Vale Mais Sa

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Vale Mais Saúde CardInformações Gerais
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VMS Card

• É um programa automatizado de concessão de
  benefícios (descontos) para pacientes crônicos
  selecionados pelos seus médicos,
• substituindo os cupons de descontos
• por cartões magnéticos,
• com gerenciamento integral
• do processo de autorização e
• reposição dos medicamentos vendidos.

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Processo de Adesão

• 5-Cartão Definitivo
• Emite e envia Cartão definitivo

• 4-Adesão
• Identifica Portador
• Define Benefícios
• Desbloqueia Cartão

• 3-Paciente COM Cartão
• Faz Adesão via Fone

• 2-Consulta
• Prescrição Médica
• Entrega Cartão Provisório
• (para não portadores)

Novos produtos podem ser incluidos no mesmo cartão

• 1-Visitação
• Entrega Cartões Provisórios

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Modelo do Cartão Provisório
Cartão Provisório
Validade de 60 dias após a adesão
Folheto no qual o Cartão Provisório é destacável
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Cartão Definitivo
Modelo do Cartão Definitivo
Cartão Plástico personalizado e com tarja
magnética
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Sinalização da Loja
Plástico adesivo para fixação na loja
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Processo de Compra e Reposição
Clientes Diretos
8-Envia Medicamentos periodicamente
3-Fechamento Diário
7-Aceita sugestão de pedido
2-Autoriza operação e descontos a conceder
6-Envia sugestão de pedido
4-Informa resumo de vendas do dia
5-Envia Medicamentos
1-Compra
Para os deliveries compra é feita por telefone,
informando número cartão
Drogaria
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Processo de Compra e Reposição
Clientes Indiretos - Via Distribuidor
8-Envia Medicamentos periodicamente
3-Fechamento Diário
7-Aceita sugestão de pedido
2-Autoriza operação e descontos a conceder
6-Envia sugestão de pedido
4-Informa resumo de vendas do dia
5-Envia Medicamentos (Reposição automática)
1-Compra
Drogaria
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O Processo de Atendimento

• A identificação do paciente no sistema (digitação
  ou passagem do cartão) deve sempre ser realizada
  antes da identificação dos produtos, para que o
  sistema faça a sua validação.
• O portador pode comprar com o cartão provisório
  (código de barras ou digitado) até 60 dias após a
  adesão ao programa. Passado este período somente
  com o cartão definitivo (tarja magnética).
• Disponível em dois modelos
• Atendimento no Balcão e Pagamento no CheckOut ou
• Diretamente no CheckOut
• Para garantir que a operação foi concluída com
  êxito, deve haver a emissão de comprovante VMS
  Card após o cupom fiscal

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O Processo de Atendimento

• O autorizador VMS Card pode praticar descontos
  diferenciados de um portador para outro, de
  acordo com critérios específicos de localização
  geográfica, sexo e faixa etária, frequência de
  uso prescrita, etc
• O VMS Card limita a quantidade de compras de cada
  produto por portador
• Se o desconto da drogaria for maior que o
  desconto do VMS Card, prevalecerá o desconto da
  drogaria
• Produto que não tenha desconto autorizado deve
  ser vendido nas condições comerciais vigentes do
  estabelecimento.

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O Processo de Reposição
Clientes Diretos

• O controle das autorizações é feito através do
  envio dos lotes das transações, contendo as
  informações de vendas e reposição para
  acompanhamento pela drogaria
• O VMS Card repõe os produtos respeitando as
  condições comerciais aprovadas pelo autorizador
  na venda ao portador
• Nas datas acertadas com a Novartis, o VMS Card
  envia sugestão de pedido via Proceda para o CD
  (Centro de Distribuição)
• Após o aceite da sugestão de pedido pelo CD, a
  Novartis envia os medicamentos vendidos para
  reposição

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O Processo de Reposição
Clientes Indiretos - Via Distribuidor

• O controle das autorizações é feito através do
  envio dos lotes das transações, contendo as
  informações de vendas e reposição para
  acompanhamento da drogaria e do Distribuidor
• O Distribuidor repõe os produtos respeitando as
  condições comerciais aprovadas pelo autorizador
  na venda ao portador
• A reposição dos produtos é feita de forma
  automática, nos dias e horários estabelecidos com
  o distribuidor.
• O estabelecimento pode selecionar e alterar, a
  qualquer momento, o distribuidor entre as
  alternativas apresentadas pelo VMS Card para sua
  região.
• O pedido será atendido pelo Distribuidor que
  estiver indicado no fechamento do lote.

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Diferenças com as PBMs

• O portador tem autorização para alguns produtos
  específicos de acordo com o receituário e não uma
  ampla lista de produtos.
• A receita médica é condição para a adesão do
  portador.
• Na adesão, feita pelo telefone 0800, o paciente
  informa o CRM do médico, evitando assim que estas
  informações sejam requeridas no momento da venda
  e nem mesmo copiadas.
• O desconto é diferenciado por portador
• A quantidade de produtos é controlada e limitada
  pelo autorizador
• O atendimento do portador no check-out é feito
  pela leitura ou digitação do cartão, não
  requerendo a anotação do número de autorização,
  agilizando os procedimentos na loja

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Vantagens para o Paciente

• Mais facilidade em cumprir o tratamento
  determinado pelo médico
• Descontos elevados e contínuos

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Vantagens para o Varejo

• Agilidade na reposição dos produtos
• Descontos diferenciados
• Eliminação de custos com o manuseio de cupons
• Simplificação do processo de descontos
• Fidelização dos pacientes
• Segurança no processo de reposição
• Descontos determinado pelo autorizador

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Central de Atendimento

• Para o atendimento das drogarias, deliveries,
  software houses, distribuidores, médicos e
  portadores
• Horário de funcionamento Segunda a Sábado das
  800 horas às 1800 horas
• 0800 707 1080