KAUNSELING KERJAYA

1
KAUNSELING KERJAYA

• OLEH
• PROF. MADYA DR. SIDEK MOHD NOAH
• JABATAN PENDIDIKAN KAUNSELOR PSIKOLOGI
  KAUNSELING
• FAKULTI PENGAJIAN PENDIDIKAN
• UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
• 43400 UPM SERDANG
• TEL. [phone] (OFFICE)
• 012-2126312 (HP)
• E-MAIL smn_at_educ.upm.edu.my
• sideknoah_at_yahoo.com

2
DEFINISI KAUNSELING

• KOMUNIKASI ATAU INTERAKSI BERSEMUKA SECARA DUA
  HALA
• ANTARA DUA ORANG MANUSIA IAITU KAUNSELOR DAN
  KLIEN
• PROSES KAUNSELING
• MENCAPAI MATLAMAT YANG DITENTUKAN

DALAM KAUNSELING KERJAYA MASALAH YANG DIBAWA OLEH
KLIEN DALAM SESI KAUNSELING IALAH YANG BERKAITAN
DENGAN MASALAH PEMILIHAN KERJAYA SAMA ADA
PEMILIHAN PROGRAM PENGAJIAN ATAUPUN PEKERJAAN
3
DEFINISI KOMUNIKASI

• KOMUNIKASI ADALAH SATU PROSES PENYAMPAIAN
  MAKSUD/MASEJ OLEH INDIVIDU KEPADA INDIVIDU LAIN

TERDAPAT ENAM ELEMEN UTAMA DALAM PROSES
KOMUNIKASI IAITU

• PENYAMPAI MESEJ
• PENERIMA MESEJ
• MESEJ

• SALURAN
• MAKLUM BALAS
• KONTEKS

4
ELEMEN DALAM KOMUNIKASI
1 PENYAMPAI PENYAMPAI MAKSUD ENKOD DEKOD
2 PENERIMA PENERIMA MAKSUD DEKOD FAHAM
MAKSUD ENKOD
4 SALURAN
3
MASEJ
MAKLUM
BALAS
5
KONTEKS
6
5
TUJUAN BERKOMUNIKASI

• MEMBERI ARAHAN
• MEMBERI MAKLUMAT
• MEMBERI MOTIVASI
• MENYELESAIKAN MASALAH
• UNTUK TUJUAN MENGAJAR ATAU MENDIDIK
• UNTUK MENGEMUKAKAN BUAH FIKIRAN
• TUJUAN MENGINGGATKAN
• UNTUK TUJUAN HIBURAN

6
KOMUNIKASI BUKAN LISAN

• KOMUNIKASI BUKAN LISAN BERLAKU TANPA MENGGUNAKAN
  SEBARANG PERKATAAN
• KOMUNIKASI BUKAN LISAN INI SEPERTI SENYUMAN, CARA
  MENUTUP PINTU, ANGGUKAN, ISYARAT TANGAN, POSTUR
  BADAN, MATA, MIMIK MUKA, AIR MUKA, TEKANAN NAFAS,
  CARA BERPAKAIAN, CARA BERSALAMAN, NADA SUARA,
  SENYAP DAN SEBAGAINYA

LAZIMNYA MESEJ KOMUNIKASI SAMA ADA LISAN ATAU
BUKAN LISAN AKAN TIMBUL SERENTAK
7
KEMAHIRAN TANPA LISAN DAN INTERPRETASI

• BERPELUK TUBUH MEMBAWA ERTI SEORANG YANG
  TERTUTUP, KURANG SELAMAT, KURANG BERSEDIA UNTUK
  BERBINCANG, MERASA NEGATIF ATAU DEFENSIF
• MENUTUP MULUT DENGAN TANGAN SAYA PERLU
  BERHATI-HATI DENGAN APA YANG AKAN SAYA KATAKAN
  TERLEPAS CAKAP DAN RASA MALU
• MENARIK NAFAS PANJANG KELUHAN, MENAHAN
  KESAKITAN, MENGHILANGKAN KETEGANGAN
• MELIHAT KE ARAH LAIN DAN BERMAIN DENGAN SESUATU
  KURANG MINAT, TIDAK PUAS HATI, RASA MALU

8

• MELETAKKAN JARI KE PIPI BERFIKIR SECARA SERIUS
• SENYUM, TETAPI TIDAK ADA YANG MENGELIKAN HATI
  TIDAK MEMAHAMI SOALAN, SINDIRAN SINIS
• MELEMPARKAN PANDANGAN JAUH APABILA DI SOAL
  MENCARI JAWAPAN YANG BAIK ATAU MENCARI ALASAN,
  BERKHAYAL
• MENGGOSOK MATA SEDIH, MENGANTUK, TERMASUK
  SESUATU KE DALAM MATA
• MENGARAHKAN BADAN KE HADAPAN BERMINAT
• MENYANDARKAN BADAN KE BELAKANG TIDAK BERMINAT,
  LETIH
• MENUNDUKKAN KEPALA SEDIH, MENCARI JAWAPAN,
  MENGELAK PANDANGAN

9

• MENGUBAH KEDUDUKAN APABILA ORANG SEDANG BERCAKAP
  INGIN MENYATAKAN SESUATU
• BERDIAM DIRI AGAK LAMA SELEPAS SOALAN DIAJUKAN
  RESAH DENGAN RESPON ATAU KURANG YAKIN
• MENGENGGAM TANGAN MARAH, GUGUP, MENAHAN SABAR
• TANGAN DI DALAM KOCEK SEOLAH-OLAH MENYEMBUNYIKAN
  SESUATU
• KEDUA-DUA BELAH TANGAN MEMEGANG KUAT PADA LENGAN
  KERUSI RASA TAKUT DAN RISAU
• TERGARU-GARU RAGU-RAGU, TIDAK PASTI ATAU GELISAH

10

• MENGIGIT JARI TERTEKAN, RAGU-RAGU, CEMAS ATAU
  RISAU
• SENYUMAN TANDA PERSAHABATAN, PENERIMAAN ATAU
  MENGALU-ALUKAN DAN KEINGINAN UNTUK BEKERJASAMA
• NADA SUARA KETINGGIAN ATAU KELEMBUTAN SUARA
  JARAK SERTA KELAJUAN SESUATU SEBUTAN MEMBAWA
  PENGERTIAN YANG BERBEZA. NADA SUARA SELALUNYA
  MEMBAWA BERSAMA EMOSI INDIVIDU

11
K0MUNIKASI BUKAN LISAN

• S - SQUARELY FACE
• O - OPEN POSTURE
• L - LEAN FORWARD
• E - EYE CONTACT
• R - RELAX

PANDUAN KOMUNIKASI TANPA LISAN OLEH EGAN, 1998
12
KOMUNIKASI LISAN

• KOMUNIKASI LISAN BERERTI MENGGUNAKAN PERKATAAN
  ATAU TULISAN
• MESEJ BOLEH DINYATAKAN DENGAN SUARA DAN
  PENGGUNAAN PERKATAAN.
• NADA SUARA TINGGI, SEDERHANA, RENDAH
• KEJELASAN SEBUTAN
• KETEPATAN PERKATAAN YANG DIGUNAKAN SEMASA
  BERKOMUNIKASI

13
KEMAHIRAN KOMUNIKASI SECARA LISAN

1. SOALAN TERTUTUP
2. SOALAN TERBUKA
3. MINTA PENJELASAN
4. MEMBUAT DORONGAN MINIMA
5. MEMBUAT PARAFRASA
6. MEMBUAT REFLEKSI PERASAAN
7. MEMBUAT RUMUSAN
8. BERDIAM DIRI
9. MEMBUAT KONFRANTASI
10. MEMBERI MAKLUMAT
11. MEMIMPIN
12. MEMBUAT TAFSIRAN

14
SOALAN TERTUTUP

• SOALAN TERTUTUP BIASANYA SOALANNYA PENDEK DAN
  JAWAPAN PULA DALAM BENTUK KATEGORI ATAU JAWAPAN
  PENDEK
• UNTUK MEMULAKAN KOMUNIKASI
• UNTUK MENDAPATKAN KEPASTIAN TENTANG SESUATU
  PERKARA
• TIDAK SESUAI DIGUNAKAN TERLALU BANYAK
• MISALNYA SIAPA NAMA ANDA? ANDA SUDAH BEKERJA
  ATAU MASIH BELAJAR?

15
SOALAN TERBUKA

• SOALAN TERBUKA BIASANYA SOALANNYA PENDEK DAN
  JAWAPAN PULA TIDAK TERHAD BERGANTUNG KEPADA
  KESEDIAAN KLIEN BERKONGSI MAKLUMAT
• DIKENALI JUGA DENGAN SOALAN TIDAK BERSTRUKTUR
  ATAU SOALAN ESEI
• UNTUK MENDAPATKAN MAKLUMAT BERTUJUAN UNTUK
  MENEROKA PERMASALAHAN KLIEN
• MISALNYA BOLEH JELASKAN SIAPA DIRI ANDA?

16
MINTA PENJELASAN

• APABILA KAUNSELOR TIDAK JELAS TENTANG SESUATU
  PERKARA, KAUNSELOR PERLU MEMINTA PENJELASAN DARI
  KLIENNYA
• UNTUK MENDAPATKAN KEPASTIAN TENTANG SESUATU
  MAKLUMAT YANG KABUR ATAU TIDAK JELAS
• MISALNYA SAYA KURANG JELAS APA YANG ALI KATAKAN
  OK! BOLEH ALI JELASKAN KEPADA SAYA DENGAN LEBIH
  MENDALAM LAGI

17
DORONGAN MINIMA

• DORONGAN MINIMA BERTUJUAN UNTUK MENGGALAKKAN
  KLIEN TERUS BERCAKAP
• LAGI BANYAK KLIEN BERCAKAP, LAGI BANYAK MAKLUMAT
  YANG DIPEROLEH DARI KLIEN
• TIGA CARA MEMBUAT DORONGAN MINIMA PERGERAKAN
  BUKAN VERBAL SEPERTI MENGANGGUK, PERGERAKAN BUKAN
  VERBAL BESERTA BUNYI-BUNYI RINGKAS DAN
  MENGGUNAKAN SEMULA DUA TIGA PERKATAAN TERAKHIR
  YANG DIGUNA OLEH KLIEN

18
MEMBUAT PARAFRASA

• MEMBUAT PARAFRASA SAMA DENGAN MEMBUAT RINGKASAN
  KARANGAN
• MENGGUNA PERKATAAN SENDIRI, LEBIH RINGKAS, LEBIH
  PADAT TETAPI TIDAK MENGHILANGKAN MAKNA ASAL
• BERTUJUAN UNTUK MEMBERITAHU KLIEN YANG KAUNSELOR
  SENTIASA BERSAMA KLIEN DAN DAN MEMAHAMI APA YANG
  DIPERKATAKAN. BUKTINYA KAUNSELOR BERUPAYA MEMBUAT
  PARAFRASA

19
REFLEKSI PERASAAN

• REFLEKSI PERASAAN DIBUAT APABILA KAUNSELOR
  MEMBERI RESPON KEPADA PERASAAN KLIEN
• KAEDAH PALING BAIK UNTUK MENUNJUKKAN EMPATI
• KAUNSELOR BERTINDAK SEBAGAI CERMIN, MEMBERITAHU
  KLIEN PERASAANNYA KETIKA ITU SEKALI GUS
  MEMBERITAHU KLIEN YANG KAUNSELOR FAHAM PERASAAN
  KLIENNYA
• PERLU DIBUAT BERHATI-HATI KERANA KESILAPAN YANG
  DIBUAT BOLEH MEMBUATKAN KLIEN RASA YANG DIRINYA
  DISINDIR.

20
MEMBUAT RUMUSAN

• MEMBUAT RUMUSAN BERTUJUAN UNTUK MEMBERITAHU KLIEN
  YANG KAUNSELOR FAHAM APA YANG DIKATAKAN OLEH
  KLIEN
• ADA DUA JENIS RUMUSAN IAITU RUMUSAN KECIL DAN
  RUMUSAN BESAR
• BAGI SETIAP LEBIH KURANG 15 MINIT, RUMUSAN PERLU
  DIBUAT
• JIKA SESI SEPANJANG 45 MINIT, BERMAKNA TIGA
  RUMUSAN PERLU DIBUAT (SESI PERTAMA) ATAU EMPAT
  KALI RUMUSAN (SESI SETERUSNYA)

21
BERDIAM DIRI

• SATU KEMAHIRAN YANG SANGAT BERKESAN JIKA IANYA
  DIGUNAKAN DENGAN BETUL
• BERDIAM DIRI SANGAT SESUAI APABILA KLIEN DITANYA
  DENGAN SOALAN YANG MEMERLUKAN KLIEN MENGINGGAT
  ATAU KLIEN SEDANG BEREMOSI
• KEMAHIRAN INI TIDAK DISENANGI OLEH KAUNSELOR
• KEMAHIRAN INI PATUTNYA DIANGGAP SEBAGAI SATU
  STRATEGI

22
KONFRANTASI

• KONFRANTASI HANYA DIBUAT APABILA KLIEN
  BENAR-BENAR PERCAYA TERHADAP KAUNSELOR
• IA DIBUAT APABILA APA YANG DIKATAKAN OLEH KLIEN
  DAHULU TIDAK SAMA DENGAN APA YANG DIKATAKAN OLEH
  KLIEN SEKARANG
• BOLEH JUGA DIBUAT APABILA APA YANG DIKATAKAN OLEH
  KLIEN TIDAK SELARAS DENGAN TINGKAH LAKU KLIEN
• DIBUAT JUGA UNTUK MENENTUKAN TINDAKAN KLIEN

23
MEMBERI MAKLUMAT

• MEMBERI MAKLUMAT DIBUAT APABILA KLIEN MEMERLUKAN
  MAKLUMAT-MAKLUMAT KHUSUS DARI KAUNSELOR DAN
  KAUNSELOR PULA MEMPUNYAI MAKLUMAT TERSEBUT
• KAUNSELOR BERTINDAK SEBAGAI PAKAR RUJUK ATAU
  SEBAGAI SUMBER MAKLUMAT
• KAUNSELOR BERKONGSI TENTANG SESUATU MAKLUMAT

24
MEMIMPIN

• KEMAHIRAN MEMIMPIN SELALUNYA DIGUNAKAN OLEH
  KAUNSELOR APABILA KLIEN MULA LARI DARI TAJUK YANG
  SEDANG DIBINCANGKAN
• MENGGUNAKAN KEMAHIRAN MEMIMPIN KAUNSELOR MEMBAWA
  SEMULA PERBINCANGAN KE LANDASAN ASAL
• IA BOLEH JUGA DILAKUKAN DENGAN MEMINTA KLIEN
  MEMBERI MAKLUMAT YANG KAUNSELOR FIKIR BOLEH
  MENYUMBANG KEPADA KEFAHAMAN YANG LEBIH JELAS
  MENGENAI PERMASALAH KLIEN

25
MEMBUAT TAFSIRAN

• MEMBUAT TAFSIRAN MEMPUNYAI CIRI-CIRI PENILAIAN
• TAFSIRAN DIBUAT KE ATAS APA YANG DIKATAKAN OLEH
  KLIEN ATAU YANG DITUNJUKKAN OLEH TINGKAHLAKU
  KLIEN
• TIDAK DINYATA ATAU DITUNJUK SECARA JELAS OLEH
  KLIEN, TETAPI KAUNSELOR MEMBUAT PENILAIANNYA
  SENDIRI HASIL ANALISIS YANG DIBUAT
• BOLEH DIBUAT MISALNYA MENGGUNAKAN METAFORA

26
PENDEKATAN KAUNSELING

• PENDEKATAN PSIKOANALISIS
• PENDEKATAN AFEKTIF
• PENDEKATAN KOGNITIF
• PENDEKATAN TINGKAH LAKU
• PENDEKATAN TIDAK BERARAH - TEORI TUMPUAN KLIEN
• PENDEKATAN BERARAH - TERAPI RASIONAL EMOTIF

27
PENILAIAN PERSONAL BERHUBUNG DENGAN KERJAYA
INTEGRASI MAKLUMAT DAN MEMBUAT PILIHAN
PENJELAJAHAN KERJAYA
MEMBINA HUBUNGAN KAUNSELING
1. TEMUDUGA 2. UJIAN 3. SENARAI SEMAK 4. MAKLUM
BALAS UJIAN DAN KAUNSELOR
1. BAHAN BERTULIS 2. TEMUDUGA PEKERJA 3. JOB
SHADOWING 4. SISTEM BERKOMPUTER
KAUNSELING KERJAYA MODEL TRET DAN FAKTOR
28
KAUNSELING INDIVIDU
TIDAK
PENILAIAN TENTANG KEJELASAN KOGNITIF KLIEN
MEMBINA HUBUNGAN DENGAN KLIEN
KAUNSELING KERJAYA
YA
PROSES KAUNSELING KERJAYA MODEL TRET DAN FAKTOR
YANG LEBIH KOMPLEKS
29
KEJELASAN KOGNITIF ADA KAUNSELING KERJAYA
YA
PENILAIAN YANG AKAN DIBUAT
ALTERNATIF PENDEKATAN KAUNSELING
KESESUAIAN PILIHAN KERJAYA KESAN PERANAN LAIN
TERHADAP KERJAYA KEMUNGKINAN PENYESUAIAN KESEDARAN
KENDIRI KESEDARAN PELUANG PEKERJAAN KESAN
INDIVIDU SIGNIFIKAN
PENDEKATAN BERORIENTASIKAN TRET DAN FAKTOR
TERHADAP PILIHAN KERJAYA PENYESUAIAN DALAM
PERANAN KERJA PENYESUAIAN ANTARA PERANAN
KAUNSELING KERJAYA MODEL TRET DAN FAKTOR
30
BINA HUBUNGAN
PENEROKAAN
SUSULAN
KENALPASTI MASALAH
PENAMATAN
MENENTUKAN MATLAMAT KAUNSELING
TINDAKAN
MENENTUKAN ALTERNATIF DAN STRETEGI
PROSES KAUNSELING MODEL MEMBUAT KEPUTUSAN
31
PENGSTRUKTURAN

1. PENGERTIAN KAUNSELING
2. PROSEDUR ATAU TATACARA BAGAIMANA SESI KAUNSELING
   DIJALANKAN JANGKAMASA, KEKERAPAN SESI, BILANGAN
   SESI
3. TANGGUNGJAWAB KAUNSELOR DAN KLIEN
4. PERSETUJUAN MEMBINA HUBUNGAN KAUNSELING SAMA ADA
   SECARA BERTULIS ATAU SECARA MULUT

32
BINA HUBUNGAN
MENEROKA MASALAH KLIEN BERKAITAN KERJAYA
SUSULAN
MENEROKA KEKUATAN DAN POTENSI KLIEN
PENAMATAN
MEMBUAT TINDAKAN
MENEROKA MATLAMAT KERJAYA
MENGENAL PASTI BEBERAPA ALTERNATIF KERJAYA
MEMBUAT PILIHAN KERJAYA
PROSES KAUNSELING KERJAYA MODEL MEMBUAT KEPUTUSAN
33
KAUNSELING BERORIENTASIKAN MATLAMAT
MASALAH RANTING
MASALAH POKOK
MATLAMAT DUNIAWI
MATLAMAT TERAKHIR

• KELUARGA
• KEWANGAN
• ANAK-ANAK
• RAKAN SEKERJA
• SUAMI ISTERI

• KERJAYA

MATLAMAT SEMASA MATLAMAT JANGKA PENDEK MATLAMAT
JANGKA PANJANG
SYURGA
PENGGERAKAN
MOTIVASI
NEGATIF
POSITIF
34
BINA HUBUNGAN
MENEROKA LATAR BELAKANG KLIEN
PENAMATAN
TINDAKAN
MENEROKA MATLAMAT HIDUP KLIEN
MEMBUAT KEPUTUSAN
MENEROKA PARAMETER KERJAYA
MAKLUMAT KERJAYA
MENEROKA HALANGAN KERJAYA
INTERPRETASI PROFIL UJIAN
KAUNSELING KERJAYA BERBANTUKAN UJIAN PSIKOLOGI
35
SEKIAN SAHAJA
TERIMA KASIH