DASAR-DASAR PRILAKU INDIVIDUAL

1
DASAR-DASAR PRILAKU INDIVIDUAL

• PREPARED BY
• DR. HERMAN RUSLIM., SE., Ak., MM

2
Kemampuan

• Kemampuan Kapasitas seoran individu untuk
  melakukan beragam tugas dalam suatu pekerjaan
• Kemampuan Intelektual Kemampuan yang dibutuhkan
  untuk melakukan berbagai aktivitas mental,
  berpikir, menalar dan memcahkan masalah

3
Dimensi Kemampuan Intelektual
4
Kemampuan Fisik

• Kemampuan Fisik Kemampuan melakukan tugas-tugas
  yang menurut stamina, ketrampilan, kekuatan dan
  karakteristik serupa

5
Sembilan Kemampuan Fisik Dasar
6
Karakteristik-Karakteristik Biologis

• Karakteristik-karakteristik Biologis,
  Karakteristik Perseorangan, seperti usia, gender,
  ras, dan masa jabatan yang diperoleh secara
  mudah dan objektif dari arsip pribadi seseorang

7
Usia

• Hubungan antara usia dan kinerja pekerjaan
  kemungkinan akan menjadi masalah yang lebih
  penting selama dekade mendatang. Pertama,
  terdapat kepercayaan yang luas bahwa kinerja
  pekerjaan menurun seiring bertambahnya usia. Tak
  perduli apakah hal ini benar atau tidak, banyak
  individu meyakininya dan bertindak berdasarkan
  hal tersebut. Kedua, seperti telah disebutkan
  dalam Bab 1, adalah kenyataan bahwa angkatan
  kerja menua

8
Ras

• Ras adalah isu yang kontroversial. Isu ini dapat
  dengan mudah menimbulkan perdebatan sehingga
  membuat individu lebih suka menghindari topik
  ini.
• Ada lima kategori rasial Amerika Afrika, Amerik
  Pribumi, Asia, Hispanik dan Kulit Putih

9
Masa Jabatan

• Karakteristik Biografis terakhir yang akan kita
  lihat adalah masa jabatan dengan pengecualian
  terhadap perbedaan gender dan rasial, tidak ada
  isu yang tampaknya lebih memicu kesalahpahaman
  dan spekulasi dibandingkan dampak senioritas pada
  kinerja pekerjaan.
• Adanya hubungan positif antara senioritas dan
  produktifitas pekerjaan. Masa jabatan, bila
  dinyatakan sebagai pengalaman kerja, tampaknya
  menjadi sebuah dasar perkiraan yang baik atas
  produktifitas karyawan.
• Penelitian yang mengaitkan masa jabatan pada
  ketidakhadiran cukup jelas. Penelitian konsisten
  menunjukkan bahwa senioritas berkaitan secara
  negatif terhadap ketidakhadiran. Bahkan dalam
  hubungannya baik dengan frekuensi absensi dan
  total hari kerja yang hilang, masa kerja
  merupakan variabel tunggal paling penting yang
  berpengaruh

10
Pembelajaran

• Definisi Pembelajaran Setiap perubahan prilaku
  yang relatif permanen terjadi sebagai hasil dari
  pengalaman.

11
The Balanced Scorecard Provide a FrameworkTo
Translate a Strategy into Operational Terms
Vision and Strategy
12
Cause-and-Effect Relationship
Financial
ROCE, ROI, EVA
Customer Loyalty On-time Delivery
Customer
Internal/Business Process
Process Process
Process Quality Cost Cycle Time
Learning and Growth
Employee Retention
Employee Satisfaction
Employee Productivity
13
The Learning and GrowthMeasurement Framework
Core Measurement
Result
Employee Retention
Employee Productivity
Employee Satisfaction
Enablers
Staff Technology Climate Competencies
Infrastructure Action
14
Employee Performance and Cost
15
Teori Pembelajaran

• Pengondisian Klasik Jenis pengondisian dimana
  individu merespons beberapa stimulus yang tidak
  biasa dan menghasilkan respons baru
• Pengondisian Operant Jenis pengondisian diaman
  prilaku sukarela yang diharapkan menghasilkan
  penghargaan atau mencegah sebuah hukuman
• Paham Prilaku Sebuah teori yang menyatakan bahwa
  prilaku mengikuti rangsangan dalam cara yang
  relatif tidak terpikirkan
• Teori Pembelajaran sosial Pandangan bahwa
  orang-orang dapat belajar melalui pengamatan dan
  pengalaman langsung

16
Lanjutan

1. Proses perhatian. Individu belajar dari sebuah
   model hanya ketika mereka mengenali dan
   mencurahkan perhatian terhadap fitur-fitur
   pentingnya. Kita cenderung sangat terpengaruh
   oleh model-model yang menarik, tersedia secara
   berulang-ulang, penting bagi kita atau mirip
   dengan kita menurut perkiraan kita
2. Proses Penyimpanan. Pengaruh sebuah model akan
   bergantung seberapa baik individu mengingat
   tindakan model setelah model tersebut tidak lagi
   tersedia
3. Proses Reproduksi Motor. Setelah seseorang
   melihat sebuah prilaku baru dengan mengamati
   model, pengamatan tersebut harus diubah menjadi
   tindakan.
4. Proses Penegasan. Individu akan termotivasi untuk
   menampilkan prilaku yang dicontohkan jika
   tersedia, insentif positif atau penghargaan.
   Prilaku yang ditegaskan secara positif akan
   mendapat lebih banyak perhatian, dipelajari
   dengan lebih baik dan dilakukan lebih sering.

17
Pembentukan Alat Manajerial

• Pembentukan Prilaku Secara sistematis menegaskan
  setiap urutan langkah yang menggerakkan seorang
  individu lebih dekat kepada respons yang
  diharapkan.
• Terdapat empat cara pembentukkan perilaku
  melalui penegasan positif, penegasan negatif,
  hukuman, dan peniadaan.
• Penegasan positif misalnya atasan yang memuji
  seorang karyawan yang telah menyelesaikan
  pekerjaannya dengan baik.
• Penegasan Negatif misalnya menindaklanjuti
  respons dengan penghentian atau penarikan sesuatu
  yang tidak menyenangkan
• Hukuman menyebabkan sebuah kondisi tidak
  menyenangkan dalam upaya menghilangkan prilaku
  yang tidak diharapkan
• Peniadaan menghapuskan semua penegasan yang
  mempertahankan sebuah perilaku

18
Jadwal Penegasan