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PRONTO ALZHEIMER

• Le Helpline sono il principale riferimento
• PER
• Consigli
• Far fronte
• Sostegno

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PRONTO ALZHEIMER
1993 - 2005

• 91.600 contatti
• al 31 dicembre 2005

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PRONTO ALZHEIMER
1993 - 2005

• 91.600 contatti
• 5.433 consulenze legali e previdenziali
• 9.013 consulenze sociali
• 1.647 consulenze psicologiche

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PRONTO ALZHEIMER
Anno Chiamate Invii Ore dedicate 1993
1437 835 750 1994 2894
1780 850 1995 5245 3150 2230 1996
5694 3270 2315 1997 7708
5180 4530 1998 9615 7827 6380 1999
10190 8335 6970 2000 10230
8450 7040 2001 10530 8760 7250 2002
8285 6760 6850 2003 7450
6150 6230 2004
6017 5740 5750 2005 5615
4630 4560
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CHI CHIAMA
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SCHEDA DATI

• Motivo della chiamata
• Relazione del chiamante con il malato
• Livello diagnostico
• Fonte di informazione su Pronto Alzheimer
• Informazioni richieste
• Informazioni fornite

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ETA DEI MALATI
ETA DEI MALATI
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FONTE DI INFORMAZIONE
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MOTIVO DELLA CHIAMATA
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GRADO DI SODDISFAZIONE
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SODDISFAZIONE PER LE INFORMAZIONI RICEVUTE
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SOCI
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COMMENTI

• Sembra che il motivo della chiamata sia generale
  piuttosto che dovuto a una crisi
• 85 dei malati vive in casa
• La maggioranza dei chiamanti considera la cura al
  malato come
• un lavoro di 24 ore al giorno

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RACCOMANDAZIONI

• La Federazione Alzheimer Italia deve
• valutare ogni singolo documento prodotto
• considerare lo sviluppo di documentazione
  specializzata
• tenere aggiornato il manuale di riferimento