DIAGRAMA DE PARETO

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Clasificacion de Clientes por su Facturacion
DIAGRAMA DE PARETO
PARTIENDO DE LA HIPOTESIS DE UNA FACTURACION O
VENTA A CLIENTES DE UN IMPORTE DE 900.000 (SIN
I.V.A.)SE DESGLOSA EN CUATRO GRUPOS DE CLIENTES
SEGÚN SUS VOLUMENES DE FACTURACION Y SIGUIENDO
EL DIAGRAMA DE PARETO
Con el diagrama de Pareto observamos cual es el
20 de los elementos que repercuten en el 80 de
los resultados y también la zona de interés
medio. A partir de los datos se tomaran las
decisiones para solucionar los problemas en
estudio.Es útil para centrar los problemas,
determinar prioridades y facilitar la toma
de decisiones,visualizando las cosas
verdaderamente importantes, focalizando los
esfuerzos para producir una mejora, ayudando a
su comprensión y consenso.
x 1.000
500
V E N T A S E N E U R O S
Grupo Ade facturación anual superior a
los 50.000 por cliente Grupo Bentre
los 50.000 y los 20.000 Grupo Centre los
20.000 y los 5.000 Grupo
Dmas que 0 y menos
que los 5.000 por
cada cliente
METODO 1.-Plantear el problema a
investigar 2.-Tabular los datos
escogidos 3.-Recoger datos 4.-Dibujar dos ejes
del diagrama En el horizontal poner
las causas. En el vertical colocar el
numero de defectos u otras observaciones o
costos, en unidades monetarias.
Nª de D E F E C T O S
100
50
A
250
0
A B C D E F
CAUSAS DE LOS DEFECTOS
B
100
DEL ORDEN DEL 10 DEL TOTAL DE NUMERO DE
CLIENTES SON DEL GRUPO A OTRO 20 SERAN DEL GRUPO
B , Y UN 30 SERAN DEL B PARA QUEDAR DEL ORDEN
DEL 40 DEL GRUPO D
50
C
D
NUMERO DE CLIENTES