Apresenta

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Capítulo 7 Modelagem do
TrabalhoAnálise e Descrição de Cargos

• Conceito de Cargo.
• Desenho de Cargos.
• Modelos de Desenho de Cargos.
• Natureza do Trabalho.
• Descrição e Análise de Cargos.
• Métodos de Colheita de Dados sobre Cargos.

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7.2. Posicionamento do cargo no organograma.


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7.3. As cinco competências básicas no
local de trabalho.
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AVALIAÇÃO CRÍTICA Quem desenha os cargos da
organização?
 O desenho dos cargos nas organizações não tem um
dono definido. Na maior parte das vezes, fica nas
mãos do órgão de engenharia industrial (que
desenha os cargos tipicamente fabris) ou de
organização e métodos o tradicional OM (que
desenha os cargos típicos de escritório) que se
incumbem do planejamento e da distribuição das
tarefas e atribuições da maior parte da
organização. Os demais cargos da área
administrativa, financeira e mercadológica
quase sempre são desenhados pelas respectivas
gerências em um processo contínuo de resolução de
problemas e melhoria contínua. Isto significa que
os cargos não são estáveis, nem estáticos ou
definitivos, mas que estão sempre em evolução,
inovação e mudança para se adaptarem às contínuas
transformações que envolvem a organização. O que
está acontecendo atualmente é uma completa
revolução no conceito de cargo devido às
exigências do mundo moderno e da globalização da
economia. Para melhor entender isso, devemos
conhecer os diferentes modelos de desenho de
cargos.
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7.6. As cinco dimensões essenciais no
desenho contingencial.

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7.9. Abordagens no desenho de cargos.
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7.10. Os seis conceitos implementadores.
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7.11. Atitude do funcionário frente ao cargo
e frente à empresa.
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7.12 O conteúdo do cargo segundo a descrição
do cargo.
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7.13. Exemplo de descrição de cargo.
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DICAS Definições de Descrição de Cargos.
    Descrição de Cargos é uma definição escrita
do que o ocupante do cargo faz, como ele faz e
porque ele faz (22).     Descrição de cargos é
um documento escrito que identifica, descreve e
define um cargo em termos de deveres,
responsabilidades, condições de trabalho e
especificações. (23).     Descrição de cargos é
uma definição escrita do que o ocupante do cargo
faz, como ele faz e em que condições o cargo é
desempenhado. Essa definição é utilizada para
definir as especificações do cargo, a qual
relaciona os conhecimentos, habilidades e
capacidades necessárias ao desempenho
satisfatório do cargo (24).
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DICAS Definições de Análise de Cargos.
    Análise de Cargos é uma informação a
respeito do que o ocupante do cargo faz e os
conhecimentos, habilidades e capacidades que ele
precisa para desempenhar o cargo adequadamente.
(25).     Análise de cargos é um processo
sistemático de coletar informação utilizado para
tomar decisões a respeito de cargos. A análise de
cargos identifica as tarefas, deveres e
responsabilidades de um particular cargo
(26).     Análise de cargos é o procedimento
para determinar os requisitos de deveres e
responsabilidades de um cargo e o tipo de pessoa
que deverá ocupá-lo (27).
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7.14. Fatores de especificações na
análise de cargos.
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PRÓS E CONTRAS Método da Entrevista para
colheita de dados.
  Prós   1. É o método de obtenção de dados mais
amplamente utilizado. 2. Permite que o ocupante
do cargo relacione suas atividades e
comportamentos que outros não conseguiriam
definir. 3. Proporciona oportunidade para mostrar
as possíveis frustrações que o cargo impõe, mas
que o supervisor não percebe. 4. É um método
simples e rápido para obter informação.   Contras
  1. Pode apresentar distorções de informação,
falsificações ou preconceitos. 2. O ocupante pode
exagerar certas responsabilidades, enquanto
minimiza outras. 3. O ocupante pode legitimar sua
visão do cargo para obter vantagens pessoais
quanto a remuneração ou importância do seu cargo.

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DICAS O Vocabulário da Análise de Cargos (28).
O US Employment Service e o US Office of
Personnel Management utilizam os seguintes
conceitos básicos sobre análise de
cargos          Análise de Cargos é um
processo sistemático e proposital para coletar
informações sobre os aspectos mais importantes
relacionados com o trabalho de um
cargo.          Descrição de Cargos representa
um sumário escrito do cargo como uma unidade
organizacional identificável.         
Especificações do Cargo é uma explanação escrita
dos conhecimentos, habilidades, capacidades,
traços e outras características necessárias para
o desempenho adequado de um determinado
cargo.          Tarefas são séries agregadas e
coordenadas de elementos do trabalho necessárias
para produzir um determinado resultado (como uma
unidade de produção ou serviço ao
cliente).          Posição consiste nas
responsabilidades e deveres desempenhados por uma
pessoa.          Cargo é um agrupamento de
posições que são similares em seus deveres, como
um programador ou vendedor.          Família de
Cargos um grupo de dois ou mais cargos com
deveres similares.
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7.16. Participação nos envolvidos na
colheita de dados.
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7.17. Os seis passos no processo de
análise de cargos.
18
7.18. Procedimentos gerais na análise e
descrição de cargos.
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7.19. Usos da informação proporcionada pela
análise de cargos.