Inteligencia Comercial

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Inteligencia Comercial
Algunos autores lo definen como

• Es la actividad de monitorear el entorno externo
  de la firma para obtener información relevante
  para el proceso de toma de decisiones de la
  compañía

• El análisis detallado de toda la información
  relevante para apoyar un curso de acción propuesto

Relevancia

• Oportunidades de mercado en crecimiento de
  consumo no son aprovechadas por PYMES

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Inteligencia Comercial
Relevancia

• Identificar nuevas necesidades del consumidor
  genera nuevas oportunidades de mercado

• Negociar mejores precios con compradores

• Mejorar los atributos de calidad y presentación

• Proyección de escenarios futuros de la industria
  para decisiones estratégicas

• Mantener precios competitivos en el mercado

• Impacto de tratados de comercio o de
  regulaciones gubernamentales

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Inteligencia Comercial
Investigación de Mercados

• A nivel de consumidor para identificar hábitos
  de consumo y preferencias (sabor, peso, empaque,
  días de semana de mayor compra, etc).

• A nivel de comprador mayorista para identificar
  volúmenes, precios de compra, requisitos compra

• Análisis comparativo de precios (ideal es estar
  un 6 más bajo que la competencia bajo las mismas
  condiciones de calidad)

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Inteligencia Comercial
Investigación de Mercados

• Análisis comparativo de calidad (empaque,
  etiqueta, formulación)

• Explotar atributos de diferenciación de
  productos como certificaciones de calidad,
  orgánicas, mercados justos, amigables con el
  ambiente, mercados solidarios

• Grupos focales para sondear aceptación del
  producto previo a la fabricación masiva así como
  la marca a registrar

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TRADICIONALES (vidrio, poco innovador, etiquetas
poco vistosas
MEJORADOS (empaques innovadores, etiquetas
vistosas)
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Inteligencia Comercial
Investigación de Mercados

• Identificar nuevos canales de comercialización ó
  nichos de mercado

• Ventas a través de Internet
• www.catracholandia.com
• www.latienda.com.sv
• www.lacarretica.com

• Maquilado de productos
• Mercados institucionales
• Tamaños pequeños para hoteles y restaurantes

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Fuentes Precios Agropecuarios

• Precios mayoristas en Honduras, El Salvador y
  Nicaragua www.fhia.org.hn/simpah/simpah.htm
• Precios mayoristas en El Salvador
  www.agronegocios.gob.sv/negocios/estadisticas/busc
  arprecios.asp
• Precios mayoristas en Nicaragua
  www.magfor.gob.ni/servicios/sipma.html
• Precios mayoristas en Costa Rica
  www.mercanet.cnp.go.cr/SIM/SIM.htm
• En Guatemala el MAGA no provee precios
• CORECA http//coreca.org/sistema_informacion/prec
  ios

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Fuentes estadísticas importaciones

• En Honduras el Instituto Nacional de
  Estadísticas INE, www.ine-hn.org (Pagada)
• En El Salvador el Banco Central de La Reserva
  BCR www.bcr.gob.sv y www.elsalvadortrade.com.sv
• En Nicaragua el Centro de Exportaciones e
  Importaciones CEI, www.cei.org.ni
• En Guatemala el Banco Central de Guatemala,
  www.banguat.gob.gt

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Inteligencia Comercial
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Otras fuentes importantes

• INFOMYPIME www.infomipyme.com
• FIDE Honduras www.hondurascompite.com
• AGROEMPRENDEDOR www.agroemprendedor.org
• FINTRAC www.hondurasag.org
• CAMAGRO www.camagro.com
• FIAGRO www.fiagro.org.sv
• Programa Frutales www.frutal-es.com
• IICA Nicaragua www.frutal-es.com
• CENTROPYME www.centromype.com.sv
• AGEXPRONT Guatemala www.export.com.gt
• MINEC El Salvador www.minec.gob.sv

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Limitaciones de PYMES

• Poco conocimiento de tecnologías de información
  (email, Internet, llamadas gratis, Chat)
• Mucha información bruta de precios o estudios
  con información macroeconómica y poca información
  local y práctica
• Pobre conocimiento herramientas de mercadotecnia
• Falta de recursos para investigar mercados
• Poco aprovechamiento de practicantes
  universitarios

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Difusión y Socialización

• Radio y TV locales
• Concientización de medios de comunicación para
  cobertura del tema en forma gratuita
• Páginas Web con información aplicada
• Boletines electrónicos de noticias del sector,
  recursos de información, donantes, proveedores,
  compradores
• Ferias de gestión del conocimiento
• Bibliotecas
• Foros electrónicos