Herramientas

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AUTORIZACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE LA ACCIÓN
CORRECTIVA

• La acción correctiva propuesta y determinada de
  acuerdo a la causa raíz detectada, vía las
  herramientas estadísticas, debe ser autorizada
  por el Titular del área correspondiente en el
  formato Cuadro de propuestas de acciones
  correctivas y preventivas, FO-SRE-30.
• Los responsables designados para implantar la
  acción correctiva, deben realizarla en los
  tiempos compromiso acordados y emitir evidencia.
  El Gestor de Calidad, debe de dar seguimiento
  utilizando FO-SRE-11 Cuadro de seguimiento de
  acuerdos.
• Una vez concluída la implementación de la acción,
  se verificará la no ocurrencia de la no
  conformidad por el tiempo previamente como
  CIERRE.
• Si vuelve a ocurrir la no conformidad, esto
  demostrará que el análisis no fue el correcto,
  que no se detectó la verdadera causa raíz y la
  acción remedial no fue la apropiada,
  desperdiciándose tiempo, recursos y competencias
  del personal.

KAIZEN O MEJORAMIENTO CONTINUO.. CAMBIO PARA
MEJORAR
Kaizen proviene de la unión de dos vocablos
japoneses KAI que significa cambio y ZEN que
quiere decir para mejorar
Si
Recepción de no conformidad
Análisis de Causa raíz
Definición y autorización Acción Corr.
Implementa- ción
Establecimien- to de fecha de cierre
Herramientas Estadísticas
FO-SRE-11 y 30
Buzones Internet Auditorías Encuestas Formato
libre Registro en formato de SGC
Nueva ocurrencia?
No
Cierre de No conformi- dad
Fin