Aula 1

1
TGA TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Aula 1
António Albano Baptista Moreira
2
Dados do professor

• António Albano Baptista Moreira
  
• http//www.antonioabmoreira.adm.br
• Antonio.moreira_at_fael.edu.br
• 84071214
• antonioabmoreira
• antonioabmoreira
• aabmoreira
• http//www.antonioabamoreira.wordpress.com

3
Apresentação

• Formado em Administração e Pós Graduado em
  Gestão Estratégica
• Executivo Sênior de TI em Multinacionais de
  Classe Mundial
• Instrutor do Sebrae para o EAD e cursos de
  Empreendedorismo
• Coordenador do Curso Gestão Estratégica de
  Pequenas e Médias Empresas
• Professor de Empreendedorismo
• e Gestão
• Coordenador de EAD
• Consultor de TI, Gestão e BI
• Palestrante
• Cineasta, roteirista e fotografo.

4
Aula 1 04/03/2013
OBJETIVOS

• Apresentação pessoal
• A disciplina
• Organização
• Expectativas
• Calendário
• Filme
• Gestão, quais os desafios ?

5
Contrato

• Objetivos comuns, quais?
• Organização
• Integração
• Participação
• Crescimento
• Resultados a atingir?
• Avaliação

6
CARGA HORÁRIA

• 60 Horas de aulas presenciais (60 minutos)
• 20 horas de Projetos Integradores(Atividades/Works
  hos)
• 20 horas de atividades EAD

7
Horários

• 1850 1950
• 1950 2050
• Intervalo 2050 2100
• 2100 2200

8
Avaliação

• Trabalhos individuais ou em grupo realizados no
  decorrer do bimestre 30
• 1º Bimestre trabalho manuescrito individual 20,
  participação nas atividades em sala 10
• 2º Bimestre trabalho em equipe com apresentação
  escrita e oral 30 - 15/06
• Avaliação individual 65
• Avaliação discursiva EAD 15

9
Processo aprendizagem
Ajuda

• Mapas mentais / resumos / esquemas
• 5W3H
• Perguntas
• Definição? O que é?
• Para que serve?
• Porquê? Qual a causa? Como surgiu?
• Quais conseqüências?
• Pontos , vantagens? Pontos -, desvantagens?
• Contribuições, aplicações práticas? Como faz?
• Mensuração?
• Como posso uso pessoalmente?

10
Ferramenta de Gestão 5w3h
H - HOW How como How much Custo How Many
Quantos How measure -Como medir
11
Metodologia

• Aulas expositivas com apresentação de conteúdo
  teórico com auxílio de quadro negro,
  retroprojetor e data show.
• Debates, discussões e seminários em classe sobre
  assuntos pertinentes a disciplina.
• Aplicação de exercícios e apresentação de
  trabalhos.

12
Material de apoio

• Cópias de apostilas, indicação de capítulos de
  livros, sites, etc.
• Uso do site, meu ou público
• http//antonioabmoreira.pbworks.com
• Login e senha
• Como usar

13
Ao final o que levaremos ?
APRESENTAÇÕES VISÃO DA DISCIPLINA
FUNCIONAMENTO O PROCESSO DA GESTÃO INFORMAÇÕE
S ADMINISTRAÇÃO
14
De que se trata ...
O que é Administração? Habilidades. Áreas de
atuação do administrador. Antecedentes
históricos. Escolas do pensamento administrativo.
Administração científica, clássica, humanista,
comportamental, estruturalista, sistêmica,
desenvolvimento organizacional e contingencial.
Administração contemporânea Noções das funções
organizacionais.  
15
Ementa

• Ao concluir a disciplina o aluno deverá ser
  capaz de
• - Analisar e compreender as organizações
• - Reconhecer as funções do administrador e seus
  campos de atuação
• - Conhecer as diversas abordagens, suas
  semelhanças e diferenças, da TGA
• - Promover a aplicação eficaz da teoria em
  situações reais

16
Apoio bibliográfico
Bibliografia Básica   CHIAVENATO, Idalberto.
Administração, Teoria Processo e Prática. São
Paulo, Campus, 2007. 4ª. Ed.   ROBBINS, Stephen
P. Administração mudanças e perspectivas. São
Paulo, Saraiva, 2006. 1ª. Ed.   LACOMBE,
Francisco HELBORN, Gilberto. Administração
princípios e tendências. São Paulo, Saraiva,
2006. 1ª. Ed.
17
Apoio bibliográfico

• Bibliografia Complementar
•  CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a Teoria Geral
  da Administração. São Paulo, Atlas, 2004. 2ª. Ed.
•  SILVA, Reinaldo O. da. Teorias da Administração.
  São Paulo, Pioneira, 2001. 1ª. Ed.
•  MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da
  Administração da revolução urbana a revolução
  digital. São Paulo Atlas, 2007. 6ª. edição
•  MOTTA, Fernando Cláudio Prestes VASCONCELOS,
  Isabella F. Gouveia. Teoria Geral da
  Administração. São Paulo Thomson Learning, 2006.
  3ª. edição
•  ANDRADE, Rui Otávio B. AMBONI, Nério. TGA -
  Teoria Geral da Administração das origens as
  perspectivas contemporâneas. São Paulo M. Books,
  2007

18
Apoio bibliográfico - Livros de trabalho
TÍTULO AUTOR/EDITORA

19
AVALIAÇÕES BIMESTRAIS

• 1º BIMESTRE 29/04/2013
• 2º BIMESTRE 01/07/2013
• Exame final 15/07/2013

20
Material adicional

21
Na internet ...

• facebook TGA Teoria Geral da Administração

22
O que responder

• O que é Gestão?
• Qual a importância das informações
• no processo empresarial?
• Quais os desafios atuais da Logística?
• A Logística dentro das empresas e sua
• Importância?
• O que é Logística, quais objetivos?

23
Sessão pipoca ...
....?
24
E vocês ?
25
Uma reflexão sobre o papel da gestão e seus
desafios

• Aquecendo os
• motores

26
Vamos ao conteúdo
GENERALIDADES SOBRE ADMINISTRAÇÃO
27
OS NOVOS DESAFIOS

• Nova economia X Velha economia ?
• Nova empresa X Velha empresa ?
• Nova gestão X Velha gestão ?
• Novo consumidor X Velho consumidor ?
• Novo administrador X Velho administrador ?

28
Revista Época Negócios, março 2007, pág. 170
29
Humm ......
30
O profissional ?

• Criatividade
• Adaptabilidade
• Resiliência
• Conhecimento e voltado para prática
• Foco em metas
• Resolução de problemas
• Tomada de decisão
• Espírito de equipe
• Busca de oportunidades

31
Dados da importância das PMEs

• 6,5 milhões de PMEs no País
• 50 mil Médias
• 60 de todos os empregos com carteira
• 19,6 milhões de trabalhadores

32
Cenário atual

• Globalização dos negócios e em crise
• Complexidade e volume das variáveis em jogo
• Grande volume de dados
• Disponibilidades de inúmeras informações
• Decisões rápidas
• Inconstância dos mercados
• Complexidade das organizações
• O cliente é mutante e infiel
• Crescimento dos concorrentes
• Análise complexa questões
• impossíveis de se prever.

RESULTADO
33
Dados de 2004
30 a 61 morrem no primeiro ano 40 a 68 no
segundo ano 55 a 73 no terceiro ano.
34
Problemas das PMEs
A taxa de mortalidade das empresas até três anos
após sua criação 30 a 61 morrem no primeiro
ano 40 a 68 no segundo ano 55 a 73 no
terceiro ano.
35
O Ambiente nas PMEs
Sobrevivência e Mortalidade das Empresas
Paulistas de 1 a 5 anos
ü      Falta de Capital de Giro ü      Falta de
crédito ü      Problemas Financeiros ü     
Maus pagadores ü      Falta de Clientes ü     
Concorrência muito forte ü      Instalações
inadequadas ü      Ponto inadequado ü     
Carga tributária elevada ü      Fala de
mão-de-obra qualificada ü      Falta de
conhecimentos gerenciais ü      Recessão
econômica no país.
36
Causas da mortalidade
1º Falta de Capital de Giro - 42 2º Falta
de Clientes - 25 3º Problemas
financeiros - 21 4º Maus Pagadores -
16 5º Falta de Crédito - 14
Fatores condicionantes e taxa de mortalidade de
empresas no Brasil Sebrae - Relatório de
Pesquisa Brasília Agosto 2004
37
O Ambiente nas PMEs
Principais dificuldades na condução da empresa
38
Houve redução de custos em sua empresa após a
aplicação dos novos conhecimentos e informações?
APENAS AQUELES QUE LERAM E APLICARAM AS
INFORMAÇÕES DA CARTILHA
Base 97 respondentes
39
Em quanto por cento os custos da empresa foram
reduzidos (média) ?
APENAS AQUELES QUE LERAM E APLICARAM AS
INFORMAÇÕES DA CARTILHA E REDUZIRAM CUSTOS

• 13

Base 39 respondentes
40
Como ?
Administração / Gestão
41
Gestão

• Alocar recursos para atingir resultados
• Organizar com um propósito
• Fazer as coisas acontecerem
• Conhecimento em resultado
• Tudo isso para atingir um objetivo

42
Antes de mais ...
O que é essa tal De Gestão ?
43
Gestão

• Processo ou resultado?
• Alocar recursos para atingir resultados
• Organizar com um propósito
• Fazer as coisas acontecerem
• Conhecimento em resultado
• Resultado, Resultado,Resultado ...

44
Então ...

• A melhor forma de organizar as pessoas e recursos
  para maximizar a produtividade, a inovação, a
  geração de valor.

45
Ciclo da Gestão

• Prever
• Planejar
• Organizar / liderar
• Controlar
• Avaliar

46
Controlar ...
Organizar ...
Planejar ...
Prever ...
Avaliar ...
Controlar ...
Organizar ...
Planejar ...
Prever ...
47
Cenário atual

• Globalização dos negócios e em crise
• Complexidade e volume das variáveis em jogo
• Grande volume de dados
• Disponibilidades de inúmeras informações
• Decisões rápidas
• Inconstância dos mercados
• Complexidade das organizações
• O cliente é mutante e infiel
• Crescimento dos concorrentes
• Análise complexa questões
• impossíveis de se prever.

RESULTADO
48
O Ambiente nas PMEs
Principais dificuldades na condução da empresa
49
Em quanto por cento os custos da empresa foram
reduzidos (média) ?
APENAS AQUELES QUE LERAM E APLICARAM AS
INFORMAÇÕES DA CARTILHA E REDUZIRAM CUSTOS

• 13

Base 39 respondentes
50
Antes de mais ...
O que é essa tal De Gestão ?
51
Então ...

• A melhor forma de organizar as pessoas e recursos
  para maximizar a produtividade, a inovação, a
  geração de valor.

52
Ciclo da Gestão

• Prever
• Planejar
• Organizar / liderar
• Controlar
• Avaliar

53
Uma
viagem
Objetivos
Presente
Futuro
Tomada de decisões
Necessidades
54
O que temos que ser ?
O Gestor é um criador ...

• Uma mistura de mãe Diná com MacGyver

55
O HERÓI E SUA FERRAMENTA MÁGICA
56
Ou ...

• P Plan
• D Do
• C Check
• A - Act

57
(No Transcript)
58
Gestão de Excelência Classe Mundial
59

• PADRÕES
• PRODUTIVIDADE
• QUALIDADE
• CRITÉRIOS
• EFICIÊNCIA
• EFICÁCIA
• EFETIVIDADE
• GERAR VALOR

60
Critérios de Excelência na Gestão

• Fundamentos
• 1. Pensamento sistêmico
• 2. Cultura de inovação
• 3. Geração de valor (resultado e cliente)
• 4. Orientação por processos e informações
• 5. Conhecimento sobre o cliente e mercado
• 6. Aprendizado organizacional
• 7. Liderança e constância de propósitos
• 8. Visão do futuro
• 9. Valorização das pessoas
• 10. Desenvolvimento de parcerias
• 11. Responsabilidade ética e social

61
(No Transcript)
62
TUDO ISSO COM ....

• Ética
• Moral
• Transparência
• Satisfação dos colaboradores
• Responsabilidade social
• Sustentabilidade

63
Empresa como um Processo
64
(No Transcript)
65
Vamos nos organizar
66
De outra forma ...

• Toda a empresa ou indíviduo de sucesso se
  alicerça em algumas coisas importantes
• Missão
• Visão
• Roteiro
• Produto
• Processos
• Estratégia
• Pessoas

ALMA
TÉCNICA
HABILIDADES PESSOAIS
67
Missão Visão Valores Estratégia Metas Pessoas Proc
essos
68
Processo de Gestão

• Tomada de decisão que leve ao resultado desejado.
• Mais valor para a empresa através de mais valor
  para o cliente.

69
A Gestão
Lucratividade Rentabilidade de Mercado
É achar soluções mais criativas e diferentes que
os concorrentes nas circunstâncias restritivas
dos mercados atuais. Mais valor por real.
70
Estrutura e Fluxo da decisão
Lucratividade Rentabilidade de Mercado
Estratégico
Decisão
Análise
Gerencial Tático
Informação
Organização dos Dados
Operacional
Coleta e Controle dos Dados
71
Então temos que ...

• Gerir com técnica
• Buscar informações
• Usar as informações ao tomar decisões.

72
Quais Dados ?

• Dados que reflitam a atividade
• Dados que permitam prever o futuro
• Dados que permitam planejar
• Dados que permitam controlar a atividade.

73
Estrutura e Fluxo da decisão
Lucratividade Rentabilidade de Mercado
INDICADORES
LUCRATIVIDADE CUSTO, EFICÁCIA,
DESPERDÍCIO, ETC.
METAS
74
Estrutura e Fluxo da decisão
Lucratividade Rentabilidade de Mercado
Estratégico
Decisão
Análise
Gerencial
Informação
Organização dos Dados
Operacional
Coleta e Controle dos Dados
75
Então temos que ...

• Gerir com técnica
• Buscar informações
• Usar as informações.

76
Portanto ...
SEM INFORMAÇÃO CORRETA, NÃO HÁ TOMADA DE DECISÃO!
77
Fluxo das informações
CONHECIMENTO, INTELIGÊNCIA Tomada de decisão com
vantagem competitiva
INFORMAÇÕES Dados inseridos num contexto, numa
situação em análise
DADOSComponentes básicos influentes ao negócio
78
INTELIGÊNCIA APLICADA AOPROCESSO DECISÓRIO
DE QUE FORMA ?
EXCELÊNCIA ORGANIZACIONAL,VANTAGEM COMPETITIVA
79
Tomada de Decisão Para agregar Valor e Gerar
Vantagens Competitivas.
80
Gerir é ... Tomar decisões !! Programadas e Não
programadas
81
Tomada de decisão
Decisão
Alternativas
Avaliação
Diagnóstico
Problema
82
Permanecer Viva !!
83
S A N T O G R A A L
V I D A E T E R N A
84
Em busca do Santo Graal
MODELO ORGANIZACIONAL
Estrutura funcional
Foco nos produtos
MERCADO
PROCESSOS
Sistemas não Integrados
TECNOLOGIA
INTELIGÊNCIA HUMANA
85
Sem dados não há gestão ...

• Gestão Prever, Planejar, Organizar,
  Controlar e Avaliar
• Sem controle não há Gestão
• Não existe controle sem medir

86
(No Transcript)
87
(No Transcript)
88
(No Transcript)
89
(No Transcript)
90
(No Transcript)
91
(No Transcript)
92
AVALIAR
Função de verificação de os dados levantados nas
fases de Prever e Planejar estão seguindo da
forma inicialmente estabelecida e estabelecer
medidas corretivas para a obtenção dos objetivos
93
Fechar os conceitos
94
Para a próxima aula ...

• Pesquisar sobre importância da Administração.
• Decidir (prof.)
• Material de apoio
• Bibliografia selecionada
• Disponibilizar

95
Obrigado
96
BOA NOITEOBA !!!...