Tecnologia da Informa

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Tecnologia da Informação Aplicada à Logística
Prof. Fernando Augusto Silva Marins www.feg.unesp.
br/fmarins fmarins_at_feg.unesp.br

• Este material foi adaptado de apresentação de
  Marco Aurelio Meda

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Logística Tecnologia da Informação

• Como garantir eficiência nos processos de
  suprimento de produtos e materiais por toda a
  Cadeia de Abastecimento, em tempo satisfatório,
  no menor custo, nas condições de qualidade e
  competência esperada ?

• Combinação de duas Ciências...

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Fluxo deINFORMAÇÕES
LOGÍSTICAConceito
Fluxo deMATERIAIS
Eliminar do Processo tudo que não tenha valor
para o Cliente Reduzir Custos

• Agregar valor
• de LUGAR
• de TEMPO
• de QUALIDADE
• de INFORMAÇÃO

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Logística e Operações Globais
Integração Geográfica Da logística local para a
logística global
Gestão da Logística
Modelo Estratégico
Integração Funcional Da logística guiada pela
Função para a logística guiada por Processos
Integração Setorial Da logística baseada no setor
(produção / distribuição) para a logística entre
setores
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Supply Chain
Redes de Varejo
Centros de Distribuição
Indústria Focal
Fornecedores Matéria-Prima
Indústria
Transportadoras
6
Gestão da Supply Chain (SCOR Model)
Retorno
7
Gestão da Supply Chain
v
Retorno
v
v
Retorno
Retorno
v
Retorno
v
Retorno
v
Retorno
8
Logística e Operações Globais

• SCM - Supply Chain Management
• Evolução dos conceitos tradicionais
• Evolução dos fluxos globais
• Logística como ferramenta para
• gerenciar os fluxos globais ao longo
• da Cadeia de Abastecimento

Integração Colaboração Globalização Relacionamento
s
9
A Evolução para SCM

• SCM é a integração dos processos industriais e
  comerciais, partindo do consumidor final e indo
  até os fornecedores iniciais, gerando produtos,
  serviços e informações que agreguem valor para o
  cliente.

Fórum de SCM realizado na Ohio State University
em 2000
10
Gestão da TI na Supply Chain
Indústria
Agente para Comércio Exterior
Banco
Varejo
Mensageiro
Consumidor
Operador Logístico
Fornecedor
Atacadista
11
Gestão da TI na Supply Chain
Sistemas Proprietários
Foco na Competitividade da Supply Chain
12
Gestão da TI na Supply Chain
Comunidade de Negócios
Indústria
Agente para Comércio Exterior
Banco
Consumidor
Varejo
SCM
Fornecedor
Operador Logístico
Atacadista
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Gestão da TI na Supply Chain
Integração de Processos
Indústria
Agente para Comércio Exterior
Banco
inf. produção
inf. financ.
Inf. Embarque
SCM
Varejo
Cliente
posição de estoque
CRM
cotação, ordem de compra
Inf. Carga
limites de crédito
OL
Fornecedor
Atacadista
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Gestão da TI na Supply Chain
Fornecedores, Operadores Logísticos, Representante
s e Clientes, otimizando os negócios, cooperando
dentro de uma Cadeia de Valor.
Criando comunidades
SCM
SCM
SCM
SCM
Fonte Mário Persona
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A TI na Logística
A comunicação... A comunicação entre empresas
tem sido tradicionalmente o fator limitador do
desempenho da cadeia de abastecimento
Comunicação deficiente por motivos Tecnológicos e
Culturais Razões Tecnológicas A comunicação
eficiente depende de uma infra-estrutura que só
se tornou economicamente eficaz e amplamente
difundida com o advento da Internet Razões
Culturais Mais complexas Cultura de esconder
as informações Relutância quanto à
transparência e colaboração
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A TI na Logística
A Supply Chain só pode funcionar baseada em
tecnologias e soluções de TI Através de
soluções integradas de TI, é possível atingir o
balanceamento de todas as relações fornecedor /
cliente Cada entidade da cadeia, só compra,
produz e vende aquilo que os elos anteriores e
posteriores necessitam Obter redução de Custos
e Perdas Ganhos em escala para o Cliente Final
Fornecedores e Clientes acessam um único fluxo de
informações Fluxo confiável, rápido, contínuo e
seguro.
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A TI na Logística
Falhas no processo... Falta de integração ao
longo da cadeia Eliminar barreiras internas nas
empresas Eliminar barreiras entre as empresas
Informação não flui Informação não é pública
Informação não é compartilhada É Preciso...
Transparência entre os fornecedores e clientes da
cadeia Informação acessível para toda a cadeia
As empresas atuarem de forma coordenada e
integrada
18
A TI na Logística
De nada adianta investir em TI se os problemas
estão em processos
É Preciso Buscar melhorias Otimização de
Processos Otimizar Recursos Benchmarking
Desenvolver Processos padronizados Neste
sentido A TI é utilizada para a informação fluir
O desenho de processos deve ocorrer de forma
integrada por toda a cadeia, envolvendo todos os
participantes
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Recursos de Tecnologia da Informação Aplicados à
Logística
20
Supply Chain Management

• SCM - Agilizar e Otimizar o fluxo de informações,
  produtos e valores entre fornecedores,
  produtores, distribuidores e consumidores.
• Eliminar etapas que não agregam valor
• Eliminar etapas repetitivas e não produtivas na
  Cadeia de Abastecimento
• Integração da rede logística
• Construir parceiros comerciais
• Buscar aliados no processo

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Sistemas de Informações Logísticas
Ferramentas para dar suporte a toda a gestão
logística da cadeia de abastecimentoFerramentas
que compõem uma solução de SCM
Nível EstratégicoNível Operacional
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ERP - Enterprise Resource Planning Sistemas de
Gestão Empresarial, visam a gestão da empresa
como um todo, integrando todas as áreas
funcionais da empresa, criando um fluxo contínuo
de processos na empresa. Compras Vendas
Administrativo Financeiro Contábil Fiscal
Produção Recursos Humanos
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WMS - Warehouse Management System

• Captação de Pedidos
• Formação de Cargas
• Separação de Mercadorias
• Conferência de Mercadorias
• Expedição / Carregamento
• Controle e Gestão de Custos
• Produtividade

• Controle de Portaria
• Recebimento de Mercadorias
• Conferência de Mercadorias
• Movimentação e Armazenagem
• Endereçamento Automático
• Ressuprimento
• Gestão do Paletizado

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WMS - Warehouse Management System
Agilidade no Picking
Agilidade no Recebimento
Produtividade na Movimentação e Armazenagem
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IMS - Inventory Management System

• Operações de Estoques
• Gestão de Inventários
• Controle de Perdas e Avarias
• Integração com WMS

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OMS - Order Management System

• Gerenciamento de Ordens
• de Serviços
• Captação dos Pedidos
• Formação de Cargas
• Integração com WMS

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TMS - Transportation Management System

• Gerenciamento de Fretes
• Gerenciamento de Frotas
• Controle de Viagens
• Roteirizadores
• Sistemas de otimização de rotas de entregas e
  coletas
• GPS - Geography Position System
• Monitoramento de Veículos Via Satélite

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SFA - Sales Force Automation

• Palm Tops
• Handhelds
• Captação de Pedidos de Vendas
• Roteiro de Visitas
• Banco de Clientes
• Lista de Produtos
• Lista de Preços

29
KPI - Key Performance Indicators EIS - Executive
Information System DSS - Decision Suport
System APS Advanced Planning Systems LES -
Logistic Executive System

• Sistemas de apoio no processo de tomada de
  decisão

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Entidades Externas
OMS - Sistema de Gerenciamento de Ordens / Pedidos
Adm/Fin Fiscal Contábil RH Produção
AFV
WMS - Gerenciamento de Armazéns
IMS - Gerenciamento de Estoques
TMS - Gerenciamento de Transportes
Roteirizador
GPS
ERP
LES - Logistic Executive System
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EDI - Electronic Data Interchange WEB EDI

• Comunicação entre os participantes da Cadeia
• Troca de Arquivos (pedidos, NFs, Docs.)
• Sistemas de Caixas Postais
• VAN - Redes de Valor Agregado
• - Serviços de Tradução
• - EDIFACT / EANCOM

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Código de Barras Rádio Freqüência

• Monitoramento e Automação de Armazéns, Depósitos
  e Centros de Distribuição
• Controle efetivo das operações
• Controle de produtividade de pessoal

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RFID - Radio Frequency Identification
Etiquetas colocadas em produtos, caixas ou
paletes. Dotadas de um Microchip capaz de ser
rastreado por ondas de RF. Funciona como um RG
dos produtos com informações de preço, prazo de
validade, número de lotes etc. Tecnicamente um
número quase infinito de produtos identificados
podem ser lidos simultaneamente em apenas 01
segundo. Rastreamento de um objeto desde a
fabricação até a produção. Empresas pioneiras,
testes e projetos pilotos Gillete, Wal Mart,
Procter Gamble, Unilever, Basf, Philips e
Infraero. Padronização de Códigos EPC
Electronic Product Code
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EPC Electronic Product CodeCódigo Eletrônico
de Produtos

• Tecnologia de Rádio Frequência.
• RFID.
• Etiquetas de identificação por Rádio Freqüência.
• Substituição dos atuais Códigos de Barras.
• Rastreamento total em toda a cadeia logística.
• Aplicação Logística
• - Fase atual Identificação de caixas e paletes
• - Segunda fase produtos finais
• Necessidade de novos equipamentos
• - Leitores
• - Aplicação de Tags nos produtos, caixas ou
  paletes
• Organização pela EPCglobal (EAN e UCC)
• www.epcglobalinc.org

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Etiquetas InteligentesBrasil integra conselho
para integração de etiquetas inteligentes

• Acordo entre a EAN International e UCC
• Acordo entre 03 associações mundiais
• EAN International Reino Unido
• EAN Internation Japão
• EAN Brasil

...as etiquetas inteligentes conterão todas as
informações e funcionalidades dos produtos,
possibilitando sua identificação por
radiofreqüência e rastreabilidade, garantindo
máxima segurança e fluxo contínuo de
informações". Sérgio Ribinik, CEO da EAN Brasil
Computerworld 09/10/2003