Apresenta

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Inteligência empresarial
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As informações e a inteligência empresarial
Inteligência empresarial refere-se à capacidade
de uma organização de reunir informações tanto do
ambiente interno como externo, de inovar, de
criar conhecimentos e de atuar efetivamente
baseada no conhecimento. MacMaster (1996)
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As informações e a inteligência empresarial
- as informações e os conhecimentos externos, são
aqueles obtidos no ambiente organizacional,
utilizando, por exemplo, os conceitos e
ferramentas de Inteligência Competitiva. - as
informações e conhecimentos internos são aqueles
estruturados e baseados em relatórios gerados no
interior da organização, registros de técnicas e
métodos etc. - conhecimentos internos informais
são aqueles, sistematizados a partir das
experiências vivenciadas pelos indivíduos na
própria organização.
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As informações e a inteligência empresarial
ASSIM A inteligência empresarial é composta pela
inteligência competitiva e pela gestão do
conhecimento.
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As informações e a inteligência empresarial
Modelo de inteligência empresarial
Fluxo de dados e/ou de informações
SIC
SGC
Fluxo de informação e conhecimento
Fluxo de informação e conhecimento
Organização
Ambiente externo
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As informações e a inteligência empresarial
A inteligência competitiva começou a ser adotada
nas décadas de 70-80, intensificando-se na década
de 90 e deve alcançar sua maturidade no início do
século XXI (Martinet Marti, 1995). Tem como
principal função suprir as organizações de
informações, a fim de prepará-las para o
acirramento da concorrência e da globalização dos
mercados. Angeloni et.al.
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As informações e a inteligência empresarial
O desenvolvimento da inteligência competitiva
parte da premissa que ao conhecer melhor o
ambiente, tem-se um incremento no diferencial
competitivo em relação às demais organizações.
Desta forma, propicia às organizações uma
infra-estrutura para que estejam preparadas para
enfrentar as adversidades do ambiente turbulento
a que estão submetidas. Angeloni et.al.
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As informações e a inteligência empresarial
- Segundo Coelho et al. (2001), o processo da IC
é realizado por meio da coleta ética e do uso da
informação pública e disponível sobre tendências,
eventos e atores no ambiente externo da
organização, sistematizada para ser utilizada
dentro da análise de cada organização. -
Informações que podem ser valiosas para
determinada empresa, podem ser desprezadas por
outras em virtude da análise realizada sobre ela
na utilização do processo de decisão. Ang
eloni et.al.
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As informações e a inteligência empresarial

• Combs Moorhead (1993) compreendem a inteligência
  competitiva como a seleção, coleção,
  interpretação e distribuição da informação
  publicamente segura que possui importância
  estratégica.
• Dentre suas principais metas destacam
• detectar ameaças competitivas,
• eliminar ou minimizar surpresas,
• acrescentar vantagem competitiva minimizando o
  tempo de reação e encontrar novas oportunidades.
  Angeloni et.al.

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As informações e a inteligência empresarial
O que é Inteligência Competitiva - IC
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As informações e a inteligência empresarial
Modelo de inteligência competitiva de cinco fases
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As informações e a inteligência empresarial
MODELO DE ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO
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As informações e a inteligência empresarial

• Organização de conhecimento como aquelas voltadas
  para a criação, armazenamento e compartilhamento
  do conhecimento, através de um processo
  catalisador cíclico - a partir de três
  dimensões
• infra-estrutura organizacional,
• pessoas, e
• Tecnologia,
  visando o alcance dos objetivos
  individuais e organizacionais. Angeloni

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As informações e a inteligência empresarial
Integração da informação com o processo decisório
Fonte REBOUÇAS DE OLIVEIRA D.P. Sistemas de
informações gerenciais
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As informações e a inteligência empresarial
Recomendações evidenciadas no contexto empresarial
- Adaptar-se ao cliente e antecipar suas
expectativas. - Melhorar a reação da empresa
através de informações rápidas e seletivas. -
Desenvolver a capacidade de evolução da empresa
para assegurar sua perenidade. - Desenvolver a
capacidade de inovação para preparar a adaptação
de empresa. - Desenvolver a capacidade de
percepção do que ocorre no exterior e quanto ao
futuro da empresa para melhor se adaptar.
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As informações e a inteligência empresarial
Recomendações evidenciadas no contexto empresarial

• Adaptar a empresa com e para os homens a
  informação e o conhecimento são mais pelos homens
  do que para os sistemas.
• Tornar a empresa mais comunicativa para
  padronizar as informações e os conhecimentos,
  para melhor se adaptar.
• A informática não é um fim em si.
• FREITAS e LESCA- Competitividade empresarial na
  era da informação

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As informações e a inteligência empresarial

• Reunir-se em equipe de três pessoas para
  discutir
• O que é Inteligência empresarial e qual a sua
  importância para as organizações
• Quais as principais fontes de informações e
  conhecimentos organizacionais.
• Qual o processo de obtenção de informações e
  conhecimentos.

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