Presentaci

1
La Encuesta de Clima
CLIMA ORGANIZACIONAL O CALIDAD DE VIDA LABORAL

• Cualidad del ambiente organizacional que
  perciben o experimentan los miembros de la
  organización e influye en su comportamiento
• Necesidad de las Organizaciones de desarrollar
  condiciones de trabajo de excelencia tanto para
  las personas como para su propia solidez
• Programas de comunicaciones, equidad, seguridad,
  participación, desarrollo, reducción de stress,
  relaciones laborales cooperativas

www.causak.org
causak_at_sion.com
2
La Encuesta de Clima
LAS ACTITUDES DE LA GENTE

• Sentimientos y supuestos determinantes de la
  percepción que las personas tienen del entorno en
  el que trabajan
• Conforman una disposición mental que influye en
  el modo de ver las cosas
• Determinan el compromiso con la acción y en
  última instancia el comportamiento
• Negativas o desfavorables síntoma de problemas
  subyacentes
• Positivas o favorables deseables como símbolo
  de organización bien administrada

3
La Encuesta de Clima
CIRCUITO DESEMPEÑO, SATISFACCION, ESFUERZO
PERCEPCIÓN DE EQUIDAD (Justicia o Injusticia)
RETRIBUCIONES (Económicas, sociológicas,
psicológicas)
DESEMPEÑO
MAYOR O MENOR COMPPROMISO (Rotación, ausentismo,
conflictos, robos, productividad)
SATRISFACCIÓN O INSATISFACCION
MAYOR O MENOR ESFUERZO
4
La Encuesta de Clima
METODO SISTEMATICO PARA SU REALIZACION
BENCHMARKING (Patrones y referencias)
DESARROLLO DEL INSTRUMENTO
RAZONES Y OBJETIVOS
PLAN DE ACCION
PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE RESULTADOS
APLICACIÓN DE LA ENCUESTA
FEEDBACK