas
• Rebajas de verano

CONCLUSIONES
49
Rebajas de Verano
Localidad de compra
Los principales municipios de La Rioja ofrecen
una oferta integral a los consumidores, lo que
permite que un 66,4 de estos realicen la
totalidad de sus compras en su localidad. Es un
33,6 el porcentaje de población que acude a las
rebajas en otras localidades para realizar todas
o parte de sus compras.
P2. En general, qué parte de las compras que ha
realizado en rebajas las ha hecho en su localidad
de residencia? (respuesta múltiple)
Consumidores que compran en otras localidades
33,6
Consumidores que han comprado en rebajas Base
ponderada 916 consumidores
Base real 914 consumidores
50
Rebajas de Verano
Localidad de compra
P3. En general, qué parte de las compras que ha
realizado en rebajas las ha hecho en su localidad
de residencia?
Los perfiles de población muestran diferencias
sobre todo en edad. A mayor edad, se da una mayor
tendencia por acudir a rebajas de los
establecimientos de la localidad de
residencia. De la misma manera, las mujeres
muestran una mayor fidelidad a los comercios
locales que los hombres. Las diferentes zonas de
La Rioja establecen diferencias considerables,
siendo Logroño la zona que acoge la mayor parte
del consumo de rebajas de su población. Por el
contrario, es en las zonas de Rioja Alta y Rioja
Baja donde la fuga del gasto en este periodo es
más evidente.
Base consumidores que han comprado en rebajas
51
Rebajas de Verano
Localidad de compra sobre total de consumidores
en rebajas
Sobre el total de los consumidores de rebajas, la
fuga de gasto se reparte entre localidades de
dentro y de fuera de La Rioja. Así, mientras que
un 20,8 de los consumidores decide acudir a
otras localidades dentro de La Rioja para su
compra en rebajas, un porcentajes superior, el
39,8 combina sus compras con las rebajas
ofrecidas en localidades de fuera de la comunidad.
P3. En qué otras localidades ha comprado en
rebajas? (respuesta múltiple)
Localidades de La Rioja 20,8
Localidades fuera de La Rioja 39,8
Destinos más alejados influencia del ocio y las
vacaciones en las compras en rebajas
Consumidores que han comprado en rebajas
Base ponderada 916 consumidores
Base real 914 consumidores
52
Rebajas de Verano
Localidad de compra sobre total de consumidores
en rebajas
La mayor fuga de gasto sobre la totalidad de
compradores en rebajas se aprecia en Rioja Alta y
Rioja Baja, si bien es una fuga que revierte en
la propia comunidad, Logroño, es notable la
presencia de opciones fuera de la misma. Tudela
en Rioja Baja y Vitoria en Rioja Alta son los
destinos con mayor peso.
Consumidores de LOGROÑO acuden a
Consumidores de RIOJA ALTA acuden a
Consumidores de RIOJA BAJA acuden a
Consumidores que han comprado en rebajas
53
Rebajas de Verano
Localidad de compra
En esta época de rebajas, las visitas y el ocio
en otras ciudades se presentan como el principal
motivador de compra en otras localidades
diferentes a la de residencia. Si bien la escasez
en la variedad y en las ofertas se alzan también
como motivos relevantes.
P3.A Cuáles son los motivos por los que ha
comprado fuera de su localidad de residencia?
No leer. Única respuesta
Escasez de variedad y ofertas
Consumidores que han comprado en otras
localidades Base ponderada 308 consumidores
Base real
305 consumidores
54
Rebajas de Verano
Localidad de compra
Teniendo en cuenta la totalidad de las
respuestas, las visitas de ocio se mantienen como
el principal motivo por el que los riojanos
compran fuera de su localidad de residencia y
comunidad. No obstante, aspectos directamente
relacionados con la variedad y oferta adquieren
también un peso relevante.
P3.A Cuáles son los motivos por los que ha
comprado fuera de su localidad de residencia?
No leer. Respuesta múltiple
Escasez de variedad y ofertas
Consumidores que han comprado en otras
localidades Base ponderada 157 consumidores
Base real
157 consumidores
55
Rebajas de Verano
Localidad de compra
La localidad de residencia marca de manera clara
las motivaciones de acudir a otras localidades.
Así, mientras que entre los ciudadanos de
Logroño, la excusa es el aprovechamiento de
visitas y actividades de ocio en otras ciudades,
entre los consumidores de Rioja Baja y Alta se
mueven principalmente en busca de mayor variedad.
P3.A Cuáles son los motivos por los que ha
comprado fuera de su localidad de residencia?
No leer. Respuesta múltiple
Consumidores que han comprado en otras localidades
56
Rebajas de Verano
Gasto en La Rioja
El ocio y las vacaciones han motivado que muchos
riojanos hayan realizado parte de sus compras
fuera de la Comunidad. No obstante, la mayor
parte del gasto, 91,5 se ha quedado en los
comercios riojanos. Por zonas, contrastan Logroño
y Rioja Alta, por ser donde menor y mayor fuga de
gasto se registra.
P7.A Ahora me gustaría que me dijera, del gasto
total, qué porcentaje del mismo lo ha realizado
en los comercios riojanos
FUGA 8,5
Nota. Para el cálculo del porcentaje medio se han
eliminado los casos de Ns/Nc.
57
Rebajas de Verano
Gasto realizado
En las rebajas de verano, la mitad de los
consumidores manifiesta haber gastado, al menos,
la misma cantidad que en las del año anterior.
P5. Con relación a sus compras en las rebajas con
respecto a las de 2007 (verano), diría que se ha
gastado
49,6
Consumidores que han comprado en rebajas de 2008
y/o 2007 Base ponderada 988 consumidores
Base real 987
consumidores
58
Rebajas de Verano
Índice de Evolución del Gasto
P5. Con relación a sus compras en las rebajas con
respecto a las de 2007 (verano), diría que se ha
gastado
Son los hombres quienes manifiestan haber
realizado por el momento mayor gasto que el
pasado año. Por otro lado, son los mayores de
44 años quienes parecen haber aumentado en mayor
medida el gasto. Se manifiestan también
diferencias en función de la zona de residencia,
siendo en Rioja Alta donde en mayor medida ha
incrementado el gasto.
Consumidores que han comprado en rebajas
59
Rebajas de Verano
Gasto realizado
Una vez conocido el hecho de que la tendencia se
dirige hacia una reducción del gasto, es
importante conocer cuál será la incidencia
directa en el bolsillo de los consumidores. En
este caso, como muestra las cifras, por el
momento se da una disminución del gasto, presente
en todas las zonas. En este caso, es en Logroño
donde se produce la mayor disminución del mismo.
P5.A Por cada 100 que se gastó en las rebajas de
verano de 2007, en las actuales rebajas (2008) se
ha gastado
Gasto en 2008 1ª quincena Rebajas
Gasto en 2008 Total Rebajas
Gasto en 2007
Evolución
Logroño
100
88,07
-22,16
77,84
Rioja Alta
85,26
- 12,51
87,49
Rioja Baja
82,28
- 13,33
86,67
Nota. Para el cálculo del valor medio se han
eliminado los valores 0.
60
Rebajas de Verano
Productos adquiridos
El equipamiento personal es la tipología de
artículo más adquirida en las rebajas, destacando
sobre todo la ropa.
P6. Qué tipo de productos ha comprado en las
rebajas de verano en comercios localizados en La
Rioja?
Consumidores que han comprado en rebajas Base
ponderada 921 consumidores
Base real 919 consumidores
61
Rebajas de Verano
Productos adquiridos
En relación con el género de la población, no se
dan diferencias considerables en los artículos
adquiridos, aunque las mujeres adquieren más ropa
y calzado que los hombres. Por edades, se observa
que los jóvenes aprovechan para comprar más ropa
que los mayores.
P6. Qué tipo de productos ha comprado en las
rebajas de verano en comercios localizados en La
Rioja?
62
Rebajas de Verano
Establecimientos escogidos
El comercio independiente es la principal opción
por la que han optado los consumidores que han
adquirido algún producto en las rebajas. La
confianza en el comercio independiente se hace
visible en las tres zonas, siendo superior en
Logroño. Por otro lado, en Rioja Alta, donde se
opta más por Grandes Superficies.
P8. En qué tipo de establecimiento ha realizado
la mayor parte del gasto durante estas rebajas?
Respuesta única
Base ponderada 921 consumidores Base real 919
consumidores
63
Rebajas de Verano
Gasto realizado
El gasto medio que ha realizado cada uno de los
consumidores que se han acercado a las rebajas de
verano se sitúa, en los primeros días en 157,83,
concentrándose, ante todo, en la compra de ropa y
calzado. Una vez terminadas las rebajas, el
gasto acumulado asciende a 207,79 .
P7. Qué gasto ha realizado en esos productos
durante las rebajas?
Primera quincena
Total rebajas
Gasto total (compradores)
157,83 /comprador
207,79 /comprador
Gasto en ropa (compradores)
170,1 /comprador
174,16 /comprador
Gasto en calzado (compradores)
81,36 /comprador
92,66 /comprador
Nota. El cálculo del gasto medio en rebajas
corresponde a la media recortada al 5, para la
que se eliminan los valores más extremos.
64
OBJETIVOS
METODOLOGÍA
INFORME DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
65
Conclusiones
Comercios vs. Consumidores
COMERCIOS
CONSUMIDORES
ACTITUD FRENTE A VENTAS PROMOCIONALES
La mayor parte de los consumidores (81,5) han
acudido a las rebajas de verano e incluso
muestran una mayor predisposición al consumo en
esta época (69,3 compra, al menos, lo mismo que
en el resto de temporada). Por otra parte, la
valoración que realizan estos consumidores acerca
de las rebajas de los comercios de La Rioja es
positiva, tanto en el tipo de productos (75,2)
como en la calidad (77,2). A la hora de realizar
las compras, los consumidores de Logroño son los
que se muestran más fieles a los comercios
locales (81,3). Y es precisamente Logroño la
opción más habitual para aquellos que deciden
salir a las rebajas de otras localidades (48,9).
En general, la mayor parte de la fuga de gasto a
otras localidades diferentes de la de residencia
continúan quedándose en La Rioja (20,8), aunque
un porcentaje superior (39,8) decide también
salir fuera de la Comunidad. Además de la
búsqueda de nuevas ofertas y variedad de género,
en esta época cobra gran importancia el ocio y
visitas (42,6 de quienes salen fuera) a otras
ciudades como principales motivadores a la fuga
de gasto.
El periodo de rebajas es la actividad promocional
más recurrente (59) entre los comercios de La
Rioja, ante todo en los comercios de equipamiento
personal (81,2). La mayor parte de los comercios
que realizan rebajas siguen la normativa, al
repetirlas en dos ocasiones a lo largo del año
(63,7). Estas acciones promocionales son vistas,
por los comerciantes como una atracción de
consumidores para atajar la crisis actual
(62,3), ante todo entre los comerciantes de
equipamiento personal (69,8) y los de la zona de
Rioja Alta (68,1).
Los comercios de La Rioja aportan una buena
oferta a las rebajas de verano, lo que se traduce
en una confianza por parte de los consumidores,
y, como consecuencia, en una alta afluencia a las
mismas.
66
Conclusiones
Comercios vs. Consumidores
COMERCIOS
CONSUMIDORES
IMPACTO DE LAS REBAJAS
En un principio, parte de los comerciantes se
muestran negativos en relación con las ventas que
van a obtener en las presentes rebajas, con
respecto a las anteriores. Sin embargo, según
sus cálculos, las ventas que los comerciantes
tuvieron en las rebajas de verano del 2007
supusieron el 22,1 de las ventas totales y este
porcentaje se mantiene, en el resultado global de
rebajas 2008 (23). Por el momento, el gasto
medio por cliente que declaran los comerciantes
asciende a 239,21 (68,9 en equipamiento
personal). En cuanto al número de clientes, las
perspectivas parecen más optimistas, tendentes al
mantenimiento (46,7).
La mayor parte del gasto realizado en las rebajas
de verano, 91,5 se queda en los comercios
riojanos. Los consumidores han adquirido en
estas rebajas principalmente artículos de
equipamiento personal ropa y calzado (84,5 y
32,6). Para ello, han acudido principalmente a
los pequeños comercios tradicionales (48,1)
frente a los establecimientos situados en los
centros comerciales. Por el momento, se
mantiene la previsión de gasto que los
consumidores hacían en invierno acerca de las
rebajas de verano, ya que el 51,3 auguraba un
mantenimiento o aumento del gasto (siendo el
49,6 en el total de rebajas de verano). El
gasto medio que ha realizado cada consumidor que
ha acudido a las rebajas ha sido 207,79
(174,16 en textil personal) .
La percepción de reducción en el gasto en el
periodo de rebajas de verano analizado está mucho
más acentuado entre los comerciantes que entre
los propios consumidores.
Teniendo en cuenta la comparativa con las rebajas
de invierno, el gasto realizado en las rebajas de
verano es menor, si bien la diferencia de precios
de origen de los artículos textiles, puede
decirse que el gasto ha sido importante.
67
Conclusiones
Comercios vs. Consumidores
COMERCIOS
CONSUMIDORES
PERSPECTIVA DE FUTURO
Aunque la incertidumbre está presente entre los
comerciantes, para la campaña de invierno de
2009, tres de cada diez comerciantes consideran
que habrá una tendencia al mantenimiento del
gasto. Venderán igual o más 29,7 Venderán
menos 44,4 Incertidumbre 25,8
La situación presente parece marcar las
previsiones futuras de compra en las rebajas
próximas de invierno 2009, respecto a las cuales
la mitad de los consumidores manifiesta que al
menos mantendrá el gasto. Comprarán igual o
más 48,2 Comprarán menos 25,2 Incertidumbre
26,7
68
(No Transcript)