AMBIENTE LABORAL

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AMBIENTE LABORAL

• Ma. Eugenia Alvarez Yates

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AMBIENTE LABORAL

• Ambiente laboral y bienestar del trabajador
• La psicología laboral o industrial se ocupa de
  los efectos que tiene sobre el trabajador cada
  ambiente laboral, con el fin de prevenir efectos
  negativos en su salud. Los aspectos que tratan
  son el estrés laboral, el comportamiento inseguro
  en el trabajo, las adicciones y el
  hostigamiento.

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COMPORTAMIENTO INSEGURO

• Ante el peso que se atribuye al comportamiento
  inseguro de los trabajadores como causa principal
  de los accidentes de trabajo, resulta importante
  que la psicología laboral e industrial profundice
  en las metodologías que proporcionen respuestas
  prácticas sobre cómo elevar la motivación para
  que los trabajadores tengan un comportamiento
  seguro.

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FUNDAMENTOS

• Los fundamentos de la motivación para la
  seguridad en el trabajo basada en la conducta se
  apoyan en la tesis según la cual el accidente
  laboral constituye el resultado de la práctica de
  conductas inseguras producidas por un
  aprendizaje, en especial el aprendizaje que se
  produce cuando, de forma reiterada, el trabajador
  obtiene alguna consecuencia positiva
  inmediatamente después de practicar la conducta
  insegura.

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LAS ADICCIONES

• La psicóloga mexicana Silvia Carreño García
  destacó que el problema de las adicciones ha
  aumentado y se extiende constantemente, y los
  centros de trabajo se han visto afectados, aunque
  se carece de un panorama claro sobre los efectos
  en las empresas, por lo que analiza el Programa
  Modelo de Prevención del Uso de Alcohol, Tabaco y
  Drogas en Trabajadores y sus familias, propuesto
  por organismos internacionales.
• Señaló que está probado por las investigaciones
  en México, que el consumo de alcohol es una
  práctica habitual en casi toda la población
  mexicana. Sostuvo además que el efecto de esta
  práctica en los centros de trabajo se ha
  observado sólo a través de indicadores como el
  bajo rendimiento, ausentismo, retardos y
  problemas que se presentan en las empresas.

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LOS RESULTADOS

• Los resultados más importantes, señala, son que
  los problemas reportados por los trabajadores
  tienen una relación importante con factores como
  la mala organización en el trabajo, un alto
  estrés laboral y una baja satisfacción laboral.

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EL ESTRÉS

• La psicóloga Mirna Valle, destacó que cada vez
  escuchamos más sobre el estrés, sin embargo las
  personas y organizaciones no le han dado la
  importancia que le corresponde, poniendo en
  riesgo la salud del trabajador.
• Recordó asimismo que según la Asociación
  Americana de Psicología reporta que el 43 por
  ciento de los adultos padecen de estrés y que se
  ha demostrado que el estrés laboral se relaciona
  positivamente con la insatisfacción laboral.

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EL HOSTIGAMIENTO

• Otro tema destacado en el campo de la psicología
  laboral fue el hostigamiento en el trabajo, como
  uno de los más peligrosos para la salud de los
  trabajadores, pues éstos con tal de no perder su
  empleo con lo que ello significa, pueden tolerar
  más allá de lo deseable en su situación forzando
  así su salud.

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NECESIDADES MOTIVACIONALES

• Se han identificado 2 tipos de necesidades del
  ser humano que pueden relacionarse con los
  aspectos de motivación.
• Se puede decir que un primer grupo de
  necesidades, deriva de la Naturaleza animal del
  hombre
• El impulso natural de evitar el dolor, producido
  por el medio ambiente, más todos los impulsos
  adquiridos que se condicionan a las necesidades
  biológicas primarias. Por ejemplo El hambre,
  impulso biológico básico, hace necesario ganar
  dinero así, el dinero se convierte en un impulso
  especifico.
• El otro grupo de necesidades esta relacionado con
  una característica especifica de la Naturaleza
  humanaLa capacidad de realización y, mediante la
  realización, la obtención del desarrollo
  psicológico.

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EL CONTENIDO LABORAL

• Las "Tareas que producen desarrollo", en el marco
  laboral son llamadas, "El contenido laboral". Por
  el contrario, los estímulos que producen
  conductas para evitar el dolor, se encuentran en
  el llamado "El ambiente laboral"
• Los factores de desarrollo o "motivadores", son
  llamados "Factores de contenido laboral", son
  intrínsecos al trabajo y los podemos ejemplificar
  comoLa realización, el reconocimiento de la
  realización, el trabajo en si mismo, la
  responsabilidad y el desarrollo o ascenso.

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EL AMBIENTE LABORAL.

• Los factores para evitar la insatisfacción, o el
  dolor son llamados factores de "ambiente laboral"
  o de "higiene ambiental laboral" y son
  extrínsecos al trabajo, comprenden entre otros
• Las políticas de la empresa y su administración,
  la supervisión adecuada, las relaciones
  interpersonales, las condiciones laborales, las
  relaciones comerciales, el salario, los
  descuentos o las comisiones, la categoría o
  jerarquía del puesto, la seguridad de la relación
  laboral en el entorno social.

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FACTORES LABORALES DE MOTIVACIÓN E HIGIENE

• Los resultados acerca de la importancia de los
  factores de satisfacción o insatisfacción laboral
  obtenidos en un estudio con una muestra aplicada
  a 1685 empleados,  indicaron que
• Los factores de desarrollo o motivadores
  fueron la causa principal de satisfacción en el
  trabajo.Los factores de higiene constituyeron la
  causa básica de insatisfacción laboral.
• La muestra de estos empleados, comprendía
  supervisores, mujeres profesionales,
  administradores agrícolas, hombres a punto de
  retirarse de su puesto administrativo, personal
  de mantenimiento de hospitales, y otros.

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RESULTADOS

• Algunas de las preguntas y respuestas del estudio
  son ilustrativas
• Cuales acontecimientos laborales ocurridos
  dentro de su trabajo, les habían llevado a una
  satisfacción extrema o insatisfacción extrema?
• "NO ESTABA CONTENTO PORQUE NO CUMPLÍA BIEN CON
  MI TAREA"

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• Diferencias entre motivación e higiene laboral
• De todos los factores que contribuían a la
  satisfacción laboral
• UN 81 ERAN MOTIVADORES
• De todos los factores que contribuían a la
  insatisfacción laboral de los empleados
• Un 69 comprendía elementos de higiene.

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• Cuales son los factores de satisfacción?
• Según los resultados de estas investigaciones ,
  se buscaron los factores que afectaban las
  actitudes laborales
• Los factores característicos de satisfacción
  extrema obtuvieron los siguientes resultados
• 42 respondió que el logro es causa de
  satisfacción extrema32 respondió que el
  reconocimiento es causa de satisfacción
  extrema22 respondió que la labor en si misma
  es causa de satisfacción extrema21 respondió
  que la responsabilidad de una tarea era causa de
  satisfacción extrema12 respondió que el
  ascenso era causa de satisfacción extrema8
  respondió que el desarrollo era causa de
  satisfacción extrema

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• Factores de insatisfacción
• Por lo contrario, los factores de insatisfacción
  extrema fueron los siguientes
• 35 respondió que la política y administración
  de la empresa era causa de una insatisfacción
  extrema19 respondió que la supervisión era
  causa de una insatisfacción extrema10
  respondió que su relación con el supervisor
  inmediato era causa de una insatisfacción
  extrema10 respondió que las condiciones
  laborales eran causa de una insatisfacción
  extrema8 respondió que el salario era causa de
  una insatisfacción extrema

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• 6 respondió que la relación con sus compañeros
  era causa de una insatisfacción extrema5
  respondió que su vida personal era causa de una
  insatisfacción extrema5 respondió que las
  relaciones con sus subordinados eran causa de una
  insatisfacción extrema4 respondió que la
  categoría era causa de una insatisfacción
  extrema3 respondió que el seguro social (la
  falta de) era causa de una satisfacción extrema

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• Los resultados no ajustan a 100 por haber
  respuestas múltiples
• Se puede concluir lo siguiente con las palabras
  de Ralph Waldo Emerson
• "Un hombre se siente alegre y satisfecho cuando
  ha puesto su corazón en su trabajo y ha hecho su
  mejor esfuerzo."

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• GRACIAS
• Ma. Eugenia Alvarez