JTW101 Pengantar Pengurusan

1
JTW101Pengantar Pengurusan

• Kepimpinan

2
OBJEKTIF

• Memahami asas komunikasi.
• Mengetahui komunikasi formal organisasi.
• Mengetahui pelakuan pemimpin.
• Memahami jenis kepimpinan.
• Mengetahui isu kepimpinan.

3
ASAS KOMUNIKASI

• Komunikasi antara perorangan.
• Maklumbalas komunikasi.
• Komunikasi lisan dan bukan lisan.

4
Proses Komunikasi
Pembentuk Kod
Penafsir Kod
Sumber
Signal
Destinasi
Maklumat
Maklumat
5
KOMUNIKASI FORMAL ORGANISASI

• Aliran ke bawah
• Aliran ke atas
• Aliran mendatar

6
PERLAKUAN PEMIMPIN

• Kepimpinan arahan
• Arahan aliran ke bawah
• Penjadualan kerja
• Tunjukajar khusus
• Kepimpinan sokongan
• Berorientasikan kawan
• Mengambil berat pekerja bawahan
• Kepimpinan berpenyertaan
• Menerima pandangan aliran ke atas
• Berkongsi pembuatan keputusan
• Kepimpinan berorientasikan keputusan
• Menetapkan cabaran organisasi
• Berdasarkan prestasi

7
JENIS KEPIMPINAN

• Kepimpinan transaksional
• Memberi tunjukajar
• Memotivasi pekerja
• Pencapaian matlamat organisasi
• Kepimpinan transfromasional
• Penumpuan individu
• Simulasi kebijaksanaan
• Pengaruh karisma
• Kesan kadar produktiviti meningkat kepuasan
  kerja.

8
ISU KEPIMPINAN

• Kuasa sah
• Autoriti kedudukan seseorang dalam carta
  organisasi
• Pekerja mendengar arahan
• Kuasa paksaan
• Kuasa yang ditakuti pekerja bawahan
• Bergantung kepada penggunaan ancaman
• Kuasa ganjaran
• Memberikan insentif
• Bentuk kewangan, prestasi kerjaya, persekitaran
  selesa
• Kuasa pakar
• Pengaruh membuat keputusan
• Mempunyai skil tertentu
• Kuasa rujukan
• Tempat bergantung individu